Daudzi Aliexpress pircēji sapņoja, ka preču piegāde nebūtu atkarīga no pasta pārslodzes, nejaušības vai pasta darbinieku izlaidības. Uz Ali tiek pasūtītas daudzas preces kā dāvanas vai uz noteiktiem datumiem. Un tad daudz nervu iet uz bažām, vai paciņa atnāks īstajā dienā. Ļoti zemās cenas vilina ar savu pievilcību, taču, lai sagaidītu savu pasūtījumu, ir nepieciešama pacietība un izturība. Bet tagad Krievijas pircējiem ir iespēja saņemt pasūtījumu burtiski 1-2 nedēļu laikā, pateicoties tam, ka Aliexpress platforma ir savienojusi iespēju pasūtīt pirkumu piegādi no Ķīnas uz Krieviju, izmantojot pakalpojumu SPSR-Express.

SPSR-Express ir uzņēmums, kas sniedz pasta pakalpojumus un piegādā sūtījumus visā Krievijā. Šīs piegādes metodes milzīga priekšrocība ir vairāk nekā 950 pakomātu un piegādes punktu klātbūtne 172 Krievijas pilsētās. Viss, kas Jums jādara, ir jāpasūta prece un jāsagaida SMS paziņojums, ka pirkums jau ir nonācis Jūsu izvēlētajā saņemšanas punktā.

Piegādes laiks būs tikai 5-14 dienas. Tas nozīmē, ka tagad jums nav jāuztraucas, ka jūsu pirkums kaut kur iestrēgs un nesanāks brīvdienās vai atvaļinājumā.

Īsa informācija par SPSR-Express

Vidējais piegādes laiks: 5-14 dienas

Uzticamība: augsts

Oficiālā vietne: www.spsr.ru

Izsekošanas numuri: www.spsr.ru/ru/service/monitoring

Kā izvēlēties preci ar SPSR piegādi?

Lai izmantotu eksprespiegādi, piegādes opcijās ir jāizvēlas Russia Express SPSR.

Pēc pārdevēja pasūtījuma apstiprināšanas apstipriniet savus pases datus, lai veiktu muitošanu, un gaidiet SMS paziņojumu, ka sūtījums atrodas Pick punkta piegādes terminālī. Parasti pakomāti tiek uzstādīti tirdzniecības centros visos pilsētas rajonos. Tas padara sūtījuma saņemšanu ļoti ātru un ērtu laikā.
Tālrunī saņemsi ziņu, ka paciņa ir pienākusi un gaida pie izvēlētā pakomāta. Tāpat ziņojumā tiks norādīta parole, lai atvērtu kastīti ar pirkumu, un periods, kurā jums būs jāizņem sūtījums. Jūs varat piebraukt jebkurā ērtā laikā un saņemt pirkumu. Lai to izdarītu, jums vienkārši jāievada SMS norādītā parole, un šūna tiks atvērta. Ļoti viegli un vienkārši.

Kā izsekot SPSR paku?

Parasti Aliexpress pircējiem nav nekādu grūtību izsekot SPSR sūtījumiem. Pirmkārt, izsekošanas statusi tiek atjaunināti tieši jūsu vietnē Aliexpress

Pirms neilga laika iHerb parādījās jauns pasūtījumu piegādes veids uz Krieviju - pakalpojums SPSR Express. Es nosūtīju savus pēdējos pasūtījumus no iHerb caur tiem. Esmu ļoti apmierināts ar šo pakalpojumu, pat ja paku izsekošana šobrīd ir lēna. Bet tas nav tik svarīgi, jo viņi piegādā ļoti ātri – pat ātrāk nekā. Šajā rakstā es jums detalizēti pastāstīšu par pasūtīšanas un piegādes funkcijām, izmantojot SPSR Express.

Kopumā, kad SPSR pirmo reizi parādījās vietnē iHerb, es nesapratu, kāpēc tie tika pievienoti, jo izmaksas tika aprēķinātas augstākas nekā Boxberry - ne tikai manai pilsētai, bet principā daudzām apdzīvotām vietām, kuras es pārbaudīju. Nosacījumi ir vienādi:

• jēdziens 1-3 nedēļas(nedēļas laikā ierodas manā Maskavas reģionā),
• maksimālā pasūtījuma summa 150$ un svara vairs nav 5 kg.
• Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas atkarībā no pasūtījuma apjoma un svara.

