Системна грешка при пускане на поръчка в Aliexpress. Грешка при плащане на Aliexpress

Неуспешно плащане - тази ситуация може да се случи на всеки потребител на сайт за пазаруване, дори и на най-опитния. Днес ще ви разкажем за възможните причини за неуспешно плащане на

Защо системата дава съобщение за грешка „неуспешно плащане“ при плащане на Aliexpress?

Има редица причини, поради които не можете да платите за желания продукт. Голям брой хора, както купувачи, така и продавачи, посещават всеки ден. Понякога е много трудно да се справим с такъв наплив и сайтът започва да замръзва, възникват неизправности и в този момент купувачът получава известие, че плащането не е обработено и показва код за грешка. В допълнение към повреди на текущия ресурс, може да има повреди в платежната система, която използвате, както и невнимание и невежество на самия клиент.

Какви кодове за грешки може да генерира системата при плащане на поръчка в Aliexpress?

Кодове за грешки и изход:

• аз PAY_RS_10001_2606— плащането е отхвърлено от банката. Грешка може да се появи и поради претоварване на самия сървър. Обадете се в банката и уточнете защо плащането е отхвърлено.
• IPAY_RS_10001_2616 + IPAY_RS_10001_3012— няма достатъчно средства по сметката. Тази грешка засяга всеки тип плащане. Уверете се, че имате необходимата сума в сметката си. Може би сте избрали платена доставка и не сте я взели предвид. Моля, имайте предвид също, че цените на ресурса са в долари (за ваше удобство те показват приблизителната цена в рубли или гривни, а равностойността в долари + конвертиране на валута се дебитира от сметката) и не сте взели предвид конвертирането на валута.
• IPAY_RS_10001_2618— банката отхвърли транзакцията. Уверете се, че вашата карта е валидна и може да се използва за плащане на стоки онлайн, като се обадите в банката и изясните този факт.
• IPAY_RS_10001_2621— плащането не е извършено/отхвърлено. Сравнете датите на валидност на вашата карта с тези, които сте посочили в полетата за плащане.
• IPAY_RS_10001_2626 + IPAY_RS_10001_2903— надхвърляне на лимита за една покупка. Вие или банката може да сте задали лимит за еднократна покупка за тази карта. Обадете се на горещата линия на банката, за да могат да го променят вместо вас или да го отменят. Всички водещи банки предоставят една и съща услуга в своите услуги за интернет банкиране.
• IPAY_RS_10001_2906 + IPAY_RS_520000500— плащането е временно недостъпно. Опитайте да влезете след половин час и опитайте отново. Понякога платежната система AliPay на AliBaba, която приема вашите плащания, също страда от претоварване.
• IPAY_RS_10001_2911— извършихте онлайн плащания преди няколко минути, има достатъчно пари в сметката ви, но се появи този код за грешка?! Това може да се случи поради причината, че вашите плащания могат да се считат за измама или, без знанието на банките, те поставят ограничения за броя на транзакциите на ден. Обадете се на горещата линия на банката и ги оставете да решат този проблем.
• IPAY_RS_10001_2917 + IPAY_RS_10001_3017— услугата за онлайн пазаруване е деактивирана на вашата карта. Свържете се с вашия банков клон или наберете същата гореща линия.
• IPAY_RS_10001_3007- тази грешка показва, че сте въвели данните на картата неправилно. Опитай пак.
• IPAY_RS_10001_3010— кодът за сигурност cvv от картата е въведен неправилно. Опитайте да въведете отново всички данни.
• IPAY_RS_7032— платежната система на банката е претоварена. Моля, опитайте да завършите плащането по-късно.
• IPAY_RS_7777— тази грешка често се среща от тези, които обичат да използват приложението на смартфон. Поставете приложението в кошчето и го изтеглете отново. След това ще можете да извършите плащане. Или платете от вашия компютър.
• ISC_RS_5100102051— системата е блокирала вашето плащане, смятайки го за опасно. Изходът е да платите за поръчката, като използвате всеки друг метод от списъка с налични.

Защо плащането на Aliexpress се провали, как да платя?

Преди всичко не се паникьосвайте. Сравнете кода на грешката с тези, които предоставихме по-горе. Ако плащането все още не е извършено, оставете тази идея за известно време и след това опитайте отново. Моля, бъдете внимателни при въвеждане на данни. Не се колебайте да се свържете с вашата банка, тъй като най-често те не включват онлайн покупки в основния пакет на картата, която ви издават.

Предоставихме ви редица популярни грешки при плащане на този масов пазар и също така ви казахме какво можете да направите, ако видите това известие за всеки код поотделно. Струва си да запомните, че всички операции на Ali се извършват от машина, която може да претърпи претоварвания, така че бъдете търпеливи. Ако нито един от нашите съвети не ви помогна, банката отговаря, че всички услуги са достъпни за вас, пишете на техническата поддръжка.

Възможно е да възникнат проблеми с плащането на стоки, днес ще разгледаме подробно защо могат да се появят различни грешки на уебсайта Aliexpress, защото това може да се случи по редица причини. Благодарение на кода за грешка можете да разберете какво означава грешката; по-долу ще разгледаме подробно какво означават кодовете за грешка на уебсайта Aliexpress. Типичните кодове за грешки, свързани с плащането на стоки, започват с IPAY_RS_10001_ХХХХ.

Кодове за грешки в Aliexpress (грешки при плащане на поръчка на уебсайта на Aliexpress)

Код на грешка: IPAY_RS_10001_2606- Картата е отхвърлена от вашата банка. Проверете дали вашата карта е валидна или използвайте друг метод на плащане.
Решение на проблема:Проверете коректността на въведените данни, ако грешката се появи отново, свържете се с вашата банка (обадете се на вашата банка).

Като цяло грешката IPAY RS 10001 2618 е една от най-често срещаните грешки в Aliexpress, тъй като на всеки 5 минути на сайта се правят 1000 поръчки, а в час пик тази цифра е няколко пъти по-висока, което води до претоварване на плащането система.

Код на грешка: IPAY_RS_10001_2616- не достатъчно пари
Решение на проблема:трябва да попълните своя Visa/MasterCard акаунт или електронни портфейли WebMoney, Yandex.Money (yandex.money), Qiwi (Qiwi портфейл) или да платите стоките чрез банка, като изберете опцията за плащане с банков превод.

Код на грешка: IPAY_RS_10001_2618- Съжаляваме, плащането не е завършено. Причина: Операцията не е разрешена от банката. (Код на грешка: IPAY_RS_10001_2618) Препоръка: Моля, уверете се, че използвате валидна карта. Ако проблемът продължава, свържете се с вашата банка или издател на картата. Или използвайте друг метод на плащане.

