Domov Príslušenstvo Systémová chyba pri zadávaní objednávky na Aliexpress. Chyba platby na Aliexpress

Príslušenstvo

Systémová chyba pri zadávaní objednávky na Aliexpress. Chyba platby na Aliexpress

Neúspešná platba – táto situácia sa môže stať každému používateľovi nákupnej stránky, dokonca aj tomu najskúsenejšiemu. Dnes vám povieme o možných dôvodoch neúspešnej platby na

Prečo systém zlyhá pri platbe na Aliexpress chybovú platbu?

Existuje niekoľko dôvodov, prečo nemôžete zaplatiť za požadovaný produkt. Denne prichádza veľké množstvo ľudí, kupujúcich aj predávajúcich. Niekedy je veľmi ťažké vyrovnať sa s takýmto prílevom a stránka začne zamŕzať, vyskytnú sa poruchy a v tomto čase dostane kupujúci upozornenie, že platba nebola spracovaná, a zobrazí sa chybový kód. Okrem porúch na aktuálnom zdroji sa môžu vyskytnúť poruchy vo vami používanom platobnom systéme, ako aj nepozornosť a neznalosť samotného klienta.

Aké chybové kódy dokáže systém vygenerovať pri platbe za objednávku na Aliexpress?

Chybové kódy a výstup:

ja PAY_RS_10001_2606— platba je odmietnutá bankou. Chyba sa môže objaviť aj v dôsledku preťaženia samotného servera. Zavolajte do banky a uveďte, prečo bola platba odmietnutá.
IPAY_RS_10001_2616 + IPAY_RS_10001_3012— na účte nie je dostatok finančných prostriedkov. Táto chyba ovplyvňuje akýkoľvek typ platby. Uistite sa, že máte na účte požadovanú sumu. Možno ste si vybrali platené doručenie a nezohľadnili ste to. Upozorňujeme tiež, že ceny na zdroji sú v dolároch (pre vaše pohodlie zobrazujú približnú cenu v rubľoch alebo hrivnách a ekvivalent v dolároch + prevod meny sa odpočítava z účtu) a nezohľadnili ste prevod meny.
IPAY_RS_10001_2618— banka transakciu odmietla. Zavolaním do banky a objasnením tejto skutočnosti si overte, či je vaša karta platná a dá sa ňou zaplatiť za tovar online.
IPAY_RS_10001_2621— platba nebola dokončená/zamietnutá. Porovnajte dátumy vypršania platnosti vašej karty s tými, ktoré ste uviedli v poliach platby.
IPAY_RS_10001_2626 + IPAY_RS_10001_2903— prekročenie limitu na jeden nákup. Vy alebo banka ste si pre túto kartu mohli nastaviť jednorazový nákupný limit. Zavolajte na horúcu linku banky, aby vám to zmenili alebo zrušili. Všetky popredné banky poskytujú rovnakú službu vo svojich službách Internet bankingu.
IPAY_RS_10001_2906 + IPAY_RS_520000500— platba je dočasne nedostupná. Skúste sa prihlásiť po pol hodine a skúste to znova. Preťažením niekedy trpí aj platobný systém AliPay AliBaba, ktorý prijíma vaše platby.
IPAY_RS_10001_2911— pred pár minútami ste uskutočnili online platby, na vašom účte je dosť peňazí, ale objavil sa tento chybový kód?! Môže sa to stať z toho dôvodu, že vaše platby môžu byť považované za podvod, alebo banky bez vedomia banky stanovia limity na počet transakcií za deň. Zavolajte na horúcu linku banky a nechajte tento problém vyriešiť.
IPAY_RS_10001_2917 + IPAY_RS_10001_3017— služba online nakupovania je na vašej karte zakázaná. Kontaktujte pobočku svojej banky alebo zavolajte na rovnakú horúcu linku.
IPAY_RS_10001_3007- táto chyba znamená, že ste zadali nesprávne údaje o karte. Skúste to znova.
IPAY_RS_10001_3010— cvv bezpečnostný kód z karty bol zadaný nesprávne. Skúste znova zadať všetky údaje.
IPAY_RS_7032— platobný systém banky je preťažený. Skúste platbu dokončiť neskôr.
IPAY_RS_7777— s touto chybou sa často stretávajú tí, ktorí radi používajú aplikáciu na smartfóne. Umiestnite aplikáciu do koša a stiahnite ju znova. Potom budete môcť uskutočniť platbu. Alebo zaplaťte zo svojho PC.
ISC_RS_5100102051— systém zablokoval vašu platbu a považuje ju za nebezpečnú. Východiskom je zaplatiť za objednávku akýmkoľvek iným spôsobom zo zoznamu dostupných.

Prečo zlyhala platba na Aliexpress, ako zaplatiť?

V prvom rade nepanikárte. Porovnajte kód chyby s kódom, ktorý sme uviedli vyššie. Ak sa platba stále neuskutoční, chvíľu nechajte túto myšlienku a skúste to znova. Pri zadávaní údajov buďte opatrní. Neváhajte kontaktovať svoju banku, pretože online nákupy najčastejšie nezahŕňajú do základného balíka karty, ktorú vám vydajú.

Poskytli sme vám množstvo populárnych chýb pri platbe na tomto masovom trhu a tiež sme vám povedali, čo môžete urobiť, ak toto upozornenie vidíte pre každý kód samostatne. Je potrebné pripomenúť, že všetky operácie na Ali vykonáva stroj, ktorý môže byť preťažený, takže buďte trpezliví. Ak vám žiadna z našich rád nepomohla, banka odpovedá, že všetky služby sú vám dostupné, napíšte na technickú podporu.

Problémy môžu nastať pri platbe za tovar, dnes sa podrobne pozrieme na to, prečo sa na stránke Aliexpress môžu objaviť rôzne chyby, pretože sa to môže stať z viacerých dôvodov. Vďaka chybovému kódu môžete zistiť, čo chyba znamená, nižšie sa podrobne pozrieme na to, čo znamenajú chybové kódy na webovej stránke Aliexpress. Typické chybové kódy spojené s platbou za tovar začínajú IPAY_RS_10001_ХХХХ.

Chybové kódy na Aliexpress (chyby pri platbe za objednávku na webovej stránke Aliexpress)

Kód chyby: IPAY_RS_10001_2606– Karta bola odmietnutá vašou bankou. Skontrolujte, či je vaša karta platná, alebo použite iný spôsob platby.
Riešenie problému: Skontrolujte správnosť zadaných údajov, ak sa chyba vyskytne znova, kontaktujte svoju banku (zavolajte do svojej banky).

Vo všeobecnosti je chyba IPAY RS 10001 2618 jednou z najčastejších chýb na Aliexpress, pretože každých 5 minút je na stránke zadaných 1 000 objednávok a počas dopravnej špičky je toto číslo niekoľkonásobne vyššie, čo vedie k preťaženiu platby. systém.

Kód chyby: IPAY_RS_10001_2616- nedostatok peňazí
Riešenie problému: musíte si dobiť svoj účet Visa/MasterCard alebo elektronické peňaženky WebMoney, Yandex.Money (yandex.money), Qiwi (peňaženka Qiwi) alebo zaplatiť za tovar cez banku výberom možnosti platby Bankovým prevodom.

Kód chyby: IPAY_RS_10001_2618- Ľutujeme, platba nebola dokončená. Dôvod: Operácia nie je povolená bankou. (Kód chyby: IPAY_RS_10001_2618) Odporúčanie: Uistite sa, že používate platnú kartu. Ak problém pretrváva, kontaktujte svoju banku alebo vydavateľa karty. Alebo použite iný spôsob platby.

