როგორ მუშაობს საკრედიტო მენეჯერი?

ყველა საბანკო პროფესიას შორის განსაკუთრებული ადგილი უკავია საკრედიტო სპეციალისტის პოზიციას, ვინაიდან ბანკი, პირველ რიგში, საფინანსო და საკრედიტო დაწესებულებაა. ბანკის სიცოცხლისუნარიანობა დამოკიდებულია ამ თანამშრომლების ოსტატურ მუშაობაზე, ე.ი. თქვენი საკრედიტო პორტფელის გაზრდის შესაძლებლობა, ამავდროულად მისი ხარისხის გაუმჯობესება და ამით ვადაგადაცილებული დავალიანების პროცენტის შემცირება.

თანამედროვე პრაქტიკაში კრედიტის სპეციალისტიასევე შეიძლება ეწოდოს ან საკრედიტო ექსპერტი. პროფესიის სახელიდანაც კი შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ კრედიტის სპეციალისტი არის ბანკის თანამშრომელი, რომელიც უნდა:

იცოდე და ხელი შეუწყო ბანკის პოლიტიკას ნასესხები სახსრების უზრუნველყოფის სფეროში;
- ოსტატურად ნავიგაცია სესხის პროდუქტებზე, პოტენციურ მსესხებლებს შესთავაზეთ ყველაზე შესაფერისი;
- ფლობდეს ლოგიკურ აზროვნებას და კლიენტის სანდოობის შეფასების უნარს;
- მიიღეთ გადაწყვეტილებები და იყავით პასუხისმგებელი მათზე.

სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, კრედიტის სპეციალისტი უნდა იყოს ექსპერტი დაკრედიტებასთან დაკავშირებულ ყველა საკითხში (განცხადების მიღების სტადიიდან ხელშეკრულების დასრულებამდე).

სესხის ოფიცრის მოვალეობები

- პოტენციური მსესხებლის ინფორმირება სესხის აღების არსებული ვარიანტების შესახებ და საუკეთესოს არჩევა (თუ ბანკს არ აქვს კონსულტანტის პოზიცია, მაგრამ თუნდაც არსებობდეს, ასეთი უნარებია საჭირო);
- სესხის თანხის და ვალის დასაფარად ყოველთვიური გადასახდელების ოდენობის გაანგარიშება;
- განაცხადების მიღება სესხზე;
- საჭირო დოკუმენტების ხელმისაწვდომობის შემოწმება;
- სესხის გადაუხდელობა და მსესხებლისთვის შესაბამისი კლასის ან რეიტინგის მინიჭება;
- საბუთების პაკეტის გადაცემა ბანკის დაცვის სამსახურსა და ეკონომიკურ სამსახურში;
- საკრედიტო კომიტეტის განსახილველად განცხადების წარდგენა;
- დოკუმენტაციის მომზადება (სესხის ხელშეკრულებები, გარანტიები, გირავნობა; გადახდის განრიგი; სხვადასხვა განაცხადები (მაგალითად, ვალის დაფარვის თანხის ანაზღაურება ან პლასტიკური ბარათიდან ჩამოწერა);
- ხელშეკრულების გაფორმება;
- კონტრაქტის მხარდაჭერა, ე.ი. ვალის გადახდის დროულად კონტროლის აუცილებლობა (მსხვილ ბანკებში ამ მიზნებისათვის სპეციალური განყოფილება იქმნება).

სესხის სპეციალისტს ასევე უნდა ჰქონდეს გარკვეული ინტუიცია და ფსიქოლოგიური უნარები, რათა ზოგჯერ საუბრის დროს განსაზღვროს, არის თუ არა სუფთა პოტენციური მსესხებლის ზრახვები. ამასთან დაკავშირებით, საკრედიტო დეპარტამენტების თანამშრომლები პერიოდულად იგზავნება სპეციალურ ფსიქოლოგიურ კურსებზე.

სესხის სპეციალისტი - პიროვნული თვისებები

კლიენტებთან მუდმივი კომუნიკაციის გამო, კრედიტის სპეციალისტს უნდა ჰქონდეს მთელი რიგი პიროვნული თვისებები: კომუნიკაციის უნარი, ტაქტი, პასუხისმგებლობა, საბანკო პრინციპებისადმი ერთგულება, ადამიანებთან მუშაობის სურვილი, ემოციური სტაბილურობა.

სესხის სპეციალისტის ამოცანაა არა მხოლოდ სესხის გაცემა, არამედ სანდო მსესხებელთან ტრანზაქციის გაფორმება, რითაც უზრუნველყოფს ბანკს როგორც სახსრების დაბრუნება, ასევე შემოსავლის გარკვეული დონე. მსესხებლების მაქსიმალური კომპეტენციისა და სწრაფი დაკმაყოფილებისთვის, სესხის სპეციალისტები ხშირად იყოფა დაკრედიტების ტიპების მიხედვით. ზოგიერთი, მაგალითად, ექსკლუზიურად ეხება იპოთეკურ პროგრამებს ან თუნდაც ქვეპროგრამებს, მაგალითად, სხვები ეხება სამომხმარებლო სესხებს და ა.შ. ეს საშუალებას აძლევს თანამშრომლებს ისწავლონ სასესხო პროდუქტის ყველა სირთულე და ნიუანსი და ოსტატურად გამოიყენონ ეს ცოდნა პრაქტიკაში.