Решение на проблема:Тази ситуация често възниква при плащане с карти за заплати Visa Electron или карти Maestro. Единственият изход от ситуацията е да се обадите на вашата банка (телефонният номер е на гърба на картата) и да разберете дали е възможно да плащате за покупки. в интернет и поискайте да активирате тази функция/услуга. Относно картите Maestro, те се различават от картите Visa/MasterCard и не всички стоки могат да се плащат с такава карта, така че ако имате карта Maestro, препоръчваме да вземете допълнителна карта Visa/Mastercard и при регистрация не забравяйте да кажете банковия служител, че картата е необходима Вие, за да плащате за покупки в онлайн магазини онлайн.

Код на грешка: PAY_RS_10001_2621- Плащането е отхвърлено
Решение на проблема:Уверете се, че използвате правилната карта за плащане или се свържете с вашата банка. Обикновено можете да плащате с Visa и Mastercard на Aliexpress, като преди да платите, трябва да изберете правилния тип карта в менюто за плащане на уебсайта на Aliexpress. Понякога, например, имате карта Mastercard в ръцете си и когато правите покупка, купувачите често се объркват и избират обикновена карта Visa, така че бъдете внимателни.

Код на грешка: PAY_RS_10001_2626- сумата на поръчката надвишава лимита/лимита
Решение на проблема:проверете лимита си за избрания метод на плащане, обикновено лимитите могат да бъдат зададени от вашата банка за карти Visa/Mastercard (трябва да се обадите на вашата банка и да увеличите лимита, телефонният номер обикновено е на гърба на картата и е посочен с дребен шрифт ). Ако сте направили всичко правилно, опитайте да платите отново или опитайте с друга карта или друг метод на плащане.

Код на грешка: IPAY_RS_10001_2903- Сумата на поръчката надвишава допустимия лимит за плащане с карта.
Решение на проблема:На гърба на картата ви има телефонен номер на вашата банка, техн. Поддръжката работи денонощно в банките и проблемът ви ще бъде решен за 5 минути, просто им кажете да увеличат лимита за плащане с карта. Това се случва, ако искате да купите нещо скъпо, понякога лимитът за теглене от банкомат е, да речем, 1000 рубли, гривна, тенге, долари или евро, а за плащания в Интернет лимитът по подразбиране може да бъде много по-нисък, обикновено това се прави за вашата собствена безопасност.

Код на грешка: IPAY_RS_10001_2906- Съжаляваме, плащането не е завършено. Причина: Системата е временно недостъпна. (Код на грешка: IPAY_RS_10001_2906) Препоръка: Моля, опитайте да платите отново. Ако проблемът продължава, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Alipay.
Решение на проблема:Тази грешка обикновено възниква при плащане на поръчка с пластмасова карта Visa или MasterCard, понякога при плащане с портфейл Qiwi. Факт е, че всички плащания и парични транзакции на Aliexpress се обслужват от платежната система Alipay, която принадлежи на Alibaba Group, която включва онлайн магазина Aliexpress.

Специално написахме заявка до AliPay и ни казаха, че платежният сървър на Visa и MasterCard в системата Alipay не винаги е стабилен и понякога плащанията с пластмасови карти не винаги могат да бъдат завършени успешно, понякога това се дължи на натоварване на системата, системни актуализации или техническа работа в платежната услуга Alipay.

И така, какво да направите в този случай, препоръчваме да опитате да направите повторна поръчка или изцяло нова поръчка от страницата на продукта, като щракнете върху бутона КУПИ. Можете също да опитате да използвате различен браузър, да платите с различна карта, да промените количеството на даден артикул или да опитате да купите от друг продавач. Е, ако това не помогне, опитайте да платите за поръчката по-късно или използвайте друг метод на плащане (Webmoney, Yandex.Money, портфейл Qiwi, банков превод/плащане чрез банка или Western Union).

Код на грешка: IPAY_RS_10001_2911- Твърде много транзакции за кратък период от време или съмнение за измамни транзакции. Плащането е отхвърлено от вашата банка.
Решение на проблема:Ако картата ви не е открадната, тогава може да сте използвали банкомат няколко пъти този ден или да сте платили за нещо в интернет няколко пъти. Някои банки имат ограничения по подразбиране за броя на транзакциите на ден или ограничение за сумата на ден. Общо взето звънни си в банката и те ще оправят всичко за 5 минути технически. Поддръжката на банката работи денонощно, телефонът за контакт е на гърба на картата ви, те имат цялата информация за отхвърлени транзакции, така че просто ни кажете накратко какво сте направили и какво ще правите (например: Искам купя нещо в интернет, появяват се грешки и не мога да платя )

Код на грешка: IPAY_RS_10001_2917- невъзможност за плащане на поръчката. Причина: Свържете се с издателя на вашата карта.
Решение на проблема:Трябва да се обадите на вашата банка и да поискате да разрешите онлайн плащане в Интернет.

Код на грешка: IPAY_RS_10001_3007- Предоставеният от вас номер на карта е невалиден. (Код на грешка: IPAY_RS_10001_3007) Предложение: Моля, уверете се, че плащате с валидна кредитна карта. Ако проблемът продължава, моля, опитайте отново с друг начин на плащане или се свържете с банката или агенцията, която е издала картата ви.
Решение на проблема:Проверете срока на валидност на картата, както и въведените числа от картата, име и фамилия (въведени на латиница). Ако това не помогне, на гърба на картата има телефонен номер на вашата банка и поддръжката на клиенти обикновено е на разположение 24 часа в денонощието.

Код на грешка: IPAY_RS_10001_3010Кода за сигурност е грешен.
Решение на проблема:Проверете въведения код за сигурност (CCV2 код), той се намира на гърба на картата, където е подписът и се състои от 3 цифри, въведете го в съответното поле при попълване на данните и опитайте плащането отново. Ако този код не е на вашата карта, обадете се на вашата банка (телефонният номер на вашата банка е на гърба на вашата карта) и разберете дали имате възможност да плащате стоки през интернет и какво трябва да въведете вместо CCV2 код.

Код на грешка: IPAY_RS_10001_3012Няма достатъчно пари (Няма достатъчно пари)
Решение на проблема:Уверете се, че имате пари във вашата Visa/masterCard, можете също да опитате да използвате друга карта с пари за плащане. Ако това не помогне, използвайте друг метод на плащане или попълнете картата си или попълнете сметката си за електронни пари (WM, Yad, Qiwi), също така не забравяйте, че можете да платите чрез банка или Western Union.

Код на грешка: IPAY_RS_10001_3017Издателят на картата не разрешава тази операция
Решение на проблема:Уверете се, че използвате правилната Visa/MasterCard и опитайте да се свържете с вашата банка. Тази грешка възниква, ако плащането в Интернет не е налично или ако използвате карти, различни от Visa/MasterCard, но карти като Maestro, American Express и др.

Код на грешка: IPAY_RS_520000500Съжаляваме, плащането не е завършено. Причина Системата е временно недостъпна. (Код на грешка: IPAY_RS_520000500) Препоръка: Моля, опитайте да платите отново. Ако проблемът продължава, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Alipay.
Решение на проблема:опитайте да платите по-късно, може би сървърът за плащане или шлюзовете за плащане са претоварени, така че плащането не е преминало. Понякога смяната на браузъра помага, можете да опитате да платите и с карта от друга банка (ако имате).