Riešenie problému: Táto situácia často nastáva pri platbe platovými kartami Visa Electron alebo kartami Maestro. Jediným východiskom zo situácie je zavolať do vašej banky (telefónne číslo je na zadnej strane karty) a zistiť, či je možné zaplatiť za nákup. na internete a požiadajte o aktiváciu tejto funkcie/služby. Čo sa týka kariet Maestro, líšia sa od kariet Visa/MasterCard a nie všetok tovar je možné zaplatiť takouto kartou, preto ak máte kartu Maestro, odporúčame zaobstarať si dodatočnú kartu Visa/Mastercard a pri registrácii nezabudnite uviesť pracovník banky, že kartu potrebujete na platbu za nákupy v internetových obchodoch online.

Kód chyby: PAY_RS_10001_2621- Platba zamietnutá
Riešenie problému: Uistite sa, že na platbu používate správnu kartu alebo kontaktujte svoju banku. Na Aliexpress sa zvyčajne dá platiť kartami Visa a Mastercard a pred platbou je potrebné vybrať správny typ karty v platobnom menu na stránke Aliexpress. Niekedy máte v rukách napríklad kartu Mastercard a pri nákupe sa kupujúci často mýlia a vyberajú bežnú kartu Visa, takže buďte opatrní.

Kód chyby: PAY_RS_10001_2626- suma objednávky presahuje limit/limit
Riešenie problému: skontrolujte si limit pre zvolený spôsob platby, zvyčajne si limity môže nastaviť vaša banka pre karty Visa/Mastercard (treba zavolať do svojej banky a zvýšiť limit, telefónne číslo je zvyčajne na zadnej strane karty a je uvedené malým písmom ). Ak ste urobili všetko správne, skúste zaplatiť znova alebo skúste inú kartu alebo iný spôsob platby.

Kód chyby: IPAY_RS_10001_2903- Suma objednávky presahuje povolený limit platby kartou.
Riešenie problému: Na zadnej strane vašej karty je telefónne číslo vašej banky, tech. Podpora funguje v bankách nepretržite a váš problém bude vyriešený do 5 minút, stačí im povedať, aby zvýšili limit na platby kartou. Stáva sa to, ak si chcete kúpiť niečo drahé, niekedy je limit na výbery z bankomatov povedzme 1 000 rubľov, hrivny, tenge, doláre alebo eurá a pri platbách na internete môže byť predvolený limit oveľa nižší, zvyčajne sa to robí pre vašu vlastnú bezpečnosť.

Kód chyby: IPAY_RS_10001_2906- Ľutujeme, platba nebola dokončená. Dôvod: Systém je dočasne nedostupný. (Kód chyby: IPAY_RS_10001_2906) Odporúčanie: Skúste zaplatiť znova. Ak problém pretrváva, kontaktujte zákaznícky servis Alipay.
Riešenie problému: Táto chyba sa zvyčajne vyskytuje pri platbe za objednávku plastovou kartou Visa alebo MasterCard, niekedy pri platbe pomocou peňaženky Qiwi. Faktom je, že všetky platby a peňažné transakcie na Aliexpress sú obsluhované platobným systémom Alipay, ktorý patrí do skupiny Alibaba, ktorá zahŕňa internetový obchod Aliexpress.

Špeciálne sme napísali požiadavku na AliPay a bolo nám povedané, že platobný server Visa a MasterCard v systéme Alipay nie je vždy stabilný a niekedy nie je možné platby plastovými kartami vždy úspešne dokončiť, niekedy je to spôsobené zaťažením systému, aktualizáciami systému alebo technické práce v platobnej službe Alipay.

Čo teda robiť v tomto prípade, odporúčame skúsiť zadať opakovanú objednávku alebo úplne novú objednávku zo stránky produktu kliknutím na tlačidlo KÚPIŤ. Môžete tiež skúsiť použiť iný prehliadač, zaplatiť inou kartou, zmeniť množstvo položky alebo skúsiť kúpiť od iného predajcu. Ak to nepomôže, skúste zaplatiť za objednávku neskôr alebo použite iný spôsob platby (Webmoney, Yandex.Money, peňaženka Qiwi, bankový prevod/platba cez banku alebo Western Union).

Kód chyby: IPAY_RS_10001_2911- Príliš veľa transakcií v krátkom časovom období alebo podozrenie z podvodných transakcií. Platba bola odmietnutá vašou bankou.
Riešenie problému: Ak vám kartu neukradnú, možno ste v ten deň niekoľkokrát použili bankomat alebo niekoľkokrát niečo zaplatili na internete. Niektoré banky majú štandardné limity na počet transakcií za deň alebo limit na sumu za deň. Vo všeobecnosti zavolajte do svojej banky a technicky všetko vyrieši do 5 minút. Podpora banky funguje nonstop, kontaktné číslo je na zadnej strane vašej karty, majú všetky informácie o odmietnutých transakciách, takže nám len stručne povedzte, čo ste robili a čo sa chystáte urobiť (napríklad: Chcem kúpiť niečo na internete, objavia sa chyby a nemôžem zaplatiť)

Kód chyby: IPAY_RS_10001_2917- nemožnosť zaplatiť za objednávku. Dôvod: Kontaktujte vydavateľa karty.
Riešenie problému: Musíte zavolať do svojej banky a požiadať o povolenie online platby na internete.

Kód chyby: IPAY_RS_10001_3007- Číslo karty, ktoré ste uviedli, je neplatné. (Kód chyby: IPAY_RS_10001_3007) Návrh: Uistite sa, že platíte platnou kreditnou kartou. Ak problém pretrváva, skúste znova použiť iný spôsob platby alebo kontaktujte banku či agentúru, ktorá vydala vašu kartu.
Riešenie problému: Skontrolujte dobu platnosti karty, ako aj zadané čísla z karty, meno a priezvisko (zadané latinkou). Ak to nepomôže, na zadnej strane karty je telefónne číslo vašej banky a zákaznícka podpora je zvyčajne k dispozícii 24 hodín denne.

Kód chyby: IPAY_RS_10001_3010 Bezpečnostný kód je nesprávny.
Riešenie problému: Skontrolujte zadaný bezpečnostný kód (CCV2 kód), nachádza sa na zadnej strane karty, kde je podpis a pozostáva z 3 číslic, pri vypĺňaní údajov ho zadajte do príslušného poľa a skúste platbu zopakovať. Ak tento kód nemáte na karte, zavolajte do svojej banky (telefónne číslo banky je na zadnej strane karty) a zistite, či máte možnosť platiť za tovar cez internet a čo je potrebné zadať namiesto CCV2 kód.

Kód chyby: IPAY_RS_10001_3012 Nedostatok peňazí (Nedostatok peňazí)
Riešenie problému: Uistite sa, že máte peniaze na svojej Visa/masterCard, môžete tiež skúsiť použiť inú kartu s peniazmi na platbu. Ak to nepomôže, použite iný spôsob platby alebo si dobite kartu alebo si dobite účet s elektronickými peniazmi (WM, Yad, Qiwi), taktiež nezabudnite, že môžete platiť cez banku alebo Western Union.

Kód chyby: IPAY_RS_10001_3017 Vydavateľ karty túto operáciu nepovoľuje
Riešenie problému: Uistite sa, že používate správnu kartu Visa/MasterCard a skúste tiež kontaktovať svoju banku. Táto chyba sa vyskytuje, ak nie je dostupná platba na internete alebo ak používate iné karty ako Visa/MasterCard, ale karty ako Maestro, American Express atď.

