Το γρήγορο ταχυδρομείο EMS είναι ο ταχύτερος και πιο βολικός τρόπος παράδοσης επιστολής ή δέματος στη Ρωσία και στο εξωτερικό. Ο ταχυμεταφορέας θα παραλάβει την αποστολή σε μια κατάλληλη τοποθεσία για εσάς και θα την παραδώσει στο σπίτι ή στο γραφείο του παραλήπτη. Η αποστολή Express καταχωρείται, η παράδοση και η παράδοσή της μπορούν να παρακολουθηθούν χρησιμοποιώντας έναν αριθμό κομματιού.
Σε πόλεις όπου δεν υπάρχει υπηρεσία ταχυμεταφορών EMS, μπορείτε να στέλνετε και να λαμβάνετε ταχυδρομείο μέσω ρωσικού ταχυδρομείου. Για να υπολογίσετε τον χρόνο και το κόστος παράδοσης, καθώς και να μάθετε εάν είναι διαθέσιμη η παράδοση με courier, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ή.
Μπορείτε επίσης να εξοικειωθείτε με τις τιμές παράδοσης για είδη EMS express:
Περιορισμοί
- Βάρος: έως 31,5 κιλά- στην Ρωσία, έως 20 κιλά- προς Αυστραλία, Αγγλία, Αργεντινή, Αρούμπα, Μπαχρέιν, Βερμούδες, Βανουάτου, Γουιάνα, Γιβραλτάρ, Δομίνικα, Ισραήλ, Ισπανία, Καζακστάν, Μαλάουι, Μογγολία, Μιανμάρ, Νέα Καληδονία, Πολωνία, Συρία, Σουρινάμ, Τρινιντάντ και Τομπάγκο, Ουκρανία, Ισημερινή Γκινέα, έως 10 κιλά- προς Γκάμπια, Νησιά Κέιμαν, Κούβα, Τερκς και Κάικος, έως 30 κιλά- σε άλλες χώρες.
- Το άθροισμα του μήκους και της περιμέτρου της μεγαλύτερης πλευράς δεν υπερβαίνει τα 300 cm
- Μήκος, πλάτος, ύψος - όχι περισσότερο από 150 cm
Πως να στειλω
- Φροντίστε να μην προωθήσετε τίποτα
- Εάν στέλνετε ένα γράμμα ή ένα μικρό δέμα, ο υπάλληλος ταχυμεταφορών ή ταχυδρομείο θα σας παράσχει ένα (μέγιστο μέγεθος 60 × 70 cm). Ή μπορείτε να συσκευάσετε την αποστολή μόνοι σας σύμφωνα με.
- ή να δώσετε την αποστολή σε έναν υπάλληλο.
- Για να προγραμματίσετε εκ νέου ή να ακυρώσετε μια κλήση courier, καλέστε την υπηρεσία EMS 8 800 200 50 55.
- Για να παραγγείλετε πρόσθετες υπηρεσίες δηλωμένης αξίας, αντικαταβολή, απογραφή του συνημμένου ή ειδοποίηση SMS, επικοινωνήστε με τον υπάλληλο ταχυμεταφοράς ή ταχυδρομείου.
- Κρατήστε την επιταγή με τον αριθμό παρακολούθησης που εκδόθηκε από τον υπάλληλο του ταχυδρομείου ή αντίγραφο της φόρμας διεύθυνσης που εκδόθηκε από τον ταχυμεταφορέα.
Πώς να πάρει
- Η αποστολή μπορεί να παραληφθεί από τον παραλήπτη (με την επίδειξη ταυτότητας) ή τον εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπό του (με προσκόμιση συμβολαιογραφικού πληρεξούσιου).
- Την ημέρα της παράδοσης, ο courier θα καλέσει τον παραλήπτη.
- Εάν δεν ήταν δυνατό να φτάσετε στον παραλήπτη ή δεν ήταν εκεί, ο courier θα αφήσει μια ειδοποίηση στο γραμματοκιβώτιο.
- Ο παραλήπτης μπορεί να συμφωνήσει για έναν βολικό χρόνο παράδοσης καλώντας την υπηρεσία EMS 8 800 200 50 55 ή να παραλάβει το αντικείμενο από το ταχυδρομείο.
- Μπορείτε να παραγγείλετε παράδοση σε άλλη διεύθυνση στην ίδια τοποθεσία, αυτό θα προσθέσει 2 ημέρες στην παράδοση.
