Ανάμεσα σε όλα τα τραπεζικά επαγγέλματα, ιδιαίτερη θέση κατέχει η θέση του ειδικού πιστοληπτικής ικανότητας, αφού η τράπεζα είναι καταρχήν χρηματοπιστωτικό και πιστωτικό ίδρυμα. Η βιωσιμότητα της τράπεζας εξαρτάται από την επιδέξια εργασία αυτών των εργαζομένων, δηλ. τη δυνατότητα αύξησης του χαρτοφυλακίου δανείων σας, βελτιώνοντας ταυτόχρονα την ποιότητά του και με τον τρόπο αυτό μειώνοντας το ποσοστό ληξιπρόθεσμων οφειλών.
Στη σύγχρονη πρακτική πιστωτικός ειδικόςμπορεί επίσης να ονομάζεται ή πιστωτικός εμπειρογνώμονας. Ακόμη και από το ίδιο το όνομα του επαγγέλματος μπορούμε να συμπεράνουμε ότι ένας ειδικός πιστώσεων είναι ένας τραπεζικός υπάλληλος που πρέπει:
Γνωρίζουν και προωθούν την πολιτική της τράπεζας στον τομέα της παροχής δανειακών κεφαλαίων.
- πλοηγηθείτε επιδέξια στα προϊόντα δανείου, προσφέροντας στους πιθανούς δανειολήπτες το καταλληλότερο.
- διαθέτει λογική σκέψη και ικανότητα αξιολόγησης της αξιοπιστίας του πελάτη.
- να λαμβάνει αποφάσεις και να είναι υπεύθυνος για αυτές.
Με άλλα λόγια, ένας ειδικός πιστοληπτικής ικανότητας πρέπει να είναι ειδικός σε όλα τα θέματα που σχετίζονται με τον δανεισμό (από το στάδιο της αποδοχής μιας αίτησης έως τη λήξη της σύμβασης).
Αρμοδιότητες ενός υπαλλήλου δανείων
- Ενημέρωση δυνητικού δανειολήπτη σχετικά με τις υπάρχουσες επιλογές για τη λήψη δανείου και επιλογή της καλύτερης (εάν η τράπεζα δεν έχει θέση συμβούλου, αλλά ακόμη και αν υπάρχει, απαιτούνται τέτοιες δεξιότητες).- υπολογισμός του ποσού του δανείου και του ποσού των μηνιαίων πληρωμών για την αποπληρωμή του χρέους.
- αποδοχή αιτήσεων για δάνειο·
- έλεγχος της διαθεσιμότητας των απαραίτητων εγγράφων.
- μη αποπληρωμή του δανείου και εκχώρηση της κατάλληλης κατηγορίας ή βαθμολογίας στον δανειολήπτη.
- μεταφορά ενός πακέτου εγγράφων στην υπηρεσία ασφαλείας και την οικονομική υπηρεσία της τράπεζας.
- υποβολή αίτησης για εξέταση από την πιστωτική επιτροπή·
- προετοιμασία εγγράφων (συμφωνίες δανείων, εγγυήσεις, ενέχυρα, χρονοδιαγράμματα πληρωμών, διάφορες αιτήσεις (για παράδειγμα, για παρακράτηση του ποσού αποπληρωμής χρέους από μισθούς ή διαγραφές από πλαστική κάρτα).
- υπογραφή της σύμβασης·
- υποστήριξη συμβολαίου, π.χ. την ανάγκη ελέγχου της έγκαιρης πληρωμής του χρέους (στις μεγάλες τράπεζες δημιουργείται ειδικό τμήμα για τους σκοπούς αυτούς).
Ο ειδικός στα δάνεια πρέπει επίσης να έχει μια συγκεκριμένη διαίσθηση και ψυχολογικές δεξιότητες, προκειμένου μερικές φορές να προσδιορίζει κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας εάν οι προθέσεις ενός πιθανού δανειολήπτη είναι αγνές. Από αυτή την άποψη, οι υπάλληλοι των πιστωτικών τμημάτων αποστέλλονται περιοδικά σε ειδικά ψυχολογικά μαθήματα.
Ειδικός δανείου - προσωπικές ιδιότητες
Λόγω της συνεχούς επικοινωνίας με τους πελάτες, ένας ειδικός πιστώσεων πρέπει να έχει μια σειρά από προσωπικές ιδιότητες: δεξιότητες επικοινωνίας, διακριτικότητα, υπευθυνότητα, δέσμευση στις τραπεζικές αρχές, επιθυμία να συνεργαστεί με ανθρώπους, συναισθηματική σταθερότητα.Το καθήκον ενός ειδικού δανείων δεν είναι απλώς να εκδώσει ένα δάνειο, αλλά να επισημοποιήσει μια συναλλαγή με έναν αξιόπιστο δανειολήπτη, διασφαλίζοντας έτσι στην τράπεζα τόσο την επιστροφή κεφαλαίων όσο και ένα ορισμένο επίπεδο εισοδήματος. Για τη μεγαλύτερη ικανότητα και γρήγορη ικανοποίηση των αναγκών των δανειοληπτών, οι ειδικοί στα δάνεια συχνά χωρίζονται ανά τύπο δανεισμού. Κάποια, για παράδειγμα, ασχολούνται αποκλειστικά με προγράμματα στεγαστικών δανείων ή και υποπρογράμματα, όπως, άλλα ασχολούνται με καταναλωτικά δάνεια κ.λπ. Αυτό επιτρέπει στους εργαζόμενους να μάθουν όλες τις περιπλοκές και τις αποχρώσεις ενός προϊόντος δανείου και να εφαρμόσουν επιδέξια αυτή τη γνώση στην πράξη.