Kód chyby: IPAY_RS_520000500Ľutujeme, platba nebola dokončená. Príčina Systém je dočasne nedostupný. (Kód chyby: IPAY_RS_520000500) Odporúčanie: Skúste zaplatiť znova. Ak problém pretrváva, kontaktujte zákaznícky servis Alipay.
Riešenie problému: skúste zaplatiť neskôr, je možné, že platobný server alebo platobné brány sú preťažené, takže platba neprebehla. Niekedy pomôže zmena prehliadača, môžete skúsiť platiť aj kartou z inej banky (ak ju máte).

Kód chyby: IPAY_RS_7032: platobný systém banky je preťažený
Riešenie problému: Zavolal som do banky, povedali, že kvôli akciám na Aliexpress (veľký počet žiadostí) sa zrútil platobný systém banky, ktorá prevádza peniaze na Aliexpress, a odporučili mi, aby som skúsil zaplatiť neskôr.

Kód chyby: IPAY_RS_7777- Ľutujeme, dočasne nemôžeme spracovať vašu objednávku. Dôvod: Prepáčte, platba nebola dokončená. Systém je dočasne nedostupný. Skúste zaplatiť znova. (Kód chyby: IPAY_RS_7777)

Riešenie problému: Táto chyba sa často objavuje pri platbe za objednávku cez aplikáciu Aliexpress Mobile, skúste ju aktualizovať alebo zaplatiť cez počítač/laptop. Ak sa táto chyba objaví na vašom počítači, môžete skúsiť zmeniť prehliadač alebo len počkať a skúsiť zaplatiť neskôr. Ak chcete pokračovať v zadávaní objednávky, prihláste sa na stránku Aliexpress a jednoducho prejdite do sekcie Moje objednávky a váš produkt bude tam v zozname označený ako nezaplatený, kliknite naň a môžete skúsiť zaplatiť znova.

Táto chyba sa v 99% prípadov objaví, keď karta nemôže prejsť autentifikáciou, pretože nie je pripojená možnosť platiť touto kartou na internete, takže platba neprejde (na zadnej strane karty je je číslo vašej banky, stačí zavolať do banky a opýtať sa, či existuje Je možné s vašou kartou Visa/MasterCard/Maestro platiť na internete Ak nie, tak zvyčajne do 5 minút sa vám všetko bezplatne pripojí a aktivuje? po ktorej budete môcť bez chýb platiť online v akýchkoľvek internetových obchodoch, táto funkcia je z bezpečnostných dôvodov zakázaná, aby si vnuk nezobral kartu od starej mamy a nekúpil si za celý dôchodok napríklad hlasy VKontakte. alebo niektoré online hry).

Chyba IPAY_RS_7777 je často spojená s kartami Sberbank Ruskej federácie, pri platbe kartou sa navyše vyžadujú jednorazové SMS heslá, ale aby ste ich dostali, musíte sa pripojiť k mobilnému bankovníctvu alebo sa skôr zaregistrovať v mobile. systém bankových služieb alebo získajte zoznam jednorazových hesiel z bankomatu, v iných bankách sú podobné nuansy, stačí zavolať do banky a váš problém bude rýchlo vyriešený, nižšie je snímka obrazovky tejto chyby v počítači (v Aliexpress mobilná aplikácia sa z nejakého dôvodu nezobrazuje a len vypíše chybu IPAY_RS_7777)

Kód chyby: ISC_RS_5100102051- Z bezpečnostných dôvodov tento proces nemôže pokračovať. Ak uskutočníte platbu kartou a na stránke sa zobrazí tento chybový kód, znamená to, že vaša platba bola odmietnutá z bezpečnostných dôvodov a odporúčame vám použiť iné spôsoby platby alebo inú kartu. (možno máte niekoľko kariet a za nákupy platíte rôznymi kartami alebo kartami iných ľudí, aj keď niekedy platba kartou niekoho iného prebehne bez problémov).

Bezpečnostný systém Aliexpress považuje váš účet alebo platbu za nespoľahlivé, možno používate kartu, ktorá vám nepatrí, alebo rovnakú kartu na rôznych účtoch, čo u bezpečnostnej služby Aliexpress vzbudilo podozrenie.

Najjednoduchší spôsob, ako obísť chybu ISC_RS_5100102051, je použiť iný spôsob platby alebo inú kartu Visa/MasterCard.

Oficiálne, ak chcete obnoviť možnosť platby kartami Visa/MasterCard, musíte napísať list na [e-mail chránený] S predmetom „Overenie objednávky na Aliexpress“ musia byť k listu priložené nasledujúce dokumenty: Ak ste na transakciu použili osobnú kartu, pošlite kópiu občianskeho preukazu alebo pasu, prípadne ak ste použili firemnú kreditnú kartu ( firemnú kartu), musíte priložiť aj kópiu svojho obchodného registra.

To však nie je všetko, je potrebné preukázať aj to, že ide o vašu kartu, takže v liste je potrebné priložiť ďalšiu kópiu (sken) kreditnej karty z oboch strán a urobiť kópiu výpisu z účtu, na ktorom je uvedená aspoň jedna platba cez Aliexpress (môžete si urobiť snímku obrazovky z online bankovníctva). V zásade sa zaobídete aj bez výpisu z účtu, no toto bude silný argument, ktorým dokážete, že ste to vy. Informácie o tejto chybe sa nedávno objavili na Alipay (platobnom systéme, ktorý spracováva všetky platby z Aliexpress), tu sú informácie: https://icshall.alipay.com/hall/cateQuestion.htm?categoryId=596&type=KNOWLEDGE_BASE&helpId=152&language=ru_RU

Mimochodom, táto chyba bola nedávno pozorovaná medzi kupujúcimi z Krymu a pri platbe akýmkoľvek spôsobom sa v tomto prípade odporúča počkať a pokúsiť sa zaplatiť neskôr, alebo pri platbe uviesť v dodacej adrese iný región a MUSÍTE napísať predávajúcemu so žiadosťou o opravu regiónu ihneď po zaplatení a súhlas, t.j. upozorniť predávajúceho, že PRED platbou uvediete nesprávnu adresu (keď zmeníte región v dodacej adrese, platba začne fungovať a prebehne bez problémov, je vhodné uviesť susedné regióny ako Krasnodar, Moskva, ...).
Je lepšie platiť cez web alebo z počítača a nie cez mobilnú aplikáciu alebo mobilnú verziu Aliexpress (niekedy sa kvôli aplikácii Aliexpress pre Android/iOS objavia chyby aj pri zmene regiónu). Dodatočne môžete skúsiť platiť aj cez anglickú verziu stránky Aliexpress, v niektorých prípadoch pomáha zbaviť sa chýb pri platbe.

Objavili sa nové informácie, Číňania navyše identifikujú obyvateľov Krymu podľa IP, takže okrem zmeny regiónu použite na zmenu/nahradenie IP anonymizátor, proxy alebo služby (na Googli sú tisíce takýchto služieb, pomáha aj keď je VK zablokované v práci). Takže teraz žiadne sankcie zo strany Aliexpress nie sú desivé).
Hovoria, že porucha je spôsobená zvýšením nákladov na doručenie na Krym a tiež tým, že na Kryme je čiastočný nedostatok elektriny (svetla), čo priamo ovplyvňuje dodacie lehoty.. Tech. Podpora Aliexpress sľubuje, že chyby pri platbách čoskoro zmiznú a ide o zlyhanie systému.

Kód chyby: ERR_EMPTY_RESPONSE- Vyskytuje sa pri pokuse o prihlásenie na stránku.
Riešenie problému: Dá sa to vyriešiť vymazaním vyrovnávacej pamäte v prehliadači.

