Trīskrāsu kanālu meklēšana nedarbojas. Tricolor nerāda bezmaksas kanālus: ko darīt

Ir daudz iemeslu, kāpēc lietotājs neredz trīskrāsu. Satelītu kompānija cenšas tikt galā ar šādām nepatikšanām, taču nespēj palīdzēt, ja grūtību avots ir paši abonenti. Un šādi gadījumi nav retums, jo ne visi klienti saprot, kādas darbības nevar veikt.

Bet, lai arī kurš būtu vainīgs, ka pazuda TV kanāli, apraide ir jāatjauno. Un pirmā lieta, kas jums jādara, ir noskaidrot notikušā iemeslus. Galu galā nav iespējams tikt galā ar problēmu, neizprotot tās būtību.

Vienkāršākais veids, kā noteikt notikušā cēloni, ir koncentrēties uz uzrakstiem, kas parādās ekrānā. Tie būs mājiens, kā tikt galā ar grūtībām.

Uzraksts uz ekrāna: “Kodēts kanāls” vai “Nav piekļuves”

Ja pakalpojumu sniedzējs nerāda galvenos kanālus vai trūkst dažu programmu, mēģiniet restartēt uztvērēju. Iespējams, ka ir bijusi vienkārša kļūme.

• pārbauda, ​​vai ir apmaksāts televīzijas kanālu paketes abonements;
• pārliecinieties, vai satelītuzņēmuma oficiālajā vietnē uztvērēja programmatūra ir atjaunināta, un, ja nepieciešams, atjauniniet to;
• noskaidrot, vai notiek tehniskais darbs;
• noskaidrot, vai jūsu izmantotā viedkarte ir izturējusi aktivizāciju (ja tā ir jauna);
• mēģiniet sākt TV kanālu meklēšanu (iespējams, tie pazuda kļūmes vai apraides grafika izmaiņu dēļ).

Turklāt apraide pazūd, ja tiek bojāta viedkarte. Ir vērts redzēt, vai tas ir neskarts. Dažreiz lietotāji to vienkārši ievieto karšu lasītājā ar nepareizo pusi, kas padara neiespējamu darbu.

Ja trūkst tikai augstas kvalitātes kanālu, jāpārliecinās, vai esošā iekārta spēj uztvert un apstrādāt pārraides ar augstu attēla skaidrības līmeni.

Trīskrāsu TV saka “nav signāla”

Jums būs jāveic nedaudz atšķirīgas darbības, ja šodien Tricolor TV nerāda un saka “nav signāla”. Šajā gadījumā problēmas avots ir slikta uztveršana.

Parasti vājš signāls ir saistīts ar:

• slikts, lietains laiks;
• traucējumi, kas traucē antenas darbību;
• ledus vai ūdens uz satelītantena;
• nepareiza antenas pagriešana;
• kabeļa pārtraukums.

Vienkāršākais veids, kā tagad labot situāciju, ir vienkārši pārbaudīt aprīkojumu. Pietiek aiziet un apskatīties, vai nav kādi traucējumi, un pārliecināties, ka antena ir pareizā pozīcijā. Lai to izdarītu, varat salīdzināt griešanās leņķi ar kaimiņu plākšņu atrašanās vietu vai vienkārši divreiz nospiest tālvadības pults taustiņu i. Tādējādi ekrānā parādīsies uztveršanas kvalitātes skala.

Parasti pēc šo darbību veikšanas piekļuve apraidei tiek atjaunota, un abonenti iegūst iespēju vēlreiz baudīt savas iecienītākās filmas un programmas.

Kāpēc ir informācijas kanāli?

Situācijās, kad lietotājs Tricolor TV nerāda kanālus, izņemot informācijas kanālus, jādomā par satelīttelevīzijas apmaksu. Tieši tādas summas neesamība personīgajā kontā, kas 2019. gadā nepieciešama, lai samaksātu par kādu no pakām, var novest pie līdzīga rezultāta.

Lielākā satelīttelevīzijas operatora darbs ir balstīts uz modernu aprīkojumu un programmatūru. Sarežģīts process nenodrošina apdrošināšanu pret darbības traucējumiem un kļūdām, no kurām visizplatītākā ir signāla neesamība. Ja Tricolor nedarbojas, šodien mēs apskatīsim visbiežāk sastopamos darbības traucējumu cēloņus un to novēršanas veidus. Problēmu var novērst pats, lai to izdarītu, jums būs jāveic iepriekšēja diagnostika un jāievēro sniegtie norādījumi.