Το επάγγελμα του ειδικού πιστώσεων είναι ευρέως σε ζήτηση σήμερα. Δεν είναι αδικαιολόγητο ότι οι τράπεζες θέτουν υψηλές απαιτήσεις για το επίπεδο και την ποιότητα εργασίας αυτών των εργαζομένων. Για τον δανειολήπτη, είναι το πρόσωπο του δανειστικού ιδρύματος. Για τον ίδιο τον οργανισμό, είναι ένας από τους βασικούς κρίκους ολόκληρου του μηχανισμού. Αυτός ο σύνδεσμος δεν θα πρέπει σε καμία περίπτωση να είναι αδύναμος, διαφορετικά η σταθερή λειτουργία της τράπεζας στο σύνολό της μπορεί να κινδυνεύσει.
Μαζί με άλλα τραπεζικά επαγγέλματα, η θέση του ειδικού αποτελεί ξεχωριστό κρίκο, αφού η τράπεζα είναι κατά κύριο λόγο χρηματοοικονομική και πιστωτική επιχείρηση. Η επιδέξια δουλειά αυτών των ανθρώπων διασφαλίζει τη βιωσιμότητα της τράπεζας, αυξάνοντας το δανειακό της χαρτοφυλάκιο, ενώ ταυτόχρονα βελτιώνει την ποιότητα εξυπηρέτησης και μειώνει το επίπεδο του χρέους.
Η σύγχρονη πρακτική επιτρέπει στους υπαλλήλους δανείων να αποκαλούνται επίσης υπάλληλοι δανείων και εξεταστές. Με βάση το όνομα του ίδιου του επαγγέλματος, μπορείτε να λάβετε ορισμένα δεδομένα. Ένας υπάλληλος δανείων είναι τραπεζικός υπάλληλος
Γνώση και επιδέξια προώθηση της πολιτικής της τράπεζας στον τομέα της παροχής κεφαλαίων ως δανείου.
Περιηγείται άπταιστα τις προσφορές δανείων, αναζητώντας τα καταλληλότερα προϊόντα για δανειολήπτες.
Διαθέτουν λογικό μυαλό και ικανότητα αξιολόγησης της φερεγγυότητας ενός δυνητικού πελάτη.
Παίρνει σταθερές αποφάσεις και φέρει την πλήρη ευθύνη για αυτές.
Με άλλα λόγια, ένας ειδικός δανείων πρέπει να έχει μια αριστοτεχνική κατανόηση όλων των θεμάτων δανεισμού, από τη λήψη αίτησης έως την αποπληρωμή του δανείου.
Ο ειδικός πιστοληπτικής ικανότητας υποχρεούται:
Ενημερώστε τους πιθανούς πελάτες σχετικά με τις τρέχουσες επιλογές για τη λήψη δανείου και επιλέξτε την πιο κερδοφόρα (αυτές οι δεξιότητες πρέπει να απαιτούνται, ακόμη και αν η τράπεζα έχει ενεργό σύμβουλο).
Υπολογίστε τα ποσά των δανείων και τις μηνιαίες πληρωμές για την αποπληρωμή του χρέους.
Αποδοχή αιτήσεων δανείου.
Παρακολουθήστε τη διαθεσιμότητα όλων των απαραίτητων εγγράφων από τον πελάτη.
Εκτιμήστε τους κινδύνους μη αποπληρωμής των δανείων και εκχωρήστε την κατάλληλη κατηγορία/βαθμολόγηση στον πελάτη.
Παροχή εγγράφων στην Υπηρεσία Ασφαλείας και στην τραπεζική οικονομική υπηρεσία.
Υποβολή αίτησης προς εξέταση από την πιστωτική επιτροπή·
Σύνταξη τεκμηρίωσης (διάφορες συμβάσεις), χρονοδιαγράμματα πληρωμών, αιτήσεις για διάφορους σκοπούς (για παράδειγμα, διαγραφή ποσού από μισθούς ή πλαστική κάρτα για εξόφληση χρέους).
Υπογραφή συμβάσεων?
Υποστηρίξτε τη σύμβαση και παρακολουθήστε την έγκαιρη πληρωμή του χρέους. Σε ιδιαίτερα μεγάλες εταιρείες, αυτό ανατίθεται σε ειδικό τμήμα.
Επιπλέον, ο εμπειρογνώμονας πιστοληπτικής ικανότητας στη δουλειά του πρέπει να καθοδηγείται από κάποια διαίσθηση και τις δεξιότητες ενός κοινωνικού ψυχολόγου προκειμένου να προσδιορίσει την καθαρότητα των προθέσεων του δανειολήπτη κατά τη διάρκεια μιας μόνο προκαταρκτικής συνομιλίας. Για την απόκτηση των κατάλληλων δεξιοτήτων, οι υπάλληλοι των πιστωτικών τμημάτων παρακολουθούν περιοδικά ειδικά ψυχολογικά μαθήματα.
Αυτό είναι ενδιαφέρον: διαβάστε τα άλλα άρθρα μας -, και.
Προσωπικές ιδιότητες ενός ειδικού δανεισμού
Λόγω της φύσης της δουλειάς του, ένας υπάλληλος δανείων αναγκάζεται να επικοινωνεί συνεχώς με πελάτες. Αυτό τον υποχρεώνει να διαθέτει μια σειρά από σημαντικές προσωπικές ιδιότητες, όπως επικοινωνιακές δεξιότητες, επιθυμία να συνεργαστεί με ανθρώπους, αντίσταση στο άγχος, διακριτικότητα, υπευθυνότητα και δέσμευση στις αρχές της τράπεζας.
Καθήκον κάθε ειδικού δανείου δεν είναι απλώς να υποβάλει αίτηση για δάνειο, αλλά να συνάψει μια ισχυρή σχέση με έναν αξιόπιστο πελάτη, ικανοποιώντας τις ανάγκες του, ενώ ταυτόχρονα παρέχει στην τράπεζα επιστροφή κεφαλαίων και δημιουργώντας εισόδημα. Προκειμένου να κατανοήσουν καλύτερα το περιβάλλον τους και να παράσχουν γρήγορα βοήθεια στους δανειολήπτες, οι ειδικοί συχνά χωρίζονται ανά τύπο δανεισμού. Έτσι, άλλοι ειδικεύονται σε προγράμματα στεγαστικών δανείων και παρόμοια προϊόντα, άλλοι σε καταναλωτικά δάνεια κ.λπ. Ένα στενό προφίλ επιτρέπει σε έναν ειδικό να εμβαθύνει στις περιπλοκές του επιλεγμένου προϊόντος και να εφαρμόσει τη γνώση στην πράξη.