Επιπρόσθετες υπηρεσίες
- Περιγραφή του συνημμένου.Θα λάβετε επιβεβαίωση του περιεχομένου του δέματος και της ημερομηνίας αποστολής του επικυρωμένη από τον ταχυδρομικό υπάλληλο.
- ΓΑΔΟΣ.Για να παραλάβει το πακέτο, ο παραλήπτης θα πρέπει να πληρώσει το ποσό που θα καθορίσετε. Το ποσό της αντικαταβολής δεν μπορεί να υπερβαίνει το ποσό της δηλωμένης αξίας.
- Δηλωμένη αξία.Το δέμα σας είναι ασφαλισμένο. Εάν συμβεί κάτι στο δέμα, θα μπορείτε να λάβετε πλήρη ή μερική αποζημίωση. Το μέγιστο ποσό δηλωμένης αξίας για ένα δέμα EMS είναι 50.000 ρούβλια.
- Ειδοποίηση SMSσχετικά με την άφιξη της αποστολής στο τμήμα και την παράδοση στον παραλήπτη. Μόνο για δέματα εντός της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
Για εργασία χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες της EMS Russian Post. Οι εντυπώσεις είναι διπλές. Από τη μια, ο ίδιος ο κούριερ έρχεται στο σπίτι ή στο γραφείο και παραλαμβάνει το δέμα και δεν χρειάζεται να στέκεται σε ουρές. Υπάρχει πάντα ένας αριθμός αναχώρησης για την παρακολούθηση του δέματος (το κομμάτι μπορεί να δει κανείς στον επίσημο ιστότοπο του EMS με καθυστέρηση μίας ή δύο ημερών). Από την άλλη πλευρά, τα δέματα καθυστερούν συνεχώς, χρειάζονται μια εβδομάδα αντί για τις αναφερόμενες τρεις ή τέσσερις ημέρες και μπορεί να χαθούν στο δρόμο. Η εταιρεία μας δεν συνεργάστηκε με την EMS ως κανονικό μεταφορέα.
Χρησιμοποίησα την υπηρεσία EMS όταν χρειάστηκε να λάβω επειγόντως φάρμακα από άλλη πόλη. Το δέμα έφτασε γρήγορα, αλλά ο κούριερ (σύμφωνα με τους κανόνες ήταν υποχρεωμένος να φτάσει) δεν με έφτασε. Ήμουν στο σπίτι όλη την ώρα, αλλά έπρεπε να πάω να πάρω το δέμα μόνος μου. Δεν υπήρχε ουρά στο γραφείο. Υπάρχει μια ελάχιστη γραφική εργασία για συμπλήρωση. Είναι αλήθεια ότι πριν από τις διακοπές της Πρωτοχρονιάς, η αλληλογραφία διαρκεί πολύ και ακόμη και εξαφανίζεται. Αλλά ήμουν τυχερός. Δεν φοράω ροζ γυαλιά· έχω μια καλή ιδέα για το πώς είναι το ταχυδρομείο μας. Και ξέρω τους μισθούς τους, και ποιος είναι ο φόρτος εργασίας...
Ξέρετε, οι άνθρωποι κάνουν πολλά λάθη με την κανονική ρωσική αλληλογραφία. Δεν είμαι ένας από αυτούς - κάποτε στα νιάτα μου ήμουν τυχερός (ή άτυχος, δεν έχει σημασία) να δουλέψω σε ένα τμήμα και θα πω ειλικρινά ότι η εργασία εκεί είναι απόλυτη κόλαση. Υπάρχουν πολλοί πελάτες, όλοι είναι δυσαρεστημένοι, δεν θέλουν να ακούσουν τίποτα. Καταλαβαίνω γιατί μερικές φορές χάνονται τα πακέτα και γι' αυτό χρησιμοποιώ τώρα την επιλογή EMS. Ναι, φυσικά, είναι πιο ακριβό από το συνηθισμένο, αλλά είναι πολύ καλύτερης ποιότητας, και αν πραγματικά εκτιμώ το περιεχόμενο του δέματος, σίγουρα θα στείλω...