კრედიტის სპეციალისტის პროფესია დღეს დიდი მოთხოვნაა. უსაფუძვლოდ ბანკები დიდ მოთხოვნებს აყენებენ ამ თანამშრომლების მუშაობის დონესა და ხარისხზე. მსესხებლისთვის ისინი დაკრედიტების ინსტიტუტის სახეა. თავად ორგანიზაციისთვის ის მთელი მექანიზმის ერთ-ერთი მთავარი რგოლია. ეს ბმული არავითარ შემთხვევაში არ უნდა იყოს სუსტი, წინააღმდეგ შემთხვევაში მთლიანად ბანკის სტაბილური ფუნქციონირება შეიძლება რისკის ქვეშ აღმოჩნდეს.

სხვა საბანკო პროფესიებთან ერთად, ცალკე რგოლია სპეციალისტის პოზიცია, ვინაიდან ბანკი უპირველეს ყოვლისა საფინანსო და საკრედიტო საწარმოა. ამ ადამიანების ოსტატურად მუშაობა უზრუნველყოფს ბანკის სიცოცხლისუნარიანობას, ზრდის მის საკრედიტო პორტფელს, ამავდროულად აუმჯობესებს მომსახურების ხარისხს და ამცირებს ვალების დონეს.

თანამედროვე პრაქტიკა საშუალებას აძლევს სესხის ოფიცრებს ასევე ეწოდოს სესხის ოფიცრები და გამომცდელები. თავად პროფესიის დასახელებიდან გამომდინარე, შეგიძლიათ მიიღოთ გარკვეული მონაცემები. სესხის ოფიცერი არის ბანკის თანამშრომელი

მცოდნე და ოსტატურად ხელს უწყობს ბანკის პოლიტიკის სესხის სახით გაცემის სფეროში;

თავისუფლად აკონტროლებს სესხის შეთავაზებებს, ეძებს მსესხებლებისთვის ყველაზე შესაფერის პროდუქტებს;

ლოგიკური გონების ფლობა და პოტენციური კლიენტის გადახდისუნარიანობის შეფასების უნარი;

იღებს მტკიცე გადაწყვეტილებებს და ეკისრება მათზე სრული პასუხისმგებლობა.

სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, სესხის სპეციალისტს ოსტატურად უნდა ჰქონდეს გააზრებული სესხის გაცემის ყველა საკითხი, განაცხადის მიღებიდან სესხის დაფარვამდე.

კრედიტის სპეციალისტი ვალდებულია:

აცნობეთ პოტენციურ კლიენტებს სესხის აღების ამჟამინდელი ვარიანტების შესახებ და აირჩიეთ ყველაზე მომგებიანი (ეს უნარები უნდა იყოს საჭირო, მაშინაც კი, თუ ბანკს ჰყავს აქტიური კონსულტანტი);

გამოთვალეთ სესხის თანხები და ყოველთვიური გადასახადები ვალის დაფარვისთვის;

სესხის განაცხადების მიღება;

კლიენტის მიერ ყველა საჭირო დოკუმენტის ხელმისაწვდომობის მონიტორინგი;

სესხების გადაუხდელობის რისკების შეფასება და კლიენტს შესაბამისი კლასის/რეიტინგის მინიჭება;

უსაფრთხოების სამსახურს და საბანკო ეკონომიკურ სამსახურს დოკუმენტაციის წარდგენა;

საკრედიტო კომიტეტის განსახილველად განაცხადის წარდგენა;

შეადგინეთ დოკუმენტაცია (სხვადასხვა ხელშეკრულებები), გადახდის განრიგი, განაცხადები სხვადასხვა მიზნით (მაგალითად, ხელფასიდან თანხის ჩამოწერა ან პლასტიკური ბარათი ვალის დასაფარად);

ხელშეკრულებების გაფორმება;

მხარი დაუჭირეთ ხელშეკრულებას და აკონტროლეთ ვალების დროული გადახდა. განსაკუთრებით დიდ კომპანიებში ეს ევალება სპეციალურ განყოფილებას.

გარდა ამისა, საკრედიტო ექსპერტი თავის საქმიანობაში უნდა იხელმძღვანელოს გარკვეული ინტუიციით და სოციალური ფსიქოლოგის უნარებით, რათა დადგინდეს მსესხებლის ზრახვების სიწმინდე მხოლოდ ერთი წინასწარი საუბრის დროს. შესაბამისი უნარების მისაღებად საკრედიტო დეპარტამენტის თანამშრომლები პერიოდულად გადიან სპეციალურ ფსიქოლოგიურ კურსებს.

Ეს საინტერესოა: წაიკითხეთ ჩვენი სხვა სტატიები - და.

სესხის სპეციალისტის პირადი თვისებები

სამუშაოს ხასიათიდან გამომდინარე, სესხის ოფიცერი იძულებულია მუდმივად დაუკავშირდეს კლიენტებს. ეს ავალდებულებს მას ფლობდეს უამრავ მნიშვნელოვან პიროვნულ თვისებას, როგორიცაა კომუნიკაციის უნარი, ადამიანებთან მუშაობის სურვილი, სტრესის წინააღმდეგობა, ტაქტი, პასუხისმგებლობა და ბანკის პრინციპებისადმი ერთგულება.

თითოეული სესხის სპეციალისტის ამოცანაა არა მხოლოდ სესხზე განაცხადის გაკეთება, არამედ საიმედო კლიენტთან ძლიერი ურთიერთობის დამყარება, მისი მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება, ამავდროულად ბანკისთვის სახსრების დაბრუნება და შემოსავლის გამომუშავება. იმისათვის, რომ უფრო კომპეტენტურად გაიგონ თავიანთი გარემო და სწრაფად გაუწიონ დახმარება მსესხებლებს, სპეციალისტები ხშირად იყოფა დაკრედიტების ტიპების მიხედვით. ამგვარად, ზოგიერთი სპეციალიზირებულია იპოთეკური პროგრამებისა და მსგავს პროდუქტებში, სხვები სამომხმარებლო სესხებში და ა.შ. ვიწრო პროფილი საშუალებას აძლევს სპეციალისტს ჩაუღრმავდეს შერჩეული პროდუქტის სირთულეებს და გამოიყენოს ცოდნა პრაქტიკაში.