Επί του παρόντος, οι υπηρεσίες ειδικών πιστώσεων έχουν μεγάλη ζήτηση και δεν είναι τυχαίο ότι οι τράπεζες θέτουν υψηλές απαιτήσεις στην ποιότητα της εργασίας και την επιμέλεια των υπαλλήλων τους. Για τον δανειολήπτη, ο ειδικός είναι ένα είδος προσώπου ολόκληρης της τράπεζας. Για την ίδια την τράπεζα αποτελεί έναν από τους βασικούς συνδετικούς κρίκους όλου του μηχανισμού. Και το κυριότερο είναι ότι αυτός ο σύνδεσμος είναι ισχυρός. Διαφορετικά, θα διαταραχθεί η σταθερότητα της τράπεζας, κάτι που δεν θα οδηγήσει σε τίποτα καλό.
Θέλουμε επίσης να επιστήσουμε την προσοχή σας σε εντελώς νέα επαγγέλματα στον τραπεζικό τομέα - και.
Οι αγγελίες εργασίας είναι τώρα απλά γεμάτες από κενές θέσεις για «ειδικούς δανείων». Τι θα περιλαμβάνει η εργασία και ποιες γνώσεις και δεξιότητες πρέπει να έχει ο υποψήφιος; Η απάντηση σε αυτό το ερώτημα ενδιαφέρει όχι μόνο όσους αναζητούν εργασία.
Εργασία ειδικού δανείου
Μόλις δεν καλούνται αυτοί οι εργαζόμενοι: σύμβουλοι πιστώσεων, επιθεωρητές, διευθυντές, ειδικοί. Αλλά η ουσία παραμένει η ίδια - ένας υπάλληλος ενός χρηματοπιστωτικού και πιστωτικού ιδρύματος που προωθεί τη γραμμή πιστωτικών προϊόντων της τράπεζας στις μάζες.
Δεδομένου ότι οποιαδήποτε τράπεζα κερδίζει το κύριο εισόδημά της μέσω δανεισμού, οι ειδικοί σε αυτό το επίπεδο είναι πάντα περιζήτητοι. Για να το πούμε, αυτοί είναι οι κύριοι τροφοδότες της τράπεζας. Εξάλλου, είναι αυτοί που διασφαλίζουν την είσπραξη αυτού του κέρδους, το οποίο στη συνέχεια πηγαίνει στην πληρωμή των μισθών όλου του προσωπικού.
Αλλά το οποιοδήποτε δάνειο δεν πρέπει να δίνεται μόνο στον πρώτο που το θέλει. Είναι σημαντικό να γίνει αυτό όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά, ώστε στο μέλλον αυτό το πιθανό εισόδημα να μην «πέφτει» σε ληξιπρόθεσμες οφειλές και να μην διαταράξει τη σταθερή λειτουργία της τράπεζας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τίθενται υψηλές απαιτήσεις από τους ειδικούς πιστώσεων σε οποιαδήποτε σοβαρή τράπεζα.
Εξαίρεση αποτελούν οι MFO, όπου τέτοιοι υπάλληλοι μπορούν να προσληφθούν χωρίς εργασιακή εμπειρία και λιγότερο ή περισσότερο αξιοπρεπή εκπαίδευση. Τέτοιοι οργανισμοί προσλαμβάνουν συμβούλους που εκπροσωπούν το πιστωτικό τους ίδρυμα σε καταστήματα, εμπορικά κέντρα κ.λπ., και τους διδάσκουν ανεξάρτητα τα βασικά του επαγγέλματος.
Αρμοδιότητες ενός υπαλλήλου δανείων
Αρχικά, ένας υπάλληλος τραπεζικών δανείων ανατίθεται ο ρόλος του συμβούλου. Πρέπει να είναι σε θέση να ενημερώσει τον πιθανό δανειολήπτη όσο το δυνατόν πληρέστερα για τα προγράμματα δανείου που είναι διαθέσιμα στην τράπεζα και να συμβουλεύει για την επιλογή που θα ικανοποιήσει όλες τις απαιτήσεις του πελάτη. Στα μεγάλα τραπεζικά ιδρύματα, όλοι οι ειδικοί πιστώσεων χωρίζονται σε ομάδες και η καθεμία ασχολείται με έναν ξεχωριστό τομέα. Ο ένας για παράδειγμα δουλεύει αποκλειστικά με δάνεια αυτοκινήτων, ο δεύτερος με καταναλωτικά δάνεια, ο τρίτος με στεγαστικά κ.λπ. Αυτή η διαβάθμιση επιτρέπει στους διαχειριστές να μελετήσουν όλες τις περιπλοκές της περιοχής «τους» και να γίνουν όσο το δυνατόν πιο ικανοί σε αυτήν.
Κατά τη διαδικασία διαβούλευσης, ο εμπειρογνώμονας πρέπει:
- υπολογίστε το ποσό του δανείου που μπορεί να λάβει ο πελάτης (ο υπολογισμός γίνεται με βάση τη φερεγγυότητα του τελευταίου).
- υπολογίστε το ποσό των μηνιαίων πληρωμών με βάση τους προτεινόμενους όρους δανείου·
- να καταρτίσει ένα προκαταρκτικό πρόγραμμα αποπληρωμής και να εξοικειώσει τον πιθανό δανειολήπτη με αυτό.
- υπολογίστε το ποσό του ασφαλίστρου εάν ο πελάτης συμμετέχει στο πρόγραμμα ασφάλισης.
