Часто трапляється ситуація, коли ви забули вчасно заплатити за інтернет і вранці виявляєте, що він не працює. Звичайно можна сходити до банкомату і поповнити баланс, але цей ранок, ви ще не поснідали і остаточно не прокинулися. Саме для таких моментів Ростелеком створив можливість пообіцяти заплатити та продовжити користуватися інтернетом без обмежень.
Як скористатися обіцяним платежем
Послугою «Обіцяний платіж» може скористатися будь-який абонент зі стажем у мережі понад 3 місяці. Таке обмеження пов'язане з рівнем довіри компанії до вас і досить скромний термін. Жодних додаткових витрат через використання послуги не з'явиться, а відстрочка платежу надається на строк у 5 днів. Взяти обіцяний платіж можна у вашому особистому кабінеті, тому якщо ви там ще не зареєстровані, то саме час це виправити. Переходимо на сайт Ростелекомуі тиснемо на "Зареєструватися" під кнопкою "Увійти". Якщо ж ви вже зареєстровані на сайті, достатньо авторизуватися. На першому етапі вводимо бажаний логін та пароль.
Вводимо прізвище, ім'я, по батькові, дату народження та регіон
На останньому етапі необхідно вказати адресу електронної пошти та номер телефону. Вказуйте реальну інформацію, оскільки туди прийде підтвердження активації вашого облікового запису.
Після підтвердження активації, ви можете увійти до свого та вказати номер інтернетівського договору. Знайдіть рядок «Я хочу керувати послугами в Особистому кабінеті» і клацніть на нього, а далі в списку знайдіть «обіцяний платіж», він нам і потрібен. Введіть суму, яку ви хочете зайняти. Зверніть увагу, що вона не повинна бути меншою за вашу місячну абонентську плату за інтернет. Після цього ваш баланс поповнюється саме на цю суму і ви можете знову користуватися інтернетом у повному обсязі. На проходження операції може знадобитися кілька хвилин і не забудьте перезавантажити ваш роутер (просто відключіть його на кілька хвилин і знову увімкніть). Тепер у вас є 5 днів для того, щоб внести на рахунок реальні гроші. ми вже розглядали в одній із статей, але ви можете це зробити і з особистого кабінету.
Умови підключення обіцяного платежу
Ваш основний баланс має піти в мінус
Ви не блокували свій обліковий запис протягом останніх трьох місяців
Ви повинні мати обліковий запис на офіційному сайті та знати ваш номер договору
Обіцяну суму необхідно внести протягом 5 календарних днів
Послугою можна скористатися не частіше ніж один раз на 30 днів
При порушенні терміну поповнення балансу (більше 5 днів) ви не зможете скористатися ним наступного разу
Сума, яку ви вказуєте, повинна бути не меншою за місячну плату за інтернет плюс ваша .
«Довірчий платіж» або «Обіцяний платіж» – це дуже корисна для абонентів послуга, яка дозволяє уникнути відключення зв'язку у разі вичерпання коштів. Якщо ви з яких-небудь причин не сплатили вчасно послуги Ростелекома, і на особовому рахунку немає потрібної суми, то деякий час ви залишатиметеся на зв'язку. Послуга діє 5 днів, причому з рахунку стягується від 10 до 100 рублів, залежно від суми, зазначеної при підключенні послуги. Кожна активація коштує 5 рублів.
Компанія дає право абоненту скористатися послугою не частіше ніж два рази протягом одного місяця. Після закінчення терміну дії послуги або погашення заборгованості відбувається автоматичне відключення. Сума «Довірчого платежу» відображатиметься у загальному балансі. Послуга активується моментально.
Як налаштувати обіцяний платіж Ростелеком
- Здійснити дзвінок на безкоштовний номер 8-800-300-18-00. Оператор служби техпідтримки допоможе взяти обіцяний платіж, але лише за умови надання паспортних даних.
- Вести USSD-запит: набрати клавіші *122*1# та натиснути . Сума обіцяного платежу за умови успішного проведення операції буде зарахована на ваш баланс буквально протягом двох-трьох хвилин.