Chyba: Ľutujeme, vaša platba nebola úspešná! Neboli odpočítané žiadne peniaze. Dôvod: 5, duplicitná objednávka- zdvojenie objednávky.
Riešenie problému: Objednávka už mohla byť zaplatená, skúste si pozrieť tieto informácie v sekcii Moje objednávky Ak objednávka nebola zaplatená, môžete skúsiť kliknúť na tlačidlo zaplatiť, ktoré bude vedľa objednávky.

Chyba: Váš účet je z bezpečnostných dôvodov dočasne nedostupný- Účet bol zablokovaný. S najväčšou pravdepodobnosťou ste si neaktivovali svoj účet na Aliexpress, takže váš profil je zablokovaný.

Riešenie problému: Odkaz na aktiváciu účtu vám bude odoslaný e-mailom pri registrácii na Aliexpress. Odkaz je aktívny 3 dni, po ktorých je účet zablokovaný. Ale nebojte sa, teraz Aliexpress už tieto obmedzenia zrušil, stačí sa prehrabať vo svojej poštovej schránke a nájsť aktivačný list účtu a kliknúť na odkaz uvedený v liste. Ak ste list nenašli, existuje niekoľko ďalších spôsobov, ako aktivovať svoj účet na Aliexpress.

Ak sa vám podarí prihlásiť pomocou svojho používateľského mena a hesla, prejdite do sekcie Môj Aliexpress, upravte svoj profil, potom kliknite na tlačidlo upraviť a až potom sa vedľa e-mailu zobrazí tlačidlo „kliknutím sem potvrďte“ na opätovné odoslanie aktivačný list, týmto spôsobom môžete potvrdiť svoju e-mailovú adresu (e-mail). Ak sa však do svojho účtu neprihlásite vôbec, pod chybovým hlásením bude odkaz so slovami „Odvolanie sa na opätovnú aktiváciu účtu“, kliknite naň, vyplňte formulár a do 5 dní dostanete odkaz aktivovať svoj účet. Hoci je jednoduchšie zaregistrovať si nový účet, v skutočnosti budete musieť použiť nový e-mail.

Chyba: Dôvod: Vyskytla sa neznáma chyba. Riešenie: Skúste to znova neskôr.- Neznáma chyba
Riešenie problému: dá sa vyriešiť opätovným objednaním, stáva sa to z rôznych dôvodov, možno vypršal čas relácie alebo sa jednoducho vyskytla chyba na webovej stránke Ali.

Chyba: Niečo sa pokazilo. Pred opätovným pokusom o platbu skontrolujte históriu objednávok. Pomôže vám to zabezpečiť, aby ste za tú istú položku nezaplatili dvakrát.
Riešenie problému: Zvyčajne sa takéto znamenie objaví, ak vaše objednávky už majú tento produkt označený ako „Čaká na platbu“ a pokúšate sa zaplatiť za objednávku prostredníctvom stránky produktu. Ako opraviť? Prejdite do sekcie „Moje objednávky“, nájdite tam túto objednávku (zvyčajne je na prvom mieste) a kliknite tam na „zaplatiť“. Faktom je, že ak sa dostanete na stránku s výberom možností platby, produkt sa automaticky uloží do sekcie „Moje objednávky“ a ak sa niečo pokazí, môžete ho zaplatiť len z mojich objednávok (aj keď môžete vymazať produkt aj zo sekcie Moje objednávky kliknutím na ikonu košíka vedľa objednávky)

Chyba:
Nedá sa získať prístup na stránku
Adresa DNS servera pre icashier.alipay.com sa nedá nájsť.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Toto je chyba servera DNS, môžu to byť 2 dôvody, buď záznamy DNS na strane vášho poskytovateľa neboli aktualizované, alebo sú dočasné problémy na strane servera DNS Aliexpress. Prípadne sa skúste prihlásiť z telefónu alebo z inej adresy IP, prípadne počkajte 1 až 24 hodín.

Chyba: Chyba 404- stránka sa nenašla, produkt alebo obchod predajcu bol vymazaný alebo neexistuje
Riešenie problému: Táto chyba sa vyskytuje vo viacerých prípadoch, najčastejšie pri chybe pri písaní odkazu, stáva sa to aj vtedy, ak je vymazaný obchod predajcu, vymazaný produkt alebo jednoducho narazíte na neaktuálny odkaz.

Ak ste si napríklad kúpili produkt a predajca dlho neodosiela objednávku, zásielka trvá príliš dlho alebo čas ochrany objednávky vyprší a chcete kontaktovať predajcu a keď prejdete na stránku v obchode predajcu dostanete „chybu 404“, potom môžete okamžite bezpečne otvoriť spor (spor), aj keď môžete skúsiť napísať predajcovi kliknutím na príslušnú ikonu s názvom predajcu v časti Moje objednávky vedľa zakúpeného produktu. V zásade sa stáva, že produkt je vypredaný a predajca môže produkt vymazať, potom je to úplne normálne, ale ak sa stránka s obchodom predajcu vymaže (odkaz vyzerá takto: http://ru.aliexpress. com/store/1202215), potom to bol s najväčšou pravdepodobnosťou predajca a podvodník a správa Aliexpress čoskoro vráti peniaze, ktoré ste minuli, aj keď pre pokoj v duši je stále lepšie otvoriť spor.

Ako nakúpiť tovar na Aliexpress za drobné a ušetriť na nákupoch?

Nezabúdajte, že musíte nakupovať správne a múdro, preto si pred nákupom vždy overte predajcu pomocou Aliexpress Seller Check, aby ste nekúpili prasa v pytli. Teraz vám prezradíme, ako na Aliexpress kúpiť smartfóny, mobily, tablety, džínsy, tričká, oblečenie, topánky, elektroniku a mnoho iného doslova za drobné.
Celý trik je v tom, že v internetovom obchode Aliexpress neustále existujú rôzne predaje a akcie, existujú celé sekcie a nadpisy, ktoré neustále poskytujú zľavy pre kupujúcich na Aliexpress ().
Môžete tiež získať doživotnú zľavu 7% na všetky produkty Aliexpress: permanentná zľava 7% na Aliexpress

Stále máte otázky? položte otázku v online chate technickej podpory alebo ju napíšte nižšie do komentárov

Najväčší virtuálny obchod zaujme sortimentom, jednoduchosťou dizajnu, nízkou cenou a rýchlym doručením. Ak dôjde k neúspešnej platbe alebo systémovej chybe, Aliexpress sa snaží okamžite pochopiť skutočné dôvody. Identifikovaný faktor povedie k náprave v súlade s vypracovanými pokynmi.

Systémová chyba a neúspešná platba pri platbe za objednávku

Popularita platformy niekedy vedie k negatívnym dôsledkom. Produkt bol vybratý, objednávka uskutočnená, platba neprebehla z dôvodu včasného nezaslania jednorazového kódu.

Problémy, ktoré vznikli, sa bežne delia do dvoch skupín. Porucha môže byť technickej povahy a zistená chyba sa zobrazí na obrazovke počítača. Kupujúci nie je vždy opatrný pri platbe a pomýlil sa. Pred operáciou to nebude bolieť:

vopred sa uistite, že na Aliexpress nie sú žiadne systémové práce;
zobraziť zostatok na vlastnom účte a ponechať malú časť v rezerve;
odložte nákup o niekoľko hodín alebo to skúste znova nasledujúci deň.

Unáhlenosť vedie k novým chybám a zmätku. Dôjde k zablokovaniu a vrátenie finančných prostriedkov v dôsledku konania sa oneskorí.