Код на грешка: IPAY_RS_7032: платежната система на банката е претоварена
Решение на проблема:Обадих се в банката, те казаха, че поради промоции на Aliexpress (голям брой заявки), платежната система на банката, която превежда пари към Aliexpress, се е сринала и ме посъветваха да опитам да платя по-късно.

Код на грешка: IPAY_RS_7777- Съжаляваме, временно не можем да обработим вашата поръчка. Причина: Съжаляваме, плащането не е завършено. Системата е временно недостъпна. Моля, опитайте да платите отново. (Код на грешка: IPAY_RS_7777)

Решение на проблема:Тази грешка често се появява при плащане на поръчка чрез мобилното приложение Aliexpress, опитайте да го актуализирате или платете чрез компютър/лаптоп. Ако тази грешка се появи на вашия компютър, можете да опитате да смените браузъра си или просто да изчакате и да опитате да платите по-късно. За да продължите да правите поръчката си, влезте в уебсайта на Aliexpress и просто отидете в секцията Моите поръчки и вашият продукт ще бъде там в списъка, отбелязан като неплатен, щракнете върху него и можете да опитате да платите отново.

Тази грешка в 99% от случаите се появява, когато картата не може да премине удостоверяване, поради факта, че възможността за плащане с тази карта в интернет не е свързана, така че плащането не минава (на гърба на картата има е вашият банков номер, просто се обадете на банката и попитайте дали има възможност вашата карта Visa/MasterCard/Maestro да плаща в интернет, ако не, тогава обикновено в рамките на 5 минути всичко ще бъде свързано и активирано за вас безплатно, след което ще можете да плащате онлайн във всички онлайн магазини без никакви грешки. Тази функция е деактивирана от съображения за сигурност, така че внукът да не вземе карта от баба си и да купи за цялата си пенсия, например, VKontakte. или някои онлайн игри).

Често грешката IPAY_RS_7777 се свързва с карти на Сбербанк на Руската федерация, когато плащате с карта, допълнително се изискват еднократни SMS пароли, но за да пристигнат, трябва да свържете мобилно банкиране или по-скоро да се регистрирате в мобилен система за банкови услуги или вземете списък с еднократни пароли от банкомат, има подобни нюанси в други банки, просто се обадете на банката и проблемът ви ще бъде бързо решен, по-долу е екранна снимка на тази грешка на компютъра (в Aliexpress мобилно приложение по някаква причина не се показва и просто пише грешка IPAY_RS_7777)

Код на грешка: ISC_RS_5100102051- От съображения за сигурност този процес не може да бъде продължен. Ако извършите плащане с вашата карта и страницата показва този код за грешка, това означава, че плащането ви е било отхвърлено от съображения за сигурност и се препоръчва да използвате други методи на плащане или друга карта. (може би имате няколко карти и плащате за покупки с различни карти или с карти на други хора, въпреки че понякога плащането с чужда карта минава без проблеми).

Системата за сигурност на Aliexpress счита вашия акаунт или плащане за ненадеждни; може би използвате карта, която не принадлежи на вас, или същата карта в различни акаунти, което е предизвикало подозрение сред службата за сигурност на Aliexpress.

Най-лесният начин да заобиколите грешката ISC_RS_5100102051 е да използвате различен метод на плащане или друга карта Visa/MasterCard.

Официално, за да възобновите възможността за плащане с карти Visa/MasterCard, трябва да напишете писмо до [имейл защитен]С тема „Потвърждение на поръчка в Aliexpress“ към писмото трябва да бъдат приложени следните документи: Ако сте използвали лична карта за транзакцията, изпратете копие от личната си карта или паспорт или ако сте използвали корпоративна кредитна карта ( фирмена карта), трябва също да прикачите копие от вашата бизнес регистрация.

Но това не е всичко, вие също трябва да докажете, че това е вашата карта, така че в писмото трябва да прикачите още едно копие (скан) на кредитната карта от двете страни и да направите копие на банковото извлечение, показващо поне едно плащане чрез Aliexpress (можете да направите екранна снимка на екрана от страницата за онлайн банкиране). По принцип можете да се справите и без банково извлечение, но това ще бъде мощен аргумент, за да докажете, че сте вие. Информация за тази грешка наскоро се появи в Alipay (системата за плащане, която обработва всички плащания от Aliexpress), ето информацията: https://icshall.alipay.com/hall/cateQuestion.htm?categoryId=596&type=KNOWLEDGE_BASE&helpId=152&language=ru_RU

Между другото, тази грешка наскоро се наблюдава сред купувачи от Крим и когато плащате по какъвто и да е начин, в този случай се препоръчва да изчакате и да опитате да платите по-късно или когато плащате, посочете различен регион в адреса за доставка и ТРЯБВА да напишете към продавача с молба да коригира региона веднага след плащането и да се съгласи, т.е. предупреждава продавача, че ще посочите грешен адрес ПРЕДИ плащане (когато промените региона в адреса за доставка, плащането започва да работи и преминава без проблеми, то препоръчително е да посочите съседни региони като Краснодар, Москва, ...).
По-добре е да плащате през уебсайта или от компютър, а не през мобилното приложение или мобилната версия на Aliexpress (понякога поради приложението Aliexpress за Android/iOS се появяват грешки дори при смяна на региона). Можете допълнително да опитате да платите чрез английската версия на уебсайта Aliexpress, в някои случаи това помага да се отървете от грешки при плащане.

Появи се нова информация, китайците допълнително идентифицират жителите на Крим по IP, така че в допълнение към промяната на региона, използвайте анонимизатор, прокси или услуги за промяна / замяна на IP (има хиляди такива услуги в Google, помага дори ако VK е блокиран на работа). Така че сега никакви санкции от Aliexpress не са страшни).
Те казват, че повредата се дължи на увеличаване на цената на доставката до Крим, а също и поради факта, че има частична липса на електричество (светлина) в Крим, което пряко влияе върху времето за доставка.. Тех. Поддръжката на Aliexpress обещава, че грешките при плащане скоро ще изчезнат и това е повреда на системата.

Код на грешка: ERR_EMPTY_RESPONSE- Възниква при опит за влизане в сайта.
Решение на проблема:Това може да се реши чрез изчистване на кеша в браузъра.

грешка: Съжаляваме, плащането ви не беше успешно! Не са удържани пари. Причина: 5, Дублирана поръчка- дублиране на поръчки.
Решение на проблема:Поръчката може вече да е платена, опитайте да отидете и да разгледате тази информация в секцията Моите поръчки. Ако поръчката не е платена, можете да опитате да щракнете върху бутона за плащане, който ще бъде до поръчката.

грешка: Вашият акаунт е временно недостъпен поради съображения за сигурност- Сметката беше блокирана. Най-вероятно не сте активирали акаунта си в Aliexpress, така че профилът ви е блокиран.