Taču šobrīd piegādes pasūtīšana no iHerb, izmantojot SPSR Express pakalpojumu, ir kļuvusi vēl izdevīgāka nekā Boxberry. Turklāt dīvaini, ka arī viņu kurjerpakalpojumi ir lētāki nekā uz piegādes punktiem un pakomātiem. Tomēr brīnišķīga lieta ir konkurence! 🙂 Kopumā, ja Boxberry kaut ko nedara, masveida iHerb pircēju aizplūšana uz SPSR ir neizbēgama.

Atjaunināt: Boxberry sāka kaut ko darīt. 🙂 Tagad bieži tiek piedāvāta akcija bezmaksas piegādei uz izņemšanas punktiem bez papildu maksas (parasti pasūtījuma summām virs 60 USD). Un tādos periodos es tos izvēlos vēlreiz.

Bet, ja šādas akcijas nav, tad iHerb iepirkumu grozā redzu ko līdzīgu:

Un dažreiz pat šādi:

Milzīga SPSR Express priekšrocība ir savs kurjerpasta piegādes pakalpojums. Boxberry šiem nolūkiem izmanto citus uzņēmumus. Tāpēc, pirmkārt, tie nav tik elastīgi tarifu noteikšanā un diez vai principā kādreiz pārspēs SPSR. Otrkārt, no brīža, kad caur Boxberry pasūtītā paka ieradās Maskavā, līdz tā tika piegādāta man, parasti pagāja 2-3 darba dienas. SPSR tiek piegādāts uzreiz nākamajā dienā pēc ierašanās. Pakas uz Maskavu dodas tādā pašā ātrumā.

Tātad, tagad sīkāk par pasūtījumu veikšanu no iHerb, izmantojot SPSR Express, to izsekošanu un saņemšanu.

Piegādes organizēšana, izmantojot SPSR Express

iHerb vietnes iepirkumu grozā atlasiet vienu no divām iespējām:

• SPSR Kurjerpasta piegāde.
• SPSR izsniegšanas punkti.

Es domāju, ka šeit viss ir skaidrs.

Nākamajā darbībā jums ir jāsniedz informācija muitai un kurjeram.

Veidlapa vēl nav pilnībā iztulkota, taču “pases numuram” nevajadzētu radīt nekādus jautājumus tiem, kas nerunā angliski. Pēc noklusējuma nolaižamajā sarakstā ir atlasīta “Krievijas Federācijas pilsoņa pase” - tas ir, mūsu iekšējā pase. Bet jūs varat norādīt arī citus dokumentus, kas, pirmkārt, noderēs ne Krievijas pilsoņiem, kuri vēlas pasūtīt kaut ko no IHerb uz Krieviju.

Sarakstā ietilpst:

• Identifikācijas karte vai militārā apliecība.
• Jūrnieka pase.
• Ārzemju pase (vai nu tas ir lauks mūsu ārzemniekam, vai ārvalstu pilsoņiem, kuri vēlas pasūtīt uz Krieviju, vai abiem).
• Krievijas Federācijas pilsoņa pagaidu personas apliecība.
• Uzturēšanās atļauja Krievijas Federācijā.
• Kazahstānas pilsoņa pase/identitātes karte.

Ja iepriekš izvēlējāties piegādi ar kurjeru, tad pēc datu ievadīšanas muitai norādiet adresi, kur piegādāt (vai izvēlieties kādu no iepriekš norādītajām).

Ja esat izvēlējies piegādi uz izņemšanas punktu, tad nākamajā solī speciālā laukā būs jāatrod sava apvidus, pēc kura atvērsies karte ar izņemšanas punktiem un pakomātiem.

Vēl viena SPSR Express priekšrocība ir plašāks punktu tīkls sūtījuma saņemšanai. Lai gan manā pilsētā ir tikai viena Boxberry aptieka un tā parādījās tikai nesen, SPSR piedāvā pat 4 iespējas.