Ems Russian Post - Έχω χρησιμοποιήσει αυτό το είδος υπηρεσίας για την παράδοση αγαθών στη Ρωσία και στο εξωτερικό αρκετές φορές. Όσον αφορά τα πλεονεκτήματα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία αντικαταβολής, αυτό είναι πολύ βολικό, καθώς τα αγαθά πληρώνονται από τον παραλήπτη στο ταχυδρομείο. Υπάρχει μια υπηρεσία παρακολούθησης προϊόντος· μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό διαδρομής για να μάθετε πού βρίσκεται το δέμα. Τα μειονεκτήματα είναι η αργή παράδοση των δεμάτων και η μεταφορά χρημάτων. Κατά την αποστολή κεφαλαίων, υπόσχονται ότι θα παραδοθούν στον παραλήπτη εντός δύο ωρών, αλλά τελικά περίμενα στο ταχυδρομείο όλη μέρα...
Χρησιμοποίησα το Ems Russian Post αρκετές φορές όταν χρειάστηκε να στείλω ένα δέμα στη μητέρα μου στην περιοχή του Μούρμανσκ. Παραδόξως, η παράδοση πραγματοποιείται μέσα σε λίγες μέρες και το πακέτο μεταφέρεται απευθείας στο σπίτι σας. Φυσικά, διαβάζω κριτικές στο Διαδίκτυο ότι τα δέματα συχνά κλέβονται ή χάνονται, αλλά προσωπικά δεν μου έχει συμβεί κάτι τέτοιο, παρόλο που έχω στείλει αρκετά πολύτιμα πράγματα. Το μόνο αρνητικό είναι η τιμή. Την τελευταία φορά που έπρεπε να πληρώσω περίπου 1000 ρούβλια για τη ναυτιλία, που ήταν συγκρίσιμο με το κόστος...
Είναι σύνηθες να επικρίνουμε τα Russian Post, συμπεριλαμβανομένης της υπηρεσίας ταχείας παράδοσης. Ταυτόχρονα, όλα τα δέματα εξακολουθούν να αποστέλλονται μέσω αυτού· δεν χρησιμοποιούν υπερβολικά άλλους ταχυδρομικούς παρόχους. Δεν υπάρχουν πολλά να πούμε εδώ, μόνο ότι μέχρι το έτος 18 υπόσχονται ότι όλα θα αλλάξουν.
Για να παρακολουθήσετε το δέμα σας πρέπει να ακολουθήσετε μερικά απλά βήματα.
1. Μεταβείτε στην κεντρική σελίδα
2. Εισαγάγετε τον κωδικό διαδρομής στο πεδίο με την επικεφαλίδα "Παρακολούθηση ταχυδρομικού αντικειμένου"
3. Κάντε κλικ στο κουμπί «Παρακολούθηση δέματος» που βρίσκεται στα δεξιά του χωραφιού.
4. Μετά από μερικά δευτερόλεπτα, θα εμφανιστεί το αποτέλεσμα παρακολούθησης.
5. Μελετήστε το αποτέλεσμα, και ιδιαίτερα προσεκτικά την τελευταία κατάσταση.
6. Η προβλεπόμενη περίοδος παράδοσης εμφανίζεται στις πληροφορίες του κώδικα κομματιού.
Δοκιμάστε το, δεν είναι δύσκολο ;)
Εάν δεν καταλαβαίνετε τις κινήσεις μεταξύ ταχυδρομικών εταιρειών, κάντε κλικ στον σύνδεσμο με το κείμενο «Ομάδα ανά εταιρεία», που βρίσκεται κάτω από τις καταστάσεις παρακολούθησης.
Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με τις καταστάσεις στα Αγγλικά, κάντε κλικ στον σύνδεσμο με το κείμενο "Μετάφραση στα Ρωσικά", που βρίσκεται κάτω από τις καταστάσεις παρακολούθησης.
Διαβάστε προσεκτικά το μπλοκ "Πληροφορίες κώδικα πορείας", εκεί θα βρείτε εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης και άλλες χρήσιμες πληροφορίες.
Εάν, κατά την παρακολούθηση, εμφανίζεται ένα μπλοκ σε κόκκινο πλαίσιο με την επικεφαλίδα "Προσοχή!", διαβάστε προσεκτικά όλα όσα αναγράφονται σε αυτό.
Σε αυτά τα μπλοκ πληροφοριών θα βρείτε το 90% των απαντήσεων σε όλες τις ερωτήσεις σας.
