Sok negatív vélemény van, de éppen ellenkezőleg, vannak pozitív véleményem. A szállítás nagyon jól működött. Rendeltem alkatrészt a biciklihez. „Tegnap” még kikerült a moszkvai válogatásból, ma reggel felhívtak, és felajánlották, hogy oda szállítják, ahol kényelmesebb lesz átvennem. Felajánlottam, hogy elviszem a munkahelyére. Végül minden nagyon jól sikerült és még aznap este a futár kiszállította a megadott címre. Nagyon köszönöm.
Kínából rendeltem csomagot ezzel a szállítási móddal. Nagyon elégedett a szállítási idővel. Normál postával legalább 35 nap alatt megérkeznek a csomagok, de itt nagyon sürgősen szükség volt rá, és nem is okoztak csalódást, egy héten belül minden megérkezett.
Ma elmentünk felvenni egy csomagot a Volochaevskaya 8. szám alatt. Valahogy szomorú volt minden, 2 munkás alig tudott mozogni. És még egy csomó ehhez hasonló hirdetés (lásd a fotót). Szomorúság röviden
Külön fizettem a biztosításért, hogy a koreai csomag ne vesszen el, és már 6 napja lóg a válogatás állapota a moszkvai SC-nél, és az EMS operátora kereső alkalmazás írását javasolta. A csomag drága. 700 dollár felett. Harcolni fogok, de furcsa a kiszolgálás.
Gyakran használom az EMS Russian Post szolgáltatásait. A csomagot külföldre küldték Taskentbe. Rendeltem házhoz futárt, gyorsan és hatékonyan elintézik a helyszínen. Többször elküldtem a TV-t, berendezést, probléma és késés nélkül megérkeztek. Az én esetemben a szállítás Üzbegisztánba és Taskentbe átlagosan egy hétig tartott. A pályázatot elfogadó operátorok részletesen és körültekintően válaszoltak. Köszönöm! Jólétet neked!
| 2016-05-11 |
Az EMS-en keresztüli küldés egyfajta gúny! Ha sajnálja az idegeit, az idejét és a pénzét, felejtse el ezt az irodát. A csomag másfél hónapja tart Juzsno-Szahalinszkból Permbe, és még mindig nem érkezett meg. A rakomány helyét a feladó vezetékneve és a feladás dátuma alapján nem lehet nyomon követni! Vagyis a számla elveszett - és nem fog tudni mást felmutatni, nem arról beszélek, hogy megtudja, hol van a rakomány. Érzem, hogy hosszú és fájdalmas kihallgatás áll előttem.
A csomag nyomon követéséhez néhány egyszerű lépést kell tennie.
1. Menjen a főoldalra
2. Írja be a számkódot a "Postaküldemény nyomon követése" feliratú mezőbe.
3. Kattintson a mező jobb oldalán található "Csomag követése" gombra.
4. Néhány másodperc múlva megjelenik a követési eredmény.
5. Tanulmányozza az eredményt, és különösen figyelmesen a legújabb állapotot.
6. Az előre jelzett szállítási időszak megjelenik a sávkód információiban.
Próbáld ki, nem nehéz ;)
Ha nem érti a postai társaságok közötti mozgásokat, kattintson a „Csoport cégenként” szövegű linkre, amely a követési állapotok alatt található.
Ha nehézségei vannak az angol nyelvű állapotokkal, kattintson a „Fordítás oroszra” szövegű hivatkozásra, amely a nyomkövetési állapotok alatt található.
Olvassa el figyelmesen a "Nyomkövetési kód információi" blokkot, ahol becsült szállítási időket és egyéb hasznos információkat talál.
Ha követéskor egy blokk jelenik meg piros keretben „Figyelem!” címmel, figyelmesen olvassa el mindent, ami benne van.
Ezekben az információs blokkokban minden kérdésére a válaszok 90%-át megtalálja.
Ha a "Figyelem!" ki van írva, hogy a célországban nem követik nyomon a nyomkövetési kódot, ebben az esetben a csomag nyomon követése lehetetlenné válik a csomag célországba történő elküldése után / a moszkvai elosztóközpontba érkezés után / Pulkovóba érkezett cikk / Pulkovoba érkezett / Left Luxembourg / Left Helsinki / Elküldés az Orosz Föderációba vagy hosszú, 1-2 hetes szünet után lehetetlen nyomon követni a csomag helyét. Nem, és sehol. Egyáltalán nem =)
Ebben az esetben meg kell várnia a postahivatal értesítését.