Pēc šī soļa notiek pāreja uz maksājuma veida izvēli un pašu maksājumu, ko es aprakstīju. Šeit es jums pastāstīšu par izsekošanu.

SPSR Express paku izsekošana

Es neizmantoju SPSR Express piegādi uz izņemšanas punktiem un pakomātiem, jo ​​nez kāpēc tas ir dārgāk nekā ar kurjeru piegādi uz mājām (vai biroju), un tajā pašā laikā man personīgi tas ir mazāk ērti. Tomēr sūtījuma izsekošanas ziņā nevajadzētu atšķirties.

Pāreja uz informāciju par sūtījuma kustību tiek veikta tāpat kā ar piegādi ar Boxberry pakalpojumu - izmantojot saiti no iHerb vēstulē, ka pasūtījums ir nosūtīts, un no pasūtījumu vēstures jūsu personīgajā kontā. Tad sākas atšķirības.

Sākotnēji tiek atvērta ne pārāk informatīva iHerb vietnes lapa. Un tikai tad, kad noklikšķināt uz SPSR Express izsekošanas numura, jūs tiekat novirzīts uz viņu vietni ar detalizētāku informāciju par paku.

Un šeit tiks pārbaudīti trauksmes cēlēji. Apmēram 5-6 dienas pasūtījumam ir statuss “Gaida ierašanos galamērķa valstī (saņēmējs).”

Tajā pašā laikā iHerb vietnes izsekošanas laikā var negaidīti parādīties šāds ziņojums:

Vai pat kaut kas līdzīgs šim :)

Par laimi, 6.-7. dienā paka patiešām pienāk un ātri iziet cauri visām iestādēm. Un kurjers to piegādā jums jau nākamajā darba dienā. 🙂

Tajā pašā laikā uz tālruni pienāk 2 SMS:

• pirmais par sūtījuma pienākšanu ar piegādes datumu, kā arī saite, lai pārvaldītu piegādi - ja jums ir ērtāk citā dienā;
• otrs ir tas, ka pasūtījums tika izsniegts kurjeram - tieši no rīta piegādes dienā.

Ja pasūtījums atnāca vēlu vakarā, kā man bija pirmajā reizē, tad no rīta abas SMS ziņas atnāks uzreiz, viena pēc otras.

Tas arī viss, gaidiet kurjeru. Neskatoties uz to, ka dzīvoju 100 km no Maskavas, kurjers pie manis ierodas ap pulksten 11 no rīta.

Kopumā SPSR Express ir lielisks piegādes pakalpojums. Pasūtījumiem no iHerb es tagad izmantoju tikai to (vismaz tik ilgi, kamēr tas ir lētāks par citām metodēm), un iesaku jums.