ამჟამად, საკრედიტო სპეციალისტების მომსახურება დიდი მოთხოვნაა და შემთხვევითი არ არის, რომ ბანკები დიდ მოთხოვნებს აყენებენ თავიანთი თანამშრომლების მუშაობის ხარისხსა და მონდომებაზე. მსესხებლისთვის სპეციალისტი მთელი ბანკის ერთგვარი სახეა. თავად ბანკისთვის ის მთელი მექანიზმის ერთ-ერთი მთავარი დამაკავშირებელი რგოლია. და რაც მთავარია, ეს ბმული ძლიერია. წინააღმდეგ შემთხვევაში ბანკის სტაბილურობა დაირღვევა, რაც კარგს ვერაფერს გამოიწვევს.

ასევე გვინდა თქვენი ყურადღება მივაქციოთ საბანკო სექტორში სრულიად ახალ პროფესიებს - და.

ვაკანსიის განცხადებები ახლა უბრალოდ სავსეა „სესხის სპეციალისტის“ ვაკანსიებით. რისგან შედგება სამუშაო და რა ცოდნა და უნარები უნდა ჰქონდეს განმცხადებელს? ამ კითხვაზე პასუხი საინტერესოა არა მხოლოდ სამუშაოს მაძიებელთათვის.

სესხის სპეციალისტის სამუშაო

როგორც კი არ გამოიძახებენ ამ მუშებს: საკრედიტო კონსულტანტები, ინსპექტორები, მენეჯერები, ექსპერტები. მაგრამ არსი მაინც იგივეა - ფინანსური და საკრედიტო ინსტიტუტის თანამშრომელი, რომელიც ხელს უწყობს ბანკის საკრედიტო პროდუქტების ხაზის მასებს.

ვინაიდან ნებისმიერი ბანკი ძირითად შემოსავალს იღებს დაკრედიტების გზით, ამ დონის სპეციალისტები ყოველთვის მოთხოვნადია. ასე ვთქვათ, ესენი არიან ბანკის მთავარი მარჩენალი. ყოველივე ამის შემდეგ, სწორედ ისინი უზრუნველყოფენ იმ მოგების მიღებას, რომელიც შემდგომში მიდის ყველა პერსონალის ხელფასზე.

მაგრამ ნებისმიერი სესხი არ უნდა მიეცეს მხოლოდ პირველს, ვისაც ეს სურს. მნიშვნელოვანია ამის გაკეთება რაც შეიძლება ეფექტურად, რათა მომავალში ეს პოტენციური შემოსავალი არ „ჩავარდეს“ ვადაგადაცილებულ ვალებში და არ დაარღვიოს ბანკის სტაბილური ფუნქციონირება. ამიტომ, ნებისმიერ სერიოზულ ბანკში კრედიტის სპეციალისტებს დიდი მოთხოვნები აქვთ.

გამონაკლისია MFO-ები, სადაც ასეთი თანამშრომლების დაქირავება შესაძლებელია სამუშაო გამოცდილების და მეტ-ნაკლებად ღირსეული განათლების გარეშე. ასეთი ორგანიზაციები ქირაობენ კონსულტანტებს, რომლებიც წარმოადგენენ მათ საკრედიტო ინსტიტუტს მაღაზიებში, სავაჭრო ცენტრებში და ა.შ და დამოუკიდებლად ასწავლიან პროფესიის საფუძვლებს.

სესხის ოფიცრის მოვალეობები

თავდაპირველად ბანკის სესხის ოფიცერს ენიჭება კონსულტანტის როლი. მას უნდა შეეძლოს პოტენციურ მსესხებელს რაც შეიძლება ზედმიწევნით აცნობოს ბანკში არსებული სასესხო პროგრამების შესახებ და რჩევა მისცეს იმ ვარიანტს, რომელიც დააკმაყოფილებს კლიენტის ყველა მოთხოვნას. მსხვილ საბანკო დაწესებულებებში ყველა საკრედიტო სპეციალისტი იყოფა ჯგუფებად და თითოეული ეხება ცალკეულ სფეროს. ერთი, მაგალითად, მუშაობს ექსკლუზიურად მანქანის სესხებით, მეორე სამომხმარებლო სესხებით, მესამე იპოთეკით და ა.შ. ეს გრადაცია საშუალებას აძლევს მენეჯერებს შეისწავლონ "მათი" ტერიტორიის ყველა სირთულე და გახდნენ მასში რაც შეიძლება კომპეტენტური.

კონსულტაციის პროცესში ექსპერტმა უნდა:

• გამოთვალეთ სესხის თანხა, რომლის მიღებაც კლიენტს შეუძლია (გაანგარიშება ხდება ამ უკანასკნელის გადახდისუნარიანობის საფუძველზე);
• ყოველთვიური გადასახდელების ოდენობის გამოთვლა შემოთავაზებული სესხის პირობების მიხედვით;
• შეადგინოს წინასწარი დაფარვის გრაფიკი და გააცნოს მას პოტენციური მსესხებელი;
• გამოთვალეთ სადაზღვევო პრემიის ოდენობა, თუ კლიენტი მონაწილეობს სადაზღვევო პროგრამაში.

როდესაც ყველა ძირითადი პუნქტი გამოცხადდება და პოტენციური მსესხებელი დადებითად გადაწყვეტს სესხის გაცემის საკითხს, სესხის ოფიცერი ავსებს განაცხადს და იღებს დოკუმენტების პაკეტს. ამ ეტაპზე, სპეციალისტის პასუხისმგებლობა მოიცავს:

• თავად განაცხადის მიღება და, საჭიროების შემთხვევაში, დახმარება მის შევსებაში;
• პასპორტის ფოტოს შემოწმება განმცხადებლის პირადობით;
• ყველა წარმოდგენილი დოკუმენტის სისწორის შემოწმება.