Chyba spôsobená kupujúcim

Príprava transakcie trvá čo najkratší čas. Typické chyby kupujúcich súvisia s:

nedostatok prostriedkov na účte, pretože počas procesu registrácie môže dôjsť k zvýšeniu ceny;
odmietnutie platby bankovou inštitúciou, ktorá zistila koniec platnosti karty alebo nesprávne informácie;
bankový zákaz po pokuse o použitie instantného plastu Maestro alebo Electron, ktorý nemá špeciálny bezpečnostný kód;
prekročenie stanoveného limitu na deň alebo mesiac vrátane obmedzenia počtu transakcií;
podozrivé akcie, pretože chyba sa opakovala niekoľkokrát za sebou;
zaťaženie systému finančnej inštitúcie alebo telekomunikačného operátora;
ukončenie premávky alebo náhle prerušenie komunikácie počas registrácie;
deaktivácia služieb mobilného a online bankovníctva.

Zisťovanie informácií nezaberie veľa času. Účty sú prezentované na vašom osobnom účte, môžete vykonať vklad a sledovať stav, kým neprídu peniaze.

Číslovanie chýb

Analýza oneskorení platieb v systéme sa vykonáva zrýchleným spôsobom. Chyby sú zoradené a majú konkrétne číslo:

Doba platnosti plastu vypršala alebo čoskoro vyprší (2606);
systémový server je preťažený alebo karta nie je vhodná na platbu (2618);
v súvahe nebol dostatok finančných prostriedkov (2616);
kategória plastov nevyhovuje pravidlám (2621);
finančná inštitúcia má stanovený limit na množstvo a počet transakcií (2626);
nákupný limit bol úplne vyčerpaný, došlo k prečerpaniu (2903);
došlo k poruche zariadenia alebo sa v systéme vykonávajú technické opatrenia (2906);
bol prekročený počet operácií za deň (2911);
nedostatok platieb je spôsobený bankovými problémami (2917);
chyba sa vyskytla v dôsledku nesprávne zadaných údajov (3007);
nesprávne zadané captcha (3010);
na účte chýbali peniaze (3012);
uložený bankový zákaz (3017);
server je úplne nedostupný (520000500);
preťaženie platobného systému platformy (7032);
problémy týkajúce sa mobilnej aplikácie (7777);
Vzniklo podozrenie z podvodu (5100102051).

Štandardná sada pomáha rýchlo identifikovať chyby. Najlepšie je skúsiť chvíľu počkať a pokúsiť sa uskutočniť platbu znova.

Iné dôvody

Mobilná aplikácia systému výrazne uľahčuje vyhľadávanie a nákup produktu. V dôsledku toho sa môže zobraziť ďalšia chyba, ktorá naznačuje, že je dočasne nemožné spracovať objednávku.

Má zmysel reštartovať a aktualizovať aplikáciu. Mali by ste skúsiť použiť počítač alebo prenosný počítač. Mali by ste presvedčiť systémových špecialistov, že neexistujú žiadne podvodné schémy.

Odošle sa e-mail s naskenovanými dokumentmi. Osvedčenie o registrácii spoločnosti je priložené k firemnej karte. Presvedčivým argumentom bude úryvok označujúci najnovšie operácie na stránke.

Zriedkavo sa vyskytne iná chyba (ERR_EMPTY_RESPONCE). Zvyčajne sa zobrazí, keď sa pokúsite prihlásiť do svojho účtu. Budete musieť dôkladne vymazať vyrovnávaciu pamäť prehliadača a pokračovať v registrácii a platbe.

Postup

Systémová chyba a vaša vlastná neopatrnosť povedú k určitým krokom na jej nápravu. Spočiatku by ste mali starostlivo skontrolovať vybraný plast. Dávajte pozor na blížiaci sa dátum vypršania platnosti a je lepšie použiť inú kartu alebo virtuálnu peňaženku.

Je iracionálne upraviť objednávku na celú sumu v súvahe. Cena sa pravidelne mení a zisťujú sa nedostatky. Prevod peňazí z iného účtu zaručí platbu.

Porucha hardvéru ovplyvňuje finančnú inštitúciu a Aliexpress. V dôsledku toho je chatovací systém dočasne nedostupný a musíte byť trpezliví. Na opravu zvyčajne stačí pár hodín. Na druhý deň si budete môcť tovar bezpečne zakúpiť.

Zablokovanie vášho účtu bude mať za následok odoslanie listu bezpečnostnej službe. V prílohe je naskenovaný pas, plastová karta a výpis. Najneskôr do 5 dní dostanete aktivačný odkaz a budete sa môcť znova prihlásiť do svojho účtu. Plastové číslovanie sa neodporúča úplne otvárať.

Ohodnoťte tento článok:

Ak občas zadávate objednávky na najväčšej ázijskej obchodnej platforme Aliexpress, pravdepodobne ste sa už viackrát stretli s chybami pri platbe za objednávku. Existuje mnoho dôvodov, ktoré môžu spôsobiť chybu, zvyčajne kód chyby platby vyzerá takto: IPAY_RS_10001_ХХХХ, Kde XXXX– samotný chybový kód. Dnes sa pokúsime čo najpodrobnejšie rozobrať najčastejšie chyby a ako ich odstrániť.

Mimochodom, nedávno vám to umožňuje ušetriť veľa na nákupoch, ale teraz o tom nehovoríme, prejdime priamo k samotným chybám.

Chybové kódy na AliExpress

Kód chyby: IPAY_RS_520000500– Ľutujeme, platba nebola dokončená. Príčina Systém je dočasne nedostupný. (Kód chyby: IPAY_RS_520000500) Odporúčanie: Skúste zaplatiť znova. Ak problém pretrváva, kontaktujte zákaznícky servis Alipay.

Riešenie problému: Chyba sa vyskytla pri autorizácii platby, k tomu niekedy dochádza pri preťažení komunikačných kanálov, ktoré spracúvajú všetky platby na AliExpress, alebo pri preťažení bankových brán. Ak chcete problém vyriešiť, môžete sa pokúsiť zaplatiť za objednávku neskôr alebo sa pokúsiť zaplatiť za ňu inou bankovou kartou (nedávno bola vydaná vaša vlastná), ak ju máte. Niekedy môže v tomto prípade pomôcť zmena prehliadača.

Dobrou alternatívou k platbe za akýkoľvek tovar na Aliexpress sú tie, ktoré fungujú aj vtedy, keď platba iným spôsobom nie je k dispozícii.

Kód chyby: IPAY_RS_10001_3017— Vydavateľ karty túto operáciu nepovoľuje.

Riešenie problému: Najprv skontrolujte správnosť zadaných údajov o platobnej karte. Najčastejšie sa tento problém vyskytuje pri pokuse o platbu kartami Maestro a American Express. Skúste objednávku zaplatiť kartou Visa/MasterCard, ak sa rovnaká chyba vyskytne aj pri týchto kartách, kontaktujte svoju banku pomocou čísla podpory na zadnej strane karty – možno jednoducho nemáte aktivovanú službu online platby.

Kód chyby: IPAY_RS_10001_3012- Peniaze nestačia. (Nedostatok peňazí)

Riešenie problému: Z dekódovania chyby je zrejmé, že požadovaná suma na platbu nie je na vašom účte. V prvom rade sa uistite, že máte na karte potrebné finančné prostriedky na zaplatenie vytvorenej objednávky. Ak je karta v inej mene ako USD, napríklad v rubľoch, potom sa vám môžu minúť peniaze kvôli konverznému kurzu, keď je suma približná, rovná sa sume nákupu, v tomto prípade je potrebné doplniť účtu alebo si vyberte iný spôsob platby, ktorý vám vyhovuje.

Kód chyby: IPAY_RS_10001_3010 Bezpečnostný kód je nesprávny.

