پست سریع EMS سریعترین و راحت ترین راه برای تحویل نامه یا بسته در سراسر روسیه و خارج از کشور است. پیک محموله را در مکانی مناسب برای شما تحویل می گیرد و به منزل یا محل کار مخاطب تحویل می دهد. حمل و نقل سریع ثبت شده است، تحویل و تحویل آن با استفاده از شماره مسیر قابل پیگیری است.
در شهرهایی که خدمات پیک EMS وجود ندارد، می توانید از طریق یک اداره پست روسیه نامه سریع ارسال و دریافت کنید. برای محاسبه زمان و هزینه تحویل و همچنین اطلاع از امکان ارسال پیک می توانید از یا استفاده کنید.
همچنین می توانید با نرخ های تحویل اقلام سریع EMS آشنا شوید:
محدودیت های
- وزن: تا 31.5 کیلوگرم- در روسیه، تا 20 کیلوگرم- به استرالیا، انگلیس، آرژانتین، آروبا، بحرین، برمودا، وانواتو، گویان، جبل الطارق، دومینیکا، اسرائیل، اسپانیا، قزاقستان، مالاوی، مغولستان، میانمار، کالدونیای جدید، لهستان، سوریه، سورینام، ترینیداد و توباگو، اوکراین، استوایی گینه، تا 10 کیلوگرم- به گامبیا، جزایر کیمن، کوبا، ترکز و کایکوس، تا 30 کیلوگرم- به کشورهای دیگر
- مجموع طول و محیط بزرگترین ضلع بیش از 300 سانتی متر نیست
- طول، عرض، ارتفاع - حداکثر 150 سانتی متر
نحوه ارسال
- مطمئن شوید که چیزی فوروارد نمی کنید
- در صورت ارسال نامه یا بسته کوچک، پیک یا کارمند اداره پست یک عدد (حداکثر اندازه 60 × 70 سانتی متر) در اختیار شما قرار می دهد. یا می توانید محموله را خودتان بسته بندی کنید.
- یا محموله را به یک کارمند بدهید.
- برای تغییر زمان یا لغو تماس با پیک، با سرویس EMS 8 800 200 50 55 تماس بگیرید.
- برای سفارش خدمات اضافی با ارزش اعلام شده، نقدی در هنگام تحویل، موجودی ضمیمه یا اطلاع رسانی پیامکی با پیک یا کارمند پست تماس بگیرید.
- چک را با شماره پیگیری صادر شده توسط کارمند اداره پست یا یک کپی از فرم آدرس صادر شده توسط پیک نزد خود نگه دارید.
چگونه به دست آوریم
- مرسوله می تواند توسط مخاطب (با ارائه شناسنامه) یا نماینده تام الاختیار او (با ارائه وکالتنامه محضری) دریافت شود.
- در روز تحویل، پیک با گیرنده تماس می گیرد.
- اگر دسترسی به مخاطب ممکن نبود یا او آنجا نبود، پیک اخطاری را در صندوق پستی می گذارد.
- مخاطب می تواند با تماس با سرویس EMS 8 800 200 50 55، در مورد زمان تحویل مناسب توافق کند، یا مرسوله را از اداره پست تحویل بگیرد.
- می توانید تحویل را به آدرس دیگری در همان محل سفارش دهید، این کار 2 روز به تحویل اضافه می کند.
خدمات اضافی
- توضیحات پیوستتأیید محتویات بسته و تاریخ ارسال آن را تأیید شده توسط کارمند پست دریافت خواهید کرد.
- C.O.D.برای دریافت بسته، گیرنده باید مبلغی را که شما مشخص کرده اید پرداخت کند. مبلغ وجه نقد هنگام تحویل نمی تواند از مبلغ اعلام شده بیشتر باشد.
- ارزش اعلام شده.بسته شما بیمه است. اگر اتفاقی برای بسته بیفتد، می توانید غرامت کامل یا جزئی را دریافت کنید. حداکثر مقدار ارزش اعلام شده برای یک بسته EMS 50000 روبل است.
- اطلاع رسانی پیامکیدر مورد رسیدن محموله به بخش و تحویل به مخاطب. فقط برای بسته های داخل فدراسیون روسیه.
برای کار ما از خدمات EMS Russian Post استفاده می کنیم. برداشت ها دوگانه است. از یک طرف خود پیک به خانه یا دفتر می آید و بسته را تحویل می گیرد و نیازی به ایستادن در صف نیست. همیشه یک شماره خروج برای ردیابی بسته وجود دارد (مسیر را می توان در وب سایت رسمی EMS با یک یا دو روز تاخیر مشاهده کرد). از طرفی بسته ها دائماً به تأخیر می افتد، به جای سه یا چهار روز ذکر شده یک هفته طول می کشد و ممکن است در جاده گم شوند. شرکت ما با EMS به عنوان یک حامل معمولی کار نمی کرد.