Pēdējos piecus gadus esmu diezgan veiksmīgi izmantojusi šī biroja pakalpojumus - vai nu man paveicās, vai arī tie pirms neilga laika sagāja. Katrā ziņā pēc savas nesenās pieredzes es turēšos no viņiem tālāk, ko arī iesaku darīt. Īsumā: šie nelieši ir pazaudējuši paku un naudu par to atdot negrib. Sūtījums bija apdrošināts (norādīta deklarētā vērtība, par šo pašu vērtību tika maksāta atsevišķa maksa). Sīkāka informācija: 9. februārī, ceturtdien, nosūtīju sūtījumu klientam uz Krasnojarskā. Atbilstoši tarifa nosacījumiem ("pelikāns-standarts") paka bija jāpiegādā 2-3 darba dienu laikā - tas ir, pirmdiena-otrdiena. Ceturtdien, 16. februārī, kliente man raksta, ka sūtījuma joprojām nav, un lūdz piezvanīt SPSR un noskaidrot, kas par vainu. SPSR atsakās viņam sniegt informāciju - viņi saka, ka saņēmējam nav jāzina sūtījuma liktenis. Zvanu uz uzticības tālruni un klausos mūziku. Meitene atbild, es viņai aprakstu situāciju, pasaku sūtījuma numuru, sūtījuma datumu un vietu, kā arī saņēmēja adresi. "Labi," saka meitene, "tagad es jūs savienošu," un ieslēdz man mūziku. Pēc brīža atbild otrā meitene. Viņai arī jāapraksta situācija, jānosauc sūtījuma numurs, datums, sūtītāja un saņēmēja adreses. "Labi," saka otrā meitene, "tagad es jūs savienošu." Mūzika. Kad telefonā parādās trešā meitene, viņai viss jāapraksta vēlreiz. Trešā meitene man saka, ka man var palīdzēt tikai vadītāji, un viņi saka, ka viņu darba diena jau ir beigusies. "Piezvaniet man rīt, pirms sešiem vakarā," man saka trešā meitene. Piektdien, 17. februārī, zvanu līdz sešiem vakarā. Atkal visu informāciju izstāstu trīs reizes trīs dažādām meitenēm. Trešā meitene lūdz mani pagaidīt un ieslēdz mūziku. Pēc dažām minūtēm viņa atgriežas un saka, ka "vadītāji neatbild", ka viņa ierakstīja manu pieprasījumu un ka viņi man piezvanīs pirmdien, jo "vadītāji nestrādā nedēļas nogalēs". Pirmdiena, 20. februāris. Man neviens neatzvana, es zvanu pati. Es lūdzu pirmo meiteni nekavējoties savienot mani ar trešo, lai netērētu laiku bezjēdzīgām blēņām. Nē, pirmā meitene ir nelokāma: viņai noteikti jāzina rēķina numurs, sūtījuma izņemšanas datums un vieta, kā arī saņēmēja adrese. Un arī otrai meitenei tas ir jāzina. Un trešais. Jā, jūs uzminējāt: "vadītāji neatbild, mēs jums atzvanīsim rīt." Es cenšos no meitenes uzzināt viņas paplašinājuma numuru, lai es zinātu, kam jautāt, kad viņi man vairs neatzvanīs - meitene atsakās man dot savu paplašinājuma numuru. Viņš arī atsakās mani savienot ar savu priekšnieku, viņš saka, ka, ja man kaut kas nepatīk, es varu rakstīt SPSR "kvalitātes kontroles dienestam". Labi, es rakstu. Pēc dažām minūtēm man atzvana kontrolējošā meitene un sola to sakārtot, bet rīt. Atbildot uz to, apsolu uzrakstīt viņai apmelojumu Rospotrebnadzor, ja rīt sūtījuma liktenis nekļūs skaidrs. Otrdiena, 21. februāris. Telefons klusē, pasts klusē. Es atkal rakstu, izmantojot vietnes veidlapu, atkal iebiedēts no Rospotrebnadzor. Viņi atzvana un saka, ka tikai tagad (gandrīz pēc divām nedēļām! pēc divām nedēļām, Kārli!) uzzinājuši, ka sūtījums pazudis, un atvainojas. Viņi nosūta norādījumus par to, kā iesniegt prasību, lai atmaksātu man piegādes izmaksas un deklarēto ieguldījumu vērtību. No instrukcijām kļūst skaidrs, ka jūs nevarat vienkārši uzrakstīt viņiem vēstuli ar rekvizītiem un pievienot rēķina skenētus attēlus un pārbaudīt: Pretenzija ir jāapliecina ar parakstu un jāskenē. Un viņiem ir nepieciešama arī jūsu pases skenēšana. Nu, čeka un rēķina skenēšana ir saprotama. Labi, izdruku, parakstu, skenēju. Es pārliecinos, ka 4 skenējumi iekļaujas standarta 20 MB (izrādījās 19), un nosūtu. Un uzreiz saņemu atbildi: resursdators stesso.spsr.ru: 552 5.3.4 Ziņojuma lielums pārsniedz fiksēto ierobežojumu Labi, es nosūtu skenējumus ar diviem burtiem, katrs ne vairāk kā 10 MB. Trešdiena, 22. februāris. Es zvanu kvalitātes kontrolei, lai noskaidrotu, vai viņi ir saņēmuši manus skenētos attēlus. Nē, viņi tagad nevar atbildēt uz šo jautājumu. "Atzvanīt pirmdien." Un jā, ja viņi saņems pretenziju, viņi to izskatīs 30 kalendāro dienu laikā. Aizkars. Es uzskatu, ka turpmākā saziņa ar šo veikalu ir laika un nervu izšķiešana; Patiesību plānoju meklēt caur uzraugošajām organizācijām. Rēķina numurs, tiem, kas vēlas pārbaudīt: 807 568793. Lai neapkrāptu klientu, nosūtīju viņam pasūtījumu vēlreiz, par saviem līdzekļiem ar citu kurjerdienestu.