Riešenie problému: V prvom rade sa uistite, že ste CVV2 kód zadali správne, vidíte ho na zadnej strane platobnej karty, nachádza sa hneď za podpisovým prúžkom a pozostáva z 3 číslic. Niektoré karty ako Visa Electron a Maestro nemajú kód CVV, všetko závisí od banky, ktorá kartu vydala. Ak na zadnej strane karty nemáte CVV kód, neznamená to, že platbu nie je možné uskutočniť, stačí zavolať do banky a skontrolovať, či je vaša karta vhodná na platby na internete a čo je potrebné zadať kódu CVV.

Kód chyby: IPAY_RS_10001_3007— Číslo karty, ktoré ste uviedli, je neplatné. (Kód chyby: IPAY_RS_10001_3007) Návrh: Uistite sa, že platíte platnou kreditnou kartou. Ak problém pretrváva, skúste znova použiť iný spôsob platby alebo kontaktujte banku či agentúru, ktorá vydala vašu kartu.

Riešenie problému: S najväčšou pravdepodobnosťou sa pri zadávaní platobných údajov niekde stala chyba, napríklad preklep v mene alebo priezvisku, celé číslo samotnej karty alebo dátum vypršania platnosti. Ešte raz skontrolujte správnosť zadaných údajov a skúste objednávku zaplatiť znova, ak sa objaví rovnaká chyba, kontaktujte technickú podporu vystavujúcej banky.

Kód chyby: IPAY_RS_10001_2903— Suma objednávky presahuje povolený limit platby kartou.

Riešenie problému: Ochrana banky fungovala. S najväčšou pravdepodobnosťou ste chceli zaplatiť za drahú položku. Banky zvyčajne stanovujú limity na platobné transakcie pomocou karty. Deje sa tak pre vašu vlastnú bezpečnosť, takže útočník, ktorý sa zmocní vašich údajov, nebude môcť okamžite minúť všetky vaše prostriedky v krátkom čase. Na vyriešenie bude stačiť zavolať do banky so žiadosťou o zvýšenie platobného limitu na internete.

Kód chyby: PAY_RS_10001_2626— suma objednávky presahuje limit/limit.

Riešenie problému: Chyba podobná IPAY_RS_10001_2903, metódy riešenia sú podobné, možno ju vyriešiť zavolaním tech. Podpora banky, otváracie hodiny sú zvyčajne nonstop.

Kód chyby: PAY_RS_10001_262 1 — Platba zamietnutá.

Riešenie problému: S najväčšou pravdepodobnosťou bol typ karty vybratý nesprávne, hoci všetky ostatné údaje boli zadané správne, znova skontrolujte, či bol typ karty vybratý správne, takže výberom typu „Visa“ a zadaním údajov „MasterCard“ sa môže zobraziť táto chyba. Táto chyba sa môže vyskytnúť aj pri pokuse o platbu kartami Maestro/Visa Electron, preto je najlepšie si zaobstarať štandardnú bankovú kartu Visa/MasterCard.

Kód chyby: IPAY_RS_10001_2618– Ľutujeme, platba nebola dokončená. Dôvod: Operácia nie je povolená bankou. (Kód chyby: IPAY_RS_10001_2618) Odporúčanie: Uistite sa, že používate platnú kartu. Ak problém pretrváva, kontaktujte svoju banku alebo vydavateľa karty. Alebo použite iný spôsob platby.

Riešenie problému: Najčastejšie sa táto chyba môže vyskytnúť pri použití platobnej bankovej karty na zaplatenie objednávky na Aliexpress, ktorá má predvolené limity pre online platby. Je to pochopiteľné, takéto karty sú väčšinou určené len na výber hotovosti z bankomatu. Stačí zavolať do svojej banky a opýtať sa, či môžete platiť touto kartou online a požiadať o zrušenie zákazu. S podobnou chybou sa možno stretnúť aj pri platbe kartami Visa Eltctron/Maestro, tieto karty nie sú vždy vhodné na platbu za tovar na Aliexpress.

Kód chyby: IPAY_RS_10001_2616- nedostatok peňazí.

Riešenie problému: Uistite sa, že máte na karte požadovanú sumu pomocou mobilného alebo internetového bankovníctva, ak suma nestačí, skúste zaplatiť ktorýmkoľvek z iných navrhovaných spôsobov: Qiwi Wallet (Qiwi peňaženka), Yandex.Money alebo pomocou Western Union. Aj keď je suma na karte dostatočná, môžete povedať, ale vezmite do úvahy konverzný kurz v deň platby, môže to spôsobiť podobnú chybu. Aktuálne výmenné kurzy nájdete na webovej stránke svojej banky.

Kód chyby: IPAY_RS_10001_2906– Ľutujeme, platba nebola dokončená. Dôvod: Systém je dočasne nedostupný. (Kód chyby: IPAY_RS_10001_2906) Odporúčanie: Skúste zaplatiť znova. Ak problém pretrváva, kontaktujte zákaznícky servis Alipay.

Riešenie problému: Najčastejšou chybou, ktorá sa môže vyskytnúť pri platbách, aj keď sú všetky údaje zadané správne, sa môžete stretnúť s touto chybou. Dôvodom je platobný systém Alipay vlastnený Alibaba Group, ktorý spracováva všetky platby uskutočnené na webových stránkach spoločnosti. Chyba môže nastať z rôznych dôvodov – technická práca, naplánované aktualizácie samotného systému alebo jednoducho preťaženie, pretože na AliExpress sa každú minútu uskutočnia tisíce nákupov a systém ich nedokáže vždy správne spracovať. Preto môžete chvíľu počkať a pokúsiť sa zaplatiť za objednávku neskôr, a ak sa neskôr nič nestane, skúste tento produkt nájsť u iného predajcu a vykonajte platbu. Niekedy môže v tomto prípade pomôcť zmena prehliadača. Ak všetko vyššie uvedené nepomohlo, ale potrebujete tento konkrétny produkt, obráťte svoju pozornosť na alternatívne spôsoby platby, ako sú (Yandex.Money, Webmoney, Qiwi, bankový prevod/platba prostredníctvom banky alebo pomocou Western Union)

Kód chyby: IPAY_RS_7777– Ľutujeme, vašu objednávku dočasne nemôžeme spracovať. Dôvod: Prepáčte, platba nebola dokončená. Systém je dočasne nedostupný. Skúste zaplatiť znova. (Kód chyby: IPAY_RS_7777)

Riešenie problému: Najčastejšie sa táto chyba môže vyskytnúť pri pokuse zaplatiť za objednávku prostredníctvom toho, čo je k dispozícii v App Store a Play Market. Ak sa pri platbe pomocou smartfónu alebo tabletu stretnete s touto chybou, skúste platbu vykonať znova pomocou počítača a ak sa podobná chyba vyskytne aj na vašom počítači, môže pomôcť zmena prehliadača. Ďalším dôvodom tejto chyby môže byť dodatočná možnosť jednorazových hesiel, ktoré musíte získať od svojej banky. V každom prípade, ak žiadna z navrhovaných metód nepomôže, problém sa dá vždy vyriešiť zavolaním na technickú podporu banky. kde vám presne povedia, v čom je problém.

Neštandardné chybové kódy na AliExpress

Kód chyby: ERR_EMPTY_RESPONSE— Vyskytuje sa pri pokuse o prihlásenie na stránku.

Riešenie problému: Vymazaním súborov cookie a vyrovnávacej pamäte v prehliadači môžete použiť klávesové skratky CTRL+SHIFT+DEL. Potom sa zobrazí okno, kde je najlepšie označiť „Všetko“ a kliknúť na „OK“, potom sa znova prihláste na webovú stránku Aliexpress a dokončite platbu.

