ট্যাঙ্ক সমর্থন ফোন নম্বর বিশ্বের. খেলা লঙ্ঘন

ওয়ার্ল্ড অফ ট্যাঙ্কে, নির্মাতারা ন্যায্য খেলার যত্ন নেন এবং প্লেয়ার লঙ্ঘনের জন্য একটি বিজ্ঞপ্তি সিস্টেম তৈরি করেন। একটি যুদ্ধের সময়, একজন খেলোয়াড় অন্য ব্যক্তিকে রিপোর্ট করতে পারে যদি সে নিয়ম ভঙ্গ করে, খেলোয়াড়দের অপমান করে বা নিষিদ্ধ প্রোগ্রাম ব্যবহার করে। আপনি যদি WoT-এর মতো গতিশীল গেমে যোগাযোগের বিষয়ে নার্ভাস হন, তাহলে আপনি শান্ত হয়ে খেলতে পারেন।

কিভাবে সিস্টেম কাজ করে

বিজ্ঞপ্তির অপব্যবহার থেকে লোকেদের আটকাতে, বিকাশকারীরা বিধিনিষেধ তৈরি করেছে: সর্বাধিক - প্রতিদিন 5টির বেশি অভিযোগ নয়। যদি একজন খেলোয়াড় এই সিস্টেমটি ব্যবহার করে, তাহলে তাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি "সহায়ক রেটিং" প্রদান করা হয়। রেটিং বৃদ্ধি পায় যখন একজন খেলোয়াড় বৈধ কারণে একজন অপরাধীর বিরুদ্ধে অভিযোগ করে। এবং, সেই অনুযায়ী, অভিযোগগুলি অবিশ্বস্ত হলে এটি হ্রাস পায়। নেতিবাচক রেটিং সহ এই জাতীয় "সহায়তারা" নিজেরাই নিষিদ্ধ হতে পারে। রেটিংয়ের উপর নির্ভর করে অভিযোগের সংখ্যা বাড়ে এবং হ্রাস পায়। উচ্চ রেটপ্রাপ্ত সহকারীরা অনেক সুযোগ সুবিধা পায়।

ওয়ার্ল্ড অফ ট্যাঙ্কস ভয়েস চ্যাটে একজন খেলোয়াড়কে নিষিদ্ধ করা

প্লেয়ার অকারণে ভয়েস কমিউনিকেশন ব্যবহার করে এমন একজন প্লেয়ারকে ব্লক করাও ব্যবহার করতে পারে: "স্প্যাম", চিৎকার করে বা অন্য লোকেদের অপমান করে। এই ধরনের একটি "ভঙ্গকারী" নিষিদ্ধ করতে, কমান্ড উইন্ডো খুলুন, এই প্লেয়ারের ডাকনাম খুঁজুন এবং এটিতে ডান-ক্লিক করুন। প্রসঙ্গ মেনুতে, "ভয়েস বার্তাগুলি অক্ষম করুন" নির্বাচন করুন৷ এই তো, এখন অনুপ্রবেশকারীর আওয়াজ আপনি শুনতে পাবেন না।

লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি সিস্টেম হ্যাঙ্গারে এবং সরাসরি যুদ্ধের সময় উভয়ই উপলব্ধ। সিস্টেমটি এমনভাবে কাজ করে যাতে আপনি একটি রেডিমেড অভিযোগের বিকল্প বেছে নিতে পারেন। একটি দ্বন্দ্বে, এই ইন্টারফেসটি Ctrl কী চেপে ধরে (বোতামটি ডিফল্ট, গেমের বিকল্পগুলিতে আপনি একটি ভিন্ন কী সেট করতে পারেন) এবং ব্যবহারকারী আইকনের মেনুতে কল করে কল করা যেতে পারে। খেলোয়াড় তার মন্তব্য লিখতে পারে না।

খেলোয়াড়দের সাতটি অভিযোগের বিকল্প দেওয়া হয়েছে:

1. সহযোগী খেলোয়াড়দের ক্ষতি। ইচ্ছাকৃতভাবে নিজের খেলোয়াড়দের উপর গুলি করা। র্যান্ডম শট সিস্টেম দ্বারা অ্যাকাউন্টে নেওয়া হয় না.
2. অপমান এবং জাতিগত বিদ্বেষের উসকানি। সেন্সরশিপ, অপমান এবং হুমকি বাইপাস।
3. স্প্যাম (মেসেজ যা কোনো শব্দার্থিক অর্থ বহন করে না)। প্লেয়ার চ্যাটে একই বাক্যাংশ পুনরাবৃত্তি করে, যার কোন অর্থ নেই, অর্থহীন বার্তা, বিজ্ঞাপন।
4. সহযোগী খেলোয়াড়দের অবস্থান প্রকাশ করা। ইচ্ছাকৃতভাবে ট্রোলিং এবং সহযোগী খেলোয়াড়দের অবস্থানের বর্ণনা।
5. নিষ্ক্রিয়তা, বট প্রজনন। নিষিদ্ধ প্রোগ্রাম ব্যবহার করে দীর্ঘ সময়ের জন্য গেমটি এড়িয়ে যাওয়া (একটি বট একটি কোড যা নিজেই ট্যাঙ্ক নিয়ন্ত্রণ করে)।
6. মিত্রকে বাইরে ঠেলে দিচ্ছে। খেলোয়াড়দের কভারের বাইরে ঠেলে দেওয়া, ক্লিফের মধ্যে ফেলে দেওয়া ইত্যাদি।
7. মিত্র বা প্রতিপক্ষের খেলাধুলার মত আচরণ। যুদ্ধের স্বাভাবিক প্রক্রিয়ায় হস্তক্ষেপকারী ক্রিয়াগুলির একটি সিরিজ।

ট্যাঙ্কের বিশ্বে পিটিশন

গেমটিতে এমন পিটিশনও রয়েছে যা ব্যক্তিগতভাবে ওয়ার্ল্ড অফ ট্যাঙ্ক প্রশাসনে পাঠানো হয়। তাদের মধ্যে, প্লেয়ার একটি বড় লঙ্ঘন রিপোর্ট করতে পারেন. বার্তাগুলি ছাড়াও, আপনি পিটিশনে একটি স্ক্রিনশট বা ভিডিও সংযুক্ত করতে পারেন, যা লঙ্ঘন বা তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার ব্যবহার দেখাবে৷ এই পদ্ধতিটি সবচেয়ে কার্যকর। এবং যদি প্রশাসন এই ধরনের ভিডিও বা স্ক্রিনশটগুলিতে লঙ্ঘন আবিষ্কার করে, তবে এটি অবিলম্বে প্লেয়ারকে নিষিদ্ধ করে।

দুর্ভাগ্যবশত, কোন খেলাই নিখুঁত নয় এবং ওয়ার্ল্ড অফ ট্যাঙ্ক নিয়মের ব্যতিক্রম নয়। ব্যবহারকারীরা ক্রমাগত বেশ কয়েকটি সমস্যার সম্মুখীন হন যা গেমের কিছু বৈশিষ্ট্যের কারণে তারা নিজেরাই সমাধান করতে পারে না। ওয়ার্ল্ড অফ ট্যাঙ্কস খেলার সময় উদ্ভূত সমস্ত সমস্যা সমাধানের জন্য, ব্যবহারকারীকে তথাকথিত প্রস্তাব দেওয়া হয় সিপিপি. যদি আমরা "টিএসপিপি" কী তা নিয়ে কথা বলি, তবে এটি একটি সংক্ষিপ্ত রূপ যা দাঁড়ায় "ইউজার সাপোর্ট সেন্টার"।ব্যবহারকারী সর্বদা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, যা সমস্যাটি সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপগুলিকে অনুরোধ করবে৷

প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা ছাড়াও, কেন্দ্রে আসা একজন ব্যবহারকারী প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পেতে সক্ষম হবেন, যা প্রায় প্রতিটি সংস্থানে পাওয়া যায়, ওয়ার্ল্ড অফ ট্যাঙ্কের বিকাশকারীর মতো বড় কোম্পানির কথা উল্লেখ না করে। সিপিপিনিম্নলিখিত সংখ্যক সুবিধা রয়েছে যা ব্যবহারকারীর জন্য উপলব্ধ:

• লাইভ যোগাযোগ।আপনি যদি সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন, সেখানে কোনও রোবট নেই, উত্তরগুলি প্রশিক্ষিত ব্যক্তিদের দ্বারা পরিচালিত হয় যারা গেমের সাথে উদ্ভূত যে কোনও প্রশ্নের সমাধান করতে সহায়তা করবে।
• দ্রুত উত্তর.একটি নিয়ম হিসাবে, ব্যবহারকারী একটি অনুরোধ তৈরি করার কয়েক ঘন্টা পরে সমর্থন সাড়া দেয়। সবচেয়ে খারাপ ক্ষেত্রে, এটি প্রতিক্রিয়া জানাতে প্রায় এক দিন সময় নেবে, যা যেকোনো সমর্থনের মান অনুসারে ব্যবহারকারীর জন্য দ্রুত এবং আরামদায়ক।
• সুনির্দিষ্ট।সমর্থন ব্যবহারকারীর সমস্যা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করে। কোন প্রশ্নের ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারী "জল" এর পরিবর্তে নির্দিষ্ট এবং দরকারী পরামর্শ পান।

