123456789Следующая ⇒

Глава 1

Технология обработки и контроля за прохождением регистрируемых почтовых отправлений в условиях автоматизированной системы слежения на основе штриховой идентификации в отделениях почтовой связи

Общие сведения

Технология обработки и контроля за прохождением регистрируемых почтовых отправлений в условиях эксплуатации автоматизированной системы слежения на основе штриховой идентификации в отделениях почтовой связи определяет порядок обработки и отправки почты и порядок взаимодействия ОПС и участков обработки почты РУПС, УПС, ЦПС, ОПП, внесения данных о почтовых отправлениях в единую информационную базу, систему формирования, обработки и передачи информации о регистрируемых почтовых отправлениях.

Информационно-технологическая система слежения и контроля за прохождением регистрируемых почтовых отправлений позволит автоматизировать процесс обработки почтовых отправлений.

Область применения

Виды и категории внутренних и международных регистрируемых почтовых отправлений, за которыми осуществляется слежение с применением автоматизированной системы слежения, представлены в таблице 1 и таблице 2 соответственно:

Вид стикера	Вид	Категория
RR	почтовые карточки	заказные
RR	письма	заказные
VV	письма	с объявленной ценностью
RR	секограммы	заказные
RR	бандероли	заказные
RR	мелкие пакеты	заказные
VV	мелкие пакеты	с объявленной ценностью
CP	посылки	без объявленной ценности
CV	посылки	с объявленной ценностью
РЕ		без объявленной ценности
РЕ	отправления ускоренной почты «Экспресс»	с объявленной ценностью
ZU	уведомления	заказные
уникальный стикер	постпакеты	заказные
уникальный стикер	постпакеты	простые
уникальные стикеры	служебные почтовые отправления

Для мешков используется стикер:

а) «РS» на мешок со страховыми отправлениями;

б) «РР» на мешок с простыми отправлениями;

в) «РZ» на мешок с заказными отправлениями;

г) «РХ» на мешок с отправлениями «Экспресс»;

д) «РМ» на мешок с отправлениями ЕМS.

Сроки хранения почтовых отправлений

Срок хранения почтовых отправлений при невозможности их вручения пользователю исчисляется со дня, следующего за днем поступления почтового отправления в объект почтовой связи. Сроки хранения почтовых отправлений представлены в таблице 3.

Таблица 3 – Сроки хранения почтовых отправлений

Виды почтовых отправлений	Срок хранения
	10 дней
	7 дней
Заказных писем с отметкой «Судебная повестка. С заказным уведомлением»	7 дней
Остальных почтовых отправлений	30 дней
По заявлению адресата либо отправителя срок хранения может быть продлен на:
Отправлений внутренней ускоренной почты «Экспресс»	До 30 дней
Отправлений международной ускоренной почты	До 14 дней
Остальные почтовые отправления, кроме: — отправлений ускоренной почты; — заказных писем с отметкой «Судебная повестка. «Почта России» очень сильно сократила сроки хранения посылок. Их отправят обратно в Китай С заказным уведомлением»	До 60 дней

3. Применяемые термины, сокращения и определения

В настоящей технологии применяются следующие термины и сокращения:

ОПС – отделение почтовой связи (стационарное, передвижное, сезонное, городское). При описании технологических процессов в настоящей технологии к ОПС приравниваются и другие виды объектов почтовой связи (киоски, пункты почтовой связи) в которых производятся операции по приему и вручению почтовых отправлений;

СКС – специальная компьютерная система;

Сервер отделения почтовой связи, Сервер РУПС, Центральный сервер – совокупность аппаратных и программных средств, обеспечивающих обработку и обмен информацией;

ИТС ПС – информационно-технологическая сеть почтовой связи.

4. Технологический процесс приема, обработки и контроля за прохождением регистрируемых почтовых отправлений

123456789Следующая ⇒

Похожая информация:

Поиск на сайте:

Посылки хранятся в отделениях почтовой связи 15 дней с момента их поступления. Срок хранения почтовых переводов и письменной корреспонденции, к которой также относятся международные мелкие пакеты – 30 дней. Отправления с пометкой «Судебное» хранятся 7 дней.