Az oroszországi szállítási idő kiszámításához (például export után Moszkvából az Ön városába) használja a "Szállítási idő kalkulátort"
Ha az eladó megígérte, hogy két héten belül megérkezik a csomag, de a csomag két hétnél tovább tart, ez normális, az eladók érdeklődnek az értékesítésben, ezért félrevezetnek.
Ha kevesebb, mint 7-14 nap telt el a nyomkövetési kód kézhezvétele óta, és a csomagot nem követi nyomon, vagy az eladó azt állítja, hogy ő küldte a csomagot, és a csomag állapota „az áru előre meg van adva” / „E-mail értesítés érkezett” több napig nem változik, ez normális, Bővebben az alábbi linken olvashat: .
Ha a küldemény állapota 7-20 napig nem változik, ne aggódjon, ez normális a nemzetközi küldemények esetében.
Ha korábbi rendelései 2-3 héten belül megérkeztek, és az új csomag egy hónapnál tovább tart, ez normális, mert... A csomagok különböző útvonalakon, különböző módokon mennek, 1 napot, de akár egy hetet is várhatnak repülővel.
Ha a csomag elhagyta a válogatóközpontot, vámot, közbenső pontot és 7-20 napon belül nincs új státusz, ne aggódjon, a csomag nem egy futár, aki egy városból házhoz szállítja a csomagot. Ahhoz, hogy új állapot jelenjen meg, meg kell érkeznie a csomagnak, ki kell rakni, be kell szkennelni stb. a következő válogatóponton vagy postán, és ez sokkal több időt vesz igénybe, mint egyszerűen eljutni egyik városból a másikba.
Ha nem érti az olyan állapotok jelentését, mint a Fogadás / Export / Import / Megérkezett a kézbesítés helyére stb., megtekintheti a nemzetközi postai küldemények fő státuszainak bontását:
Ha a csomag nem érkezik meg postájára 5 nappal a védelmi időszak lejárta előtt, jogában áll vitát kezdeményezni.
Ha a fentiek alapján nem értesz valamit, olvassa el újra és újra ezt az utasítást, amíg teljesen tiszta nem lesz;)
Ha a rendelés kézbesítési határideje hamarosan lejár, Ön már meghosszabbította a védelmi időszakot, de nem kapta meg a csomagot az áruval együtt, akkor vissza kell fizetnie a pénzt.
Az Aliexpressen minden visszatérítés lehetséges csak a vita megnyitásával. Az Ön esetében ez a „Megrendelés védelem már lejár, de a csomag még úton van” ok miatt lesz vita.
Hogyan lehet vitát nyitni, ha nem érkezett meg a csomag?
1. Keresse meg a kívánt terméket a rendelési listában.
2. Kattintson a „Vita megnyitása” gombra
3. Válasszon ki egy elemet "Csak vissza". Azért választottuk ezt a terméket, mert nem kaptuk meg az árut, és nem tudjuk visszaküldeni.
4. Az „Átvette az árut” rovatban tüntesse fel a „ Nem". Ezután a legördülő listából válassza a „ Problémák a termék szállításával"és a következő listából" A rendelésvédelem már lejárt, de a csomag még úton van«.
5. Vissza kell küldenünk a rendelés teljes összegét, mivel nem kapta meg a csomagot. Ezért jelezzük a teljes befizetett összeget. Példánkban ez 4,68 USD
6. A vitához fűzött megjegyzésekbe írunk egy szöveget, miszerint a védelmi időszak már lejár. Ha meghosszabbítottad az időzítőt, akkor arról is írj. Egyszerűen másolhatja ezt a szöveget.
Kedves barátom.
Megrendelésemben a szállítási idő lejárt. Már meghosszabbítottam a szállítási határidő védelmét. De a parzsam nem jött meg.
Kérjük, térjen vissza a rendelésért.