ব্যবহারকারী সহায়তা কেন্দ্র- ওয়ার্ল্ড অফ ট্যাঙ্কের বন্ধুত্বপূর্ণ পরিবেশে সন্ধ্যা কাটাতে পছন্দ করে এমন প্রতিটি খেলোয়াড়ের জন্য একটি অত্যন্ত দরকারী এবং প্রয়োজনীয় জিনিস। যাইহোক, প্রতিটি ব্যবহারকারী কীভাবে এটি অ্যাক্সেস করবেন এবং এটি কোথায় পাবেন সে সম্পর্কে সচেতন নন। নিবন্ধটি আপনাকে সমর্থনের সমস্ত সূক্ষ্মতা সম্পর্কে বলবে।

আমি কোথায় TsP পাব এবং কিভাবে World of Tanks সহায়তার সাথে যোগাযোগ করব?

ব্যবহারকারী সহায়তা কেন্দ্রওয়ার্ল্ড অফ ট্যাঙ্কস ডেভেলপার, অর্থাৎ ওয়ারগেমিং-এর অফিসিয়াল পোর্টালে সর্বদা বিশিষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়েছে। আপনি খুব শীর্ষে সমর্থন খুঁজে পেতে পারেন, এটি একটি ছোট কালো ফিতে অবস্থিত। সমর্থন কেন্দ্র নির্বাচন করে, বিকাশকারী ব্যবহারকারীর জন্য স্পষ্ট করবে যে কোন গেমটিতে তাদের সহায়তা প্রয়োজন। ওয়ার্ল্ড অফ ওয়ারপ্লেন এবং ওয়ার্ল্ড অফ ওয়ারশিপের মতো জনপ্রিয় গেমগুলির বিকাশকারী যে ওয়ারগেমিং কোনও গোপন বিষয় নয়, তবে ওয়ার্ল্ড অফ ট্যাঙ্কগুলি নির্বাচন করতে হবে এবং ব্যবহারকারী নিজেই সমর্থনের অর্ধেক পথ।

ব্যবহারকারী একবার তার আগ্রহের গেমটি বেছে নিলে, ম্যানিপুলেশনগুলি সেখানে শেষ হয় না। ব্যবহারকারীকে বিভাগ নির্বাচন করতে পুনঃনির্দেশিত করা হয়:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা.যদি ব্যবহারকারীর গেমটি চালু করতে, ত্রুটি বা অন্য কিছু যা ওয়ার্ল্ড অফ ট্যাঙ্কের প্রযুক্তিগত অংশের সাথে সম্পর্কিত কোনো সমস্যা থাকে তবে আপনার এখানে যাওয়া উচিত।
• আর্থিক প্রশ্ন।ব্যবহারকারীর যদি বেশ কয়েকটি প্রশ্ন থাকে যা সরাসরি ওয়ার্ল্ড অফ ট্যাঙ্কের অর্থনীতির সাথে সম্পর্কিত বা এই দিকটির সাথে সমস্যা থাকে, তবে অবশ্যই, আর্থিক বিভাগটি নির্বাচন করা প্রয়োজন।
• হিসাব।ব্যবহারকারী যদি তার ব্যক্তিগত প্রোফাইলে কোনও সমস্যা অনুভব করেন তবে অ্যাকাউন্ট বিভাগে যেতে হবে। তদুপরি, সমস্যাগুলি বিভিন্ন ধরণের হতে পারে, অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করা থেকে শুরু করে এবং অ্যাকাউন্টটি আনব্লক করার আকাঙ্ক্ষার সাথে শেষ হওয়া বা এটি ব্লক করার কারণগুলি সম্পর্কে জানতে।
• লঙ্ঘন এবং শাস্তি।যদি কোনও ব্যবহারকারী চুক্তি লঙ্ঘন করে বা নিষিদ্ধ মোডগুলির সাথে খেলে, তবে তিনি নিষেধাজ্ঞা পাবেন। কিন্তু এমন কিছু ক্ষেত্রেও আছে যখন কোনো ব্যবহারকারী কোনো বাধ্যতামূলক কারণ ছাড়াই একটি ব্লক পায়; শাস্তি বিভাগ আপনাকে এটি বের করতে সাহায্য করবে।
• একটি খেলা.বিভাগে আপনি গেম প্রক্রিয়ার সাথে সম্পর্কিত সমস্ত বিষয়ে সহায়তা পেতে পারেন। বিভাগটি নতুনদের কাছ থেকে খুব আকর্ষণীয় প্রশ্নও প্রকাশ করে, যার উত্তর বিকাশকারী নিজেই একটি বিশদ বিন্যাসে দিয়েছেন।
• স্যান্ডবক্স।এই বিভাগে ওয়ার্ল্ড অফ ট্যাঙ্কের স্যান্ডবক্স সার্ভার সম্পর্কিত সহায়তা রয়েছে।
• সমর্থন বিভাগ।এই বিভাগে ব্যবহারকারীদের জন্য সহায়তা কেন্দ্রের কাজ সম্পর্কে জনপ্রিয় প্রশ্ন এবং উত্তর অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