- Надіслати на номер 100 SMS-повідомлення, що містить текст 17*[сума_обіцяного_платежу]. Сума обіцяного платежу вказати строго цифрами без пропусків.
- Здійснити дзвінок на номер 100*17. Дотримуючись інструкцій автоінформатора, зафіксувати суму обіцяного платежу.
- Підключити послугу за допомогою сервісу Особистий кабінет на сайті Ростелеком.
Мінімальна сума довірчого платежу становить 10 рублів, а максимальна може перевищувати 100 рублів.
Щоб абонент мав можливість підключити послугу, він повинен відповідати низці вимог: бути підключеним до мережі не менше двох місяців, загальний обсяг скоєних нарахувань повинен бути не меншим за 200 рублів, а також у нього не повинна бути дебіторська заборгованість, або її термін не перевищувати 15 днів. Для абонентів кредитних тарифних планів «Ростелеком» можливість активації цієї послуги не передбачено.
При досягненні нульового або негативного балансу Ростелеком, ви можете використовувати короткочасну опцію довірчого (або обіцяного) платежу – він надається всім абонентам компанії, які виконали низку умов.
Ця послуга передбачає, що зв'язок не буде обмежений на кілька днів, даючи можливість вам сплатити абонентську плату трохи пізніше, якщо на момент створення заборгованості можливості заплатити у вас немає.
Фактично це міні-кредит, тільки без відсотків та комісій, що дозволяє вичерпати себе на послуги зв'язку, щоб доступ до них не був заблокований доти, доки ви не погасите його та абонентську плату.
Обіцяний платіж може бути різним і підключити його кількома способами, залежно від того, чим саме ви користуєтеся від Ростелеком.
Це тимчасова опція - коли термін кредиту спливає, знову відбувається блокування зв'язку, тому, беручи подібний кредит, ви автоматично зобов'язуєтесь за час його дії погасити заборгованість. Інакше доступу до інтернету, ТБ чи мобільних дзвінків та смс може і не бути.
У платежу є дві форми – автоматичний та ручний. Вручну платіж береться тоді, коли він не став вам щомісячною практикою, і ви використовуєте його з великої потреби. Зробити це можна будь-якої миті. Автоматична форма має на увазі, що при досягненні певної дати або негативного балансу, кредит зараховується без вашого запиту, і забезпечує вас користуванням зв'язком на пару днів самостійно.
Тривалість деяких видів обіцяних платежів може залежати від вашого статусу у системі ОнЛайм.Бонус (від 3 до 14 днів).
На що можна взяти у борг у Ростелекому
Обіцяний платіж доступний для підключення серед абонентів, які використовують інтернет від компанії (у Москві – та від ОнЛайм), ТБ або мобільний зв'язок.
Як підключити «Обіцяний платіж» на інтернет та ТБ
Якщо у вас підключено інтернет та телебачення від Ростелеком, кредитну опцію можна активувати двома способами (примітка – інформація для абонентів ОнЛайм, умови по регіонах уточнюйте у техпідтримці Ростелеком):
- Через Особистий кабінет системи – найзручніший спосіб, якщо ви перейнялися підключенням цієї послуги до того, як ваш баланс пішов у мінус.
Для цього потрібно:
- Бути зареєстрованим у системі - зазвичай це робиться при підключенні інтернету та ТБ;
- зайти на сайт https://www.onlime.ru (для підключених до ОнЛайму) або https://lk.rt.ru/
- ввести логін/пароль;
- перейти до блоку «Оплата» - панель «Обіцяний платіж»;
- натиснути «Оплатити» та вибрати особовий рахунок, на який ви бажаєте підключити послугу.
Активація та термін дії буде вказано на екрані після угоди з умовами оферти. Залежно від вашого статусу в бонусної системі Онлайм, платіж може бути доступний на 3, 5 днів або два тижні. Вибір терміну буде доступним під час активації.
- За допомогою смс-повідомлення.
За допомогою смс-запиту підключити обіцяний платіж можна лише на 3 дні (для ОнЛайм).