გარდა ამისა, საკრედიტო მენეჯერი აფასებს კლიენტისა და მისი თანმხლები პირების (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) გარეგნობასა და აქსესუარებს. ეს მიდგომა უმეტეს შემთხვევაში ამცირებს ბანკის რისკებს სესხის დაფარვასთან დაკავშირებით. ფინანსურ სტრუქტურას არ სჭირდება ზედმეტი პრობლემები, ამიტომ კლიენტებს ანიჭებენ რეიტინგულ ნიშნებს ვიზუალური შეფასების საფუძველზე. ისე, დამეთანხმებით, რომ სახიფათოა სესხის გაცემა, თუ მსესხებელს ჰყავს გარკვეული მეგობარი „სულზე“ და ეუბნება, როგორ დაწეროს და რამდენი აიღოს.

განაცხადის მიღების შემდეგ, სესხის სპეციალისტი განსახილველად წარუდგენს ყველა დოკუმენტაციას ბანკის დაცვის სამსახურს, გამონაკლის შემთხვევებში კი (მაგალითად, იპოთეკის შემთხვევაში) იურისტებს. პარალელურად ამზადებს თავის მოსაზრებას დაგეგმილ ტრანზაქციაზე. თუ ყველა სერვისის გადაწყვეტილება დადებითია, მენეჯერი პროექტს წარუდგენს ბანკის განსახილველად (ან საკრედიტო კომისიას).

• ყველა საჭირო დოკუმენტაციის მომზადება გარიგების დასასრულებლად;
• სესხის ხელშეკრულების გაფორმების პროცესის უზრუნველყოფა;
• ტრანზაქციის მხარდაჭერა ბანკის წინაშე მსესხებლის ყველა სასესხო ვალდებულების დაფარვამდე.

აქ მხარდაჭერა გულისხმობს კონტროლს სესხის დროულად გადახდაზე და მასთან დაკავშირებულ გადახდებზე (საკომისიოები, საკომისიოები, სადაზღვევო პრემიები და ა.შ.). გადახდის დაგვიანების პირველი შემთხვევის დადგომისას, კრედიტის სპეციალისტი ვალდებულია მსესხებელს შეატყობინოს დაგვიანების არსებობის შესახებ და მიიღოს აუცილებელი ზომები მისი რაც შეიძლება სწრაფად დასაფარად.

ექსპერტების თვისებები და უნარები

ნებისმიერ სერიოზულ დაწესებულებას სურს მოინახულოს საფინანსო სფეროში გამოცდილების მქონე სპეციალისტი, მაგრამ რიგ შემთხვევებში შესაძლებელია ვაკანსიის დაკავება გამოცდილების გარეშე, მაგრამ უმაღლესი განათლებით ფინანსურ სფეროში. გარდა ამისა, განმცხადებლებს ექვემდებარება შემდეგი მოთხოვნები:

• წიგნიერება;
• ტაქტიკა;
• ლოგიკურად აზროვნების და პოტენციური კლიენტის შეფასების უნარი;
• სწრაფად შემსწავლელი;
• ემოციური სტაბილურობა უჩვეულო სიტუაციებში;
• კომუნიკაციის უნარი;
• მოწესრიგებული გარეგნობა.

კრედიტის სპეციალისტის თანამდებობის კანდიდატი ცოტა ფსიქოლოგიც უნდა იყოს. ბოლოს და ბოლოს, თითქმის ნებისმიერმა კლიენტმა უნდა შეძლოს დაარწმუნოს სესხის აღებაზე და დაგვიანების შემთხვევაში დაარწმუნოს დაფარონ იგი და აღარ გამოტოვონ დაგეგმილი გადახდები.

უკვე ბანკში სასურველ პოზიციაზე მუშაობისას საჭიროა საფუძვლიანად შეისწავლოთ ბანკის საკრედიტო პოლიტიკა და კარგად გესმოდეთ ამ ფინანსური ინსტიტუტის მიერ დაწინაურებული საკრედიტო პროდუქტები. წინააღმდეგ შემთხვევაში, შეიძლება არ დაასრულოთ გამოსაცდელი ვადა და დაემშვიდობოთ თქვენს თანამდებობას.

პროფესიის უარყოფითი მხარეები

ერთ-ერთი მინუსი არის ანაზღაურების ბონუსების სისტემა, რომელიც ახლა გამოიყენება საბანკო სექტორში. საკრედიტო ინსპექტორებს უხდიან მცირე ხელფასს და მათი შემოსავლის დიდი ნაწილი კარგი მუშაობის სტიმულია. ამიტომ ღირსეული თანხის მოსაპოვებლად ბევრი უნდა იმუშაოთ.

მსხვილ ბანკებში მომუშავე სპეციალისტები თავიანთი პოზიციის მთავარ მინუსად საკრედიტო პროექტების მხარდაჭერის პასუხისმგებლობას მიიჩნევენ. კარგია, როცა ყველაფერი მშვიდობიანად მიდის. რა მოხდება, თუ მომხმარებლები მოულოდნელად შეწყვეტენ გადახდას? მოზიდვისა და დაკრედიტების ძირითადი მოვალეობების გარდა, ადამიანმა უნდა დახარჯოს ტიტანური ძალისხმევა ვადაგადაცილებული ვალების დასაფარად. ეს არის მუდმივი ზარები, მოლაპარაკებები, დარწმუნება...