زمانی که نیاز به دریافت فوری دارو از شهر دیگری داشتم از سرویس EMS استفاده کردم. بسته به سرعت رسید، اما پیک (طبق قوانین موظف به رسیدن بود) به من نرسید. من همیشه در خانه بودم، اما باید خودم بروم بسته را بگیرم. در دفتر هیچ صفی نبود. حداقل مدارک لازم برای پر کردن وجود دارد. درست است ، آنها می گویند که قبل از تعطیلات سال نو ، نامه زمان زیادی می برد و حتی ناپدید می شود. اما من خوش شانس بودم. من عینک رز رنگی نمی زنم، می دانم که اداره پست ما چگونه است. و من حقوق آنها را می دانم و حجم کار چقدر است ...
می دانید، مردم با نامه های معمولی روسی اشتباهات زیادی مرتکب می شوند. من یکی از آنها نیستم - یک بار در جوانی من خوش شانس بودم (یا بدشانس، مهم نیست) در یک بخش کار کنم، و صادقانه می گویم که کار در آنجا جهنم مطلق است. مشتریان زیادی وجود دارد، همه ناراضی هستند، آنها نمی خواهند به چیزی گوش دهند. من می دانم که چرا بسته ها گاهی اوقات گم می شوند و به همین دلیل است که اکنون از گزینه EMS استفاده می کنم. بله البته قیمتش از حد معمول بیشتره ولی کیفیتش خیلی بهتره و اگر واقعا برای محتویات بسته ارزش قائل بشم حتما میفرستم...
Ems Russian Post - من چندین بار از این نوع خدمات برای تحویل کالا در روسیه و خارج از کشور استفاده کرده ام. در مورد مزایا، می توانید از خدمات تحویل نقدی استفاده کنید، این بسیار راحت است، زیرا هزینه کالا توسط گیرنده در اداره پست پرداخت می شود. یک سرویس ردیابی محصول وجود دارد که می توانید از کد مسیر برای پیدا کردن محل قرارگیری بسته استفاده کنید. معایب آن تحویل آهسته بسته ها و انتقال پول است. هنگام ارسال وجوه قول می دهند که ظرف دو ساعت به مخاطب تحویل داده شود، اما در نهایت تمام روز را در اداره پست منتظر ماندم...
من چندین بار زمانی که نیاز به ارسال بسته برای مادرم در منطقه مورمانسک داشتم، از Ems Russian Post استفاده کردم. به طور شگفت انگیزی، تحویل در واقع ظرف چند روز انجام می شود و بسته به طور مستقیم به خانه شما آورده می شود. البته در اینترنت نظراتی می‌خوانم که بسته‌ها اغلب به سرقت می‌روند یا گم می‌شوند، اما شخصاً چنین اتفاقی برای من نیفتاده است، حتی اگر چیزهای بسیار ارزشمندی ارسال کرده باشم. تنها نکته منفی قیمت است. آخرین بار مجبور شدم حدود 1000 روبل برای حمل و نقل بپردازم که با هزینه قابل مقایسه بود ...
مرسوم است که از پست روسیه، از جمله خدمات تحویل سریع، انتقاد کنید. در عین حال، همه بسته ها همچنان از طریق آن ارسال می شوند. در اینجا چیز زیادی برای گفتن وجود ندارد، فقط تا سال 18 آنها قول می دهند که همه چیز تغییر خواهد کرد.
برای ردیابی بسته خود باید چند مرحله ساده را انجام دهید.
1. به صفحه اصلی بروید
2. کد مسیر را در فیلد با عنوان "ردیابی مرسوله پستی" وارد کنید.
3. روی دکمه "ردیابی بسته" واقع در سمت راست فیلد کلیک کنید.
4. پس از چند ثانیه نتیجه ردیابی نمایش داده می شود.
5. نتیجه و به خصوص آخرین وضعیت را با دقت مطالعه کنید.
6. دوره تحویل پیش بینی شده در اطلاعات کد آهنگ نمایش داده می شود.
امتحانش کن، سخت نیست ;)
اگر حرکات بین شرکت های پستی را درک نمی کنید، روی پیوند با متن "گروه بر اساس شرکت" که در زیر وضعیت های ردیابی قرار دارد، کلیک کنید.