Решение на проблема:Връзка за активиране на вашия акаунт ще бъде изпратена по имейл при регистрация в Aliexpress. Линкът е активен 3 дни, след което акаунтът се блокира. Но не се притеснявайте, сега Aliexpress вече премахна тези ограничения, просто поровете в пощенската си кутия и намерете писмото за активиране на акаунта и следвайте връзката, предоставена в писмото. Ако не можете да намерите писмото, тогава има още няколко начина да активирате акаунта си в Aliexpress.

Ако успеете да влезете с вашето потребителско име и парола, след това отидете в секцията My Aliexpress, след това редактирайте вашия профил, след това щракнете върху бутона за редактиране и едва тогава ще видите бутон до имейла „щракнете тук, за да потвърдите“, за да изпратите отново писмото за активиране, по този начин можете да потвърдите своя имейл адрес (e-mail). Но ако изобщо не влезете в акаунта си, тогава под съобщението за грешка ще има връзка с думите „Обжалване за повторно активиране на акаунт“, щракнете върху нея, попълнете формуляра и в рамките на 5 дни ще получите връзка за да активирате акаунта си. Въпреки че е по-лесно да регистрирате нов акаунт, всъщност ще трябва да използвате нов имейл.

грешка: Причина: Възникна неизвестна грешка. Решение: Моля, опитайте отново по-късно.- Неизвестна грешка
Решение на проблема:може да бъде решен чрез повторно нареждане, това се случва по различни причини, може би времето на сесията е изтекло или просто има проблем в уебсайта на Ali.

Грешка: Нещо се обърка. Моля, проверете историята на поръчките си, преди да опитате да платите отново. Това ще ви помогне да сте сигурни, че няма да плащате за един и същ артикул два пъти.
Решение на проблема:Обикновено такъв знак се появява, ако вашите поръчки вече имат този продукт с надпис „Изчаква плащане“ и се опитвате да платите за поръчката през продуктовата страница. Как да поправя? Отидете в секцията „Моите поръчки“, намерете тази поръчка там (обикновено е на първо място) и щракнете върху „плащане“ там. Факт е, че ако стигнете до страницата с избор на опции за плащане, продуктът автоматично ще бъде запазен в секцията „Моите поръчки“ и ако нещо се обърка, можете да го платите само от моите поръчки (въпреки че можете също изтрийте продукта от секцията Моите поръчки, като щракнете върху иконата на кошницата до поръчката)

грешка:
Няма достъп до сайта
DNS адресът на сървъра за icashier.alipay.com не може да бъде намерен.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Това е грешка на DNS сървъра, може да има 2 причини, или DNS записите от страна на вашия доставчик не са актуализирани, или има временни проблеми от страна на DNS сървъра на Aliexpress. Като опция опитайте да влезете от телефона си или от друг IP или изчакайте 1-24 часа.

грешка: Грешка 404- страницата не е намерена, продуктът или магазинът на продавача е изтрит или не съществува
Решение на проблема:Тази грешка се случва в няколко случая, най-често когато има грешка при писане на връзката, също така се случва, ако магазинът на продавача е изтрит, продуктът е изтрит или просто попаднете на остаряла връзка.

Ако например сте закупили продукт и продавачът не изпраща поръчката дълго време, колетът отнема твърде много време или времето за защита на поръчката изтича и искате да се свържете с продавача и когато отидете на страницата с магазина на продавача получавате „грешка 404“, след което можете незабавно безопасно да отворите спор ( спор), въпреки че можете да опитате да пишете на продавача, като щракнете върху съответната икона с името на продавача в секцията „Моите поръчки“ до закупения продукт. По принцип се случва продуктът да е изчерпан и продавачът да изтрие продукта, тогава това е напълно нормално, но ако страницата с магазина на продавача бъде изтрита (връзката изглежда така: http://ru.aliexpress. com/store/1202215), тогава най-вероятно продавачът е бил измамникът и администрацията на Aliexpress скоро ще върне парите, които сте похарчили, въпреки че за спокойствие все пак е по-добре да започнете спор.

Как да купувате стоки на Aliexpress за стотинки и да спестявате от покупки?

Не забравяйте, че трябва да купувате правилно и разумно, така че преди да купите, винаги проверявайте продавача с помощта на Aliexpress Seller Check, за да не купите прасе в джоба. Сега ще ви кажем как да купувате смартфони, мобилни телефони, таблети, дънки, тениски, дрехи, обувки, електроника и много други на Aliexpress буквално за стотинки.
Целият трик е, че в онлайн магазина Aliexpress постоянно има различни разпродажби и промоции, има цели секции и заглавия, които постоянно дават отстъпки за купувачи на Aliexpress ().
Можете също така да получите доживотна отстъпка от 7% за всички продукти на Aliexpress: постоянна отстъпка от 7% за Aliexpress

Все още имате въпроси?задайте въпроса си в онлайн чата за техническа поддръжка или го напишете по-долу в коментарите

Най-големият виртуален магазин привлича със своя асортимент, простота на дизайна, ниска цена и бърза доставка. Ако възникне неуспешно плащане или системна грешка, Aliexpress се опитва незабавно да разбере истинските причини. Идентифицираният фактор ще доведе до корекция в съответствие с разработените инструкции.

Системна грешка и неуспешно плащане при плащане на поръчка

Популярността на платформата понякога води до негативни последици. Продуктът е избран, поръчката е направена, а плащането не е извършено поради несвоевременното изпращане на еднократния код.

Възникналите проблеми условно се разделят на две групи. Повредата може да е от техническо естество и идентифицираната грешка ще бъде показана на екрана на компютъра. Купувачът не винаги е внимателен при плащането и е направил грешка. Преди операцията няма да боли:

• уверете се предварително, че няма системни работи на Aliexpress;
• прегледайте баланса на собствената си сметка, оставяйки малка част в резерв;
• отложете покупката за няколко часа или опитайте отново на следващия ден.

Бързането води до нови грешки и объркване. Ще има блокиране и връщането на средствата в резултат на производството ще се забави.

Грешка, причинена от купувача

Подготовката на сделката отнема възможно най-кратко време. Типичните грешки на купувача са свързани с:

• недостатъчно средства по сметката, тъй като може да настъпи увеличение на цената по време на процеса на регистрация;
• отказ на плащане от банкова институция, установила края на срока на валидност на картата или невярна информация;
• банкова забрана след опит за използване на незабавна пластмаса Maestro или Electron, която няма специален код за сигурност;
• превишаване на установения лимит за ден или месец, включително ограничения за броя на транзакциите;
• подозрителни действия, тъй като грешката се повтаря няколко пъти подред;
• натоварване на системата на финансова институция или телеком оператор;
• край на трафика или внезапно прекъсване на комуникацията по време на регистрация;
• деактивиране на услуги за мобилно и онлайн банкиране.

Намирането на информацията няма да отнеме много време. Сметките се представят във вашия личен акаунт, можете да направите депозит и да следите състоянието, докато парите пристигнат.