Όταν έχουν ανακοινωθεί όλα τα κύρια σημεία και ο πιθανός δανειολήπτης αποφασίσει για το θέμα του δανεισμού με θετικό τρόπο, ο υπεύθυνος δανείου συμπληρώνει μια αίτηση και αποδέχεται ένα πακέτο εγγράφων. Σε αυτό το στάδιο, οι αρμοδιότητες του ειδικού περιλαμβάνουν:
- αποδοχή της ίδιας της αίτησης και, εάν είναι απαραίτητο, βοήθεια στη συμπλήρωσή της·
- έλεγχος της φωτογραφίας διαβατηρίου με την ταυτότητα του αιτούντος·
- έλεγχος της ορθότητας όλων των υποβληθέντων εγγράφων.
Επιπλέον, ο διαχειριστής πιστώσεων αξιολογεί την εμφάνιση και τα αξεσουάρ του πελάτη και των συνοδών του (εάν υπάρχουν). Αυτή η προσέγγιση στις περισσότερες περιπτώσεις μειώνει τους κινδύνους της τράπεζας σχετικά με την αποπληρωμή του δανείου. Η οικονομική δομή δεν χρειάζεται περιττά προβλήματα, επομένως αποδίδουν βαθμολογίες στους πελάτες με βάση οπτική αξιολόγηση. Λοιπόν, πρέπει να συμφωνήσετε ότι είναι επικίνδυνο να δώσετε ένα δάνειο εάν ο δανειολήπτης έχει έναν συγκεκριμένο φίλο «πάνω από την ψυχή του» και του λέει πώς να γράψει και πόσα να πάρει.
Μετά την αποδοχή της αίτησης, ο ειδικός δανείων υποβάλλει όλα τα έγγραφα για έλεγχο στην υπηρεσία ασφαλείας της τράπεζας και σε εξαιρετικές περιπτώσεις (για υποθήκη, για παράδειγμα) σε δικηγόρους. Παράλληλα ετοιμάζει τη γνώμη του για τη σχεδιαζόμενη συναλλαγή. Εάν η απόφαση όλων των υπηρεσιών είναι θετική, ο διαχειριστής υποβάλλει το έργο προς εξέταση (ή στην πιστωτική προμήθεια) της τράπεζας.
- προετοιμασία όλων των απαραίτητων εγγράφων για την ολοκλήρωση της συναλλαγής·
- εξασφάλιση της διαδικασίας υπογραφής δανειακής σύμβασης·
- υποστήριξη της συναλλαγής μέχρι την εξόφληση όλων των δανειακών υποχρεώσεων του δανειολήπτη προς την τράπεζα.
Υποστήριξη εδώ σημαίνει έλεγχος της έγκαιρης πληρωμής του δανείου και των σχετικών πληρωμών (προμήθειες, αμοιβές, ασφάλιστρα κ.λπ.). Όταν εμφανιστεί η πρώτη περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής, ο ειδικός πιστοληπτικής ικανότητας υποχρεούται να ενημερώσει τον δανειολήπτη για την ύπαρξη καθυστέρησης και να λάβει τα απαραίτητα μέτρα για την αποπληρωμή της το συντομότερο δυνατό.
Ιδιότητες και δεξιότητες ειδικών
Οποιοδήποτε σοβαρό ίδρυμα θέλει να δει έναν ειδικό με εμπειρία στον τομέα των οικονομικών, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις είναι δυνατό να καλύψει μια κενή θέση χωρίς εμπειρία, αλλά με τριτοβάθμια εκπαίδευση στον χρηματοοικονομικό τομέα. Επιπλέον, οι αιτούντες υπόκεινται στις ακόλουθες απαιτήσεις:
- γνώση γραφής;
- λεπτότητα;
- την ικανότητα να σκέφτονται λογικά και να αξιολογούν έναν πιθανό πελάτη.
- άτομο που μαθαίνει γρήγορα;
- συναισθηματική σταθερότητα σε ασυνήθιστες καταστάσεις.
- δεξιότητες επικοινωνίας;
- προσεγμένη εμφάνιση.
Ένας υποψήφιος για τη θέση του ειδικού πιστώσεων θα πρέπει να είναι και λίγο ψυχολόγος. Εξάλλου, σχεδόν κάθε πελάτης πρέπει να μπορεί να τον πείσει να συνάψει δάνειο και σε περίπτωση καθυστέρησης, να τον πείσει να το αποπληρώσει και να μην χάνει πλέον προγραμματισμένες πληρωμές.
Εφόσον εργάζεστε ήδη σε τράπεζα στην επιθυμητή θέση, πρέπει να μελετήσετε διεξοδικά τη δανειοδοτική πολιτική της τράπεζας και να έχετε καλή κατανόηση των δανειακών προϊόντων που προωθούνται από αυτό το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα. Διαφορετικά, δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε τη δοκιμαστική περίοδο και να αποχαιρετήσετε τη θέση σας.
Μειονεκτήματα του επαγγέλματος
Ένα από τα μειονεκτήματα είναι το σύστημα μπόνους αμοιβών, το οποίο εφαρμόζεται πλέον στον τραπεζικό τομέα. Οι επιθεωρητές πιστώσεων αμείβονται με μικρό μισθό και το μεγαλύτερο μέρος των αποδοχών τους είναι κίνητρα για καλή απόδοση. Πρέπει λοιπόν να εργαστείτε σκληρά για να κερδίσετε ένα αξιοπρεπές ποσό.
Οι ειδικοί που εργάζονται σε μεγάλες τράπεζες θεωρούν ότι το κύριο μειονέκτημα της θέσης τους είναι η ευθύνη για την υποστήριξη πιστωτικών σχεδίων. Είναι καλό όταν όλα πάνε ομαλά. Τι γίνεται αν οι πελάτες σταματήσουν ξαφνικά να πληρώνουν; Εκτός από τις κύριες ευθύνες της προσέλκυσης και του δανεισμού, πρέπει να καταβάλει κανείς τιτάνιες προσπάθειες για την αποπληρωμή ληξιπρόθεσμων χρεών. Αυτά είναι συνεχείς κλήσεις, διαπραγματεύσεις, πειθώ...