მაგრამ თქვენ დაკარგავთ იმ დროს, რომელიც შეიძლება სასარგებლოდ დახარჯოთ თქვენი საფულეზე, ახალი კლიენტების მოზიდვაზე. უფრო მეტიც, უმეტეს შემთხვევაში, შეფერხებები უარყოფითად აისახება საოპერაციო შედეგებზე და გავლენას ახდენს დარიცხული ბონუსის ოდენობაზე.

სესხის ოფიცერი ყოველთვის არ მუშაობს მოქალაქეების შემომავალ ნაკადთან. უმეტეს შემთხვევაში მას შეუძლია მთელი დღე იჯდეს ტელეფონზე ან გაიაროს პრეზენტაციები, რათა მოიზიდოს მინიმუმ ერთი კლიენტი სესხისთვის. მათ, ვინც ოცნებობს ოფისში მუშაობაზე, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ეს მოეწონოს. და თუ მიიღებთ სამუშაოს მენეჯერად MFO-ში, მაშინ შეგიძლიათ იმუშაოთ არა საკრედიტო დაწესებულების კედლებში, არამედ შორეულ ადგილას. დიდი სავაჭრო ცენტრები უბრალოდ გადატვირთულია სხვადასხვა სტრუქტურის ასეთი სპეციალისტებით. წარმოგიდგენიათ ეს რა სახის კონკურსია? აქ ბონუსების გამომუშავება თითქმის შეუძლებელია, ამიტომ მოგიწევთ კმაყოფილი დაკმაყოფილდეთ მწირი ხელფასით, რომელიც თქვენი შემოსავლის ერთადერთი კომპონენტი იქნება.

მაგრამ მთავარი მინუსი არის გაყიდვების გეგმები. პრემიებისა და ბონუსების ოდენობა დამოკიდებულია მათ განხორციელებაზე. უფრო მეტიც, გეგმა შეიძლება განისაზღვროს არა მხოლოდ გაცემული სესხების რაოდენობით, არამედ გაცემული თანხების ოდენობით და სადაზღვევო პროგრამებში მოზიდული მსესხებლების პროცენტით. კარგია, თუ დიდ ქალაქში მუშაობ და კლიენტების მუდმივი ნაკადი გყავს. პატარა ქალაქებში ყოველთვის დგება ის მომენტი, როცა მოსახლეობის უმეტესი ნაწილი ვალშია და უბრალოდ არავინაა მათი პროდუქციის შეთავაზება.

ეს არის კრედიტის სპეციალისტის პროფესია. გულწრფელად ვიყოთ, ეს არ არის შაქარი. მაგრამ გარკვეული ძალისხმევით, შეგიძლიათ მიიღოთ კარგი ფული ყველა სახის ბონუსებიდან და წამახალისებელი გადახდებით. მაგრამ ყოველთვის არ არის შესაძლებელი ღირსეული შედეგის მიღწევა. და წარმატებული მუშაობისთვის და კარგი შემოსავლისთვის, ჩვენ უნდა ჩავაგდოთ ჩვენი ისედაც არცთუ მდიდარი მოსახლეობა კიდევ უფრო დიდ ვალებში და მივიყვანოთ ისინი. რა უნდა გააკეთო, უნდა მიიღო ის, როგორც არის.

ჩვენს ქვეყანაში საბანკო სისტემა სწრაფად იზრდება და იძენს იმპულსს, ამიტომ ფინანსურ ინსტიტუტში მუშაობასთან დაკავშირებული ნებისმიერი სპეციალობა პრესტიჟულად და მოთხოვნად ითვლება. ყოველივე ამის შემდეგ, მისი მოგება და მომხმარებლის ნდობის დონე დამოკიდებულია ბანკის ყველა თანამშრომლის კოორდინირებულ მუშაობაზე. ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი თანამშრომელია კრედიტის სპეციალისტები ან ექსპერტები, რომლებსაც საბანკო ორგანიზაციის მთავარი ამოცანა - სესხების გაცემა ეკისრებათ. თუმცა, მოდით, უფრო დეტალურად განვიხილოთ, რა უნდა იცოდეს სესხის გაცემის სპეციალისტმა, რა თვისებები უნდა ჰქონდეს, სამუშაო პასუხისმგებლობები და მრავალი სხვა.

საკრედიტო დეპარტამენტის თანამშრომლის სამუშაო მოვალეობები

სესხის სპეციალისტის ძირითადი მოვალეობებია კლიენტების კონსულტაცია და მსესხებლისთვის სესხის საუკეთესო ვარიანტების შერჩევა. ანუ, ფაქტობრივად, ის ასრულებს რამდენიმე ფუნქციას ერთდროულად: მან უნდა მიიზიდოს კლიენტი, ურჩიოს მას ბანკისთვის ხელმისაწვდომი საკრედიტო სერვისების შესახებ და აირჩიოს ყველაზე შესაფერისი ვარიანტი, რომელიც საუკეთესოდ დააკმაყოფილებს კლიენტის მოთხოვნებს.

თუ კლიენტი დაინტერესებულია ბანკის მომსახურებით, მაშინ სესხის ოფიცერმა უნდა გამოთვალოს მისთვის სესხის მაქსიმალური თანხა ფინანსური შესაძლებლობებიდან გამომდინარე, გამოთვალოს სესხის ვადა, ყოველთვიური გადასახადის ოდენობა და წლიური საპროცენტო განაკვეთი.