Εάν στο μπλοκ "Προσοχή!" είναι γραμμένο ότι ο κωδικός διαδρομής δεν παρακολουθείται στη χώρα προορισμού, σε αυτήν την περίπτωση, η παρακολούθηση του δέματος καθίσταται αδύνατη μετά την αποστολή του δέματος στη χώρα προορισμού / μετά την άφιξη στο Κέντρο Διανομής της Μόσχας / Στοιχείο που έφτασε στο Pulkovo / Έφτασε στο Pulkovo / Αριστερά από το Λουξεμβούργο / Αριστερά από το Ελσίνκι / Αποστολή στη Ρωσική Ομοσπονδία ή μετά από μακρά παύση 1 - 2 εβδομάδων, είναι αδύνατο να εντοπιστεί η τοποθεσία του δέματος. Όχι και πουθενά. Καθόλου =)
Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να περιμένετε μια ειδοποίηση από το ταχυδρομείο σας.
Για να υπολογίσετε τους χρόνους παράδοσης στη Ρωσία (για παράδειγμα, μετά την εξαγωγή, από τη Μόσχα στην πόλη σας), χρησιμοποιήστε τον "Υπολογιστή χρόνου παράδοσης"
Εάν ο πωλητής υποσχέθηκε ότι το δέμα θα έφτανε σε δύο εβδομάδες, αλλά το δέμα διαρκεί περισσότερες από δύο εβδομάδες, αυτό είναι φυσιολογικό, οι πωλητές ενδιαφέρονται για τις πωλήσεις και γι' αυτό παραπλανούν.
Εάν έχουν περάσει λιγότερες από 7 - 14 ημέρες από την παραλαβή του κωδικού διαδρομής και το δέμα δεν παρακολουθείται ή ο πωλητής ισχυρίζεται ότι έστειλε το δέμα και την κατάσταση του δέματος "το προϊόν που προηγήθηκε" / "Email η ειδοποίηση ελήφθη» δεν αλλάζει για αρκετές ημέρες, αυτό είναι φυσιολογικό, Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα ακολουθώντας τον σύνδεσμο: .
Εάν η κατάσταση του αντικειμένου αλληλογραφίας δεν αλλάξει για 7 - 20 ημέρες, μην ανησυχείτε, αυτό είναι φυσιολογικό για τα διεθνή αντικείμενα αλληλογραφίας.
Εάν οι προηγούμενες παραγγελίες σας έφτασαν σε 2-3 εβδομάδες και το νέο δέμα διαρκεί περισσότερο από ένα μήνα, αυτό είναι φυσιολογικό, γιατί... Τα δέματα πηγαίνουν σε διαφορετικά δρομολόγια, με διαφορετικούς τρόπους, μπορούν να περιμένουν 1 ημέρα για να σταλούν με αεροπλάνο ή ίσως και μια εβδομάδα.
Εάν το δέμα έχει φύγει από το κέντρο διαλογής, το τελωνείο, το ενδιάμεσο σημείο και δεν υπάρχουν νέες καταστάσεις εντός 7 - 20 ημερών, μην ανησυχείτε, το δέμα δεν είναι κούριερ που παραδίδει το δέμα από μια πόλη στο σπίτι σας. Για να εμφανιστεί μια νέα κατάσταση, το δέμα πρέπει να φτάσει, να ξεφορτωθεί, να σαρωθεί κ.λπ. στο επόμενο σημείο διαλογής ή στο ταχυδρομείο, και αυτό απαιτεί πολύ περισσότερο χρόνο από το να φτάσετε από τη μια πόλη στην άλλη.
Εάν δεν καταλαβαίνετε την έννοια τέτοιων καταστάσεων όπως Παραλαβή / Εξαγωγή / Εισαγωγή / Έφτασε στον τόπο παράδοσης κ.λπ., μπορείτε να δείτε την ανάλυση των κύριων καταστάσεων διεθνούς αλληλογραφίας:
Εάν το δέμα δεν παραδοθεί στο ταχυδρομείο σας 5 ημέρες πριν από τη λήξη της περιόδου προστασίας, έχετε το δικαίωμα να ανοίξετε μια διαφορά.