Αλλά θα χάσετε τον ίδιο τον χρόνο που θα μπορούσε να δαπανηθεί χρήσιμα για το πορτοφόλι σας, προσελκύοντας νέους πελάτες. Επιπλέον, στις περισσότερες περιπτώσεις, οι καθυστερήσεις έχουν αρνητικό αντίκτυπο στα λειτουργικά αποτελέσματα και επηρεάζουν το ποσό του δεδουλευμένου μπόνους.
Ο υπάλληλος δανείων δεν συνεργάζεται πάντα με την εισερχόμενη ροή πολιτών. Στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορεί να κάθεται στο τηλέφωνο όλη μέρα ή να κάνει παρουσιάσεις προκειμένου να προσελκύσει τουλάχιστον έναν πελάτη για δανεισμό. Αυτοί που ονειρεύονται να εργαστούν σε ένα γραφείο είναι απίθανο να αρέσει αυτό. Και αν πιάσετε δουλειά ως διευθυντής σε ένα MFO, τότε μπορείτε να εργαστείτε όχι εντός των τειχών ενός πιστωτικού ιδρύματος, αλλά σε μια απομακρυσμένη τοποθεσία. Τα μεγάλα εμπορικά κέντρα είναι απλά γεμάτα με τέτοιους ειδικούς από διαφορετικές δομές. Μπορείτε να φανταστείτε τι είδους διαγωνισμός είναι αυτός; Είναι σχεδόν αδύνατο να κερδίσετε μπόνους εδώ, επομένως θα πρέπει να αρκεστείτε σε έναν πενιχρό μισθό, που θα είναι το μόνο συστατικό των αποδοχών σας.
Αλλά το κύριο μειονέκτημα είναι τα σχέδια πωλήσεων. Το ποσό των μπόνους και των μπόνους εξαρτάται από την εφαρμογή τους. Επιπλέον, το σχέδιο μπορεί να καθοριστεί όχι μόνο από τον αριθμό των δανείων που εκδόθηκαν, αλλά και από το ύψος των κεφαλαίων που εκδόθηκαν και το ποσοστό των δανειοληπτών που προσελκύονται στα ασφαλιστικά προγράμματα. Είναι καλό αν εργάζεστε σε μια μεγάλη πόλη και έχετε συνεχή ροή πελατών. Στις μικρές πόλεις, έρχεται πάντα εκείνη η στιγμή που το μεγαλύτερο μέρος του πληθυσμού βρίσκεται σε χρέη και απλά δεν υπάρχει κανείς να προσφέρει τα προϊόντα του.
Αυτό είναι, το επάγγελμα του ειδικού πιστώσεων. Ας είμαστε ειλικρινείς, δεν είναι ζάχαρη. Αλλά με λίγη προσπάθεια, μπορείτε να κερδίσετε καλά χρήματα από κάθε είδους μπόνους και πληρωμές κινήτρων. Αλλά δεν είναι πάντα δυνατό να επιτευχθούν αξιοπρεπή αποτελέσματα. Και για επιτυχημένη δουλειά και καλές απολαβές, πρέπει να οδηγήσουμε τον ήδη μη πλούσιο πληθυσμό μας σε ακόμη μεγαλύτερα χρέη και να τον ωθήσουμε σε αυτό. Τι να κάνεις, πρέπει να το αποδεχτείς όπως είναι.
Το τραπεζικό σύστημα στη χώρα μας αναπτύσσεται ραγδαία και κερδίζει δυναμική, επομένως όποιες ειδικότητες σχετίζονται με την εργασία σε χρηματοπιστωτικό ίδρυμα θεωρούνται κύρους και περιζήτητες. Εξάλλου, το κέρδος της και το επίπεδο εμπιστοσύνης των πελατών εξαρτώνται από τη συντονισμένη εργασία όλων των τραπεζικών υπαλλήλων. Ένας από τους σημαντικούς υπαλλήλους είναι οι ειδικοί ή οι εμπειρογνώμονες πιστώσεων, στους οποίους έχει ανατεθεί το κύριο καθήκον ενός τραπεζικού οργανισμού - η έκδοση δανείων. Ωστόσο, ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στο τι πρέπει να γνωρίζει ένας ειδικός δανεισμού, ποιες ιδιότητες πρέπει να έχει, τις εργασιακές του ευθύνες και πολλά άλλα.
Εργασιακές ευθύνες υπαλλήλου πιστωτικού τμήματος
Οι κύριες αρμοδιότητες ενός ειδικού δανείου είναι η παροχή συμβουλών στους πελάτες και η επιλογή των καλύτερων επιλογών δανεισμού για τον δανειολήπτη. Δηλαδή, στην πραγματικότητα, εκτελεί πολλές λειτουργίες ταυτόχρονα: πρέπει να προσελκύσει τον πελάτη, να τον συμβουλέψει για τις υπηρεσίες δανεισμού που διαθέτει η τράπεζα και να επιλέξει την καταλληλότερη επιλογή που θα ικανοποιήσει καλύτερα τις ανάγκες του πελάτη.
Εάν ο πελάτης ενδιαφέρεται για τις υπηρεσίες της τράπεζας, τότε ο υπάλληλος δανείου πρέπει να υπολογίσει το μέγιστο ποσό δανείου για αυτόν ανάλογα με τις οικονομικές του δυνατότητες, να υπολογίσει τη διάρκεια του δανείου, το ποσό της μηνιαίας πληρωμής και το ετήσιο επιτόκιο.