Nestabila priekšapmaksas pakalpojumu pakotņu pārraide ir saistīta ar daudziem ārējiem un iekšējiem faktoriem, no kuriem katrs ir jāapsver individuāli. Provizoriski var identificēt šādus iemeslus:

• inženiertehniskie darbi. Operators var atjaunināt programmatūru vai komponentus, kas kādu laiku neļauj jums izmantot operatora pakalpojumus. Abonenti tiek iepriekš informēti par šādu darbu, publicējot attiecīgās ziņas oficiālajā tīmekļa vietnē vai organizējot e-pasta biļetenu;
• nepareizs savienojums. Visizplatītākais iemesls iepriekš minētā ziņojuma parādīšanai televizora ekrānā. Problēma var būt nepareizā savienojumā vai satelīta pozīcijas iestatījumos;
• slikti laika apstākļi. Satelīta televīzijas princips ir signāla apmaiņa starp satelītantenu un satelītu. Spēcīgs lietus, sniegputenis un citas dabas parādības var negatīvi ietekmēt pakalpojumu sniegšanu;
• Problēmas ar programmatūras iestatījumiem un programmaparatūras atjauninājumiem. Šeit jums var būt nepieciešama rūpnīcas iestatījumu atiestatīšana vai pilnīga sistēmas atkārtota instalēšana.

Katru no iepriekš minētajiem iemesliem var identificēt diagnozes laikā. Jums papildus jāapsver pilns darbības algoritms konkrētai kļūdai, kas paātrinās problēmu novēršanas procesu.

Kas tagad notika ar Tricolor?

Krievijas lielākā satelīttelevīzijas operatora oficiālajā vietnē ir ne tikai informācija par tarifiem, bet arī tiek informēti klienti par gaidāmajiem tehniskajiem notikumiem. Ieteicams periodiski apmeklēt ziņu sadaļu, lai būtu lietas kursā par jaunākajiem notikumiem. Jaunumu izdevuma abonēšana pa e-pastu palīdzēs jums uzzināt, kas šodien notiek ar Tricolor TV. To var aktivizēt savā lietotāja kontā. Lai to izdarītu, jums ir nepieciešams:

1. Dodieties uz vadības paneļa galveno lapu, kur jums tiks lūgts reģistrēties un turpināt autorizāciju;
2. Aizpildiet nepieciešamo veidlapu, norādot personas datus un pieteikšanās parametrus;
3. Iestatījumu sadaļā ievadiet savu e-pasta adresi un aktivizējiet biļetenu sistēmu.

Ja problēmas ar Tricolor TV nav saistītas ar plānoto darbu, jums patstāvīgi jāveic provizoriskā diagnostika un jānovērš radusies problēma.

Trīskrāsu televizors nedarbojas - ko darīt

Sākotnējā diagnostika balstās uz darbības traucējumu vietas noteikšanu. Ieslēdziet tehnisko kanālu, ja attēls netiek pārraidīts, iemesls ir paslēpts:

• nepareiza aprīkojuma uzstādīšana un konfigurēšana;
• tehnisko komponentu bojājums;
• slikti laika apstākļi;
• programmatūras problēma.

Ja tehniskais kanāls tiek parādīts pareizi, jums būs jārestartē uztvērējs un jāuzsāk atkārtots savienojums ar satelītu. Problēma “kāpēc Tricolor šodien nedarbojas” ir viegli atrisināma. Lai to izdarītu, vienkārši uz dažām minūtēm pilnībā atvienojiet aprīkojumu no tīkla. Ja pēc šīs darbības nekas nenotiek, atiestatiet iestatījumus uz rūpnīcas līmeni, jo problēmas ar uztvērēju bieži ir saistītas ar nepareizu programmatūras darbību.

Turklāt ir vērts pieminēt aprīkojuma nesaderības iespēju ar dažām pakalpojumu paketēm. Tātad novecojis uztvērējs nevarēs pārraidīt HD kanālus. Lūdzu, iepriekš pārbaudiet tehniskās specifikācijas.