Щоб замовити, потрібно надіслати смс-повідомлення, в тексті якого буде значитися «Онлайм ОП». Номер для відправлення – 2558 (Онлайн). Смс відправляється безкоштовно. Номер телефону має бути прив'язаним до особового рахунку Інтернету або ТБ.
Якщо у вас кілька особових рахунків, прив'язаних на один номер телефону, смс має виглядати як «Онлайм ОП номер особового рахунку».
- За допомогою дзвінка в техпідтримку 8‑800‑10‑00‑800 . Потрібно назвати оператору номер особового рахунку Інтернету чи ТБ.
За умовами обслуговування абонентів ОнЛайм, заборгованість на рахунку не повинна перевищувати 100 рублів, адже платіж обмежений саме цією сумою. Також, у вас не повинні бути вже підключені будь-які кредитні платежі, а останній з них має бути взятий не раніше ніж за 30 днів до надсилання нової заявки.
Всі нові абоненти ОнЛайм ТБ та Інтернет отримують цю послугу в автоматичному режимі – вона активується, якщо було дотримано всіх умов, і підходить час оплати балансу. Вимкнути автоматичний платіж можна в особистому кабінеті.
Підключення на мобільний зв'язок
Обіцяний платіж на мобільний зв'язок має сенс брати, якщо ви користуєтеся передоплатною системою розрахунків. Постоплатні абоненти і так користуються зв'язком начебто в кредит, і для оплати рахунку їм дається 20 днів, але й для них можна запросити цю опцію (за умови відсутності 60-денної заборгованості). А ось для передоплатних тарифів кредитування – єдиний спосіб не залишитись із заблокованими мобільними можливостями, якщо не встигли поповнити рахунок на місяць вчасно.
Платіж на мобільний зв'язок дається на 5 днів. Обмеження за сумою – такі самі, як і з Інтернет-підключенням.
Звернення до технічної підтримки
Найпростіший спосіб, доступний навіть за нульового балансу – це дзвінок у техпідтримку. Звернутися можна 8-800-10-00-800 або 8-800-300-18-02. Послугу можна підключити як через прямий зв'язок з менеджером-помічником, так і через автоматичне меню.
Для підключення потрібно буде вказати номер телефону, термін і суму.
USSD-команда
Найшвидшим способом замовити «обіцянку» є відправлення короткої команди.
У Ростелекомі використовується наступна комбінація: *100*17#. Не забудьте натиснути кнопку дзвінка після введення. Набирати слід із номера, для якого ви замовляєте опцію.
Якщо платіж доступний, підключення відбудеться автоматично і вам прийде смс із підтвердженням про зарахування 100 рублів у борг на 5 днів.
Голосове меню
Голосове меню, в якому можна перевірити баланс та надіслати заявку на ОП, доступне за номером 1888 . Телефонувати слід саме з номера, на який ви бажаєте замовити платіж. Дотримуйтесь вказівок меню, і за пару хвилин зможете активувати опцію.
Особистий кабінет
ЛК доступний не тільки для абонентів Інтернет та ТБ, але й для користувачів мобільного зв'язку. Щоб активувати платіж на особовий рахунок телефону, потрібно:
- Увійти до ЛК через сайт https://lk.rt.ru/#login або мобільний додаток.
- Вибрати блок "Оплата" - "Обіцяний платіж".
- Вибрати приєднаний особовий рахунок (якщо ви користуєтеся більше, ніж однією послугою від Ростелеком).
- Натисніть "Активувати" або "Замовити".
Усі деталі будуть відображені на екрані. Необхідно також погодитися (поставити галочку) з умовами надання опції.
Коли послуги можуть відмовити
Існує кілька ситуацій, коли заявку можуть відхилити.
Для користувачів Інтернету та ТБ:
- Заборгованість понад 100 рублів.
- Останній кредит було взято менше ніж за 30 днів до цієї заявки.
- Ваш статус програми ОнЛайм Бонус не дозволяє взяти кредит на певний термін (тільки користувачам із Золотим статусом, наприклад, доступні 14 днів ОП).