Šodien jānoskaidro, kādas atsauksmes saņem “SPSR”. Kas tas par uzņēmumu vispār ir? Kādus pakalpojumus un cik labi tas sniedz? Kur ir? Vai ir vērts tādā vai citādā mērā sadarboties ar uzņēmumu? To visu saprast palīdzēs daudzi klientu, kā arī organizācijas darbinieku viedokļi. Tie atspoguļo uzņēmuma integritāti. Kam būtu jāpievērš uzmanība? Cik lielā mērā SPSR Express ir apzinīga un atbildīga organizācija?

Apraksts

Biroja atrašanās vietas

SPSR Express LLC nedarbojas labi, izvēloties piegādes biroju atrašanās vietu. Daudzi klienti atsaucas uz šo funkciju. Viņi saka, ka pasta nodaļu atrašana nav tik vienkārša, kā šķiet. Dažkārt ir jāzvana piegādes dienestam un jālūdz operatoram detalizēti un skaidri paskaidrot, kur atrodas konkrētais saņemšanas punkts.

Parasti "SPSR" atrodas kaut kur pagalmos vai neuzkrītošās vietās. Klienti bieži sūdzas, ka stāvēšana šādās zonās ir problemātiska. Bet SPSR darbinieki ātri paskaidro, kā atrast to vai citu biroju. Viss tiek darīts ar vislielāko pieklājību.

Organizācijas biroju atrašanās vieta nav būtisks trūkums, taču šai funkcijai, kā jau minēts, bieži tiek pievērsta uzmanība. Ja rodas problēmas atrast konkrētu izņemšanas punktu, ieteicams sazināties ar SPSR darbiniekiem pa tālr.

Attieksme pret klientiem

Kādām citām funkcijām apmeklētāji pievērš uzmanību? SPSR Express piegādes pakalpojums saņem pretrunīgas atsauksmes par darbinieku attieksmi pret klientiem. Lieta tāda, ka daži apmeklētāji sūdzas par negodīgu, nedraudzīgu un pat rupju saziņu ar apmeklētājiem savākšanas punktos. Ir pat tādas frāzes kā “netālu no Krievijas pasta”. Un tas viss neskatoties uz to, ka operatori pa telefonu sazinās ļoti civilizēti un pieklājīgi.

Bet ir arī atsauksmes, kas liecina par apzinīgu un draudzīgu attieksmi pret SPSR darbiniekiem. Turklāt tas attiecas gan uz biroja darbiniekiem, gan kurjeriem. Pēc komunikācijas ar darbiniekiem paliek patīkama pēcgarša. Šķiet, ka SPSR patiešām domā par saviem klientiem. Un tāpēc es vēlos sazināties ar dienestu atkal un atkal.

Kam ticēt? Nav iespējams paredzēt, kāda pieredze cilvēkam būs ar piegādes pakalpojumu. Galu galā visur strādā dažādi darbinieki. Daži cilvēki ir patiešām draudzīgi, bet daži var būt rupji. Cilvēcisko faktoru nevar atcelt. Tāpēc ir vērts padomāt, ka SPSR Express LLC klientus pārsvarā apmierina jautājumos par darbinieku attieksmi pret apmeklētājiem, taču retos gadījumos šeit var sastapt arī rupjības.

Drošība

Svarīgs punkts ir kravas piegādes drošība. Ko jūs varat teikt par šo SPSR komponentu? Atsauksmes nesniedz skaidru atbildi uz uzdoto jautājumu.

Daži saka, ka SPSR Express pasts darbojas ne tikai ātri, bet arī droši. Krava tiek piegādāta bez bojājumiem, droša un vesela. Pat kastes nebūs saburzītas. Tieši tas ir nepieciešams klientiem, strādājot ar loģistikas organizācijām.