Исчисление срока хранения начинается со следующего рабочего дня ОПС, следующего за днем поступления отправления или почтового перевода в место вручения.

Срок хранения регистрируемых почтовых отправлений можно продлить на срок до 2 месяцев со дня поступления в отделение с помощью дополнительной услуги 1 . Для этого адресат (или его доверенное лицо) должен подать в отделение, куда на его адрес поступают посылки или письма, письменное заявление с указанием паспортных данных. 2

Приняв отправление, сотрудники почтовой службы приносят адресату извещение, по которому адресат и получит свою посылку, письмо или перевод, имея при себе паспорт.

По истечении сроков хранения регистрируемые отправления (посылки, заказные и ценные письма, заказные и ценные бандероли, заказные открытки, экспресс-отправления EMS) пересылают по обратному адресу за счет отправителя. Если отправитель не забирает возвращенное отправление в течение срока хранения - отправление считается «невостребованным» и хранится 6 месяцев, после чего уничтожается.

Простые письма, бандероли, открытки не возвращаются отправителю.

Какой срок хранения посылки на почте с 9 апреля 2018?

Они считаются невостребованными и хранятся 6 месяцев в отделении, после чего уничтожаются.

«Хранение и получение в ОПС почтовых отправлений и ППИ (в соответствии с заявлением / распоряжением)» является дополнительной платной услугой, которая оплачивается по Тарифам, установленным Предприятием.

В соответствии с п. 34 Правил оказания услуг почтовой связи продление срока хранения почтового отправления/почтового перевода адресатом возможно только в случае, если такая возможность предусмотрена в соответствии с договором об оказании услуг почтовой связи, заключенного с отправителем. При отсутствии на оболочке / в информационной системе ОПС отметки «Срок хранения не подлежит продлению» адресат может написать заявление на продление срока хранения.

Бегите на почту вдвое быстрее - срок хранения посылок сократился с 1 месяца до 15 дней. “Почта России” изменила порядок обслуживания некоторых видов отправлений. И если возможности получить ожидаемую посылку или письмо нет, придется заключать договор о платном хранении. Кроме того, у клиентов появилась возможность забирать посылки без паспорта. Подробности - у обозревателя “Вестей FM” Сергея Артемова .

“Почта России” сократила срок хранения поступивших посылок в своих отделениях с 1 месяца до 15 дней. Как отмечают руководители учреждения, эта мера должна повысить качество обслуживания. Да и загрузка почтовиков в последнее время явно увеличилась, говорит официальный представитель “Почты России” Екатерина Крудова.

КРУДОВА: Срок хранения в 15 дней соответствует общемировой практике. По нашей статистике, 70% отправлений получатели забирают в первые 5 дней. С развитием электронной коммерции значительно увеличивается нагрузка на отделения связи. В первом квартале 2018 года “Почта России” обработала на 35% больше международных почтовых отправлений с товарным вложением в сравнении с аналогичным периодом прошлого года.

Тем самым не будут заполняться складские помещения и сократится время на выдачу. Сократится, судя по новым правилам, если клиенты будут побыстрее приходить за своими посылками.

Для многих россиян 2 недели - как раз сроки отпуска. Есть вероятность того, что, уехав на отдых, вы вернетесь - а посылка уже уедет обратно к отправителю, причем - за счет самого отправителя. Надо предвидеть получение посылки, отмечает Екатерина Крудова, и оставить заявление на почте заранее. И приготовить плату за продленное хранение - вплоть до 2 месяцев.

КРУДОВА: Если вы знаете точно, что в какой-то срок, когда к вам придет посылка, вы уезжаете, вы заранее можете прийти и предупредить, что вас не будет. Продление срока хранения почтовых отправлений предоставляется на основании письменного заявления отправителя или получателя. Стоимость услуги определяется для каждого региона отдельно - например, для физических лиц в Москве она составляет 324 рубля за каждый календарный месяц.