Rūpnīcas atiestatīšana un programmatūras atjaunināšana

Iestatījumu atiestatīšanu var veikt neatkarīgi, izmantojot parasto tālvadības pulti. Lai to izdarītu, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Atveriet izvēlni vai iestatījumus. Funkciju nosaukumi un atrašanās vietas var atšķirties atkarībā no konkrētā izmantotās tehniskās ierīces modeļa;
2. Atverot sadaļu Opcijas, iespējams, jums tiks lūgts ievadīt sistēmas PIN. Noklusējums ir "0000";
3. Izvēlieties “Atiestatīt iestatījumus”, apstipriniet izmaiņas;
4. Pagaidiet, līdz darbība tiks pabeigta, un pēc tam iekārta tiks atsāknēta;
5. Turpiniet ar pārkonfigurēšanu.

Jums tiks lūgts norādīt pamatparametrus un meklēt kanālus. To var izdarīt manuāli vai automātiski, klienta apsvērumiem.

Pareizu iestatījumu un darbības diagnostika

Ņemot vērā, kāpēc Tricolor TV nedarbojas: šodien 2019. gadā ir norādīts, ka nav signāla, jums jādodas uz tehnisko aprīkojumu, ja programmatūras atiestatīšana uz rūpnīcas līmeni nedeva vēlamo rezultātu. Problēma "Nav savienojuma ar serveri", iespējams, ir saistīta ar nepareizu vadu. Pārbaudiet visu pieslēgvietu un savienotāju atbilstību saskaņā ar operatora pamata instrukcijām.

Nepareizi uzstādīta antena bieži ir arī signāla trūkuma iemesls. Satelītantena ir svarīgs elements, kas kalpo datu pakešu pārsūtīšanai un saņemšanai no servera. Pozīcijas pielāgošana tiek veikta atbilstoši jūsu atrašanās vietai. Sīkāka informācija, slīpuma līmeņa tabula un ieteicamā atrašanās vieta ir publicēta oficiālās vietnes attiecīgajā sadaļā. Ja jums ir problēmas pašam novērst problēmu, sazinieties ar kvalificētiem speciālistiem, lai saņemtu palīdzību.

Ja iepriekš minētās metodes nepalīdz, pastāv liela ierīces kļūmes iespējamība. Ja neesat pārkāpis garantijas saistības, uztvērējs tiks nomainīts bez maksas. Lai to izdarītu, pietiks apmeklēt tuvāko servisa biroju un atstāt attiecīgu rakstisku pieteikumu.

Televīzijas kanālu pārraidē bieži rodas kļūdas, un dažkārt tā nav klienta vaina. Neregulāra signāla uztveršana, aprīkojuma bojājumi un kļūdaina programmatūra - tas ir nepilnīgs saraksts ar to, ar ko abonentiem jāsaskaras. Viena no izplatītākajām kļūdām TricolorTV pārraidēs tiek saukta par “Reģionu saraksts nav pieejams”. Kāpēc tas notiek un kā “atgūt” savu attēlu - lasiet tālāk.

Kāpēc uztvērējs raksta “Reģionu saraksts nav pieejams”?

Dažos gadījumos var rasties līdzīga problēma:

1. Jūs tikko nomainījāt uztvērēju apmaiņas programmas ietvaros, un jaunais aprīkojums nav pareizi kalibrēts.
2. Antenas leņķis neļauj uztvert signālu.
3. Vecajam pārveidotājam uz šķīvja nav pietiekami daudz jaudas.
4. Savienojuma kabeļi bija bojāti - it īpaši, ja bojājumi skāra pinumu.
5. Plāksnes F savienotājos ir radusies kontakta kļūme.
6. Viedkarte tika nepareizi ievietota uztvērējā. (Šajā gadījumā var rasties arī cita kļūme.
7. Normāla sistēmas kļūme.
8. Uztvērējs ir savienots ar televizoru vairākos veidos vienlaikus.

Visbiežākais šādas kļūdas cēlonis ir vajadzīgā signāla līmeņa zudums – vai tas būtu plāksnes bojājuma, tās nepareizas sasvēršanās vai bojātu vadu kontaktu dēļ. Tālāk seko pārveidotāja nepietiekamā jauda, ​​kas jānomaina pret jaudīgāku, un kartes nepareizais novietojums slotā.

Soli pa solim cēloni var noteikt:

1. Vispirms pārbaudiet signāla līmeni - tam jābūt lielākam par 70% abās skalās. Ja tas ir mazāks vai vispār nav gradācijas, pārbaudiet antenu.

Svarīgs! Ja instalējāt jaunu uztvērēju un tajā parādās kļūda, visticamāk, viss turpinās darboties labi ar veco uztvērēju. Tad var runāt par pārveidotāja jaudu, kas nav pietiekama, lai darbinātu jauno aprīkojumu.