Arī atsauksmes nav tās labākās. "SPSR", pēc dažu klientu domām, pret pakām izturas pavirši. Kravas pienāk ne tikai ar kavēšanos, bet arī bojātas, iespiedušās kastēs, dažkārt pat nepilnas. Kāds šī dienesta darbu salīdzina ar Krievijas pastu, sakot, ka drošība nav SPSR stiprā puse. Un ka labāk neiesaistīties ar pētāmo organizāciju.

Nav apstiprinājuma ne pozitīvām, ne negatīvām atsauksmēm. Neskatoties uz to, SPSR Express piegādi iedzīvotāji un interneta veikali izmanto diezgan bieži. Līdz ar to varam teikt, ka kopumā kravu un paku drošība ir nodrošināta. Lai gan jūs nevarat apdrošināt pret bojājumiem. Vienmēr pastāv iespēja, ka iepakojums tiks bojāts transportēšanas laikā.

Izsekošana

"SPSR Express" piedāvā kravu izsekošanu visiem saviem klientiem. Un tas, kā jau teikts, priecē. Jebkurā laikā varat pārbaudīt, kur atrodas konkrēta paka. Pietiek ar interneta pieslēgumu.

Izsekošana tiek veikta, izmantojot oficiālo piegādes pakalpojuma lapu. Veicot pasūtījumu, klientam tiek piešķirts numurs, lai izsekotu kravas pārvadājumiem. Daudzi cilvēki norāda, ka SPSR Express izsekošana darbojas lieliski. Visa informācija tiek parādīta bez kavēšanās vai kļūmēm.

Kā jau minēts, pēc kravas piegādes pilsonis saņems SMS paziņojumu, ka sūtījums ir gatavs saņemšanai. Tas viss padara mani laimīgu. Šķiet, ka transporta uzņēmums patiešām rūpējas par to, lai klientiem būtu ērti izsekot savu sūtījumu atrašanās vietai.

Dažreiz jūs nesaņemat labākās atsauksmes. "SPSR" dažkārt publicē informāciju par atsevišķu kravu situāciju ar kavējumiem. Tas ir normāli, taču tas apbēdina dažus klientus. Par laimi, šādas neveiksmes nenotiek pārāk bieži. Kopumā paziņojumu un paku izsekošanas sistēmas darbojas lieliski.

Par laiku saskaņā ar līgumu

Pasts "SPSR Express" piedāvā preču piegādi līdz noteiktam laikam. Šīs iespējas klātbūtne iepriecina klientus. Tikai cilvēki par viņu bieži sūdzas. Kāpēc?

Ir viedokļi, kas norāda uz problēmām piegādes organizēšanā vienā vai otrā reizē. Grūti vienoties par klientam ērtu brīdi. Tas ir jādara iepriekš. Pretējā gadījumā kurjers vienkārši nevarēs piegādāt paku līdz noteiktam laikam. To vienkārši aizņems cits klients.

Arī daži saka, ka SPSR Express kurjerdienests dažreiz piegādā preces ar kavēšanos. Bet kurjeru un paku piegādes centru darbs nerit raiti. Neviens nevar droši pateikt, cik ilgi darbinieks aizkavēsies, ja paka tiks piegādāta novēloti noteiktā laikā.

Neviens nav pasargāts no šādām situācijām. Patiešām, vienoties par piegādi noteiktā laikā nav tik vienkārši, kā šķiet. Un kurjeri no viņiem neatkarīgu apstākļu dēļ var nespēt piegādāt paku laikā. Tas ir labi. Bet kopumā sūdzību nav daudz.

Cenas

SPSR saņem dažādas atsauksmes no klientiem. It īpaši, ja runa ir par pakalpojumu izmaksām. Daži iedzīvotāji saka, ka organizācijas cenas ir budžetam draudzīgas. Jūs varat izmantot kravu piegādes pakalpojumus par pieņemamām cenām, ar lielu ātrumu un pilnīgu drošību. "SPSR" palīdzēs ar to. Rūpīga un uzmanīga attieksme jūs iepriecinās, un cenas neliks nožēlot iztērēto naudu. Daudzi cilvēki saka, ka uzņēmums, kas tiek pētīts, ir budžeta piegādes pakalpojums.