- У вас вже взято один ОП або опція підключена в автоматичному режимі.
- Ви надіслали повідомлення з номера, який не вказано в особистому кабінеті та не приєднано до особового рахунку Інтернет або ТБ.
- При надсиланні повідомлення з номера, який прив'язаний до кількох лицьових рахунків, ви не вказали номер ЛЗ, для якого хочете взяти ВП.
Для користувачів мобільного зв'язку:
- У вас постоплатний тариф та заборгованість понад 60 днів.
- У вас передоплатний тариф та блокування складає більше 30 днів.
- Вже підключено інший ВП.
- Ви ще жодного разу не платили за зв'язок (новий абонент) – має бути хоча б одна оплата для замовлення опції.
Чи можна підключити «обіцяний платіж», якщо послугу заблоковано
Якщо послуги зв'язку вже встигли піти у блокування, підключити обіцяний платіж можна, якщо це блокування не було багатомісячним.
При активації опції протягом години за вашим особовим рахунком блокування буде знято на кількість днів, що виявилося вам доступно за умовами надання послуги.
Якщо протягом періоду дії ВП ви не покриєте заборгованість та абонентську плату, зв'язок буде заблоковано, доки баланс не виявиться поповненим.
Скориставшись опцією Обіцяний платіж у Ростелекомі абонент отримує доступ до зв'язку, маючи негативний баланс особового рахунку. Дія послуги триває 5 днів, гроші списуються в обсязі 10-100 рублів на вибір клієнта. Активація послуги платна - 5 рублів за одне підключення.
Підключити опцію можна 1 раз на 2 тижні. Вимкнення відбувається в автоматичному режимі після завершення переведення дії опції або погашення клієнтом боргових зобов'язань. Стан особового рахунку абонента відображається з огляду на рух коштів за обіцяним платежем.
Як на Ростелекомі взяти обіцяний платіж?
Проблема "як підключити Обіцяний платіж на Ростелеком" майже завжди виникає несподівано. Оператор передбачив кілька способів урегулювання питання:
Ростелеком: взяти Обіцяний платіж - умови
Обіцяний платіж - міра, в якомусь сенсі, крайня для абонента та оператора. Висунуто ряд умов як зробити Обіцяний платіж на Ростелеком, яким користувач повинен відповідати. Для клієнтів компанії вони такі:
- Абонент обслуговується провайдером протягом 2 місяців;
- Негативне сальдо на балансі тримається не більше півтори декади;
- Витрати клієнта послуги зв'язку перевищують 200 рублів протягом останніх 60 днів;
- Опція активується за показниками балансу в діапазоні -10+20 рублів.
Підключитися до Обіцяного платежу не можуть клієнти, які обрали кредитні тарифи Ростелекому. Без чіткого розуміння того, як взяти Обіцяний платіж на Ростелекомі, користувач може посилити своє становище та зав'язнути у додаткових проблемах.
Обіцяний платіж інтернет Ростелеком
Провайдер припиняє передачу пакетних даних і відключає з'єднання з Інтернетом, коли платежі не перераховані вчасно. Як взяти Обіцяний на Ростелеком для відновлення інтернет-з'єднання? Для цього необхідно виконати такі дії:
- У Особистому кабінеті (він працює, навіть якщо немає доступу до іншого Інтернету) перейти до директорії Оплата;
- Натисніть Обіцяний платіж та набрати цифри особового рахунку, на якому активується послуга;
- Ввести суму обіцяного платежу, достатню для відновлення з'єднання з Інтернетом та підтвердити заявку.
Система обліку обробить запит, клієнт отримає доступ до Інтернету. Час погашення боргу за надану послугу — 5 діб. У разі недотримання графіка опція блокується.
Як взяти обіцяний платіж на Ростелеком телефон
Обіцяний платіж у Ростелеком може бути наданий не всім абонентам. Активувати опцію можуть клієнти:
- Ті, що підключили номер за 4 місяці до дня застосування послуги;
- Не вимикали номера протягом останнього тижня.