اگر با وضعیت های انگلیسی مشکلی دارید، روی پیوند با متن "ترجمه به روسی" که در زیر وضعیت های ردیابی قرار دارد، کلیک کنید.
بلوک "اطلاعات کد آهنگ" را با دقت بخوانید، در آنجا زمان های تخمینی تحویل و سایر اطلاعات مفید را خواهید یافت.
اگر هنگام ردیابی، بلوکی در یک قاب قرمز با عنوان "توجه کنید!" نمایش داده می شود، همه آنچه در آن نوشته شده است را با دقت بخوانید.
در این بلوک های اطلاعاتی 90 درصد پاسخ تمام سوالات خود را خواهید یافت.
اگر در بلوک "توجه کنید!" نوشته شده است که کد مسیر در کشور مقصد ردیابی نمی شود، در این حالت، ردیابی بسته پس از ارسال بسته به کشور مقصد غیر ممکن می شود / پس از رسیدن به مرکز توزیع مسکو / کالای وارد شده به پولکوو / وارد پولکوو شد. / چپ لوکزامبورگ / هلسینکی چپ / ارسال به فدراسیون روسیه یا پس از یک مکث طولانی 1 - 2 هفته ای، ردیابی محل بسته غیرممکن است. نه، و هیچ جا. نه اصلا =)
در این مورد، باید منتظر اعلان از اداره پست خود باشید.
برای محاسبه زمان تحویل در روسیه (به عنوان مثال، پس از صادرات، از مسکو به شهر خود)، از "ماشین حساب زمان تحویل" استفاده کنید.
اگر فروشنده قول داده بود که بسته دو هفته دیگر می رسد، اما بسته بیش از دو هفته طول می کشد، این طبیعی است، فروشندگان علاقه مند به فروش هستند و به همین دلیل گمراه می کنند.
اگر کمتر از 7 تا 14 روز از دریافت کد پیگیری گذشته باشد و بسته ردیابی نشده باشد یا فروشنده ادعا کند که بسته را ارسال کرده است و وضعیت بسته "مورد از قبل توصیه شده" / "ایمیل" نوتیفیکیشن دریافت شده” برای چند روز تغییر نمی کند، این طبیعی است، می توانید با دنبال کردن لینک زیر به ادامه مطلب مراجعه کنید: .
اگر وضعیت مرسوله به مدت 7 تا 20 روز تغییر نکرد، نگران نباشید، این برای مرسولات پست بین‌المللی طبیعی است.
اگر سفارشات قبلی شما در 2 تا 3 هفته رسیده است و بسته جدید بیش از یک ماه طول می کشد، این طبیعی است، زیرا ... بسته ها در مسیرهای مختلف حرکت می کنند، به روش های مختلف، می توانند 1 روز برای ارسال با هواپیما یا شاید حتی یک هفته صبر کنند.
اگر بسته از مرکز مرتب سازی، گمرک، نقطه میانی خارج شده است و در عرض 7 تا 20 روز وضعیت جدیدی وجود ندارد، نگران نباشید، بسته یک پیک نیست که بسته را از یک شهر به خانه شما تحویل می دهد. برای اینکه یک وضعیت جدید ظاهر شود، بسته باید وارد شود، بارگیری شود، اسکن شود و غیره. در نقطه مرتب سازی بعدی یا اداره پست، و این زمان بسیار بیشتری از صرفاً رفتن از یک شهر به شهر دیگر طول می کشد.
اگر معنای وضعیت هایی مانند دریافت / صادرات / واردات / ورود به محل تحویل و غیره را درک نمی کنید، می توانید به تفکیک وضعیت های اصلی نامه بین المللی نگاه کنید:
اگر بسته 5 روز قبل از پایان دوره حفاظتی به اداره پست شما تحویل داده نشود، شما حق دارید اختلاف را باز کنید.
اگر بر اساس موارد فوق، چیزی متوجه نشدید، این دستورالعمل ها را دوباره و دوباره بخوانید تا کاملاً روشن شوید؛)
همه خریداران آنلاین به خوبی می دانند که در کجا باید آنچه را که نیاز دارند پیدا کنند، چگونه آن را بخرند و سودآورترین روش پرداخت چیست، اما همه به لحظه ای به ظاهر ناچیز مانند دریافت یک بسته فکر نمی کنند. با این حال، این موضوع چندان هم بی اهمیت نیست. کجا فرار کنیم و اگر مشکلی پیش بیاید چه باید کرد؟ بیایید آن را بفهمیم.