Bet ir arī atsauksmes, kas norāda uz SPSR pakalpojumu augstām izmaksām. Daži klienti uzsver, ka sadarbība ar pētāmo piegādes pakalpojumu atstāj daudz vēlamo. Sniegto pakalpojumu kvalitāte nemaksā tik daudz, cik organizācija prasa.

Kopumā SPSR nepiedāvā augstākās cenas. Šo organizāciju nevar saukt par budžeta, taču cenas šeit, saskaņā ar atsauksmēm, ir zemākas nekā vairumam loģistikas uzņēmumu. Lai ietaupītu naudu, varat sazināties ar SPSR.

Vispārēji iespaidi

Ko jūs varat teikt par pētāmo uzņēmumu kopumā? Kāda ir visizplatītākā klientu pieredze? "SPSR" saņem dažādas atsauksmes. Starp tiem ir gan labi viedokļi, gan ne tik labi.

Lielākā daļa klientu uzsver uzņēmuma ātru darbu, zemās cenas un pieklājīgos darbiniekus. Viņus iepriecina transportēšanas drošība, kā arī iespēja informēt par preču statusu un to piegādi līdzi saņemšanai. Vēlos izmantot SPSR pakalpojumus atkal un atkal.

Daži uzsver strādnieku un kurjeru ne pārāk draudzīgo attieksmi. Tiek atzīmēts, ka atsevišķos gadījumos darbinieki nesaka, ka plāno piegādāt preces uz noteiktu adresi, par šo funkciju nav vienošanās ar saņēmēju. Tā rezultātā pakas dažreiz saņem statusu "Nepiegādāts". Un jums atkal jāpasūta šī vai cita prece vai pašam jāizņem krava no biroja. Reizēm tiek uzsvērta ne pārāk rūpīga attieksme pret pakām un pat priekšmetu nozaudēšana.

Izrādās, klienti par SPSR izsakās neviennozīmīgi. Kopumā šī ir laba organizācija, taču tai ir vairāki trūkumi. Tas nav labākais Krievijā, bet daudzi cilvēki to izmanto. Īpaši pasūtot preces caur interneta veikaliem.

Adrese

Kur atrodas šis uzņēmums? Filiāles atrodas dažādās Krievijas pilsētās. Un lielos daudzumos. Ko piedāvā Krievija? "Express SPSR" visbiežāk tiek uzskatīts par piegādes pakalpojumu Sanktpēterburgā. Daudzi cilvēki interesējas par filiālēm šajā pilsētā. Kur es varu atrast piegādes pakalpojumu filiāles?

Šodien Sanktpēterburgā ir 3 SPSR biroji. Tie atrodas šādās adresēs:

• Otrā augšējā josla, ēka 10;
• Šatelena iela, māja 3;
• Liteiņu prospekts, ēka 60.

Tieši šajās adresēs varat atrast SPSR Express. Sanktpēterburga ir liela pilsēta, bet ir tikai 3 norādītā piegādes dienesta punkti. Uz Chatelena ir nosūtīšanas nodaļa, uz - klientu apkalpošanas nodaļa, un 2. Upper Lane ir organizācijas centrālā biroja adrese. Tas viss ir jāņem vērā.

Tālruņi

"SPSR Express" tālruņa numurs ir tālu no vienskaitļa. Ir uzticības tālruņa numurs. Zvani tiek pieņemti visās Krievijas pilsētās. Lai izmantotu šo numuru, jums jāsastāda 8 800 555 54 45.

Un, ja mēs runājam par Sanktpēterburgas filiālēm, tad klientiem tiek piedāvātas tikai 2 atsevišķas istabas. Kuras tieši? Jūs varat zvanīt SPSR:

• 8 812 777 88 99;
• 8 812 320 04 33.

Šīs kombinācijas ir piemērotas visām filiālēm, kas atrodas Sanktpēterburgā. Ar tiem tikt galā nav tik grūti, operatori strādā ātri un bez liekas negatīvisma. Patīkami komunicēt ar darbiniekiem.