Chyba: Ľutujeme, vaša platba nebola úspešná! Neboli odpočítané žiadne peniaze. Dôvod: 5, duplicitná objednávka— zdvojenie objednávky.

Riešenie problému: S najväčšou pravdepodobnosťou už bola objednávka zaplatená skôr, môžete si to overiť v sekcii Moje objednávky po prihlásení do systému. Ak objednávka stále nie je zaplatená, skúste znova kliknúť na tlačidlo „Zaplatiť“ vedľa nej a dokončite objednávku.

Chyba: Váš účet je z bezpečnostných dôvodov dočasne nedostupný– Váš účet je zablokovaný.

Stáva sa to zvyčajne preto, že po registrácii ste si neaktivovali svoj účet kliknutím na odkaz v liste, ktorý AliExpress posiela hneď po registrácii. V takom prípade musíte prejsť na svoj e-mail a vyhľadať list z aliexpressu s aktivačným odkazom.

Ak ho stále nemôžete nájsť, môžete skúsiť alternatívnu metódu - prejdite na svoj účet na aliexpress, nájdite kartu „Môj Aliexpress“, potom „Upraviť profil“, potom sa zobrazí „Potvrdenie kliknutím sem“ tlačidlo, po ktorom nasleduje druhý aktivačný list, kde budete musieť kliknúť na odkaz z listu, čím potvrdíte svoj účet na aliexpress.

A ak sa ani po vykonaní všetkých vyššie uvedených pokynov stále nemôžete prihlásiť do svojho profilu, kliknite na „Odvolať sa na opätovnú aktiváciu účtu“, potom vyplňte formulár a počkajte približne 5 dní, zvyčajne oveľa menej a stále vám príde na váš e -e-mail s aktivačným odkazom.

Keď nie je čas čakať, ale potrebujete nakúpiť hneď teraz, niekedy je registrácia jednoduchšia, ale majte na pamäti, že na to budete musieť zaregistrovať aj novú poštovú schránku.

Chyba: Dôvod: Vyskytla sa neznáma chyba. Riešenie: Skúste to znova neskôr.- Neznáma chyba.

Riešenie problému: Väčšinou nastáva pri poruche systému a dá sa vyriešiť veľmi jednoducho – opätovným objednaním.

Chyba: Chyba 404– Táto stránka sa nenašla alebo neexistuje.

Riešenie problému: Vyskytuje sa, ak adresa odkazu vedie na neexistujúcu stránku, s najväčšou pravdepodobnosťou už bola vymazaná. Ak odkaz vedie na produkt, potom je to v poriadku, s najväčšou pravdepodobnosťou je už vypredaný a Aliexpress túto stránku zmazal, ale ak je odkaz na predajňu niektorého z predajcov, u ktorých ste si produkt objednali, ale neobjednal príďte, potom to dáva zmysel, potom ste s najväčšou pravdepodobnosťou narazili na podvodníka, v dôsledku vyšetrovania vám Aliexpress vráti peniaze.

(funkcia(w, d, n, s, t) ( w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() ( Ya.Context.AdvManager.render(( blockId: "R-A -184100-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-184100-2", horizontalAlign: false, async: true )); )); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script "); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); ))(tento, tento.dokument, "yandexContextAsyncCallbacks");

Niekedy sa pri platbe za nákupy na stránke Aliexpress vyskytnú chyby, môžu byť rôzne a vznikajú z úplne iných dôvodov. V tomto článku sa pozrieme na najbežnejšie chybové kódy a popíšeme spôsoby ich riešenia.

Chyby pri platbe za objednávku na webovej stránke Aliexpress (chybové kódy)

Kód chyby: IPAY_RS_10001_2616- nedostatok peňazí
Ako vyriešiť problém: Musíte si dobiť svoj účet Visa/MasterCard alebo elektronické peňaženky WebMoney, Yandex.Money (yandex.money), Qiwi (peňaženka Qiwi).

Kód chyby: IPAY_RS_10001_2917- nemožnosť zaplatiť za objednávku. Dôvod: Kontaktujte vydavateľa karty.
Ako vyriešiť problém: Budete musieť zavolať do svojej banky (ktorá vydala kartu) a požiadať o povolenie online platby na internete.

Kód chyby: IPAY_RS_10001_2906- Ľutujeme, platba nebola dokončená. Dôvod: Systém je dočasne nedostupný. (Kód chyby: IPAY_RS_10001_2906) Odporúčanie: Skúste zaplatiť znova. Ak problém pretrváva, kontaktujte podporu Alipay (ktorá slúži Aliexpress).
Ako vyriešiť problém: Táto chyba sa zvyčajne vyskytuje pri platbe za objednávku plastovou kartou Visa alebo MasterCard, niekedy pri platbe pomocou peňaženky Qiwi. a zvyčajne je to spôsobené zaťažením systému, aktualizáciami systému alebo technickou prácou v platobnej službe Alipay.

Odporúčam vám, aby ste sa pokúsili urobiť opakovanú objednávku alebo úplne novú objednávku. Odporúčam tiež skúsiť použiť iný prehliadač, zaplatiť inou kartou, zmeniť množstvo položky alebo skúsiť kúpiť rovnakú položku od iného predajcu. Ak všetky tieto metódy nepomáhajú, skúste objednávku zaplatiť neskôr.

Kód chyby: IPAY_RS_10001_2618- Ľutujeme, platba nebola dokončená. Dôvod: Operácia nie je povolená bankou. (Kód chyby: IPAY_RS_10001_2618) Odporúčanie: Uistite sa, že používate platnú kartu. Ak problém pretrváva, kontaktujte banku, ktorá kartu vydala, alebo použite iný spôsob platby.

Ako vyriešiť problém: Táto chyba sa môže vyskytnúť, ak za nákup zaplatíte platobnou kartou Visa Electron alebo Maestro. V takejto situácii môžete zavolať do svojej banky a zistiť, či je možné platiť za nákupy na internete, a požiadať o aktiváciu tejto funkcie/služby (telefónne číslo je uvedené na zadnej strane karty alebo na oficiálnej webovej stránke banky). Ak takáto funkcia neexistuje, odporúčam vám dodatočne vydať kartu Visa/Mastercard a pri registrácii povedať zamestnancovi banky, že kartu potrebujete na platby za nákupy v internetových obchodoch.

Kód chyby: PAY_RS_10001_2621- Platba zamietnutá
Ako vyriešiť problém: Ak sa vyskytne táto chyba, musíte sa uistiť, že na platbu používate správnu kartu, alebo sa obráťte na podpornú službu svojej banky. Pred platbou sa uistite, že ste v ponuke spôsobov platby na Aliexpress vybrali správny typ karty.

Kód chyby: PAY_RS_10001_2626- suma objednávky presahuje limit/limit
Ako vyriešiť problém: ak k takejto chybe dôjde, skontrolujte si limit na karte/peňaženke pre vybraný spôsob platby, zvyčajne si limity môže nastaviť vaša banka pre karty Visa/Mastercard (treba kontaktovať svoju banku a limit zvýšiť). Ak ste urobili všetko správne, skúste zaplatiť znova alebo skúste inú kartu alebo iný spôsob platby.

Kód chyby: IPAY_RS_10001_2903- Suma objednávky presahuje povolený limit platby kartou.
Ako vyriešiť problém: kontaktujte technickú podporu banky (telefónne číslo je uvedené na karte vašej banky alebo na oficiálnej webovej stránke banky) - povedzte im, aby zvýšili limit na platby z karty. Stáva sa to, ak si chcete kúpiť niečo drahé, niekedy je limit pre výbery z bankomatov za deň napríklad 3000 rubľov, hrivien, tenge, dolárov alebo eur a pri platbách na internete môže byť predvolený limit oveľa nižší, zvyčajne tieto limity sú nastavené na bezpečnosť.