Üdvözlettel,
"Kedves barátom. Megrendelésem vásárlói védelme lejárt. Már meghosszabbítottam az időzítőt. De a csomagom nem érkezett meg. Kérem, térítse vissza a pénzemet ezért a rendelésért. Legjobbakat kívánom"
7. Bizonyíték.
Ha a csomagod nem érkezett meg, akkor a „Bizonyítékok” részben bármelyik nyomkövető rendszerből feltölthetsz egy képernyőképet, ahol egyértelműen látható lesz, hogy nem kaptad meg a csomagot.
Vitában, ok kiválasztásakor" A rendelésvédelem már lejárt, de a csomag még úton van", az Aliexpress platform által végzett követés automatikusan megjelenik a jobb oldalon. És ha a nyomon követés azt mutatja, hogy nem kapta meg a csomagot, akkor alatta van egy aláírás, hogy nincs szükség további bizonyítékokra. De már megszokhattuk, hogy nem bízunk az ilyen feliratokban. Ezért, hogy megbízhatóbb legyen, továbbra is készítsen képernyőképet a nyomkövető rendszerről, és csatolja bizonyítékként. Biztos nem lesz túl sok!
Azoknak, akik postai úton küldenek csomagokat, vagy éppen ellenkezőleg, postai küldeményeket kapnak, nyomon kell követniük mozgásuk útvonalát. Az ilyen nyomon követés lehetővé teszi a küldemény kézbesítésének és kézbesítésének dátumának szabályozását. Az ilyen ellenőrzést postai azonosító szám használatával végzik.
Nézze meg, hogyan utazik a csomag!
Szolgáltatásunk lehetőséget biztosít a levelezési útvonalak követésére. Weboldalunkon nyomon követheti az Orosz Posta által küldött bármely küldemény útvonalát. A weboldalon információkat talál az összes főbb postai pontról, azok elhelyezkedéséről a térképen, és nyomon követheti, hogy egy adott időpontban hol található a postai úton küldött csomag.
A postai úton vagy az EMS szolgáltatással feladott csomagok többsége országunk különböző városaiban található központokban történik. Nagyon ritkán kerül kiszállításra a küldemény közvetlenül a kiindulási pontról a célállomásra, a közbenső pontokat, más néven válogatóközpontokat megkerülve.
Szolgáltatásunkon jól látható a csomag útvonala a térképen. A felhasználók láthatják, hogy mely városokon halad át az indulási útvonal. A térképen látható, hogy egy adott pillanatban a parcella melyik településen található.
A csomag útvonalának nyomon követésének előnyei
Az Orosz Posta vagy az EMS futárszolgálat által küldött csomag útvonalának megtekintésének lehetősége lehetővé teszi, hogy jelentősen szűkítse a keresést, ha a küldemény eltévedne, mivel az útvonaltérképen jól látható az utolsó város, ahol a küldemény található.
A csomag által meglátogatott válogató központok mindegyike látható a térképen és egy közbenső pont az útvonalon, aminek köszönhetően könnyedén megszerezheti a szükséges adatokat (városkód, cím, telefonszám).
A csomag által megtett távolságra és a végállomásig hátralévő időre vonatkozó információk alapján szolgáltatásunk megjeleníti a küldemény megtett útjának százalékos arányát.
A levélútvonal speciális szolgáltatással történő nyomon követésének fő előnye, hogy ez az eljárás csak néhány percet vesz igénybe.
A postai útvonal követésének elve
Szolgáltatásunk postai útvonalának nyomon követéséhez szüksége lesz:
- látogasson el weboldalunkra;
- Adja meg a postai nyomvonal számát egy speciális ablakban, amely a nyugtán a vonalkód alatt található mezőben látható.
Az azonosító szám megadását követően szolgáltatásunk teljes körű tájékoztatást ad a csomagról, és térképen mutatja annak útvonalát.
A felhasználók hozzáférhetnek a tranzakciós előzményekhez, ahol láthatják a csomag állapotát.
A postai küldemény útvonalának meghatározásához speciális mobilalkalmazást is használhat.
Igény szerint beállíthat SMS-értesítést a csomag rendeltetési helyére történő kézbesítéséről.
Weboldalunkon kényelmesen nyomon követhető a postai útvonalak országszerte. Postai küldeményed útvonalát bármikor nyomon követheted.