Номериране на грешки

Анализът на забавянията на плащанията в системата се извършва по ускорен начин. Грешките са сортирани и имат определен номер:

• Срокът на валидност на пластмасата е изтекъл или предстои да изтече (2606);
• сървърът на системата е претоварен или картата не е подходяща за плащане (2618);
• нямаше достатъчно средства в баланса (2616);
• категорията пластмаса не отговаря на правилата (2621);
• финансовата институция е поставила лимит за сумата и броя на транзакциите (2626);
• лимитът за покупка е напълно изчерпан, настъпил е преразход (2903);
• има повреда в оборудването или се предприемат технически мерки в системата (2906);
• броят на операциите на ден е надвишен (2911);
• липсата на плащане се дължи на банкови проблеми (2917);
• грешката е възникнала поради неправилно посочени данни (3007);
• captcha въведена неправилно (3010);
• имаше липса на пари по сметката (3012);
• наложена банкова забрана (3017);
• сървърът е напълно недостъпен (520000500);
• претоварване на платежната система на платформата (7032);
• проблеми, засягащи мобилното приложение (7777);
• Имаше съмнение за измама (5100102051).

Стандартният набор помага за бързо идентифициране на грешки. Най-добре е да опитате да изчакате малко и да опитате да извършите плащането отново.

Други причини

Мобилното приложение на системата значително улеснява търсенето и покупката на продукт. В резултат на това може да видите друга грешка, която показва, че е временно невъзможно да се обработи поръчката.

Има смисъл да рестартирате и актуализирате приложението. Трябва да опитате да използвате компютър или лаптоп. Трябва да убедите системните специалисти, че няма измамни схеми.

Изпраща се имейл със сканирани документи. Към корпоративната карта се прилага удостоверение за регистрация на фирма. Убедителен аргумент ще бъде извлечение, показващо последните операции на сайта.

Рядко се среща друга грешка (ERR_EMPTY_RESPONCE). Обикновено се появява, когато се опитате да влезете в акаунта си. Ще трябва да изчистите старателно кеша на браузъра си и да продължите с регистрацията и плащането.

Процедура

Системна грешка и вашето собствено невнимание ще доведат до определени стъпки за коригирането й. Първоначално трябва внимателно да проверите избраната пластмаса. Обърнете внимание на предстоящия срок на валидност и е по-добре да използвате друга карта или виртуален портфейл.

Нерационално е да коригирате поръчката към цялата сума в баланса. Цената се променя периодично и се откриват липси. Прехвърлянето на пари от друга сметка ще гарантира плащане.

Хардуерната повреда засяга финансовата институция и Aliexpress. В резултат на това системата за чат е временно недостъпна и просто трябва да имате търпение. Обикновено няколко часа са достатъчни за ремонт. На следващия ден ще можете безопасно да закупите стоките.

Блокирането на вашия акаунт ще доведе до изпращане на писмо до службата за сигурност. Приложен е сканиран паспорт, пластмасова карта и извлечение. Не по-късно от 5 дни ще получите линк за активиране и ще можете да влезете отново в акаунта си. Не се препоръчва напълно да отваряте пластмасовата номерация.

Оценете тази статия:

Ако от време на време правите поръчки на най-голямата азиатска търговска платформа Aliexpress, вероятно сте срещали грешки при плащането на поръчката си повече от веднъж. Има много причини, които могат да причинят грешка; обикновено кодът за грешка изглежда така: IPAY_RS_10001_ХХХХ, Където XXXX– самия код на грешката. Днес ще се опитаме да анализираме възможно най-подробно най-често срещаните грешки и как да ги отстраним.

Между другото, наскоро ви позволява да спестите много от покупки, но сега не говорим за това, нека да преминем директно към самите грешки.

Кодове за грешки на AliExpress

Код на грешка: IPAY_RS_520000500— Съжаляваме, плащането не е извършено. Причина Системата е временно недостъпна. (Код на грешка: IPAY_RS_520000500) Препоръка: Моля, опитайте да платите отново. Ако проблемът продължава, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Alipay.

Решение на проблема:Възникна грешка по време на оторизацията на плащането; това понякога се случва, когато комуникационните канали, които обработват всички плащания на AliExpress, са претоварени или когато банковите портали са претоварени. За да разрешите проблема, можете да опитате да платите поръчката по-късно или да опитате да я платите с друга банкова карта (вашата собствена е издадена наскоро), ако имате такава. Понякога промяната на браузъра може да помогне в този случай.

Добра алтернатива на плащането на всякакви стоки в Aliexpress са, които работят дори когато плащането с други средства не е налично.

Код на грешка: IPAY_RS_10001_3017— Издателят на картата не разрешава тази операция.

Решение на проблема:Първо проверете дали информацията за разплащателната карта, която сте въвели, е правилна. Най-често този проблем възниква при опит за плащане с карти Maestro и American Express. Опитайте се да платите за поръчката с карта Visa/MasterCard; ако същата грешка възникне с тези карти, свържете се с вашата банка, като използвате номера за поддръжка на гърба на картата - може би просто не сте активирали услугата за онлайн плащане.

Код на грешка: IPAY_RS_10001_3012– Парите не стигат. (Не достатъчно пари)

Решение на проблема:От декодирането на грешката става ясно, че необходимата сума за плащане не е във вашата сметка. Първо се уверете, че разполагате с необходимите средства по картата си, за да заплатите създадената поръчка. Ако картата е във валута, различна от USD, например в рубли, тогава може да останете без пари поради обменния курс, когато сумата е приблизителна, равна на сумата на покупката, в този случай трябва да попълните вашата акаунт или изберете друг удобен за вас начин на плащане.

Код на грешка: IPAY_RS_10001_3010Кода за сигурност е грешен.

Решение на проблема:Първо се уверете, че сте въвели правилно CVV2 кода, можете да го видите на гърба на платежната си карта, той се намира непосредствено след лентата за подпис и се състои от 3 цифри. Някои карти като Visa Electron и Maestro нямат CVV код, всичко зависи от банката издател, която е издала картата. Ако нямате CVV код на гърба на картата си, това не означава, че плащането не може да бъде извършено, просто се обадете в банката си и проверете дали картата ви е подходяща за извършване на плащания в интернет и какво трябва да въведете вместо това на CVV кода.

Код на грешка: IPAY_RS_10001_3007— Предоставеният от вас номер на карта е невалиден. (Код на грешка: IPAY_RS_10001_3007) Предложение: Моля, уверете се, че плащате с валидна кредитна карта. Ако проблемът продължава, моля, опитайте отново с друг начин на плащане или се свържете с банката или агенцията, която е издала картата ви.

Решение на проблема:Най-вероятно при въвеждане на информация за плащане някъде е направена грешка, например печатна грешка в името или фамилията, пълния номер на самата карта или датата на изтичане. Проверете отново коректността на въведените данни и опитайте да платите поръчката отново; ако се появи същата грешка, свържете се с техническата поддръжка на банката издател.

Код на грешка: IPAY_RS_10001_2903— Сумата на поръчката надвишава допустимия лимит за плащане с карта.