Στη συνέχεια, το καθήκον του ειδικού δανείου είναι να συμπληρώσει ένα έντυπο αίτησης και να αναλύσει τα δεδομένα, να αξιολογήσει την πιστοληπτική ικανότητα του δανειολήπτη και τους κινδύνους της τράπεζας όταν συνεργάζεται μαζί του. Ναι, πράγματι, σήμερα το έργο της αξιολόγησης της φερεγγυότητας εκτελείται από ένα σύστημα βαθμολόγησης, αλλά πολλά εξαρτώνται επίσης από τον ειδικό πιστοληπτικής ικανότητας. Άλλωστε, μεταξύ άλλων, πρέπει να συλλέξει τα έγγραφα του δανειολήπτη, να αξιολογήσει οπτικά τη γνησιότητά τους, στη συνέχεια να τα μεταφέρει στην υπηρεσία ασφαλείας της τράπεζας, στην επιτροπή πίστωσης και σε άλλα τμήματα του χρηματοπιστωτικού ιδρύματος που είναι αρμόδια για την έκδοση δανειακών κεφαλαίων, ενώ πρέπει να είναι προσεκτικός στο άτομο κάθε πελάτη.
Η εργασία ως ειδικός πιστώσεων απαιτεί από τον υπάλληλο να έχει ορισμένες γνώσεις για να εκτελεί τις ακόλουθες λειτουργίες:
- γνωρίζει τις πολιτικές και τις αρχές της τράπεζας για την παροχή δανείων σε μετρητά σε ιδιώτες και εταιρικούς πελάτες·
- να έχει καλή γνώση των όρων δανεισμού της τράπεζας, προκειμένου να παρέχει στους πιθανούς πελάτες τη μέγιστη ποσότητα πληροφοριών και να επιλέγει τους βέλτιστους όρους συνεργασίας για καθέναν από αυτούς·
- να είναι σε θέση να αξιολογήσει οπτικά τη γνησιότητα των εγγράφων και την αξιοπιστία του συνομιλητή, ιδίως την οικονομική του κατάσταση.
- πώς να παίρνουν αποφάσεις σωστά και να φέρουν οικονομική ευθύνη για αυτό.
Λάβετε υπόψη ότι ένα από τα βασικά καθήκοντα ενός υπαλλήλου του τμήματος δανεισμού είναι η ικανότητα αξιολόγησης της φερεγγυότητας του πελάτη, δηλαδή, με απλά λόγια, πρέπει να έχει κάποιες γνώσεις στον τομέα της ψυχολογίας για να εντοπίσει τις προθέσεις του δανειολήπτη να αποπληρώσει το δανειζόμενο χρήματα κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας.
Προσωπικές ιδιότητες τραπεζικού υπαλλήλου
Παρά το γεγονός ότι η τράπεζα ακολουθεί μια υπεύθυνη προσέγγιση στο δανεισμό και πρωτίστως αξιολογεί τις επαγγελματικές δεξιότητες των εργαζομένων της, οι προσωπικές ιδιότητες των εργαζομένων παίζουν μεγάλο ρόλο. Για έναν ειδικό πιστοληπτικής ικανότητας, τα κύρια και προσωπικά προσόντα είναι οι δεξιότητες επικοινωνίας, η αντίσταση στο άγχος, η υπευθυνότητα και η ικανότητα εκτέλεσης επαγγελματικών καθηκόντων σύμφωνα με τους εσωτερικούς κανονισμούς της τράπεζας.
Με απλά λόγια, ένας ειδικός πιστώσεων πρέπει πρώτα από όλα να είναι αξιόπιστος συνεργάτης ενός χρηματοπιστωτικού ιδρύματος και σε κάθε περίπτωση να προστατεύει τα συμφέροντα της τράπεζας. Δηλαδή, δεν πρέπει μόνο να φέρει πελάτη και να συνάψει δανειακή σύμβαση μαζί του, αλλά ταυτόχρονα να κάνει το ίδιο με αξιόπιστους πελάτες που θα αποφέρουν κέρδη στην τράπεζα και θα αποπληρώσουν το δάνειο που έχει εκδοθεί. Παρεμπιπτόντως, αξίζει να πούμε ότι πολλές τράπεζες πληρώνουν τους υπαλλήλους τους για ειδικά μαθήματα ψυχολογίας· αυτό είναι πρωτίστως απαραίτητο ώστε ο ειδικός της τράπεζας να μπορεί να αναγνωρίσει στο στάδιο της συνομιλίας με τον πελάτη εάν θα αντιμετωπίσει τις περιστάσεις υπεύθυνα ή όχι.
Επαγγελματικές δεξιότητες τραπεζικού υπαλλήλου
Δεν πρέπει να νομίζετε ότι ένας υπάλληλος δανείων πρέπει να αναζητά πελάτες και να τους φέρει στην τράπεζα. Όχι, αυτό το καθήκον δεν είναι δική του ευθύνη, αλλά πρέπει να μπορεί να συμβουλεύει σωστά τον πελάτη και να τον ενδιαφέρει για τις υπηρεσίες της τράπεζας, ώστε να συνάψει σύμβαση δανείου. Αντίστοιχα, ο ειδικός δανείων πρέπει να έχει καλή γνώση όλων των προϊόντων και υπηρεσιών της τράπεζας· για αυτό, φυσικά, πρέπει να έχει τουλάχιστον ανώτερη εκπαίδευση.
Επίσης, ο ειδικός στα δάνεια πρέπει να είναι σε θέση να εργαστεί με τεκμηρίωση, επειδή θα πρέπει να συμβουλεύει τους πελάτες του σχετικά με τη συλλογή των απαραίτητων εγγράφων για τη λήψη δανείου. Πρέπει να μπορεί να εκτιμήσει οπτικά τη γνησιότητά τους και στο μέλλον να τα υποβάλει για έλεγχο στην υπηρεσία ασφαλείας της τράπεζας. Παρεμπιπτόντως, η αίτηση για την έκδοση πιστωτικών κεφαλαίων συμπληρώνεται επίσης από ειδικό πιστοληπτικής ικανότητας, επομένως πρέπει να γνωρίζει όλα τα χαρακτηριστικά συμπλήρωσης αυτών των εγγράφων.