তদুপরি, এটি বোঝা গুরুত্বপূর্ণ যে ব্যবহারকারীর জন্য প্রয়োজনীয় বিভাগে যাওয়ার পরে তিনি FAQ অন্তর্ভুক্ত করা হবে. আপনি যদি "গেম" বিভাগটি দেখেন তবে ব্যবহারকারী কয়েক ডজন জনপ্রিয় প্রশ্ন এবং তাদের বিস্তারিত উত্তর খুঁজে পেতে পারেন। এইভাবে, একজন শিক্ষানবিস তার আগ্রহের তথ্য খুঁজে বের করতে এবং ডেভেলপারের মুখ থেকে সরাসরি ওয়ার্ল্ড অফ ট্যাঙ্কের জন্য দরকারী দক্ষতা অর্জন করতে সক্ষম হবে। আপনার যদি বিশেষজ্ঞদের সাহায্যের প্রয়োজন হয়, আপনি যেকোনো প্রশ্ন বেছে নেওয়ার সময় সমর্থন করতে লিখতে পারেন। একেবারে নীচে একটি হলুদ "যোগাযোগ সমর্থন" বোতাম রয়েছে। এটি হল হলুদ বোতাম যা আপনাকে যোগাযোগ করতে ক্লিক করতে হবে।

কী টিপানোর পরে, ব্যবহারকারীকে আবার বিভাগগুলি নির্বাচন করতে হবে এবং আরও নির্দিষ্টভাবে আরেকটি "রিকোয়েস্ট তৈরি করুন" বোতামে ক্লিক করে সমস্যাটি চিহ্নিত করতে হবে। এর পরে, একটি ছোট প্রশ্নাবলী খোলে যেখানে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত পয়েন্টগুলি নির্দেশ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট ই - মেইল.এখানে আপনাকে সেই ইমেলটি লিখতে হবে যার সাথে ব্যবহারকারীর ওয়ার্ল্ড অফ ট্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করা হয়েছে।
• যোগাযোগের ই - মেইল.আপনাকে ক্ষেত্রটিতে আরেকটি ইমেল লিখতে হবে, যা সমর্থন থেকে একটি প্রতিক্রিয়া পাবে।
• অ্যাকাউন্টের ডাকনাম।আপনাকে অবশ্যই আপনার ওয়ার্ল্ড অফ ট্যাঙ্কস লগইন উল্লেখ করতে হবে, যা উপরের ইমেলের সাথে লিঙ্ক করা আছে।
• প্রশ্ন জিজ্ঞাসা কর.প্রধান ক্ষেত্র যেখানে আপনাকে যতটা সম্ভব বিস্তারিতভাবে উদ্ভূত সমস্যাটি বর্ণনা করতে হবে; সম্ভব হলে স্ক্রিনশটও সংযুক্ত করুন। এটি বোঝা গুরুত্বপূর্ণ যে ব্যবহারকারী যত বেশি বিস্তারিতভাবে সমস্যাটি বর্ণনা করবেন, তত দ্রুত তারা এটি সমাধান করতে সহায়তা করবে, তাই ক্ষেত্রের স্থান সংরক্ষণ করার প্রয়োজন নেই।

সমস্ত আইটেম পূরণ করার পরে, ব্যবহারকারী একটি বড় শিলালিপি পাবেন "অনুরোধ পেয়েছি". আবেদন জমা দেওয়ার পরপরই, ব্যবহারকারী নিজেই অ্যাপ্লিকেশনটির সাথে একটি ইমেল পাবেন, যা অবশ্যই চেক করতে হবে এবং প্রয়োজনে বাতিল করতে হবে। ক্রিয়াগুলি সম্পূর্ণ করার পরে, ব্যবহারকারীকে ডাটাবেসে যুক্ত করা হবে এবং বিকাশকারীর প্রযুক্তিগত সহায়তা থেকে প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করা উচিত।