100 рублів – максимально можлива сума обіцяного платежу. У разі невчасного погашення заборгованості послугу буде закрито на 1 місяць. Внести суму боргу необхідно у зазначені терміни + 7 рублів (плата надання). Доступ до опції мають абоненти – фізичні особи, які уклали договір з Ростелекомом на послуги бездротового телефонного зв'язку.
Не завжди вдається встежити за балансом мобільного телефону та вчасно поповнити його. Як бути, якщо вам необхідно терміново зателефонувати у важливу справу, а автовідповідач повідомляє, що на рахунку недостатньо коштів? Найпростіший варіант – підключити довірчий платіж. Ця послуга має багато операторів. Надає її і "Ростелеком" - "Обіцяний платіж" на телефон можна було взяти і раніше, і з переходом на TELE2 ця опція збереглася.
Що таке «Обіцяний платіж»?
Ця послуга – це можливість зайняти у стільникового оператора певну суму грошей для поповнення балансу свого телефону. Абонентам "Ростелеком", наприклад, доступний кредит від 10 до 100 рублів. Зарахування цих коштів відбувається практично відразу після відправки запиту, чекати доводиться трохи більше 5 хвилин. Списується борг автоматично після того, як ви поповните баланс телефону.
Компанія "Ростелеком" надає обіцяний платіж на мобільний не всім абонентам. Щоб підключити його, ви повинні бути користувачем стільникового зв'язку від цього оператора щонайменше 2 місяці. При цьому відіграє роль та розмір ваших щомісячних витрат на розмови. Якщо ви витрачаєте менше 200 рублів на місяць, компанія не надасть вам кредиту.
Поточний баланс рахунку також грає роль. Якщо ви в мінусі вже більше 15 днів, або заборгованість перевищує 10 рублів, у наданні позики вам буде відмовлено. Тому до такого стану краще не доходити. Якщо ви знаєте, що не зможете найближчим часом поповнити рахунок, краще оформити «Обіцяний платіж» від «Ростелекому» на заздалегідь мобільний зв'язок. Як тільки сума на вашому балансі стане менше 20 рублів, ви можете це зробити.
Важливо: перед тим, як брати обіцяний платіж на «Ростелеком», варто згадати, що дана опція є платною. Вартість кредиту в оператора становить 5 рублів.
Ця сума буде списана з вас автоматично, як тільки ви поповните рахунок. Причому її спишуть насамперед. Наприклад, ваш баланс дорівнює нулю і ви берете у РТК 50 рублів у борг, а згодом поповнюєте рахунок на 50 рублів. З вас утримають 5 рублів за активацію опції та 45 рублів у рахунок погашення боргу. У результаті ваш баланс складе -5 рублів. Про цей нюанс варто пам'ятати, щоб уникнути зволікань у користуванні стільниковим зв'язком.
Як можна отримати обіцяний платіж на Ростелеком?
Для оформлення кредиту на стільниковий зв'язок у мобільних абонентів «Ростелекому» є три способи:
- надіслати USSD запит;
- оформити підключення в Особистому кабінеті;
- зателефонувати оператору.
Дзвінок на гарячу лінію є безкоштовним. Але якщо у вас на рахунку вже негативний баланс, зв'язатися із фахівцями ви не зможете. Як варіант, можна зателефонувати з іншого телефону та продиктувати свій номер для підключення послуги.
Увага: якщо вас цікавить, як активувати «Обіцяний платіж» на Ростелекомі для стільникового телефону, не дзвоніть за номером 8-800-1000-800. Це телефон технічної підтримки послуг інтернету та телебачення і допомогти вам там не зможуть. Для користувачів мобільного зв'язку є окремий номер: 8-800-300-18-02.
Як самостійно підключити «Обіцяний платіж» на мобільний рахунок Ростелекому?
Запозичити гроші у мобільного оператора для оплати послуг зв'язку ви можете і без взаємодії зі співробітниками компанії. Найпростіший варіант – надіслати спеціальний запит із телефону. Ця дія, на відміну від дзвінка, буде доступною і при негативному балансі.