Kód chyby: IPAY_RS_10001_3007- Číslo karty, ktoré ste uviedli, je neplatné. (Kód chyby: IPAY_RS_10001_3007) Ak sa vyskytne táto chyba, musíte sa uistiť, že platíte platnou kreditnou kartou. Ak problém pretrváva, skúste znova použiť iný spôsob platby alebo kontaktujte banku, ktorá vydala vašu kartu.
Ako vyriešiť problém: Je potrebné skontrolovať dobu platnosti karty, ako aj zadané čísla z karty, meno a priezvisko (zadané latinkou). Ak to nepomôže, na zadnej strane karty je telefónne číslo vašej banky a zákaznícka podpora je zvyčajne k dispozícii 24 hodín denne.

Kód chyby: IPAY_RS_10001_3010 Bezpečnostný kód je nesprávny.
Ako vyriešiť problém: Skontrolujte zadaný bezpečnostný kód (CCV2 kód), nachádza sa na zadnej strane karty, kde je podpis a pozostáva z 3 číslic, pri vypĺňaní údajov ho zadajte do príslušného poľa a skúste platbu zopakovať. Ak tento kód nemáte na karte, zavolajte do svojej banky (telefónne číslo banky je na zadnej strane karty) a zistite, či máte možnosť platiť za tovar cez internet a čo je potrebné zadať namiesto CCV2 kód.

Kód chyby: IPAY_RS_10001_3012 Nedostatok peňazí
Ako vyriešiť problém: Ak sa vyskytne táto chyba, uistite sa, že máte peniaze na svojej karte Visa/MasterCard, môžete tiež skúsiť použiť na platbu inú kartu. Ak to nepomôže, použite iný spôsob platby alebo si dobite kartu alebo si dobite účet v peňaženke (WM, Yandex money, Qiwi), taktiež nezabudnite, že môžete platiť cez banku alebo Western Union.

Kód chyby: IPAY_RS_10001_3017 Vydavateľ karty túto operáciu nepovoľuje
Ako vyriešiť problém: Uistite sa, že používate správnu kartu Visa/MasterCard a skúste tiež kontaktovať svoju banku. Táto chyba sa vyskytuje, ak nie je dostupná platba na internete alebo ak používate iné karty ako Visa/MasterCard, ale karty ako Maestro, American Express atď.

Kód chyby: IPAY_RS_520000500Ľutujeme, platba nebola dokončená. Príčina Systém je dočasne nedostupný. (Kód chyby: IPAY_RS_520000500) Skúste zaplatiť znova. Ak problém pretrváva, kontaktujte zákaznícky servis Alipay.
Ako vyriešiť problém: skúste zaplatiť neskôr, možno je platobný server preťažený, takže platba neprebehla. Niekedy pomôže zmena prehliadača, môžete skúsiť zaplatiť aj kartou z inej banky.

Ako vyriešiť problém: Táto chyba sa často objavuje pri platbe za objednávku cez mobilnú aplikáciu Aliexpress Mobile, skúste si ju aktualizovať alebo zaplatiť za nákup cez počítač/laptop. Ak sa táto chyba objaví na vašom počítači, môžete skúsiť zmeniť prehliadač alebo len počkať a skúsiť zaplatiť neskôr.

Chyba IPAY_RS_7777 je často spojená s kartami Sberbank Ruskej federácie pri platbe kartou sa navyše vyžadujú jednorazové heslá SMS, ale aby ste ich dostali, musíte sa pripojiť k mobilnému bankovníctvu, kontaktovať banku a váš problém sa vyrieši; byť rýchlo vyriešený.

Kód chyby: ISC_RS_5100102051- Chyba znamená, že z bezpečnostných dôvodov tento proces nemôže pokračovať. Ak platíte kartou a na stránke sa zobrazuje tento chybový kód, znamená to, že vaša platba bola z bezpečnostných dôvodov odmietnutá a odporúča sa použiť iné spôsoby platby ako kartou. (možno máte niekoľko kariet a platíte za nákupy rôznymi kartami alebo kartami niekoho iného).

Ak chcete obnoviť možnosť platby kartami Visa/MasterCard, musíte napísať list [e-mail chránený] S predmetom „Overenie objednávky na Aliexpress“ musia byť k listu priložené nasledujúce dokumenty: Ak ste na transakciu použili osobnú kartu, pošlite kópiu občianskeho preukazu alebo pasu, prípadne ak ste použili firemnú kreditnú kartu ( firemnú kartu), musíte priložiť aj kópiu svojho obchodného registra.

Kód chyby: ERR_EMPTY_RESPONSE- Vyskytuje sa pri pokuse o prihlásenie na stránku.
Ako vyriešiť problém: Dá sa to vyriešiť vymazaním vyrovnávacej pamäte v prehliadači.

Chyba: Ľutujeme, vaša platba nebola úspešná! Neboli odpočítané žiadne peniaze. Dôvod: 5, duplicitná objednávka- zdvojenie objednávky.
Ako vyriešiť problém: Je možné, že objednávka už bola zaplatená, skúste sa pozrieť na tieto informácie v časti Moje objednávky. Ak objednávka nebola zaplatená, môžete skúsiť kliknúť na tlačidlo zaplatiť, ktoré bude vedľa objednávky.

Ako vyriešiť problém: Odkaz na aktiváciu účtu vám bude odoslaný e-mailom pri registrácii na Aliexpress. Odkaz je aktívny 3 dni, po ktorých je účet zablokovaný. Ale nebojte sa, teraz Aliexpress už tieto obmedzenia zrušil, jednoducho vyhľadajte vo svojej poštovej schránke a nájdite aktivačný list účtu a kliknite na odkaz uvedený v liste. Ak ste list nenašli, existuje niekoľko ďalších spôsobov, ako aktivovať svoj účet na Aliexpress.

Ak sa vám podarí prihlásiť pomocou svojho používateľského mena a hesla, prejdite do sekcie Môj Aliexpress, upravte svoj profil, potom kliknite na tlačidlo upraviť a až potom sa vedľa e-mailu zobrazí tlačidlo „kliknutím sem potvrďte“ na opätovné odoslanie aktivačný list, týmto spôsobom môžete potvrdiť svoju e-mailovú adresu (e-mail). Ak sa vôbec nemôžete prihlásiť do svojho účtu, potom pod chybovým hlásením bude odkaz so slovami „Odvolanie sa na opätovnú aktiváciu účtu“, kliknite naň, vyplňte formulár a do 5 dní dostanete odkaz na aktivovať svoj účet.

Chyba: Dôvod: Vyskytla sa neznáma chyba. Riešenie: Skúste to znova neskôr.- Neznáma chyba
Ako vyriešiť problém: Prihláste sa znova, stane sa to z rôznych dôvodov, možno vypršal čas relácie alebo sa jednoducho vyskytla chyba na webovej stránke Ali.

Chyba: Chyba 404- stránka sa nenašla, produkt alebo obchod predajcu bol vymazaný alebo neexistuje
Ako vyriešiť problém: Táto chyba sa vyskytuje v niekoľkých prípadoch - ak je vymazaný obchod predajcu, produkt je vymazaný alebo jednoducho narazíte na neaktuálny odkaz na produkt.

Stále máte otázky? položte otázku v online chate technickej podpory alebo ju napíšte nižšie do komentárov