შემდეგი, სესხის სპეციალისტის ამოცანაა შეავსოს განაცხადის ფორმა და გააანალიზოს მონაცემები, შეაფასოს მსესხებლის კრედიტუნარიანობა და ბანკის რისკები მასთან თანამშრომლობისას. დიახ, მართლაც, დღეს გადახდისუნარიანობის შეფასების ამოცანას ქორინგი სისტემით ასრულებს, მაგრამ ასევე ბევრი რამ არის დამოკიდებული კრედიტის სპეციალისტზე. ყოველივე ამის შემდეგ, სხვა საკითხებთან ერთად, მან უნდა შეაგროვოს მსესხებლის დოკუმენტები, ვიზუალურად შეაფასოს მათი ავთენტურობა, შემდეგ გადასცეს ისინი ბანკის უსაფრთხოების სამსახურს, საკრედიტო კომიტეტს და ფინანსური ინსტიტუტის სხვა განყოფილებებს, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან ნასესხები თანხების გაცემაზე, ხოლო ყურადღებით უნდა იყოს ინდივიდუალური თითოეული კლიენტისთვის.

საკრედიტო სპეციალისტად მუშაობა მოითხოვს დასაქმებულს ჰქონდეს გარკვეული ცოდნა შემდეგი ფუნქციების შესასრულებლად:

• იცოდეთ ბანკის პოლიტიკა და პრინციპები კერძო და კორპორატიული კლიენტებისთვის ფულადი სესხების გაცემისას;
• კარგად იცოდეს ბანკის დაკრედიტების პირობები, რათა პოტენციურ კლიენტებს მიაწოდოს მაქსიმალური ინფორმაცია და შეარჩიოს თანამშრომლობის ოპტიმალური პირობები თითოეული მათგანისთვის;
• შეეძლოს ვიზუალურად შეაფასოს დოკუმენტების ავთენტურობა და თანამოსაუბრის სანდოობა, კერძოდ, მისი ფინანსური მდგომარეობა;
• როგორ მივიღოთ გადაწყვეტილებები სწორად და აიღოთ მასზე ფინანსური პასუხისმგებლობა.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ საკრედიტო განყოფილების თანამშრომლის ერთ-ერთი მთავარი ამოცანაა კლიენტის გადახდისუნარიანობის შეფასების უნარი, ანუ, მარტივი სიტყვებით, მას უნდა ჰქონდეს გარკვეული ცოდნა ფსიქოლოგიის სფეროში, რათა დაადგინოს მსესხებლის განზრახვა დაფაროს ნასესხები. სახსრები საუბრის დროს.

ბანკის თანამშრომლის პიროვნული თვისებები

მიუხედავად იმისა, რომ ბანკი პასუხისმგებლობით ეკიდება სესხის გაცემას და პირველ რიგში აფასებს თანამშრომლების პროფესიულ უნარებს, დიდ როლს თამაშობს თანამშრომლების პიროვნული თვისებები. საკრედიტო სპეციალისტისთვის მთავარი და პიროვნული თვისებებია კომუნიკაციის უნარი, სტრესისადმი გამძლეობა, პასუხისმგებლობა და პროფესიული მოვალეობების შესრულების უნარი ბანკის შინაგანაწესის მკაცრი დაცვით.

მარტივად რომ ვთქვათ, კრედიტის სპეციალისტი პირველ რიგში უნდა იყოს ფინანსური ინსტიტუტის საიმედო პარტნიორი და ნებისმიერ სიტუაციაში დაიცვას ბანკის ინტერესები. ანუ მან არამარტო უნდა მოიყვანოს კლიენტი და დადოს სესხის ხელშეკრულება, ამავე დროს იგივე გააკეთოს სანდო კლიენტებთან, რომლებიც მოგებას მოუტანს ბანკს და დაფარავს გაცემულ სესხს. სხვათა შორის, უნდა ითქვას, რომ ბევრი ბანკი უხდის თავის თანამშრომლებს ფსიქოლოგიის სპეციალურ კურსებზე; ეს, პირველ რიგში, აუცილებელია იმისათვის, რომ ბანკის სპეციალისტმა შეძლოს კლიენტთან საუბრის ეტაპზე აღიაროს, მოექცევა თუ არა გარემოებებს პასუხისმგებლობით.

ბანკის თანამშრომლის პროფესიული უნარები

არ უნდა იფიქროთ, რომ სესხის ოფიცერმა უნდა ეძებოს კლიენტები და მიიყვანოს ისინი ბანკში. არა, ეს ამოცანა არ არის მისი პასუხისმგებლობა, მაგრამ მან უნდა შეძლოს კლიენტის სათანადო რჩევის მიცემა და ბანკის მომსახურებით დაინტერესება, რათა მან გააფორმოს სესხის ხელშეკრულება. შესაბამისად, სესხის სპეციალისტმა კარგად უნდა იცოდეს ბანკის ყველა პროდუქტი და მომსახურება, ამისთვის, რა თქმა უნდა, უნდა ჰქონდეს უმაღლესი განათლება მაინც.

ასევე, სესხის სპეციალისტს უნდა შეეძლოს დოკუმენტაციასთან მუშაობა, რადგან მას მოეთხოვება კლიენტებს ურჩიოს სესხის ასაღებად საჭირო საბუთების შეგროვება. მან უნდა შეძლოს ვიზუალურად შეაფასოს მათი ავთენტურობა და მომავალში განსახილველად წარუდგინოს ბანკის დაცვის სამსახურს. სხვათა შორის, საკრედიტო სახსრების გაცემის შესახებ განცხადებას ავსებს კრედიტის სპეციალისტიც, ამიტომ მან უნდა იცოდეს ამ დოკუმენტების შევსების ყველა მახასიათებელი.

და ბოლოს, გარიგების დასკვნითი ეტაპია სესხის ხელშეკრულების გაფორმება და ნასესხები სახსრების გაცემა. დიახ, სხვათა შორის, ფულს გასცემს უშუალოდ მოლარე და ეს არ არის სესხის სპეციალისტის პასუხისმგებლობა, მაგრამ, მიუხედავად ამისა, ის აძლევს სესხის ხელშეკრულებას ხელმოსაწერად და საჭიროების შემთხვევაში უნდა უპასუხოს მსესხებლის ყველა კითხვას, თუ ისინი. წარმოიქმნება დოკუმენტების კითხვისას.