Εάν, με βάση τα παραπάνω, δεν καταλαβαίνετε τίποτα, διαβάστε αυτές τις οδηγίες ξανά και ξανά, μέχρι να γίνετε απολύτως σαφείς;)
Όλοι οι διαδικτυακοί αγοραστές γνωρίζουν πολύ καλά πού να βρουν αυτό που χρειάζονται, πώς να το αγοράσουν και ποιος είναι ο πιο κερδοφόρος τρόπος πληρωμής, αλλά δεν σκέφτονται όλοι μια τόσο φαινομενικά ασήμαντη στιγμή όπως η λήψη ενός δέματος. Ωστόσο, αυτό το ζήτημα δεν είναι τόσο ασήμαντο. Πού να τρέξετε και τι να κάνετε αν κάτι πάει στραβά; Ας το καταλάβουμε.
1.Όταν λαμβάνετε ένα δέμα μέσω ταχυδρομείου
- Συμπληρώστε πρώτα το πίσω μέρος της ειδοποίησης ΜΟΝΟτη διεύθυνση και τα στοιχεία του διαβατηρίου σας. Χωρίς φράσεις όπως "Αρνούμαι να το ανοίξω", "Άνοιξε παρουσία μου, το περιεχόμενο του δέματος αντιστοιχεί στην περιγραφή"ή «Δεν έχω παράπονο από τις αρχές επικοινωνίας» ΔΕΝ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΖΕΤΑΙ .Πρόσεχε! Πολύ συχνά, οι ταχυδρομικοί υπάλληλοι σας ζητούν να υπογράψετε μια απόδειξη πριν σας δώσουν το πακέτο. ΔΕΝ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙυπογράψτε αμέσως την ειδοποίηση. Η απόδειξη υπογράφεται μόνο αφού βεβαιωθείτε ότι το πακέτο σας είναι ασφαλές και αβλαβές.
- Επιθεωρήστε προσεκτικά το δέμα, ελέγξτε την ακεραιότητα της συσκευασίας. Κάνετε αυτό σηκώνοντας το κουτί στα χέρια σας, όχι από τα χέρια ενός ταχυδρομικού εργάτη.
- Ο ταχυδρομικός υπάλληλος υποχρεούται να ζυγίσει το δέμα σας. Βεβαιωθείτε ότι το βάρος ταιριάζει με αυτό που αναγράφεται στην ετικέτα διεύθυνσης. Θυμηθείτε να μετατρέψετε: 1 λίβρα = 0,45 κιλά.
- Εάν υπήρχε κάτι που μπορεί να σπάσει στη συσκευασία, ανακινήστε ελαφρά το κουτί - τίποτα δεν πρέπει να κουδουνίζει μέσα
- Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στις κολλητικές ταινίες και στην ποιότητα της σφράγισής τους. Εάν υπάρχει μια «αριστερή» ταινία, οι ταχυδρομικοί υπάλληλοι μπορεί να προσπαθήσουν να σας διαβεβαιώσουν ότι η συσκευασία άνοιξε στο τελωνείο. Θυμηθείτε ότι σε αυτή την περίπτωση πρέπει να σφραγιστεί με τελωνειακή ταινία, και να επισυναφθεί Πιστοποιητικό Τελωνειακού Ελέγχου υπογεγραμμένο από τελωνειακό υπάλληλο.
- Εάν δεν έχετε παράπονο για τη συσκευασία του δέματος, σας παραδίδεται χωρίς να συνταχθεί έκθεση. Ενημερωθείτε ΜΟΝΟη υπογραφή σου. Δεν χρειάζεται να γίνουν άλλες καταχωρήσεις.
- Εάν αποφασίσετε να ανοίξετε το δέμα στο ταχυδρομείο, φροντίστε να σημειώσετε το επώνυμο, το όνομα, το πατρώνυμο και τη θέση του υπαλλήλου που θα ανοίξει το δέμα. Το άνοιγμα του δέματος επιτρέπεται μόνο παρουσία του προϊσταμένου του ταχυδρομείου ή του αναπληρωτή του.
2.Με την παραλαβή του δέματος από το courier (EMS)
- Ελέγξτε το δέμα με τον ίδιο τρόπο όπως όταν το παραλάβατε στο ταχυδρομείο
- Δεδομένου ότι το άνοιγμα του δέματος κατά την παραλαβή από τον ταχυμεταφορέα δεν επιτρέπεται από τους κανόνες της EMS, εάν έχετε αμφιβολίες για την ακεραιότητα της συσκευασίας και την ασφάλεια του περιεχομένου, πάρτε την απόδειξη από τον κούριερ και στείλτε την μαζί με το δέμα. Στη συνέχεια, απλώς παραλάβετέ το στην αποθήκη αποθήκευσης EMS παρουσία εργαζομένων.