1.هنگام دریافت بسته از طریق پست
- ابتدا پشت اعلان را پر کنید فقطآدرس و مشخصات پاسپورت شما بدون عباراتی مانند "من از باز کردن آن امتناع می کنم"، "در حضور من باز شد، محتویات بسته با توضیحات مطابقت دارد"یا من از مسئولان ارتباطات شکایتی ندارم نباید مشخص شود .مراقب باش! اغلب، کارمندان پست از شما می خواهند قبل از اینکه بسته را به شما بدهند، رسیدی را امضا کنید. نیازی نیستاخطاریه را فورا امضا کنید رسید فقط پس از اطمینان از سالم بودن بسته خود امضا می شود.
- بسته را به دقت بررسی کنید، یکپارچگی بسته بندی را بررسی کنید. این کار را با برداشتن جعبه در دست خود انجام دهید، نه از دست یک کارگر پست.
- کارمند پست موظف است بسته شما را وزن کند. اطمینان حاصل کنید که وزن با آنچه در برچسب آدرس نشان داده شده مطابقت دارد. به یاد داشته باشید که تبدیل کنید: 1 پوند = 0.45 کیلوگرم.
- اگر چیز شکستنی در بسته وجود داشت، جعبه را کمی تکان دهید - هیچ چیز نباید داخل آن زنگ بزند
- به نوارهای چسب و کیفیت آب بندی آنها توجه ویژه ای داشته باشید. اگر نوار "چپ" وجود داشته باشد، کارمندان پست ممکن است سعی کنند به شما اطمینان دهند که بسته در گمرک باز شده است. به یاد داشته باشید که در این مورد باید با نوار گمرکی مهر و موم شده باشد و گواهی بازرسی گمرکی با امضای یک افسر گمرک نیز باید پیوست شود.
- اگر از بسته بندی بسته شکایتی ندارید، بدون تنظیم گزارش به شما تحویل داده می شود. اطلاع رسانی کنید فقطامضای شما. هیچ ورودی دیگری لازم نیست انجام شود.
- اگر تصمیم دارید بسته را در اداره پست باز کنید، حتماً نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی و موقعیت کارمندی که بسته را باز می کند را یادداشت کنید. بازگشایی مرسوله فقط با حضور رئیس اداره پست یا معاون وی مجاز است.
2.پس از دریافت بسته از پیک (EMS)
- بسته را به همان روشی که هنگام دریافت آن در اداره پست بررسی کنید
- از آنجایی که باز کردن بسته پس از دریافت از پیک توسط قوانین EMS مجاز نیست، اگر در مورد یکپارچگی بسته بندی و ایمنی محتویات شک دارید، رسید را از پیک گرفته و با بسته ارسال کنید. سپس به سادگی آن را در انبار ذخیره سازی EMS در حضور کارمندان دریافت کنید.
3. هنگام باز کردن بسته در اداره پست یا دفتر EMC
- اگر در نتیجه باز کردن بسته، کمبود، جایگزینی یا آسیب به کالاهای داخل آن کشف شد، کارمند پست باید گزارش فرم 51-c را تهیه کند، کپی‌هایی از آن سپس به مقامات مربوطه ارسال می‌شود. یاد آوردن! فرم های قانون 51-c باید در هر اداره پست باشد. اظهارات مربوط به غیبت یا عدم توانایی آنها در تکمیل احتمالاً دروغ است. با این حال، همیشه می توانید فرم ها را در این صفحه پیدا کنید. علاوه بر این، وجود گواهی با گیرنده در حال حاضر دلیل رسمی برای باز کردن اجباری بسته است.
- در صورت تنظیم و امضای قانون، اخطار دریافت مرسوله نزد مخاطب باقی می ماند. الزام امضای آن و دادن آن به کارمند پست غیرقانونی است. پس از امضای رسید، حق ایجاد اختلاف در مورد عدم دریافت بسته یا محتویات معیوب را ندارید.
- امتناع از باز کردن بسته و تهیه گزارش در فرم 51-b غیرقانونی است
. چگونه بر یک کارمند پست تأثیر بگذاریم و "رئیس کیست" را نشان دهیم؟
- همیشه می توانید بخواهید که با مدیر شیفت تماس بگیرید و دلیل نارضایتی خود را برای او توضیح دهید
- اگر مرحله 1 کمکی نکرد، با خط تلفن با کیفیت پست روسیه به شماره: 8-800-2005-888 یا 8-800-2005-055 برای EMC (تماس رایگان) تماس بگیرید. با درج کد پستی و آدرس شعبه از خدمات باکیفیت محروم شده اید. علاوه بر این، از رئیس خود بخواهید در مورد وضعیت فعلی نظر دهد.