1. Pārbaudiet, kā ir pievienota antena - kontakti un savienotāji var sabojāties, kā arī vadi var saplīst vai saplīst. Kļūdas parādīšanos varēja izraisīt kāds no bojājumiem.
2. Ja ar vadiem viss kārtībā, pārbaudi, vai antenas leņķis atbilst vajadzīgajam un vai signālam nav šķēršļu. Ja iespējams, noņemiet tos.
3. Pārbaudiet viedkartes slotu vai nospiediet pogu uz tālvadības pults, lai skatītu ID — ja karte ir nepareizi novietota, ekrānā tiks parādīta frāze par to.
4. Pārbaudiet, cik vadu uztvērējs ir savienots ar televizoru. Jābūt tikai vienam savienojuma veidam.

Katrā no šiem gadījumiem kļūdas novēršanas algoritms būs atšķirīgs.

Ko darīt, ja tiek parādīts kļūdas ziņojums “reģionu saraksts nav pieejams”

Kļūdas par trūkstošo reģionu sarakstu atrisināšana ir atkarīga no tā, kāpēc kļūme radās vispirms.

• Ja problēma ir saistīta ar antenu, tā ir jāpārkalibrē vai pat jānoregulē no jauna. Pakāpeniski pagrieziet plāksni, atklājot signāla informāciju televizora ekrānā, līdz svari sāk pildīties. Atstājiet trauku tādā stāvoklī, lai uz divām skalām vienlaicīgi tiktu noteikts signāla līmenis 70% vai augstāks. Pēc tam varat mēģināt atsākt televīzijas kanālu apraidi.
• Ja nevarat sasniegt šo signāla līmeni, pārbaudiet antenas savienotājus, uztvērējam pievienotos vadus un visus kontaktus. Šādā veidā var būt grūti atrast bojājumu, tāpēc ir ieteicama tehniķa iejaukšanās. Visredzamākie būs vadu lūzumi un nobrāzumi – vadu var nomainīt vai aizlāpīt.
• Ja problēma radās tāpēc, ka nomainījāt uztvērēju pret jaunu, jums jāpārbauda, ​​vai antenas pārveidotājam ir pietiekami daudz jaudas, lai iekārta darbotos tā, kā vajadzētu. Vairumā gadījumu izrādās, ka šī daļa būs jānomaina, lai jaunais uztvērējs darbotos.
• Ja atklājat, ka kļūda ir radusies nepareizas viedkartes uzstādīšanas dēļ, tā jānovieto ar pareizo pusi. Tomēr nesteidzieties, lai veiktu šo procedūru, vispirms pilnībā jāizslēdz iekārta un pēc tam varat pieskarties kartei. Kad esat to pareizi pārkārtojis, vēlreiz ieslēdziet uztvērēju un sāciet jaunu kanāla iestatīšanu. Tas var aizņemt kādu laiku.
• Un visbeidzot, ja nolemjat pieslēgt uztvērēju televizoram vairākos veidos, jums jāizvēlas tikai viens. Paralēlais savienojums neļaus pārraidīt kanālus, jo uztvērējs nesapratīs, kā pārkodēt no satelīta saņemto signālu.
• Ja nekas no iepriekš minētā nepalīdz, sazinieties ar uzņēmuma tehnisko atbalstu — Tricolor-TV ir jānosūta jums tehniķis, lai diagnosticētu un novērstu problēmas.

Parasti Tricolor TV lietotājiem, kuri laikus maksā par pakalpojumiem, nekādu problēmu nav. Bet joprojām ir mazāk standarta situācijas, kad pēc maksājuma Tricolor TV nerāda kanālus. Apskatīsim šīs darbības traucējumu cēloņus un to, kādus pasākumus var veikt, lai tos novērstu.

Kļūdu avoti

Apsvērsim visticamākos faktorus, kas var traucēt skatīties TV, un veidus, kā tos atrisināt.

Tehniskas problēmas ar uztvērēju

Iespējams, ja viss ir apmaksāts, bet kanāli netiek rādīti, jūsu uztvērējam ir dažas tehniskas problēmas. Parasti pietiek vienkārši to izslēgt, pagaidīt 5 minūtes un pēc tam atkal ieslēgt. Ja tas nepalīdz, pastāv liela varbūtība, ka jums būs jāsazinās.