Важно, что все даты здесь отсчитываются не со дня прибытия посылки, а со следующего дня - независимо от того, когда было отправлено получателю извещение об этом. И ваши оправдания, что извещение не было получено или вы не заметили его в ящике, не принимаются.

Новшества, замечает, Екатерина Крудова, скорее всего, не коснутся тех, кто заказывает товары из-за границы. Их отправления не попадают обычно под стандарт, а потому сроки хранения остаются прежними.

КРУДОВА: Отправления, которые идут из-за рубежа, у нас делятся на “мелкий пакет” и “посылку”. “Мелкий пакет” - любое отправление весом до 2 килограммов. И большинство отправлений из зарубежных интернет-магазинов идут как раз “мелкими пакетами”. “Мелкий пакет” приравнен к письменной корреспонденции - их срок хранения будет, как и раньше, 30 дней.

Письменная корреспонденция - это письма, открытки и бандероли с пометками “ценные” и “заказные”. Через месяц их вернут отправителю. А вот обычные письма и открытки по новым правилам будут храниться в отделении до полугода. Вопрос: почему храниться, когда их должны опустить в почтовый ящик адресата? Должны, уточняет Екатерина Крудова, но не всегда это получается.

КРУДОВА: Например, почтовый ящик сломан или попросту отсутствует. Тогда простые отправления бесплатно хранятся в отделении почтовой связи, и клиент может прийти и забрать его, назвав свое имя, адрес и предъявив документ. Ответственность за содержание почтовых ящиков несут собственники жилья или управляющие компании.

И теперь через полгода эти простые письма не вернут обратно, а уничтожат.

Особо внимательным стоит быть получателям писем с грифом “судебное”. Почта хранит их только 7 дней, а после - возвращает в суд. У тех, кто не успел, часто возникают проблемы, если какие-то важные аспекты их тяжб до них в итоге не дошли.

Еще одна новинка “Почты России” - продвижение в области цифровых технологий. Если ценные письма и посылки к вам приходят часто - просто придите один раз в отделение, оставьте свои паспортные данные и номер телефона. О бумажных извещениях тогда можно забыть: пришла посылка - об этом тут же сообщит SMS, push-уведомление в мобильном приложении или e-mail. Так же можно забирать и ваши грузы - в отделении потребуется назвать номер телефона, на него придет код подтверждения. Называете его оператору - посылка ваша.

Популярное

27.06.2019, 10:08

«Оптимизм в отношении Зеленского нулевой»

САТАНОВСКИЙ: «Оптимизм в отношении замечательного кавээнщика Зеленского у меня какой-то очень-очень нулевой. Почему-то. Так есть, так было, так будет. Поэтому, может быть все, что угодно. Сделка Трампа? Большая сделка. А большая сделка о чем? Они перестанут себя вести так, как они себя ведут?»

Работа «Почты России» регулируется «Правилами оказания услуг почтовой связи». Согласно им, чтобы получить , нужно предъявить документ, удостоверяющий личность. Затем адресат должен заполнить расписку, где следует указать свои данные и адрес , если он не совпадает с адресом прописки. Почтовое отправление обязательно взвешивается. Если все в порядке, то адресат может забрать посылку.

Посылки не доставляются на дом. Вместо этого от сопровождающего их бланка отрывается специальная часть, которая называется извещением. Ее подписывают в отделении связи, а затем разносят такие извещения, оставляя их в ячейках почтовых шкафов, в абонентских ящиках или в почтовые ящики по адресам, на которые посылки были отправлены.

Правила хранения посылок

Хранение в отделении связи осуществляется в течение одного месяца (30 календарных дней). Если за весь этот срок адресат за не явился, то ее отправляют обратно. Отправитель должен получить ее, оплатив дополнительные расходы, связанные с повторной пересылкой. В случае, если он отказывается забирать посылку и оплачивать дополнительные расходы, она временно переходит в список невостребованных почтовых отправлений и какое-то время еще хранится в отделении связи или ином месте (в зависимости от размеров посылки, ее содержания, если оно известно, и других факторов).