Მნიშვნელოვანი! საბანკო კრედიტის ყველა სპეციალისტი გადის სპეციალიზებულ ტრენინგს და განათლებას, რადგან სხვადასხვა ფინანსურ ინსტიტუტებში მუშაობა ძალიან განსხვავდება, ამიტომ მენეჯმენტმა ახალ თანამშრომლებს უნდა მიაწოდოს სრული დეტალური და სანდო ინფორმაცია საბანკო დოკუმენტებთან მუშაობის შესახებ.

როგორ მივიღოთ სამუშაო სესხის ოფიცრად

სინამდვილეში, სესხის ოფიცრად სამსახურის პოვნა შესაძლებელია და არც ისე რთული იქნება. ბანკის ყველა თანამშრომელს ხომ აქვს შესანიშნავი კარიერული პერსპექტივები, რაც იმას ნიშნავს, რომ ბანკი პერიოდულად იღებს ახალ თანამშრომლებს ამ თანამდებობაზე. განმცხადებლის მთავარი მოთხოვნა რეზიუმეა, მის გარეშე დღეს თითქმის შეუძლებელია სამსახურის შოვნა. ეს ნიშნავს, რომ სამუშაოს მაძიებლების მთავარი ამოცანაა დამსაქმებლისთვის რეზიუმეს სწორად შედგენა.

რა პასუხისმგებლობა უნდა ჰქონდეს სესხის ოფიცერს თითოეულ პოტენციურ განმცხადებელს თავის რეზიუმეში? უპირველეს ყოვლისა, განმცხადებელმა უნდა იცოდეს სამუშაოს სპეციფიკა, იცოდეს სამუშაო პასუხისმგებლობა, ანუ ყველა ის ფუნქცია, რაც მას ახალ სამუშაო ადგილზე დასჭირდება. აუცილებელია რეზიუმეში ჩაწეროთ, გაქვთ თუ არა გამოცდილება ამ პოზიციაზე. ნებისმიერ შემთხვევაში, განმცხადებლის ამოცანაა დაუმტკიცოს დამსაქმებელს, რომ იცნობს სამუშაოს სპეციფიკას და იცის სამუშაო მოვალეობები და შესაბამისად გაუმკლავდეს მათ.

თქვენ ასევე უნდა მიაწოდოთ გარკვეული ინფორმაცია თქვენს შესახებ ფორმაში:

• გვარი, სახელი, პატრონიმი, დაბადების თარიღი, საცხოვრებელი მისამართი;
• განათლება: უმაღლესი საგანმანათლებლო დაწესებულების დასახელება, ფაკულტეტი, სპეციალობა;
• სამუშაო გამოცდილება: აქ უნდა მიუთითოთ წინა სამუშაო ადგილები, მუშაობის ხანგრძლივობა და სამსახურიდან გათავისუფლების მიზეზი;
• აღწერეთ რა პროფესიული უნარები გაქვთ, ზუსტად ის, რაც გამოადგება დამსაქმებელს, როგორც კრედიტის სპეციალისტს;
• განმცხადებლის პიროვნული თვისებები, რომლებიც უშუალოდ გამოადგება საკრედიტო სპეციალისტის პოზიციას.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ სესხის ოფიცრის რეზიუმეს ნიმუშის ნახვა და ჩამოტვირთვა შესაძლებელია ონლაინ. თქვენ ასევე შეგიძლიათ იხილოთ კითხვარის შევსების ნიმუში, მაგრამ გასათვალისწინებელია, რომ ამ კითხვაში თქვენ უნდა დაწეროთ მხოლოდ სანდო ინფორმაცია თქვენს შესახებ, რადგან ბანკი პასუხისმგებლობით მიდგომას უწევს თანამშრომელთა შერჩევას.

ასე რომ, საკრედიტო კონსულტანტის პასუხისმგებლობა ემყარება ბანკის მოგების გაზრდას და რაც შეიძლება მეტი პოტენციური სესხის კლიენტის მოზიდვას. პროფესია ნამდვილად პერსპექტიულია, რადგან ბანკის თანამშრომლებს აქვთ შესანიშნავი კარიერული პერსპექტივები და მაღალი ხელფასი. და, სხვათა შორის, საკრედიტო სპეციალისტები საბანკო სტრუქტურაში ბოლო ადგილს არ იკავებენ. ამიტომ თანამშრომლების შერჩევისას დიდი ყურადღება ეთმობა განმცხადებლის პროფესიულ და პიროვნულ უნარებს.

დღეს გაიგებთ რას აკეთებს კრედიტის სპეციალისტი(აკა საკრედიტო მენეჯერი, საკრედიტო ინსპექტორი, საკრედიტო ექსპერტი), რა არის მისი ნამუშევარი, რამდენად საინტერესო და პერსპექტიულია შემოსავლის, განვითარებისა და კარიერული ზრდის თვალსაზრისით. ვფიქრობ, ამის ცოდნა სასარგებლო იქნება არა მხოლოდ მათთვის, ვინც ეძებს ფინანსურ სექტორს, არამედ ყველა დანარჩენისთვის ზოგადი განვითარებისთვის.

საკრედიტო სპეციალისტი დღეს ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული და მოთხოვნადი ვაკანსია ბანკების მიერ შემოთავაზებულთა შორის. ხშირად შეგიძლიათ მიიღოთ სამუშაო სესხის ოფიცრად სამუშაო გამოცდილების ან ფინანსური განათლების გარეშეც კი. რა არის საკრედიტო სპეციალისტების ვაკანსიების ამხელა რაოდენობის მიზეზი და რატომ არიან ფინანსური ინსტიტუტები მზად, დაიქირავონ მათთვის ფაქტიურად ყველა - ამის შესახებ მოგვიანებით.