Tarifu maiņa

Dažreiz pievienotās pakotnes kanālu saraksts mainās. Šādā gadījumā rodas situācija, ka dažas straumes faktiski pazudīs no jūsu apraides tīkla. Par šiem kanāliem ir jāmaksā atsevišķi vai jāizvēlas plāns, kurā tie ir iekļauti.

Problēmas ar viedkarti

Svarīga uztvērēja daļa ir viedkarte; tā var arī darboties nepareizi. Lūk, kā tos identificēt:

1. Dodieties uz uztvērēja galveno izvēlni.
2. Atlasiet sadaļu "Nosacītā piekļuve".
3. Skatiet šo punktu, lai iegūtu informāciju par.
4. Ja tas tiek parādīts, tad problēma ir kaut kas cits, bet ja nē, tad visticamāk problēma ir viedkartē.

Vēl viena iespēja ir tāda, ka viedkarte darbojas labi, bet ir nepareizi ievietota uztvērējā. Tā rezultātā kontakts nav pietiekami ciešs, un tāpēc kanāli netiek parādīti.

Dažiem uztvērējiem var nebūt nepieciešama viedkarte. Tāpēc, ja tā pamatā nav, nebrīnieties, daudzās situācijās tas ir normāli.

Atiestatīt

Bieži vien, kad pēc apmaksas kanāli netiek rādīti, televizorā tiek parādīti nesaprotami attēli, un uztvērēja displejā tiek parādīti četri astoņi. Tas nozīmē, ka vai nu dažu jūsu darbību dēļ, vai arī parastas tehniskas kļūmes dēļ uztvērējs ir atiestatījis iestatījumus uz standarta, rūpnīcas iestatījumiem. Šajā gadījumā vislabāk ir neveikt nekādas darbības pašiem, bet izsaukt Tricolor TV speciālistu uz mājām vai vismaz tur, kur viņš instruēs, kā pareizi konfigurēt uztvērēju.

Maksājums neizdevās

Dažreiz šķiet, ka lietotājs ir pareizi samaksājis par Tricolor pakalpojumiem, bet tad, kad pienāk laiks jaunam maksas periodam, kanāli nedarbojas. Tas var vienkārši nozīmēt, ka maksājums kāda iemesla dēļ netika veikts. Šajā gadījumā jums vajadzētu turpināt izmantot vairākus federālos kanālus, kas tiek nodrošināti bez maksas.

Jūs varat pārbaudīt rēķina apmaksu oficiālajā vietnē. Jums būs jānorāda saņēmēja aprīkojuma ID. Pēc tam ir jāparāda abonementa beigu datums, kas nozīmē, ka maksājums ir veikts. Ja tiek parādīts, ka pakotne nav aktivizēta, tas nozīmē, ka maksājums nav saņemts.

Vienkāršākais veids, kā pārbaudīt Tricolor TV pakalpojumu maksājumu, ir zvanīt uz dienesta numuru 8-800-500-01-23 .

Novecojusi programmatūra

Dažkārt kanāli var netikt rādīti, jo uztvērēja programmatūra ilgu laiku nav atjaunināta. Šādā gadījumā tas ir jāatjaunina, ievērojot jūsu ierīces norādījumus. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atjaunināšanas laikā jūs nevarat izslēgt uztvērēju, pretējā gadījumā var rasties kļūdas.

TV kanālu aktivizēšana

Pēc apmaksas par paketi, jums ir jāaktivizē kanāli. Ir ļoti viegli izdomāt, kā to izdarīt, vienkārši dodieties uz savu personīgo kontu Tricolor vietnē, kur maksas kanāliem ir pievienotas aktivizācijas pogas. Ja esat par to aizmirsis vai izdarījis to, kad uztvērējs tika izslēgts, kanāli var netikt parādīti, un tādā gadījumā jums ir jāmēģina aktivizēt vēlreiz.

Noslēgumā

Ir daudzas situācijas, kad šķiet, ka esat samaksājis visus rēķinus, bet kanālus nerāda. Un, kā mēs redzam, tam var būt daudz iemeslu, sākot no tehniskām problēmām līdz darījumu kļūmēm. Bet ir vērts sākt pārbaudi ar pamatiem un vispirms atsijāt vienkāršākās iespējas, proti, pārliecināties, ka esat precīzi samaksājis rēķinus. Dažreiz problēmu izraisa ļoti vienkāršas cilvēciskas kļūdas.