Решение на проблема:Банковата защита проработи. Най-вероятно сте искали да платите за скъп артикул. Банките обикновено определят лимити за платежни транзакции с карта. Това се прави за вашата собствена безопасност, така че нападател, завладял вашите данни, да не може незабавно да похарчи всичките ви средства за кратко време. За да разрешите това, ще бъде достатъчно да се обадите на банката с искане за увеличаване на лимита за плащане в Интернет.

Код на грешка: PAY_RS_10001_2626— сумата на поръчката надвишава лимита/лимита.

Решение на проблема:Грешка, подобна на IPAY_RS_10001_2903, методите за решение са подобни, могат да бъдат разрешени чрез обаждане на техн. Банкова поддръжка, работното време обикновено е денонощно.

Код на грешка: PAY_RS_10001_262 1 — Отхвърлено плащане.

Решение на проблема:Най-вероятно типът на картата е избран неправилно, въпреки че всички други данни са въведени правилно, проверете отново дали типът на картата е избран правилно, така че като изберете типа „Visa“ и въведете данните „MasterCard“, можете да получите тази грешка. Тази грешка може да възникне и при опит за плащане с карти Maestro/Visa Electron, така че е най-добре да си вземете стандартна банкова карта Visa/MasterCard.

Код на грешка: IPAY_RS_10001_2618— Съжаляваме, плащането не е извършено. Причина: Операцията не е разрешена от банката. (Код на грешка: IPAY_RS_10001_2618) Препоръка: Моля, уверете се, че използвате валидна карта. Ако проблемът продължава, свържете се с вашата банка или издател на картата. Или използвайте друг метод на плащане.

Решение на проблема:Най-често тази грешка може да се срещне при използване на банкова карта за заплати за плащане на поръчка в Aliexpress, която има лимити по подразбиране за извършване на онлайн плащания. Това е разбираемо, такива карти обикновено са предназначени само за теглене на пари от банкомат. Просто се обадете на вашата банка и попитайте дали можете да плащате с тази карта онлайн и поискайте премахване на забраната. Подобна грешка може да се срещне и при плащане с карти Visa Eltctron/Maestro; тези карти не винаги са подходящи за плащане на стоки в Aliexpress.

Код на грешка: IPAY_RS_10001_2616- не достатъчно пари.

Решение на проблема:Уверете се, че имате необходимата сума на вашата карта чрез мобилно или интернет банкиране; ако сумата не е достатъчна, опитайте да платите с някой от другите предложени методи: Qiwi Wallet (портфейл Qiwi), Yandex.Money или чрез Western Union. Дори ако сумата на картата е достатъчна, можете да кажете, но вземете предвид обменния курс в деня на плащането, това може да причини подобна грешка. Текущите обменни курсове могат да бъдат намерени на уебсайта на вашата банка.

Код на грешка: IPAY_RS_10001_2906— Съжаляваме, плащането не е извършено. Причина: Системата е временно недостъпна. (Код на грешка: IPAY_RS_10001_2906) Препоръка: Моля, опитайте да платите отново. Ако проблемът продължава, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Alipay.

Решение на проблема:Най-честата грешка, която може да възникне при извършване на плащания, дори ако всички данни са въведени правилно, можете да срещнете тази грешка. Причината за това е платежната система Alipay, собственост на Alibaba Group, която обработва всички плащания, направени на уебсайтовете на компанията. Грешка може да възникне по различни причини - техническа работа, планирани актуализации на самата система или просто претоварване, тъй като хиляди покупки се правят на AliExpress всяка минута и системата не винаги може да ги обработи правилно. Следователно можете да изчакате малко и да опитате да платите поръчката си по-късно и ако нищо не се случи по-късно, опитайте да намерите този продукт от друг продавач и да извършите плащане. Понякога промяната на браузъра може да помогне в този случай. Ако всичко по-горе не помогне, но имате нужда от този конкретен продукт, тогава насочете вниманието си към алтернативни методи на плащане като (Yandex.Money, Webmoney, Qiwi, банков превод/плащане през банка или използване на Western Union)

Код на грешка: IPAY_RS_7777— Съжаляваме, временно не можем да обработим вашата поръчка. Причина: Съжаляваме, плащането не е завършено. Системата е временно недостъпна. Моля, опитайте да платите отново. (Код на грешка: IPAY_RS_7777)

Решение на проблема:Най-често тази грешка може да се срещне, когато се опитвате да платите поръчката си чрез наличните в App Store и Play Market. Ако срещнете тази грешка, когато плащате с вашия смартфон или таблет, просто опитайте да извършите плащането отново с вашия компютър и ако подобна грешка възникне на вашия компютър, промяната на вашия браузър може да помогне. Друга причина за тази грешка може да бъде допълнителната опция за еднократни пароли, които трябва да получите от вашата банка. Във всеки случай, ако никой от предложените методи не помогне, проблемът винаги може да бъде решен, като се обадите на техническата поддръжка на банката. където ще ти кажат точно какъв е проблема.

Нестандартни кодове за грешки на AliExpress

Код на грешка: ERR_EMPTY_RESPONSE— Възниква при опит за влизане в сайта.

Решение на проблема:Изчиствайки бисквитките и кеша в браузъра, можете да използвате клавишни комбинации CTRL+SHIFT+DEL. След това ще се появи прозорец, където е най-добре да маркирате „Всички“ и да щракнете върху „OK“, след което влезте отново в уебсайта на Aliexpress и завършете плащането.

грешка: Съжаляваме, плащането ви не беше успешно! Не са удържани пари. Причина: 5, Дублирана поръчка— дублиране на поръчки.

Решение на проблема:Най-вероятно поръчката вече е платена по-рано, можете да проверите това в секцията Моите поръчки, след като влезете в системата. Ако поръчката все още не е платена, опитайте отново да щракнете върху бутона „Плащане“ до нея и завършете поръчката.

грешка: Вашият акаунт е временно недостъпен поради съображения за сигурност– Вашият акаунт е блокиран.

Това обикновено се случва, защото след регистрацията не сте активирали акаунта си, като щракнете върху връзката в писмото, което AliExpress изпраща веднага след регистрацията. В този случай трябва да отидете на имейла си и да потърсите писмо от aliexpress с връзка за активиране.

Ако все още не можете да го намерите, тогава можете да опитате алтернативен метод - отидете в акаунта си в aliexpress, намерете раздела „Моят Aliexpress“, след това „Редактиране на профил“, след което ще видите „Щракнете тук, за да потвърдите“ бутон, след което второто писмо за активиране, където ще трябва да кликнете върху връзката от писмото, като по този начин потвърдите акаунта си в aliexpress.

И ако след като изпълните всички горепосочени инструкции, все още не можете да влезете в профила си, щракнете върху „Обжалване за повторно активиране на акаунта“, след това попълнете формуляра и изчакайте около 5 дни, обикновено много по-малко и той пак ще дойде на вашия e - имейл имейл с връзка за активиране.

Когато няма време за чакане, но трябва да купите точно сега, понякога е по-лесно да се регистрирате, но имайте предвид, че за това ще трябва да регистрирате и нова пощенска кутия.