Par darba izredzēm

Krievija nav slavena ar to, ka būtu labākie darba devēji. Vai Express SPSR ir labs priekšnieks vai nē? Pētītais uzņēmums piedāvā labus pakalpojumus iedzīvotājiem. Bet cik apzinīgs ir šis darba devējs?

Daudzi saka, ka SPSR Express (adrese Sanktpēterburgā jau ir zināma) piedāvā oficiālu struktūru un perspektīvas nepilna laika darbam. It īpaši, ja runājam par kurjera karjeru. Anekdotiski pierādījumi liecina, ka pētāmais uzņēmums dažus darbiniekus pieņem darbā neoficiāli.

Organizācijā ir karjeras izaugsme, bet ne visos amatos. Bet profesionālā izaugsme notiek. Tiek atzīmēts, ka darbinieki pastāvīgi strādās un pilnveidos savas prasmes vienā vai otrā jomā. Dienu no dienas tiek veiktas darbības, kas tikai palīdz labāk veikt darba pienākumus.

SPSR Express apzīmē Speed, Personal approach, Safety, Rationality (SPSR - Speed, Personal approach, Safety, Rationality) - tas ir preču un korespondences eksprespiegādes loģistikas uzņēmums, kas tika atvērts un reģistrēts 2001.gadā, tajā pašā gadā galvenais birojs un pirmās filiāles, šobrīd uzņēmums apkalpo vairāk nekā 6000 Krievijas pilsētas. 2013. gada sākums SPSR-EXPRESS atver starptautisku maršrutu un paraksta līgumus ar lieliem veikaliem un tirdzniecības platformām (Vietnē aliexpress.com, jd.com šī eksprespiegādes metode ir norādīta kā Russia Express SPSR).

Jūsu sūtījums tiek piegādāts ar kurjeru (saņemot jums jāuzrāda pase) līdz jūsu durvīm vai izmantojot pakomātu tīklu PickPoint- , dažreiz ir iespējams arī izņemt no SPSR pasūtījumu izdošanas vietas.

Sīkāka informācija par PickPoint paku skapja sistēmu
Ja sūtījums sākotnēji ar kurjeru netiek nogādāts līdz durvīm, tad, kā likums, sūtījums nonāk PickPoint pakomātā, kur sūtījumu izņemat pats. Ja jūsu pilsētā nav pakomātu, piegādi parasti veic kurjers. Paku automāti ir kastes ar sūtījumiem tajās, kurām piekļuvi kontrolē terminālis, kur nepieciešamības gadījumā var norēķināties par sūtījumu.

Parasti posatmats atrodas tirdzniecības centros, lielveikalos utt. Kad pasūtījums tiek piegādāts izvēlētajā pakomātā, jūs saņemat SMS īsziņu ar piekļuves kodu pasūtījuma saņemšanai. Sūtījuma glabāšanas laiks pasta nodaļā parasti ir 3 dienas, bet precīzāk glabāšanas laiks jāraksta SMS. Atbildes uz populārākajiem jautājumiem par PickPoint paku skapja sistēmu varat lasīt

Video par pakomātu darbību -

SPSR jautā pircējam pilnu vārdu krievu valodā, mobilā tālruņa numuru, e-pastu, pases sēriju un numuru, pases izdošanas datumu (dati būs jāievada vietnē, jūs saņemsiet saiti no veikala vai līdz plkst. e-pasts) - tas ir normāli, pārsūtīšanai Federālajam muitas dienestam ir nepieciešams pilns vārds un pases dati (saskaņā ar līgumu “Par kārtību, kādā fiziskas personas pārvieto preces personiskai lietošanai pāri Muitas savienības muitas robežai un ar to izlaišanu saistīto muitas operāciju veikšana”, tas ir, pilnīgi likumīgi), un tālruņa numuru un e-pastu, lai paziņotu par pakas statusu vai svarīgām izmaiņām saistībā ar jūsu piegādi, pakomāta izvēli utt. Par personas datu privātuma politiku varat izlasīt attiecīgajā spsr vietnes sadaļā -