ফেব্রুয়ারী 13-এ, আমরা আপডেট করা ব্যবহারকারী সমর্থন কেন্দ্র ওয়েবসাইট চালু করেছি। এগুলি প্রসাধনী পরিবর্তন নয়, একটি বাস্তব গভীর পুনর্ব্যবহার। আমরা সহায়তা কেন্দ্রটিকে যতটা সম্ভব সুবিধাজনক, কাঠামোগত এবং তথ্যপূর্ণ করেছি৷

খেলা অনুযায়ী বিভাগ

নতুন সহায়তা কেন্দ্রের ওয়েবসাইটের একটি প্রধান বৈশিষ্ট্য হল প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিভাগ রয়েছে৷

গেম সম্পর্কে সর্বাধিক তথ্য

প্রতিটি গেমের জন্য উত্সর্গীকৃত বিভাগে আপনি পাবেন:

1. সমস্ত বিষয়ে জ্ঞানের ভিত্তি। এটিতে যেতে, পছন্দসই বিভাগের আইকনে ক্লিক করুন।
2. খেলার প্রযুক্তিগত খবর. তারা এখন "প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন" বিভাগে শীর্ষে অবস্থিত। তাদের একজনের নামে ক্লিক করলে, আপনাকে গেমটির সমস্ত প্রযুক্তিগত খবর সহ একটি পৃষ্ঠায় নিয়ে যাওয়া হবে। এগুলি বাম দিকের কলামে, "বর্তমান সমস্যা" বিভাগেও পাওয়া যাবে।
3. গেম সার্ভারের অবস্থা সম্পর্কে তথ্য .
4. ব্যবহারকারী সহায়তা কেন্দ্রে আপনার অনুরোধ এবং তাদের অবস্থা।

জ্ঞানভিত্তিক

বাম ব্লকে আপনি নলেজ বেসের প্রতিটি বিভাগে দ্রুত অ্যাক্সেসের জন্য একটি তালিকা পাবেন এবং শীর্ষ কলাম "বর্তমান সমস্যা" এ সর্বশেষ প্রযুক্তিগত খবর পাবেন।

ব্যবহারকারী সমর্থন কেন্দ্রে একটি টিকিট তৈরি করা এবং মিনি-প্রতিক্রিয়া

আপনি যদি নলেজ বেসে আপনার সমস্যার সমাধান না পেয়ে থাকেন, বিশেষ বোতামে ক্লিক করে ইউজার সাপোর্ট সেন্টারে একটি অনুরোধ তৈরি করুন। আপনি এটি প্রতিটি গেম বিভাগের প্রধান পৃষ্ঠায় বিভাগের তালিকার অধীনে, সেইসাথে প্রতিটি নলেজ বেস নিবন্ধের শেষে পাবেন।

আপনার প্রশ্ন বা সমস্যা যতটা সম্ভব নির্ভুলভাবে প্রণয়ন করতে সাহায্য করার জন্য, প্রতিটি অনুরোধে বেশ কয়েকটি অতিরিক্ত উপশ্রেণী রয়েছে। আপনি যদি আপনার পছন্দের সাথে ভুল করেন তবে আপনি সর্বদা তার নামের উপর ক্লিক করে আগের ধাপে ফিরে যেতে পারেন। নীচের স্ক্রিনশট সমগ্র আবেদন প্রক্রিয়া দেখায়.

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আপনার আবেদন জমা দেওয়ার আগে শেষ ধাপটি হবে একটি মিনি-উত্তর - একটি দ্রুত নির্দেশিকা বা টিপস এবং আপনার সমস্যার সাথে সম্পর্কিত নলেজ বেস নিবন্ধগুলির লিঙ্ক সহ টিপ। স্ক্রিনশটের নীচে উপশ্রেণিগুলির একটি চেইন এবং সবচেয়ে সাধারণ আর্থিক প্রশ্নের একটি ছোট-উত্তর রয়েছে৷

আসুন কল্পনা করুন যে আপনি একটি আকর্ষণীয় যুদ্ধে আছেন। হঠাৎ, উপস্থিত কেউ গেমের নিয়ম লঙ্ঘন করতে শুরু করে: তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার বা নাশকতা ব্যবহার করুন। এই ক্ষেত্রে, আপনি তার বিরুদ্ধে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।

যুদ্ধে লঙ্ঘনকারীর বিরুদ্ধে অভিযোগ করার দুটি উপায় রয়েছে:

1. অপরাধীর ডাকনামে ক্লিক করুন এবং "অভিযোগ" নির্বাচন করুন

2. যুদ্ধ চ্যাটে (সাধারণ বা দল) কমান্ডটি টাইপ করুন: /ভোট নিক অফ দ্য ভায়োলেটরকে এবং এন্টার চাপুন।