грешка: Причина: Възникна неизвестна грешка. Решение: Моля, опитайте отново по-късно.- Неизвестна грешка.

Решение на проблема:Обикновено възниква при повреда на системата и може да се реши много просто - чрез пренареждане.

грешка: Грешка 404– Тази страница не е намерена или не съществува.

Решение на проблема:Това се случва, ако адресът на връзката води до несъществуваща страница, най-вероятно тя вече е изтрита. Ако връзката води към продукт, значи е добре, най-вероятно той вече е разпродаден и Aliexpress е изтрил тази страница, но ако връзката е към магазина на някой от продавачите, от които сте поръчали продукта, но не пристигнете, тогава има смисъл, тогава най-вероятно сте се натъкнали на измамник, в резултат на разследването Aliexpress ще ви върне парите.

(функция(w, d, n, s, t) ( w[n] = w[n] || ; w[n].push(функция() ( Ya.Context.AdvManager.render(( blockId: "R-A) -184100-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-184100-2", horizontalAlign: false, async: true )); )); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script "); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); ))(това, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Понякога при плащане на покупки на уебсайта Aliexpress възникват грешки, те могат да бъдат различни и да възникнат по напълно различни причини. В тази статия ще разгледаме най-често срещаните кодове за грешки и ще опишем начини за разрешаването им.

Грешки при плащане на поръчка на уебсайта Aliexpress (кодове за грешки)

Код на грешка: IPAY_RS_10001_2616- не достатъчно пари
Как да решите проблем:Трябва да попълните своя Visa/MasterCard акаунт или електронни портфейли WebMoney, Yandex.Money (yandex.money), Qiwi (Qiwi портфейл).

Код на грешка: IPAY_RS_10001_2606- Картата е отхвърлена от вашата банка. Проверете дали вашата карта е валидна или използвайте друг метод на плащане.
Решение на проблема:Проверете коректността на въведените данни; ако грешката се появи отново, свържете се с вашата банка (обадете се на вашата банка).

Код на грешка: IPAY_RS_10001_2917- невъзможност за плащане на поръчката. Причина: Свържете се с издателя на вашата карта.
Как да решите проблем:Ще трябва да се обадите на вашата банка (която е издала картата) и да поискате да разрешите онлайн плащане в Интернет.

Код на грешка: IPAY_RS_10001_2906- Съжаляваме, плащането не е завършено. Причина: Системата е временно недостъпна. (Код на грешка: IPAY_RS_10001_2906) Препоръка: Моля, опитайте да платите отново. Ако проблемът продължава, моля, свържете се с поддръжката на Alipay (която обслужва Aliexpress).
Как да решите проблем:Тази грешка обикновено възниква при плащане на поръчка с пластмасова карта Visa или MasterCard, понякога при плащане с портфейл Qiwi. и това обикновено се дължи на натоварване на системата, системни актуализации или техническа работа в платежната услуга Alipay.

Съветвам ви да опитате да направите повторна поръчка или изцяло нова поръчка. Също така препоръчвам да опитате да използвате различен браузър, да платите с различна карта, да промените количеството на даден артикул или да опитате да закупите същия артикул от друг продавач. Ако всички тези методи не помогнат, опитайте да платите поръчката по-късно.

Код на грешка: IPAY_RS_10001_2618- Съжаляваме, плащането не е завършено. Причина: Операцията не е разрешена от банката. (Код на грешка: IPAY_RS_10001_2618) Препоръка: Моля, уверете се, че използвате валидна карта. Ако проблемът продължава, свържете се с банката, издала картата, или използвайте друг метод на плащане.

Как да решите проблем:Тази грешка може да възникне, ако плащате за покупката си с карта за заплата Visa Electron или Maestro. В тази ситуация можете да се обадите на вашата банка и да разберете дали е възможно да плащате за покупки в Интернет и да поискате да активирате тази функция/услуга (телефонният номер е на гърба на картата или на официалния уебсайт на банката). Ако няма такава функция, тогава ви съветвам да издадете допълнително Visa/Mastercard и при регистрация да кажете на банковия служител, че имате нужда от картата, за да плащате за покупки в онлайн магазини.

Код на грешка: PAY_RS_10001_2621- Плащането е отхвърлено
Как да решите проблем:Ако възникне тази грешка, трябва да се уверите, че използвате правилната карта за плащане или да се свържете с услугата за поддръжка на вашата банка. Уверете се, че сте избрали правилния тип карта в менюто с методи на плащане на Aliexpress, преди да платите.

Код на грешка: PAY_RS_10001_2626- сумата на поръчката надвишава лимита/лимита
Как да решите проблем:ако възникне такава грешка, проверете лимита на картата/портфейла за избрания метод на плащане, обикновено лимитите могат да бъдат зададени от вашата банка за карти Visa/Mastercard (трябва да се свържете с вашата банка и да увеличите лимита). Ако сте направили всичко правилно, опитайте да платите отново или опитайте с друга карта или друг метод на плащане.

Код на грешка: IPAY_RS_10001_2903- Сумата на поръчката надвишава допустимия лимит за плащане с карта.
Как да решите проблем:свържете се с техническата поддръжка на банката (телефонният номер е посочен на картата на вашата банка или на официалния уебсайт на банката) - кажете им да увеличат лимита за плащания от картата. Това се случва, ако искате да купите нещо скъпо, понякога лимитът за теглене от банкомат на ден е например 3000 рубли, гривна, тенге, долари или евро, а за плащания в интернет лимитът по подразбиране може да бъде много по-нисък, обикновено тези лимити са зададени за сигурност.

Код на грешка: IPAY_RS_10001_2911- Твърде много транзакции за кратък период от време или съмнение за измамни транзакции. Плащането е отхвърлено от вашата банка.
Решение на проблема:Ако картата ви не е открадната, тогава може да сте използвали банкомат няколко пъти този ден или да сте платили за нещо в интернет няколко пъти. Някои банки имат ограничения по подразбиране за броя на транзакциите на ден или ограничение за сумата на ден. Общо взето звънни си в банката и те ще оправят всичко за 5 минути технически. Поддръжката на банката работи денонощно, телефонът за контакт е на гърба на картата ви, те имат цялата информация за отхвърлени транзакции, така че просто ни кажете накратко какво сте направили и какво ще правите (например: Искам купя нещо в интернет, появяват се грешки и не мога да платя )

Код на грешка: IPAY_RS_10001_3007- Предоставеният от вас номер на карта е невалиден. (Код на грешка: IPAY_RS_10001_3007) Ако възникне тази грешка, трябва да се уверите, че плащате с валидна кредитна карта. Ако проблемът продължава, опитайте отново с друг начин на плащане или се свържете с банката, издала картата ви.
Как да решите проблем:Необходимо е да се провери срока на валидност на картата, както и въведените числа от картата, име и фамилия (въведени на латиница). Ако това не помогне, на гърба на картата има телефонен номер на вашата банка и поддръжката на клиенти обикновено е на разположение 24 часа в денонощието.