Если адресат не является за посылкой после вторичного извещения, то отделение связи может начать начислять пеню. При этом, существует правило, по которому это извещение должно быть вручено лично в руки адресату, а также подписано им. На практике вторичное извещение обычно просто бросают в почтовый ящик. В настоящее время многие отделения связи «Почты России» перестали взимать пени.

Правила получения посылок

Если посылка содержит опись, то при вручении адресату отправление вскрывают и проверяют в присутствии адресата и работника отделения. Адресат может отказаться от вскрытия и проверки, тогда на адресном бланке, сопровождающим отправление, делают специальную отметку об этом.

В случае, если во вскрытой посылке содержится не все, что указано в описи, а также, если отправление повреждено или испорчено, то составляется акт по форме 51-в. Его подписывает руководитель отделения связи. Всего составляется 4 экземпляра акта. Первый вручают адресату, второй направляют в место, где посылка была принята, третий, на имя директора транзитного почтового объекта, откуда посылка пришла в отделение связи. Составляется дело по данному отправлению, и к нему подшивается четвертый экземпляр.

Если посылка имеет наложенный платеж, то до того, как оплатить ее получение, адресат имеет право спросить, кто прислал ее и откуда.

Сроки доставки посылки могут значительно отличаться, даже если из одного интернет-магазина первая посылка дошла за 10 дней, то это не значит, что и вторая прибудет на почту тоже за 10 дней. Факторов, влияющих на скорость доставки, немало, это и праздники/выходные дни, и загруженность почты, и выбранный способ доставки и прочее. Поэтому если вы собираетесь куда-то уезжать в ближайшее время (отпуск, командировка), но до отъезда желаете получить посылку, это следует учесть и сделать свой заказ с запасом времени.

После того как посылка поступает в почтовое отделение, откуда ее должен забрать адресат, адресату в день прибытия посылки или на следующий день приносят извещение (зависит от прибытия груза, если он прибыл до обеда, то извещение приносят в этот же день, если после обеда - на следующий), которое получателю нужно заполнить и обменять на посылку. Если через пять дней после отправки извещения адресат не забрал посылку, ему отправляют второе извещение, вот на этом этапе и зависит, платно ли следующие дни будет лежать посылка на почте или нет.

Итак, если второе извещение было просто положено в почтовый ящик, а не вручено лично, то посылка еще 25 дней будет находиться на почте абсолютно , и получатель в любое время может прийти и забрать ее, при этом не платя ни копейки за хранение. За пять дней до конца срока хранения адресату отправляется последнее - третье извещение (естественно, данное извещение выписывается только в том случае, если отправление так и продолжает лежать на складе почты). Если посылка так и остается невостребованной, то ее отправляют обратно отправителю.

Если же повторное извещение было вручено лично, а адресат на корешке извещения поставил свою подпись, то начиная с шестого дня за хранение посылки на почте будет взиматься плата. Плата за хранение зависит от тарифа на момент получения посылки (тарифы можно узнать как в своем почтовом отделении, так и на официальном сайте Почты России - https://www.pochta.ru/, либо же позвонив в службу поддержки по номеру 8-800-2005-888).

Однако стоит учесть, что плата зависит от размера посылки, в 2017 году большинство почтовых отделений за хранение мелких пакетов берут около 20 рублей, средних - 30 рублей. То есть за 10 дней хранения нужно будет заплатить 200 или 300 рублей соответственно, в общем, как видите, удовольствие недешевое. Поэтому чтобы не терять лишние средства, посылку лучше забрать как можно раньше. Стоит помнить, если после получения повторного извещения посылку забрать в тот же день, но после обеда, то все равно придется заплатить за один день хранения.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что первые пять дней любая посылка на почте хранится бесплатно, остальные же дни - в зависимости от того, был ли адресат уведомлен лично о прибытии посылки или нет.