Ir vairāki visizplatītākie iemesli, kāpēc Tricolor TV nedarbojas. Tālāk ir apskatīti visbiežāk sastopamie grūtību cēloņi un risinājumi.

"Nav signāla"

Lai efektīvi atrisinātu šādas grūtības, sākotnēji ir pareizi jākvalificē šī parādība. Šodien ir vairākas iespējas bez signāla. Pirmajā gadījumā televizorā tiek novērots zils vai melns ekrāns ar raksturīgu troksni. Šī situācija norāda, ka uztvērējs nav pievienots televizoram. Šādā gadījumā uztvērēja iekārta var būt pievienota, izmantojot kabeļus un vadus, taču televizors to nenosaka.

Šī problēma bieži rodas, savienojot, izmantojot augstfrekvences vadus, audio-video savienojumus, Scart-Scart, HDMI un citus. Otrajā gadījumā ekrānā tiek parādīts paziņojums “Nav signāla”. Šādā situācijā ir jāizmanto uztvērēja tālvadības ierīce. Izmantojiet to, lai atvērtu izvēlni, nospiežot atbilstošo pogu. Saraksta parādīšana ekrānā norāda uz informācijas apmaiņu starp televizoru un uztvērēju.

Ja nevarat iekļūt izvēlnē, tas norāda, ka trūkst uztvērēja vai tas ir nepareizi pievienots, un pats televizors parāda ziņojumu “Nav signāla”. Ja uztvērēja iekārta nav pievienota televizoram, jums jāveic šāda darbību secība:

1. Pārbaudiet, vai kabeļa savienojums ir pareizs.
2. Uzziniet, vai uztvērējs ir ieslēgts. Lai to izdarītu, jums ir jānovērtē tā ekrānā redzamā informācija. Ja uztvērēja displejā ir redzams laiks, tas nozīmē, ka tas ir izslēgts. Tagad jums tas jāieslēdz, nospiežot tālvadības ierīces sarkano barošanas taustiņu.
3. Ja uztvērējs ir pievienots televizoram, izmantojot augstfrekvences kabeli, ir jāizmanto “Automātiskā meklēšana”. Tā rezultātā televizoram ir jāatrod kanāls, pa kuru uztvērējs pārraida.
4. Situācijā, kad savienojums tiek veikts, izmantojot audio-video kabeli, Scart-Scart vai “tulpes”, problēmas risinājums ir vēl vienkāršāks. Pārslēdziet televizoru uz AV ievadi, izmantojot tālvadības pulti. Ja jūsu televizoram ir vairāk nekā viena no šīm ligzdām, iespējams, vairākas reizes būs jānospiež taustiņš AV.

Ja uztvērējs ir pareizi pievienots televizoram, ekrānā tiek parādīta uztverošās ierīces izvēlne, bet ir arī ziņojums “Nav signāla”, kas norāda, ka satelītantena nesaņem signālu.

Pārējā "DRE kodētais kanāls" tiek pārraidīts tikai "Info Channel"

Šai problēmai ir četri iespējamie iemesli: uztverošā ierīce nav reģistrēta, abonenta dati nav apstiprināti, uztvērējs ir iesaldēts, uztvērējs ir ilgu laiku izslēgts.

Jaunie uztvērēju modeļi ir aprīkoti ar speciāliem programmatūras komponentiem, kas neļauj uztvert Tricolor satelīttelevīzijas signālu, iepriekš nereģistrējot uztvērēju. Lai reģistrētu uztvērēju, jāsazinās ar tās organizācijas pārstāvi, no kuras uztvērējs tika iegādāts vai nomāts.

Ir svarīgi atcerēties, ka uztverošās ierīces aktivizācijas kods no satelīta tiek saņemts četru dienu laikā. Ņemot vērā šo faktu, uztvērēju ieteicams reģistrēt dienu pirms fiziskās instalēšanas. Gadījumā, ja uztvērējs ir reģistrēts, bet nepaspēj iestatīt antenu satelītam un saņemt aktivizācijas kodu norādītajā laikā, varat izmantot jebkuru draugu vai kaimiņu konfigurētu antenu. Jums vienkārši jāpievieno savs uztvērējs, jāizvēlas viens no standarta pakotnes kanāliem un jāgaida, līdz TV ekrānā sāksies apraide.