Код на грешка: IPAY_RS_10001_3010Кода за сигурност е грешен.
Как да решите проблем:Проверете въведения код за сигурност (CCV2 код), той се намира на гърба на картата, където е подписът и се състои от 3 цифри, въведете го в съответното поле при попълване на данните и опитайте плащането отново. Ако този код не е на вашата карта, обадете се на вашата банка (телефонният номер на вашата банка е на гърба на вашата карта) и разберете дали имате възможност да плащате стоки през интернет и какво трябва да въведете вместо CCV2 код.

Код на грешка: IPAY_RS_10001_3012Не достатъчно пари
Как да решите проблем:Ако възникне тази грешка, уверете се, че имате пари на вашата карта Visa/MasterCard, можете също да опитате да използвате друга карта с пари за плащане. Ако това не помогне, използвайте друг метод на плащане или попълнете картата си или попълнете акаунта си в портфейла (WM, Yandex пари, Qiwi), също така не забравяйте, че можете да платите чрез банка или Western Union.

Код на грешка: IPAY_RS_10001_3017Издателят на картата не разрешава тази операция
Как да решите проблем:Уверете се, че използвате правилната Visa/MasterCard и опитайте да се свържете с вашата банка. Тази грешка възниква, ако плащането в Интернет не е налично или ако използвате карти, различни от Visa/MasterCard, но карти като Maestro, American Express и др.

Код на грешка: IPAY_RS_520000500Съжаляваме, плащането не е завършено. Причина Системата е временно недостъпна. (Код на грешка: IPAY_RS_520000500) Опитайте да платите отново. Ако проблемът продължава, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Alipay.
Как да решите проблем:опитайте да платите по-късно, може би платежният сървър е претоварен, така че плащането не е преминало. Понякога смяната на браузъра помага, можете също да опитате да платите с карта от друга банка.

Код на грешка: IPAY_RS_7777- Съжаляваме, временно не можем да обработим вашата поръчка. Причина: Съжаляваме, плащането не е завършено. Системата е временно недостъпна. Моля, опитайте да платите отново. (Код на грешка: IPAY_RS_7777)

Как да решите проблем:Тази грешка често се появява, когато плащате за поръчка чрез мобилното приложение Aliexpress Mobile, опитайте да го актуализирате или платите за покупката чрез компютър/лаптоп. Ако тази грешка се появи на вашия компютър, можете да опитате да смените браузъра си или просто да изчакате и да опитате да платите по-късно.

Често грешката IPAY_RS_7777 е свързана с карти на Сбербанк на Руската федерация при плащане с карта, допълнително се изискват еднократни пароли за SMS, но за да пристигнат, трябва да свържете мобилно банкиране, да се свържете с банката и проблемът ви ще се появи; да бъдат бързо разрешени.

Код на грешка: IPAY_RS_7032: платежната система на банката е претоварена
Решение на проблема:Обадих се в банката, те казаха, че поради промоции на Aliexpress (голям брой заявки), платежната система на банката, която превежда пари към Aliexpress, се е сринала и ме посъветваха да опитам да платя по-късно.

Код на грешка: ISC_RS_5100102051- Грешка означава, че от съображения за сигурност този процес не може да бъде продължен. Ако извършите плащане с картата си и страницата показва този код за грешка, това означава, че плащането ви е било отхвърлено от съображения за сигурност и се препоръчва да използвате други методи за плащане, различни от картата. (може би имате няколко карти и плащате за покупки с различни карти или карти на някой друг).

За да възобновите възможността за плащане с карти Visa/MasterCard, е необходимо да напишете писмо до [имейл защитен]С тема „Потвърждение на поръчка в Aliexpress“ към писмото трябва да бъдат приложени следните документи: Ако сте използвали лична карта за транзакцията, изпратете копие от личната си карта или паспорт или ако сте използвали корпоративна кредитна карта ( фирмена карта), трябва също да прикачите копие от вашата бизнес регистрация.

Код на грешка: ERR_EMPTY_RESPONSE- Възниква при опит за влизане в сайта.
Как да решите проблем:Това може да се реши чрез изчистване на кеша в браузъра.

грешка: Съжаляваме, плащането ви не беше успешно! Не са удържани пари. Причина: 5, Дублирана поръчка- дублиране на поръчки.
Как да решите проблем:Може би поръчката вече е платена, опитайте да отидете и да погледнете тази информация в секцията Моите поръчки. Ако поръчката не е платена, можете да опитате да щракнете върху бутона за плащане, който ще бъде до поръчката.

грешка: Вашият акаунт е временно недостъпен поради съображения за сигурност- Сметката беше блокирана. Най-вероятно не сте активирали акаунта си в Aliexpress, така че профилът ви е блокиран.

Как да решите проблем:Връзка за активиране на вашия акаунт ще бъде изпратена по имейл при регистрация в Aliexpress. Линкът е активен 3 дни, след което акаунтът се блокира. Но не се притеснявайте, Aliexpress вече премахна тези ограничения, просто потърсете в пощенската си кутия и намерете писмото за активиране на акаунта и следвайте връзката, предоставена в писмото. Ако не можете да намерите писмото, тогава има още няколко начина да активирате акаунта си в Aliexpress.

Ако успеете да влезете с вашето потребителско име и парола, след това отидете в секцията My Aliexpress, след това редактирайте вашия профил, след това щракнете върху бутона за редактиране и едва тогава ще видите бутон до имейла „щракнете тук, за да потвърдите“, за да изпратите отново писмото за активиране, по този начин можете да потвърдите своя имейл адрес (e-mail). Ако изобщо не можете да влезете в акаунта си, тогава под съобщението за грешка ще има връзка с думите „Обжалване за повторно активиране на акаунт“, щракнете върху нея, попълнете формуляра и в рамките на 5 дни ще получите връзка към Активирай си акаунта.

грешка: Причина: Възникна неизвестна грешка. Решение: Моля, опитайте отново по-късно.- Неизвестна грешка
Как да решите проблем:Влезте отново, това се случва по различни причини, може би времето на сесията е изтекло или просто има проблем в уебсайта на Али.

грешка: Грешка 404- страницата не е намерена, продуктът или магазинът на продавача е изтрит или не съществува
Как да решите проблем:Тази грешка се случва в няколко случая - ако магазинът на продавача е изтрит, продуктът е изтрит или просто попаднете на остаряла връзка към продукта.

Ако например сте закупили продукт и продавачът не изпраща поръчката дълго време, колетът отнема твърде много време или времето за защита на поръчката изтича и искате да се свържете с продавача и когато отидете на страницата с магазина на продавача получавате „грешка 404“, тогава можете безопасно да отворите спор, въпреки че можете да опитате да пишете на продавача, като щракнете върху съответната икона с името на продавача в секцията „Моите поръчки“ до закупения продукт. По принцип се случва продуктът да е изчерпан и продавачът да извади продукта, тогава това е съвсем нормално.

Все още имате въпроси?задайте въпроса си в онлайн чата за техническа поддръжка или го напишете по-долу в коментарите