উদাহরণস্বরূপ, যদি অপরাধীর ডাকনাম XOM9lK, তারপর আপনাকে লিখতে হবে:

মনোযোগ:একটি চ্যাট নিষেধাজ্ঞা কার্যকর হলেও, লঙ্ঘনকারীর বিরুদ্ধে অভিযোগ পাঠানো অসম্ভব৷

যদি যুদ্ধের 15% এরও বেশি খেলোয়াড় (বিরুদ্ধ দলের খেলোয়াড় সহ যুদ্ধে অংশগ্রহণকারীরা) লঙ্ঘনকারীর সম্পর্কে অভিযোগ করেন, তবে মডারেটরদের জন্য লঙ্ঘনকারীর ডাক নাম হলুদ হয়ে যাবে এবং তিনি যে যুদ্ধে অবস্থান করবেন তা হবে যুদ্ধের তালিকায় হাইলাইট করা হবে, যা মনোযোগ আকর্ষণের জন্য একটি চমৎকার সংকেত হবে। পরবর্তী পদক্ষেপ মডারেটরদের উপর নির্ভর করে।

যে মডারেটর সময়মতো আসবেন পরিস্থিতি বুঝতে কিছুটা সময় লাগবে। এটি অবশ্যই মনে রাখতে হবে যে একজন খেলোয়াড়কে মিথ্যাভাবে একজন মডারেটরকে কল করার জন্য নিষিদ্ধ হতে পারে। সর্বোপরি, একজন লঙ্ঘনকারী এমন একজন খেলোয়াড় যিনি গেমের নিয়মগুলি মেনে চলেন না।

কয়েকটি পয়েন্ট মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ:

• আপনার যা প্রয়োজন তা হল লঙ্ঘনকারীর বিরুদ্ধে যেকোনো সুবিধাজনক উপায়ে অভিযোগ পাঠানো। এর পরে, অপেক্ষা করা বাকি।
• কমান্ড ব্যবহার করে অপরাধীকে রিপোর্ট করুন /ভোটশুধুমাত্র যুদ্ধের সময় প্রয়োজন। এই কমান্ড লবি চ্যাট কাজ করে না.
• টীম /ভোট নিক অফ দ্য ভায়োলেটরকেআপনাকে এই ফর্মে কঠোরভাবে লিখতে হবে। কোনো অমিল (/ এর পরিবর্তে একটি অতিরিক্ত স্থান বা একটি স্ল্যাশ \) কমান্ডটি ব্যর্থ হবে।
• অভিযোগ সফল হলে, আপনি যুদ্ধ চ্যাট এলাকায় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখতে পাবেন। এই বিজ্ঞপ্তি শুধুমাত্র আপনাকে দেখানো হয়; এই যুদ্ধে অন্য খেলোয়াড়রা দেখতে পারে না যে কাউকে রিপোর্ট করা হয়েছে।
• মডারেটর প্রবেশের মুহূর্ত থেকেই যুদ্ধ এবং এতে ঘটনাগুলি দেখেন।
• অপরাধীর ডাকনাম শুধুমাত্র তখনই হাইলাইট করা হয় যখন পর্যাপ্ত সংখ্যক লোক (যুদ্ধে অংশগ্রহণকারীদের 15%) তার সম্পর্কে অভিযোগ করে। এক বা দুটি অভিযোগ যথেষ্ট হবে বলে মনে করবেন না।
• যতক্ষণ পর্যন্ত অপরাধী এবং অভিযোগকারী সবাই যুদ্ধে থাকে ততক্ষণ পর্যন্ত অভিযোগ বৈধ। কেউ চলে গেলে অভিযোগ বাদ পড়ে।
• কমান্ড ব্যবহার করে মডারেটর সম্পর্কে অভিযোগ /ভোটএটা নিষিদ্ধ. এটি সংশ্লিষ্ট সহকারী গোষ্ঠীর প্রশাসকদের দ্বারা প্রধানমন্ত্রীতে করা উচিত।
• খেলোয়াড়রা নিয়ম ভঙ্গ না করলে আপনার অভিযোগ পাঠানো উচিত নয়। সমস্ত অভিযোগ লগ করা হয়েছে, এবং মডারেটররা সাবধানে সবকিছু পরীক্ষা করে। আপনি যদি মিথ্যা অভিযোগ করেন, তাহলে আপনার শাস্তি হওয়ার ঝুঁকি রয়েছে।
• অনুপ্রবেশকারীর ডাকনাম ইন্টারফেসের উপরের ডান কোণে যুদ্ধ ইভেন্ট লগ থেকে পাওয়া যাবে, সেইসাথে যুদ্ধের পরিসংখ্যান থেকে ( ট্যাব) অথবা যুদ্ধ চ্যাট থেকে.
  এটি করার জন্য, আপনাকে এটিতে বাম-ক্লিক করতে হবে এবং "কপি নাম" বোতামে ক্লিক করতে হবে:

"লঙ্ঘন" চ্যানেলে অভিযোগ

যুদ্ধের বাইরে থাকাকালীন (লবি চ্যাটে), আপনি চ্যানেলে যুদ্ধে লঙ্ঘনকারীকে রিপোর্ট করতে পারেন " লঙ্ঘন».

যুদ্ধের একটি লিঙ্ক এবং অপরাধীর ডাকনাম সহ চ্যাটে একটি বার্তা পাঠান। চ্যানেলে দায়িত্বরত মডারেটররা আপনার অভিযোগের জবাব দেবেন।

ফোরামে একজন খেলোয়াড় সম্পর্কে অভিযোগ করুন

খেলা ব্রেকার

যদি এমন হয় যে মডারেটর আপনার যুদ্ধে না আসে, তাহলে আপনি একটি বিষয় তৈরি করে এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণ দিয়ে এটি পূরণ করে ফোরামে লঙ্ঘনের প্রমাণ রেখে যেতে পারেন।

• ফোরাম বিভাগ যেখানে আপনি গেম লঙ্ঘনকারীদের সম্পর্কে অভিযোগ করতে পারেন
• "গেম লঙ্ঘনকারী" বিভাগের জন্য নিয়ম ( অগত্যা অভিযোগ করার আগে পড়ুন)

চ্যাট লঙ্ঘনকারীদের

চ্যাটে আচরণের নিয়ম লঙ্ঘন সহ স্ক্রিনশটগুলি (শপথ, অপমান, ম্যালওয়্যার/থার্ড-পার্টি সফ্টওয়্যারের লিঙ্ক, ফিশিং, ইত্যাদি) ফোরামের একটি বিশেষ বিভাগে প্রকাশ করতে হবে। সেখানে মডারেটরদের দ্বারা আপনার অভিযোগের সমাধান করা হবে এবং লঙ্ঘনকারীদের শাস্তি দেওয়া হবে।

আপনার দোকান আপনাকে প্রতারণা করবে না?

না. আপনাকে ধোঁকা দেওয়া আমাদের পক্ষে লাভজনক নয়। আমরা দীর্ঘমেয়াদী সহযোগিতার জন্য উন্মুখ এবং প্রতিটি ক্লায়েন্ট আমাদের প্রিয়।

কি মানদণ্ড দ্বারা আপনি আপনার বিক্রেতা নির্বাচন করবেন?

আমাদের সমস্ত বিক্রেতারা Webmoney দ্বারা প্রত্যয়িত এবং বেশ কয়েক বছর ধরে তাদের পণ্য বিক্রি করছে। যদি বিক্রেতাদের অনেক খারাপ পর্যালোচনা থাকে বা ক্রেতাদের প্রতারিত করার চেষ্টা করা হয়, আমরা সহযোগিতা বন্ধ করি।

আপনি কোথা থেকে আপনার পণ্য পাবেন এবং কেন তারা এত সস্তা?

বিক্রেতাদের মতে, সমস্ত পণ্য রেজিস্ট্রার (যদি এটি অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত হয়) বা ডিজিটাল পণ্যের অফিসিয়াল ডিস্ট্রিবিউটর (কী, অ্যাক্টিভেশন কোড) থেকে কেনা হয়।

আইটেম বর্ণনা অনুযায়ী না হলে আমি একটি প্রতিস্থাপন বা ফেরত অনুরোধ করতে পারি?

হ্যাঁ! যদি পণ্যটি খারাপ মানের হতে দেখা যায় বা যা বলা হয়েছে তার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ না হয় তবে আপনার কাছে প্রতিস্থাপন বা আপনার অর্থ ফেরত দাবি করার অধিকার রয়েছে।

আমি একটি পণ্য কিনলাম, কিন্তু এটির সাথে একটি সমস্যা ছিল। আমি যেখানে যেতে হবে?