Και τέλος, το τελικό στάδιο της συναλλαγής είναι η υπογραφή δανειακής σύμβασης και η έκδοση δανειακών κεφαλαίων. Ναι, παρεμπιπτόντως, τα χρήματα εκδίδονται απευθείας από τον ταμία και αυτό δεν είναι ευθύνη του ειδικού δανείου, αλλά, ωστόσο, δίνει τη σύμβαση δανείου για υπογραφή και πρέπει, εάν χρειαστεί, να απαντήσει σε όλες τις ερωτήσεις του δανειολήπτη εάν προκύπτουν κατά την ανάγνωση των εγγράφων.
Σπουδαίος! Όλοι οι ειδικοί τραπεζικών πιστώσεων υποβάλλονται σε εξειδικευμένη κατάρτιση και εκπαίδευση, επειδή η εργασία σε διαφορετικά χρηματοπιστωτικά ιδρύματα ποικίλλει πολύ, επομένως η διοίκηση πρέπει να παρέχει στους νέους υπαλλήλους της πλήρεις λεπτομερείς και αξιόπιστες πληροφορίες σχετικά με την εργασία με τραπεζικά έγγραφα.
Πώς να βρείτε δουλειά ως υπάλληλος δανείων
Στην πραγματικότητα, η εύρεση εργασίας ως υπάλληλος δανείων είναι δυνατή και δεν θα είναι τόσο δύσκολο. Άλλωστε, όλοι οι τραπεζικοί υπάλληλοι έχουν εξαιρετικές προοπτικές σταδιοδρομίας, πράγμα που σημαίνει ότι η τράπεζα προσλαμβάνει περιοδικά νέους υπαλλήλους για τη θέση αυτή. Η κύρια απαίτηση για έναν υποψήφιο είναι ένα βιογραφικό· χωρίς αυτό, είναι σχεδόν αδύνατο να βρεις δουλειά σήμερα. Αυτό σημαίνει ότι το κύριο καθήκον των ατόμων που αναζητούν εργασία είναι να συνθέσουν σωστά ένα βιογραφικό για τον εργοδότη.
Ποιες είναι οι ευθύνες του υπαλλήλου δανείων στο βιογραφικό του κάθε δυνητικού αιτούντος; Πρώτα απ 'όλα, ο αιτών πρέπει να γνωρίζει τις ιδιαιτερότητες της εργασίας, να γνωρίζει τις εργασιακές ευθύνες, δηλαδή όλες τις λειτουργίες που θα χρειαστεί να εκτελέσει στον νέο τόπο εργασίας. Είναι επιτακτική ανάγκη να γράψετε στο βιογραφικό σας εάν έχετε εμπειρία σε αυτή τη θέση ή όχι. Σε κάθε περίπτωση, καθήκον του αιτούντος είναι να αποδείξει στον εργοδότη ότι είναι εξοικειωμένος με τις ιδιαιτερότητες της εργασίας και γνωρίζει τις επαγγελματικές ευθύνες και τις αντιμετωπίζει ανάλογα.
Θα χρειαστεί επίσης να δώσετε κάποιες πληροφορίες για τον εαυτό σας στη φόρμα:
- επώνυμο, όνομα, πατρώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση κατοικίας.
- εκπαίδευση: όνομα ανώτατου εκπαιδευτικού ιδρύματος, σχολή, ειδικότητα.
- εργασιακή εμπειρία: εδώ πρέπει να αναφέρετε προηγούμενους τόπους εργασίας, διάρκεια εργασίας και λόγο απόλυσης.
- περιγράψτε ποιες επαγγελματικές δεξιότητες έχετε, ακριβώς αυτές που θα είναι χρήσιμες στον εργοδότη ως ειδικός στις πιστώσεις.
- προσωπικές ιδιότητες του αιτούντος που θα είναι χρήσιμες άμεσα για τη θέση του ειδικού πιστοληπτικής ικανότητας.
Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να βρείτε και να κατεβάσετε ένα δείγμα βιογραφικού σημειώματος στο Διαδίκτυο. Μπορείτε επίσης να δείτε ένα δείγμα συμπλήρωσης του ερωτηματολογίου, αλλά αξίζει να λάβετε υπόψη ότι σε αυτήν την ερώτηση πρέπει να γράψετε μόνο αξιόπιστες πληροφορίες για τον εαυτό σας, επειδή η τράπεζα ακολουθεί μια υπεύθυνη προσέγγιση στην επιλογή των εργαζομένων.
Έτσι, οι ευθύνες ενός συμβούλου πιστώσεων συνοψίζονται στην αύξηση των κερδών της τράπεζας και στην προσέλκυση όσο το δυνατόν περισσότερων πιθανών πελατών δανείων. Το επάγγελμα είναι πραγματικά πολλά υποσχόμενο, γιατί οι τραπεζικοί υπάλληλοι έχουν εξαιρετικές προοπτικές καριέρας και υψηλούς μισθούς. Και, παρεμπιπτόντως, οι ειδικοί πιστώσεων δεν καταλαμβάνουν την τελευταία θέση στην τραπεζική δομή. Ως εκ τούτου, κατά την επιλογή των εργαζομένων, δίνεται μεγάλη προσοχή στις επαγγελματικές και προσωπικές δεξιότητες του αιτούντος.
Σήμερα θα μάθετε τι κάνει πιστωτικός ειδικός(γνωστός και ως διαχειριστής πιστώσεων, επιθεωρητής πιστώσεων, εμπειρογνώμονας πιστώσεων), ποια είναι η δουλειά του, πόσο ενδιαφέρουσα και πολλά υποσχόμενη είναι από άποψη κερδών, εξέλιξης και επαγγελματικής εξέλιξης. Νομίζω ότι αυτό θα είναι χρήσιμο να το γνωρίζουμε όχι μόνο για όσους αναζητούν τον χρηματοπιστωτικό τομέα, αλλά και για όλους τους άλλους για γενική ανάπτυξη.
Ένας ειδικός πιστώσεων είναι σήμερα μια από τις πιο δημοφιλείς και περιζήτητες κενές θέσεις μεταξύ αυτών που προσφέρουν οι τράπεζες και. Συχνά μπορείτε να βρείτε δουλειά ως υπάλληλος δανείων ακόμα και χωρίς εργασιακή εμπειρία ή οικονομική εκπαίδευση. Ποιος είναι ο λόγος για έναν τόσο μεγάλο αριθμό κενών θέσεων για ειδικούς πιστώσεων και γιατί τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα είναι έτοιμα να προσλάβουν κυριολεκτικά όλους για αυτούς - περισσότερα για αυτό αργότερα.