3. Όταν ανοίγετε ένα δέμα στο ταχυδρομείο ή στο γραφείο EMC
- Εάν, ως αποτέλεσμα του ανοίγματος του δέματος, διαπιστωθεί έλλειψη, αντικατάσταση ή ζημιά στα εμπορεύματα μέσα, τότε ο ταχυδρομικός υπάλληλος πρέπει να συντάξει Έκθεση Έντυπου 51-γ, αντίγραφα της οποίας αποστέλλονται στη συνέχεια στις αρμόδιες αρχές. Θυμάμαι! Τα έντυπα του νόμου 51-γ πρέπει να βρίσκονται σε κάθε ταχυδρομείο. Η δήλωση σχετικά με την απουσία ή την αδυναμία τους να συμπληρώσουν είναι πιθανότατα ψέμα. Ωστόσο, μπορείτε πάντα να βρείτε τις φόρμες σε αυτήν τη σελίδα. Επιπλέον, η παρουσία του Πιστοποιητικού με τον παραλήπτη αποτελεί ήδη επίσημο λόγο για το υποχρεωτικό άνοιγμα του δέματος.
- Εάν ο νόμος συνταχθεί και υπογραφεί, η ειδοποίηση παραλαβής του δέματος παραμένει στον παραλήπτη. Η απαίτηση να το υπογράψεις και να το δώσεις σε ταχυδρομικό υπάλληλο είναι παράνομη. Μετά την υπογραφή της απόδειξης, δεν έχετε το δικαίωμα να ανοίξετε διαφωνία σχετικά με τη μη παραλαβή του δέματος ή το ελαττωματικό περιεχόμενο.
- Η άρνηση ανοίγματος του δέματος και σύνταξη Έκθεσης στο έντυπο 51-β είναι παράνομη
. Πώς να επηρεάσετε έναν ταχυδρομικό υπάλληλο και να δείξετε "ποιος είναι το αφεντικό";
- Μπορείτε πάντα να ζητήσετε να καλέσετε τον διευθυντή βάρδιας και να του εξηγήσετε τον λόγο της δυσαρέσκειάς σας
- Εάν το βήμα 1 δεν βοηθήσει, επικοινωνήστε με την τηλεφωνική γραμμή ποιότητας της Russian Post στον αριθμό: 8-800-2005-888 ή 8-800-2005-055 για EMC (δωρεάν κλήση). Αναφέροντας τον ταχυδρομικό κώδικα και τη διεύθυνση του υποκαταστήματος, ενημερώστε ότι σας αρνήθηκαν την ποιοτική εξυπηρέτηση. Επιπλέον, ζητήστε από το αφεντικό σας να σχολιάσει την τρέχουσα κατάσταση.
- Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, μη διστάσετε να αφήσετε μια κριτική στο βιβλίο παραπόνων αναφέροντας το πλήρες όνομά σας, τη διεύθυνσή σας και ζητώντας γραπτή απάντηση.
4. Παραλαβή του δέματος στο τελωνείο
Εάν οι τελωνειακοί έχουν αμφιβολίες για την αξιοπιστία των δεδομένων της τελωνειακής διασάφησης ή για τη νομιμότητα του περιεχομένου του δέματός σας και προσκαλείστε στο τελωνείο για ατομικό εκτελωνισμό του δέματος - εφοδιαστείτε με τα απαραίτητα έγγραφα που επιβεβαιώνουν ότι όλα είναι σε τάξη με το δέμα σας - έχουν γίνει εκτυπώσεις των τοποθεσιών όπου ήσασταν αγορές (με ένδειξη του κόστους των εμπορευμάτων στο εξωτερικό), καθώς και εκτυπώσεις των απαραίτητων νόμων και κανονισμών που επιβεβαιώνουν ότι τα προϊόντα σας δεν απαγορεύονται για αποστολή και κυκλοφορία στο Ρωσική Ομοσπονδία (ή τη χώρα σας).