প্রথমত, আপনাকে অর্থ প্রদানের সময় আপনার দেওয়া ইমেলটি ব্যবহার করে oplata.info ওয়েবসাইটে লগ ইন করতে হবে। পরবর্তী, আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে সমস্যাযুক্ত পণ্য নির্বাচন করুন। আপনি এটিতে গেলে, "পত্রালাপ" ট্যাবটি খুলবে। সেখানে আপনি সমস্যাটি বলতে পারেন। বিক্রেতা এটির প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং উদ্ভূত সমস্ত অসুবিধা সমাধান করতে বাধ্য।

বিক্রেতা কত দ্রুত সাড়া দেয়?

সাধারণত দিনের বেলায় বিক্রেতার প্রতিক্রিয়া আপনাকে অপেক্ষায় রাখে না (1 মিনিট থেকে 2 ঘন্টা পর্যন্ত)। রাতে, অপেক্ষার সময় দীর্ঘ হতে পারে।

আমি মনে করি বিক্রেতা আমাকে প্রতারিত করার চেষ্টা করছে। তিনি একটি প্রতিস্থাপন জারি করার জন্য নেতিবাচক পর্যালোচনা সরানো প্রয়োজন. কি করো?

কোনো অবস্থাতেই আপনার পর্যালোচনা মুছে ফেলবেন না। এটি বিক্রেতার পক্ষ থেকে পরিষেবার নিয়ম লঙ্ঘন। তাকে নির্দেশ করুন যে আপনি নিয়মগুলির সাথে পরিচিত এবং সমস্যাটি সম্পূর্ণরূপে সমাধান না হওয়া পর্যন্ত এই প্রয়োজনীয়তাটি মেনে চলবেন না।

আপনি কি ডিসকাউন্ট, বোনাস আছে?

হ্যাঁ. আমরা একটি ক্রমবর্ধমান ডিসকাউন্ট সিস্টেম আছে. প্রতিটি ক্রয়ের সাথে, আপনার ব্যক্তিগত ডিসকাউন্ট বৃদ্ধি পায়। উপরন্তু, বিক্রেতারা সাধারণত একটি ক্রয়ের ইতিবাচক প্রতিক্রিয়ার জন্য চমৎকার উপহার দেয়। এটি করার জন্য, oplata.info ওয়েবসাইটে আপনার ব্যক্তিগত চিঠিপত্রের সাথে যোগাযোগ করুন।

চুক্তি

আমাদের দোকানে যেকোনো পণ্য ক্রয় করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি নিম্নলিখিত নিয়মগুলির সাথে সম্মত:

1. ডিজিটাল পণ্যের জন্য ওয়ারেন্টি সম্পূর্ণরূপে প্রযোজ্য এবং বিক্রয়ের জন্য প্রস্তাবিত পণ্যগুলির জন্য বিক্রেতা সম্পূর্ণ দায়িত্ব বহন করে।
2. কিছু ক্ষেত্রে, বিক্রেতা একটি ওয়ারেন্টি সময়কাল সেট করে, যা পণ্যের বিবরণে ভবিষ্যতের ক্রেতাকে অবহিত করতে হবে।
3. যদি পণ্যের বিবরণ ওয়ারেন্টির সময়কাল নির্দেশ না করে, তাহলে ক্রেতার ওয়্যারেন্টিকে সীমাহীন বলে বিবেচনা করার অধিকার রয়েছে।
4. পণ্যের বিবরণে বিক্রেতা যদি অর্থপ্রদান শুরু হওয়ার মুহূর্ত থেকে সম্পূর্ণ চেক পর্যন্ত একটি ভিডিও রেকর্ড করার প্রয়োজনীয়তা নির্দেশ করে, তাহলে আপনি তার প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে বাধ্য। আপনি যদি এটির সাথে একমত না হন তবে আমরা আপনাকে ক্রয় না করার জন্য অনুরোধ করছি।
5. ক্রেতা পণ্যের বর্ণনা সম্পূর্ণরূপে পড়তে বাধ্য। পণ্যের ধরন এবং এর বিতরণের পদ্ধতিতে বিশেষ মনোযোগ দিন।
6. সমস্যা বা প্রশ্ন দেখা দিলে, ক্রেতা শুধুমাত্র ক্রয়ের পরে ব্যক্তিগত চিঠিপত্রের মাধ্যমে oplata.info ওয়েবসাইটে যোগাযোগ করতে বাধ্য। ক্রেতাদের জন্য প্রযুক্তিগত সহায়তা শুধুমাত্র সেখানে বিক্রেতা দ্বারা প্রদান করা হয়।
7. সাইটের অনলাইন চ্যাটের একজন কর্মচারী শুধুমাত্র প্রাথমিক সহায়তা প্রদান করে, ক্রেতাকে একটি পছন্দ করতে বা কেনার আগে প্রশ্নের উত্তর দিতে সহায়তা করে।