Αρχικά, ας δούμε τι είναι στην πραγματικότητα αυτό το έργο. Υπάλληλος δανείων είναι ένα πρόσωπο που ασχολείται με την προώθηση, τη διεκπεραίωση και την έκδοση δανείων. Όπως γνωρίζετε, οι τράπεζες και άλλα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα διαθέτουν έναν τεράστιο αριθμό διαφόρων προγραμμάτων δανεισμού: μερικά από αυτά είναι αρκετά περίπλοκα, απαιτούν λεπτομερή και σε βάθος ανάλυση του δανειολήπτη, ενώ άλλα είναι υπερβολικά απλά, επιτρέποντάς σας να ολοκληρώσετε ολόκληρη τη διαδικασία μέσα σε λίγα λεπτά ή ώρες. Κατά συνέπεια, το επίπεδο εκπαίδευσης ενός διαχειριστή πιστώσεων, ανάλογα με το είδος των πιστωτικών προϊόντων που πουλά, μπορεί να είναι διαφορετικό.
Όλες οι κενές θέσεις για ειδικούς πιστοληπτικής ικανότητας που δεν περιέχουν ειδικές απαιτήσεις για τους υποψηφίους απαιτούν την εργασία ως εμπειρογνώμονας πιστοληπτικής ικανότητας για την έκδοση των απλούστερων δανείων και δανείων που δεν απαιτούν ειδικές γνώσεις. Αυτή η εργασία γίνεται κυριολεκτικά «αυτόματα»· οι ευθύνες ενός ειδικού πιστώσεων συνοψίζονται στα εξής:
1. Βρείτε όσο το δυνατόν περισσότερους πιθανούς δανειολήπτες για το πρόγραμμα δανείου για το οποίο είναι υπεύθυνος.
2. Πάρτε από αυτούς ένα ελάχιστο πακέτο εγγράφων και μια αίτηση για δάνειο.
1. Τις περισσότερες φορές, οι ειδικοί στην έκδοση δανείων υποχρεούνται να εργάζονται σε απομακρυσμένα καταστήματα λιανικής και όχι σε τράπεζα.
2. Η εργασία ενός επιθεωρητή πιστώσεων αυτού του τύπου είναι ρουτίνα και μονότονη.
3. Ο μισθός του ειδικού δανείων είναι στο επίπεδο των χαμηλότερων αποδοχών στα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα.
4. Για να λάβετε έστω και έναν τέτοιο μισθό, θα πρέπει να πουλήσετε ανθρώπους με ειλικρινά μη κερδοφόρα προϊόντα δανείου.
5. Εάν το κάνετε αυτό με ιδιαίτερη επιτυχία, θα μπορείτε να κερδίσετε περισσότερα.
Επαναλαμβάνω ότι τέτοιοι κανόνες ισχύουν για τις περισσότερες διαθέσιμες θέσεις για διαχειριστές πιστώσεων, αλλά ορισμένες επιλογές, φυσικά, μπορεί να είναι πιο ενδιαφέρουσες.
Για παράδειγμα, αξίζει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να εργαστείτε ως υπάλληλος δανείων σε μια αντιπροσωπεία αυτοκινήτων. Εκεί, με την επεξεργασία εγγράφων που εκδίδονται σε μεγαλύτερα ποσά, μπορείτε να κερδίσετε καλύτερα χρήματα. Ταυτόχρονα, μπορείτε να γίνετε πράκτορας μιας ασφαλιστικής εταιρείας και να κερδίσετε προμήθειες από την πώληση συμβολαίων MTPL και CASCO.
Η εργασία ως διαχειριστής πιστώσεων σε μια τράπεζα, απευθείας σε ένα υποκατάστημα, ανοίγει ήδη περισσότερες προοπτικές. Εδώ μπορείτε να αυξήσετε τη σταδιοδρομία, να μετακινηθείτε σε άλλες θέσεις ή να εργαστείτε με πιο σοβαρές πιστωτικές εφαρμογές που απαιτούν βαθιά ανάλυση, η οποία πληρώνεται ήδη καλύτερα.
Αν θέλετε να δημιουργήσετε μια καριέρα στον τραπεζικό τομέα, ένας υπάλληλος δανείων σε απομακρυσμένο σημείο πώλησης είναι η δουλειά που πρέπει να ξεκινήσετε και είναι αρκετά εύκολο να καλύψετε. Το κύριο πράγμα είναι να προσπαθήσετε να μην μείνετε σε αυτό για πολύ καιρό, αλλά να αποδείξετε τον εαυτό σας καλά και να εργαστείτε σε ένα τραπεζικό υποκατάστημα με ευρύτερο φάσμα αρμοδιοτήτων για να αναπτυχθείτε επαγγελματικά.
Τώρα ξέρετε τι συνεπάγεται η δουλειά ενός υπαλλήλου δανείων και μπορείτε να αποφασίσετε αν είναι κατάλληλη για εσάς. Μην ξεχνάτε ότι κάθε κενή θέση πρέπει να εξετάζεται ξεχωριστά: μπορεί να διαφέρει από τις γενικές αρχές εργασίας ενός υπαλλήλου δανείων, τόσο προς το καλύτερο όσο και προς το χειρότερο.
Αυτό είναι όλο. Ο ιστότοπος θα σας βοηθήσει να βρείτε καλές επιλογές για να κερδίσετε χρήματα και να επενδύσετε, να σας διδάξει πώς να διαχειρίζεστε σωστά τα προσωπικά σας οικονομικά και να διαχειρίζεστε τον οικογενειακό σας προϋπολογισμό. Μείνετε μαζί μας και μείνετε συντονισμένοι για ενημερώσεις. Τα λέμε!