ჯერ ვნახოთ, რა არის სინამდვილეში ეს ნამუშევარი. სესხის ოფიცერი არის პირი, რომელიც მონაწილეობს სესხების პოპულარიზაციაში, დამუშავებასა და გაცემაში. მოგეხსენებათ, ბანკებსა და სხვა ფინანსურ ინსტიტუტებს აქვთ უამრავი სხვადასხვა საკრედიტო პროგრამა: ზოგიერთი მათგანი საკმაოდ რთულია, მოითხოვს მსესხებლის დეტალურ და სიღრმისეულ ანალიზს, ზოგი კი ზედმეტად მარტივია, რაც საშუალებას გაძლევთ დაასრულოთ მთელი პროცედურა. რამდენიმე წუთში ან საათში. შესაბამისად, საკრედიტო მენეჯერის მომზადების დონე, იმისდა მიხედვით, თუ რა სახის საკრედიტო პროდუქტს ყიდის, შეიძლება განსხვავებული იყოს.

კრედიტის სპეციალისტების ყველა ვაკანსია, რომელიც არ შეიცავს სპეციალურ მოთხოვნებს კანდიდატებისთვის, მოითხოვს საკრედიტო ექსპერტად მუშაობას უმარტივესი სესხებისა და სესხების გაცემაში, რომლებიც არ საჭიროებს სპეციალურ ცოდნას. ეს ნამუშევარი კეთდება სიტყვასიტყვით "ავტომატურად"; საკრედიტო სპეციალისტის პასუხისმგებლობა იშლება შემდეგში:

1. მოძებნეთ რაც შეიძლება მეტი პოტენციური მსესხებელი სასესხო პროგრამისთვის, რომელზეც ის არის პასუხისმგებელი;

2. აიღეთ მათგან საბუთების მინიმალური პაკეტი და განაცხადი სესხზე;

1. ყველაზე ხშირად, სესხის გაცემის სპეციალისტებს მოეთხოვებათ მუშაობა დისტანციურ საცალო ობიექტებში, ვიდრე ბანკში.

2. ამ ტიპის საკრედიტო ინსპექტორის მუშაობა რუტინული და ერთფეროვანია.

3. სესხის სპეციალისტის ხელფასი ფინანსურ დაწესებულებებში არის დაბალი ხელფასის დონეზე.

4. თუნდაც ასეთი ხელფასის მისაღებად, მოგიწევთ ხალხის გაყიდვა გულწრფელად წამგებიანი სესხის პროდუქტებზე.

5. თუ ამას განსაკუთრებით წარმატებით გააკეთებთ, მეტის გამომუშავებას შეძლებთ.

ვიმეორებ, რომ ასეთი წესები ვრცელდება საკრედიტო მენეჯერების ყველაზე ხელმისაწვდომ ვაკანსიებზე, მაგრამ გარკვეული ვარიანტები, რა თქმა უნდა, შეიძლება უფრო საინტერესო იყოს.

მაგალითად, ღირს მანქანის დილერში სესხის ოფიცრად მუშაობა. იქ, უფრო დიდი ოდენობით გაცემული დოკუმენტების დამუშავებით, შეგიძლიათ მიიღოთ უკეთესი ფული. ამავდროულად, შეგიძლიათ გახდეთ სადაზღვევო კომპანიის აგენტი და მიიღოთ საკომისიო MTPL და CASCO პოლისების გაყიდვიდან.

ბანკში, უშუალოდ ფილიალში საკრედიტო მენეჯერად მუშაობა უკვე მეტ პერსპექტივას ხსნის. აქ შეგიძლიათ გაიზარდოთ კარიერული კიბე, გადახვიდეთ სხვა პოზიციებზე ან იმუშაოთ უფრო სერიოზულ საკრედიტო აპლიკაციებთან, რომლებიც საჭიროებენ ღრმა ანალიზს, რაც უკვე უკეთ ანაზღაურდება.

თუ თქვენ ცდილობთ კარიერის შექმნას საბანკო სფეროში, დისტანციური გაყიდვის პუნქტის სესხის ოფიცერი არის სამუშაო, რომლის შევსებაც საკმაოდ მარტივია. მთავარია, ეცადოთ, დიდხანს არ გაჩერდეთ, არამედ კარგად დაამტკიცოთ საკუთარი თავი და გადახვიდეთ სამუშაოდ ბანკის ფილიალში, პასუხისმგებლობების უფრო ფართო სპექტრით, რათა პროფესიონალურად გაიზარდოთ.

ახლა თქვენ იცით, რას გულისხმობს სესხის ოფიცრის სამუშაო და შეგიძლიათ გადაწყვიტოთ სწორია თუ არა თქვენთვის. არ დაგავიწყდეთ, რომ თითოეული ვაკანსია ინდივიდუალურად უნდა განიხილებოდეს: ის შეიძლება განსხვავდებოდეს სესხის ოფიცრის მუშაობის ზოგადი პრინციპებისგან, როგორც უკეთესობისკენ, ასევე უარესისკენ.

Სულ ეს არის. საიტი დაგეხმარებათ იპოვოთ ფულის შოვნისა და ინვესტირების კარგი ვარიანტები, გასწავლით როგორ მართოთ თქვენი პირადი ფინანსები კომპეტენტურად და მართოთ თქვენი ოჯახის ბიუჯეტი. დარჩით ჩვენთან და თვალყური ადევნეთ განახლებებს. ისევ გნახავ!