- اگر این کار جواب نداد، در کتاب شکایت با ذکر نام کامل، آدرس و درخواست پاسخ کتبی، نظر خود را آزاد بگذارید.
4. دریافت بسته در پایانه گمرکی
اگر افسران گمرک در مورد قابل اعتماد بودن داده های اظهارنامه گمرکی یا در مورد قانونی بودن محتویات بسته خود شک دارند و برای ترخیص کالا از گمرک شخصی به پایانه گمرکی دعوت شده اید - اسناد لازم را تهیه کنید که تأیید می کند همه چیز با بسته شما مرتب است - پرینت های سایت هایی که در آنجا خرید کرده اید (که نشان دهنده قیمت تمام شده کالا در خارج از کشور است) و همچنین پرینت هایی از قوانین و مقررات لازم که تأیید می کند کالای شما برای حمل و نقل و گردش در آن ممنوع نیست. فدراسیون روسیه (یا کشور شما).
5. اگر بسته در بازه زمانی مشخص شده توسط خدمات پستی به شما تحویل داده نشده است، دستورالعمل های مراحل بعدی را بخوانید. اگر بسته ای گم شود، شما حق دارید برای جستجوی آن درخواست دهید و در صورتی که مفقود از طریق پست پیدا نشد، حق دریافت غرامت دارید.
6. اگر کالای داخل بسته به سرقت رفته یا شکسته شده باشد، گزارش فرم 51 را تهیه می کنید (به بالا مراجعه کنید). پس از این، شما باید یک ادعا به پست روسیه یا EMS بنویسید. اگر ظرف یک ماه پاسخی دریافت نکردید، حق دارید به دادگاه مراجعه کنید. اگر کالای شما بیمه شده بود، حق دارید از بیمه خسارت مطالبه کنید.
آیا اطلاعات اضافی، تجربه شخصی یا چیز جالبی در مورد موضوع دارید؟ به اشتراک بگذاریم.
می توانید از خدمات ردیابی EMS استفاده کنید.
کارکنان خدمات EMS برای هماهنگی زمان تحویل با شما تماس خواهند گرفت.
کلیه محموله ها شخصاً در مقابل امضا به مخاطب تحویل داده می شود.
در صورتی که بار اول به دلایلی خارج از اختیار خود پیک نتواند تحویل بگیرد، پس از 5 روز تلاش دوم برای تحویل کالا بدون دریافت هزینه اضافی انجام خواهد شد. پس از هر بار تلاش برای تحویل کالا، پیک اخطار کتبی می گذارد.
مدت نگهداری اقلام سریع EMS در دفاتر پست است 14 روزاز تاریخ دریافت آنها..
به طور مستقل یا از طریق اپراتور مرکز تماس به شخصی که بسته را دریافت می کند. پس از دریافت سفارش، ارائه پاسپورت گیرنده الزامی است.
2. 100% پیش پرداخت سفارش.
- فاکتور برای کالاهای واقعی سفارش به ایمیل مشخص شده توسط مشتری ارسال می شود.
- بعد از دریافتمن پول به حساب بانکی فروشگاه اینترنتی "Mersi.Ru"، انجام می شود ارسال سفارش.
3. اگر مشتری قبل از ارسال سفارش به پست روسیه EMS، انصراف دهد، وجه به طور کامل برگردانده می شود.
4. اگر مشتری زمانی سفارش را لغو کند که ارسال قبلا انجام شده است، پس از آن پول منهای پرداخت مبلغ آنجا و برگشت، یعنی منهای پرداخت مضاعف هزینه تحویل، عودت داده می شود.
نمونه ای از یک محموله به وزن 5 کیلوگرم از مسکو به خاباروفسک:
1. منطقه تعرفه مسکو منطقه 0 است.
2. منطقه تعرفه برای خاباروفسک منطقه 4 است.
3. در جدول با تعرفه ها تقاطع منطقه 4 و وزن 4 تا 5 کیلوگرم را با احتساب برای تحویل به مرکز منطقه (A) می یابیم.
4. تعرفه ارسال EMS شما 1430 روبل خواهد بود.
برای مناطقی که در تمام طول سال غیرقابل دسترس هستند، از 02/01/2014. هزینه اضافی برای تحویل اقلام EMS به مبلغ 110 روبل به تعرفه ها معرفی می شود. 00 کوپ. (با احتساب مالیات بر ارزش افزوده) برای هر 1 کیلوگرم وزن کامل و ناقص. این کمک هزینه هم هنگام ارسال به این مناطق و هم هنگام دریافت در مناطق صعب العبور اعمال می شود.