5. Εάν το δέμα δεν σας παραδόθηκε από την ταχυδρομική υπηρεσία εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, διαβάστε τις οδηγίες για περαιτέρω βήματα. Εάν χαθεί ένα δέμα, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε αίτηση για την αναζήτησή του και το δικαίωμα να λάβετε αποζημίωση εάν η απώλεια δεν εντοπιστεί μέσω ταχυδρομείου.
6. Εάν το αντικείμενο στο δέμα είχε κλαπεί ή σπάσει, συντάσσετε Έντυπο 51 Έκθεση (βλ. παραπάνω). Μετά από αυτό, θα πρέπει να γράψετε μια αξίωση στο Russian Post ή στο EMS. Εάν δεν λάβετε απάντηση εντός ενός μήνα, έχετε το δικαίωμα να προσφύγετε στο δικαστήριο. Εάν το αντικείμενο σας ήταν ασφαλισμένο, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αποζημίωση από την ασφάλεια.
Έχετε επιπλέον πληροφορίες, προσωπική εμπειρία ή κάτι ενδιαφέρον σχετικά με το θέμα; Ας μοιραστούμε.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία παρακολούθησης EMS.
Το προσωπικό σέρβις της EMS θα σας καλέσει για να συντονίσετε τον χρόνο παράδοσης.
Όλες οι αποστολές παραδίδονται προσωπικά στον παραλήπτη έναντι υπογραφής.
Εάν ο ταχυμεταφορέας δεν μπόρεσε να παραδώσει την πρώτη φορά για λόγους πέραν του ελέγχου του, θα γίνει δεύτερη προσπάθεια παράδοσης του αντικειμένου μετά από 5 ημέρες χωρίς επιπλέον χρέωση. Μετά από κάθε προσπάθεια παράδοσης του αντικειμένου, ο ταχυμεταφορέας αφήνει γραπτή ειδοποίηση.
Η περίοδος αποθήκευσης για τα είδη EMS express στα ταχυδρομεία είναι 14 ημέρεςαπό την ημερομηνία παραλαβής τους..
ανεξάρτητα ή μέσω χειριστή τηλεφωνικού κέντρου στο πρόσωπο που θα παραλάβει το δέμα. Κατά την παραλαβή της παραγγελίας απαιτείται η επίδειξη του διαβατηρίου του παραλήπτη.
2. 100% Προπληρωμή της παραγγελίας.
- Ένα τιμολόγιο για τα πραγματικά εισπραττόμενα αγαθά της παραγγελίας αποστέλλεται στο e-mail που καθορίζει ο Πελάτης.
- Μετά την παραλαβήΕγώ χρήματα στον τραπεζικό λογαριασμό του ηλεκτρονικού καταστήματος "Mersi.Ru", διεξάγεται αποστολή της παραγγελίας.
3. Εάν ο πελάτης κάνει ακύρωση πριν στείλει την παραγγελία στο EMS Russian Post, τα χρήματα επιστρέφονται πλήρως.
4. Εάν ο πελάτης ακυρώσει την παραγγελία όταν έχει ήδη γίνει η αποστολή, τότε τα χρήματα επιστρέφονται μείον την πληρωμή του ποσού ΕΚΕΙ ΚΑΙ ΠΙΣΩ, δηλαδή μείον τη διπλή πληρωμή του κόστους παράδοσης.
Παράδειγμα αποστολής βάρους 5 κιλών από τη Μόσχα στο Khabarovsk:
1. Η δασμολογική ζώνη της Μόσχας είναι η ζώνη 0.
2. Η δασμολογική ζώνη για το Khabarovsk είναι η ζώνη 4.
3. Στον πίνακα με τα τιμολόγια βρίσκουμε τη διασταύρωση της ζώνης 4 και βάρος από 4 έως 5 κιλά συμπεριλαμβανομένων για παράδοση στο περιφερειακό κέντρο (Α).
4. Το τιμολόγιο για την αποστολή EMS σας θα είναι 1430 ρούβλια.
Για περιοχές που είναι απρόσιτες όλο το χρόνο, από 01/02/2014. εισάγεται μια επιπλέον χρέωση στα τιμολόγια για την παράδοση ειδών EMS ύψους 110 ρούβλια. 00 κοπ. (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ) για κάθε πλήρες και ημιτελές 1 κιλό βάρους αποστολής. Αυτό το επίδομα ισχύει τόσο για αποστολή σε αυτές τις περιοχές όσο και για λήψη σε δυσπρόσιτες περιοχές.