Šodien papildus saņēmēja reģistrēšanai ir jāapstiprina arī līguma noslēgšanas brīdī norādīto datu atbilstība. Šo procedūru var veikt, izmantojot vietni www.tricolor.tv, rakstot vēstuli digitālās televīzijas operatora birojam vai abonenta “Personīgajā kontā”.

Gadījumos, kad signāla trūkuma iemesls ir uztvērēja aizsalšana, nepieciešams atvienot uztvērēju no elektrības padeves, pagaidīt apmēram piecas minūtes un pēc tam atkārtoti pieslēgt uztvērēju barošanas avotam. Dažos gadījumos pēc uztvērēja pievienošanas tīklam jums būs jāgaida desmit minūtes, pirms tas atkal sāks pareizi darboties.

Ja uztvērējs ir bijis izslēgts ilgu laiku, tas ir jāatstāj ieslēgts kodētā kanālā 20-30 minūtes. Papildus iepriekš aprakstītajiem iemesliem ir vēl vairāki iemesli, kāpēc Tricolor nedarbojas.

Uztvērējs ir reģistrēts, bet signāls netiek uztverts

Uztvērēja signāla saņemšana no satelīta nav tieši atkarīga no iekārtas reģistrācijas. Ir svarīgi pareizi konfigurēt antenu. Galvenais pareizas uzstādīšanas un konfigurācijas rādītājs ir digitālās televīzijas operatora informācijas kanāla klātbūtne ekrānā. Tas parāda Tricolor TV reklāmas blokus. Kamēr uztvērējs nav pielāgots operatora informācijas kanāla pārraidīšanai, to nevajadzētu reģistrēt

Uztvērēja aktivizācijas kods netika saņemts noteikto četru dienu laikā

Ir vēl viens iemesls, kāpēc Tricolor nedarbojas. Ja abonents iegādājās Tricolor TV paketi no izplatītāja, reģistrēja uztvērēju, aktivizēja starta karti un apstiprināja datus, bet 96 stundu laikā nav uzstādījis antenu, tad aktivizācijas kods netiks saņemts. Šajā gadījumā ir jāpārraida operatora informācijas kanāls, bet ētera kanālu nebūs. Šādā gadījumā jums jāsazinās ar operatora tehnisko atbalstu, rakstot vēstuli uz šādu e-pasta adresi: [aizsargāts ar e-pastu].



Kad es to ieslēdzu, es neatrodu visas Krievijas kanālus “Unified” pakotnē. Pēc noskaņošanas kanāli parādās pa nakti, bet tad pa dienu, ja pārslēdzas uz citiem, piemēram, atkal pazūd izklaides Viskrievijas kanāli, kas pie velna? Tas parādījās pirms neilga laika, bet es lietoju TRICOLOR vairāk nekā 10 gadus. Kāpēc jums vajadzētu atstāt uztvērēju ieslēgtu katru nakti? Uztvērējs JD 37025502690620

Nav pieejami visi kanāli, izņemot informatīvos. Saņēmu vēstuli, ka man ir jāmaksā laicīgi, lai gan mans maksājuma termiņš ir 2018. gada septembris. Pa tālruni nav iespējams sazināties ar palīdzību. ID 32002412622355.

Tas nerāda neko, izņemot informācijas kanālu. Tas saka, ka nav piekļuves, lai skatītu, atvienotu uztvērēju no barošanas avota utt. kļūda 0. Jau otro dienu neko nerāda. kāds ir iemesls??? maksājums tikai decembrī.

Tas ir tas pats stāsts, izņemot informācijas kanālu, kurā kopš 10.08.18. nekas nav rādīts, tajā ir rakstīts "nav piekļuves skatīšanai, atvienojiet uztvērēju no barošanas avota utt." kļūda 0". Šodien ir 10/09/18, tehniskais atbalsts joprojām neko neatbild. Viņi WhatsApp atbild ļoti lēni, pajautājuši par numuru un uzlikuši uztvērēju pilnībā apklusa... Alley... rakstiet cilvēkiem KAS IR PROBLĒMA?

Reģistratūra tika atslēgta vairākas reizes 5 dienu laikā, bet jūs nekad zināt, kas notiek... Mājā es to neizslēdzu pērkona negaisa laikā, kā rezultātā Phillips TV un uztvērējs bija jāmaina. Kādu paņēmienu?.Tāds vēl nekad nav bijis,un tagad divi televizori nestrādā 5 gadus?!!!Pieņemu,ka garantijas laiks ir pārsniegts!??? Tikai idioti jaucas ar Tricolor