Наберіть на клавіатурі *100*17*бажана сума # та натисніть кнопку дзвінка. Пам'ятайте, що сума може бути у проміжку від 10 до 100 рублів. Обробка запиту займе від 1 до 5 хвилин, після чого надійде повідомлення про зарахування позикових коштів на баланс. Якщо ви не підходите під умови надання «Ростелекомом» послуги «Обіцяний платіж», на номер телефону прийде повідомлення з відмовою. Про його причини ви зможете дізнатись лише у співробітників служби підтримки абонентів.
Другий зручний спосіб самостійного підключення опції - Особистий кабінет на офіційному сайті компанії. Щоб підключити кредитну лінію, ви повинні бути в ньому зареєстровані, а ваш мобільний телефон прив'язаний до списку послуг. Далі все просто: заходьте до ЛК, у вкладці «Оплата» вибираєте розділ «Обіцяний платіж». На сторінці, що знову відкриється, ви побачите список послуг, прив'язаних до вашого Особистого кабінету. Виберіть у ньому свій стільниковий рахунок, натисніть кнопку «Продовжити» і введіть у полі бажану суму оплати. Далі знову тиснемо "Продовжити", перевіряємо інформацію та підтверджуємо активацію. Ваш запит піде в обробку, за підсумками якої ви також отримаєте повідомлення на мобільний телефон.
А у TELE2 таке є?
З переходом всіх мобільних клієнтів «Ростелекому» під прапор TELE2 з оформленням багатьох звичних раніше послуг виникла плутанина. Новий оператор залишив колишні запити про стан особового рахунку та чинний тариф без змін. Але інші службові команди змінилися. Захоч сьогодні колишній абонент «Ростелеком» оформити «Обіцяний платіж» на телефон – і доведеться розбиратися, як взяти, що набрати, куди подзвонити… Та й чи є взагалі таке у нового оператора? Поспішаємо вас заспокоїти – TELE2 також надає кредити на стільниковий зв'язок, як і РТК.
Щоб скористатися цією пропозицією, потрібно лише набрати комбінацію *122*1# на клавіатурі свого телефону та натиснути кнопку виклику. Також ви можете скористатися особистим кабінетом на сайті «Теле2» або зателефонувати до служби підтримки за коротким номером 611.
Перед тим, як зробити обіцяний платіж на Ростелеком, потрібно було користуватися послугами цього оператора не менше 2 місяців. TELE2 дає позики абонентам із місячним стажем. Чим довше ви є клієнтом компанії, тим більші суми вам доступні для кредиту, і тим довше термін, на який ви можете його оформити. Щоб дізнатися, які умови доступні для вас, наберіть *122# і натисніть дзвінок.
Інформація про те, як покласти обіцяний платіж на Ростелеком, була спільною для всіх регіонів. У TELE2 розцінки на цю послугу та терміни її надання дуже різняться залежно від місця реєстрації абонента. Уточнити умови можна на сайті компанії, у розділі «Приватним клієнтам». Виберіть пункт меню «Послуги», підпункт «Завжди на зв'язку» та знайдіть на сторінці посилання «Обіцяний платіж». Там ви зможете ознайомитися з новими цінами та порядком надання опції.
Важливо: щоб користуватися стільниковим зв'язком у борг, ваш тариф має бути передоплатним. Абонентам кредитної системи розрахунків такої можливості не надається.
Незважаючи на зміну бренду, інформація про те, як взяти обіцяний платіж на Ростелеком ще якийсь час буде актуальною для низки регіонів. Переведення абонентів здійснюється поступово. Якщо ви вже користуєтеся сім-картою TELE2, пам'ятайте, що цей оператор, так само, як і РТК, має в запасі ряд санкцій для абонентів, які прострочили кредит на зв'язок. Якщо ви хочете користуватися регулярною довірчою оплатою, не пропускайте погашення боргу по ній. Тоді зручна опція буде доступна, і ви завжди залишитеся на зв'язку!