Egy olcsó termék vásárlásakor az AliExpress és más nagy online platformok eladói gyakran olyan nyomkövetési kódot adnak, amelyet sehol nem követnek, vagy csak a célországig követnek nyomon. Ahhoz, hogy megkapja a várva várt csomagot, be kell tartania néhány szabályt.
Aggódnom kellene?
Nem kell aggódni. A nemzetközi formátumú nyomkövetési számmal nem rendelkező, úgynevezett „nyommentes” csomagokat csak a célországig követik nyomon. Ha az „Importálás a célországba” státuszt kapja, amiben egyébként nem szabad megbízni, akkor nagyon sokáig várhat csomagjára. Ha a csomag valóban megérkezett a rendeltetési országba, akkor belső számot kap, amelyet sem az eladó, sem Ön nem közöl, és biztonságosan eljut Önhöz, egyenesen a postára. Amint megérkezik a csomag, értesítést kap. Mindössze annyit kell tőled megkövetelni figyelje a "vevővédelem" időzítőtés ha kevesebb, mint 2-5 nap van hátra a védelem lejártáig, kérjen hosszabbítást vagy nyisson vitát/vitát az AliExpressen. Az eladók egyébként legfeljebb 120 napra hosszabbíthatják meg a védelmet, összesen egy megrendelés esetén.
Hogyan lehet vitát nyitni és milyen indokot válasszunk?
Ha a csomag nem érkezett meg Önhöz, vagy a vevővédelmi időzítő lejár, és az eladó nem akarja meghosszabbítani, azonnal nyisson vitát/vitát. A vita megnyitásakor lehetősége lesz két ok közül választani:
A rendelésvédelem már lejárt, de a csomag még úton van;
- nincs nyomkövetési információ.
Ha e két okból indít vitát, a visszatérítés a befizetett pénz 100%-a.
Hogyan lehet bizonyítani, hogy a csomag nem érkezett meg?
Alapvetően nem kell bizonyítania semmit. Azok, akik az AliExpress-en vitatkoznak/viták, mindent tökéletesen értenek. De ha bizonyítékot kértek tőled, akkor másold ki a „nyomtalan” nyomkövetési számodat, és beírod a postai szolgáltatód weboldalára. Az ellenőrzés eredményeként olyan információ jelenik meg, hogy az azonos nyomon követési számmal rendelkező csomag nem található. Készítsen képernyőképet arról az oldalról, amelyen ellenőrzi a „no-track”-et, és csatolja a vitához. Példák arra, hogyan néznek ki a „követés nélküli” követési eredmények:
A vita leírásában a következő szöveget tüntetheti fel:
XX nap telt el a feladás óta, de az áru nem érkezett meg. Az eladó kötelezettségeinek nem tett eleget, XX napon belüli szállítást ígért. Kérem, hogy a pénzemet teljes egészében adja vissza.
Nyújtsa be a vitát felülvizsgálatra, és várja meg az eladó döntését, azt el kell fogadnia. Ha az eladó nem fogadja el a vitát, szerkessze a vitát az üzenet megismétlésével. És ha semmilyen módon nem akarja elfogadni, akkor a vita eszkalálódhat. Súlyosbodás után a vitát egy speciális AliExpress szolgáltatás tárgyalja. Az eladók általában nem eszkalálják az ilyen vitákat. A legfontosabb szabály ne kattintson a "Vita elfogadása" gombra- ezt csak az eladó teheti meg.
Ha a vita a „Nincs nyomon követési információ” miatt indul, akkor nem kell képernyőképeket csatolnia, elég egy szöveg.
Mit tegyek, ha a pénzt visszaküldték, de egy idő után megérkezett a csomag?
Ez megtörténik, és nem kell ezen háborogni. Érdemesebb megírni az eladónak, hogy megérkezett/megérkezett a csomagod és szeretnéd neki megtéríteni a költségét. Várja meg az eladó válaszát. Általában azonban egyszerűen megrendelhet ugyanarra az összegre, és amint az eladó megerősíti az áru elküldésére vonatkozó információt, erősítse meg az áru átvételét. Így a pénz – azonnal – jóváírásra kerül az eladó számláján. Tedd úgy, ahogy szeretnéd, hogy bánjanak veled. Minden helyzetben embernek kell maradnia.
Minden jót neked, és azt kívánjuk, hogy ne találkozz ilyen helyzetekkel. Gyors szállítás Önnek!
