¡Hola a todos!
El marketing en Internet avanza a pasos agigantados: cada año vemos que se ofrecen más y más herramientas nuevas para atraer a una audiencia interesada en nuestro producto. Por ejemplo, la tecnología de imitación, interesante para los especialistas en marketing de Internet, apareció hace bastante tiempo y hablaremos de ella hoy.
Por lo tanto, Look-alike es una tecnología de orientación que le permite mostrar anuncios a la audiencia que tiene un comportamiento más similar al de la audiencia de su sitio web. "Parecidos" se traduce como "buscar otros similares". En resumen, la tecnología analiza el comportamiento de las personas en su sitio y luego, basándose en estos datos, selecciona a aquellos que se parecen más a la audiencia del sitio. ¿Interesante? ¡Todavía lo haría!
Es decir, con su ayuda podrás mostrarte exclusivamente a quienes necesitan tu producto, y esto, créeme, es muy importante para cualquier anunciante. Funciona con tecnologías Crypt, creaciones de Yandexoids, basadas en los desarrollos de gigantes del campo de TI como Google y Facebook.
En consecuencia, Yandex recopila datos de comportamiento utilizando . ¿Creías que (Metrica) era simplemente gratis? ¿Por la bondad de tu corazón? No hubo tanta suerte 😀
Veamos cómo utilizar esta tecnología en Yandex.Direct.
Uso de elementos similares en directo
Entonces, para utilizar tecnología similar, necesitamos.
En Audiencias, necesitas crear segmentos, absolutamente cualquiera. Una vez que haga esto, el sistema verificará el segmento y comenzará a recopilar datos sobre el comportamiento del usuario. Ahora conviene esperar a que el segmento recopile al menos algo de información. Después de lo cual, puedes configurar Look-alike de forma segura.
Para hacer esto, haga lo siguiente:
Asegúrese de probar esta tecnología y ver los resultados.
Bueno, ¡eso es todo para mí!
¿Adónde he ido?
Quizás alguien haya notado que rara vez se publican artículos en Año Nuevo. Dedico la mayor parte de mi tiempo a proyectos de clientes, pero no puedo dedicar ni un minuto a los míos. Lo más probable es que esto sea una manifestación de pereza.
Buenas tardes. Ekaterina está en contacto. Le hablaré sobre el remarketing y las audiencias "parecidas".
Remarketing (retargeting) en Facebook– permite mostrar sus anuncios a una audiencia que ya es "caliente". Para aquellos que ya visitaron nuestro sitio web, realizaron una compra o cualquier otra acción específica.
Una de las ventajas del píxel es la creación de una audiencia similar. Esta herramienta le permite llegar a nuevas personas que son similares a sus clientes actuales y que probablemente estén interesadas en lo que usted tiene para ofrecer.
1. Crear una audiencia de visitantes a nuestro sitio web (recogerla de un píxel).
Importante: debería tener al menos 100 personas de un país, pero recomiendo empezar desde 1000.
Cómo: crear una audiencia – audiencia personalizada – tráfico desde el sitio
Audiencia personalizada es una audiencia de remarketing que reúne a sus clientes anteriores, actuales o potenciales. Visitantes que interactuaron con su página o realizaron una acción específica.
Si desea utilizar esta audiencia para remarketing, le aconsejo que excluya de la lista a los visitantes que ya ordenaron un producto o realizaron otra acción específica.
Seleccionamos nuestro píxel como fuente, ubicación: el país o región en el que necesitamos esta audiencia.
Tamaño de la audiencia: 1%, no más.
Cómo: crear una audiencia - audiencia similar 
La audiencia inicial no tiene por qué incluir residentes del país al que nos dirigimos.
Por ejemplo, si nuestra audiencia original es de 5000 personas en Indonesia, podemos usarla para crear una audiencia similar en Tailandia.
3. La audiencia que realizó la acción objetivo (en nuestro caso, Registro Completo).
Cómo: Vayamos a nuestro píxel – creemos una audiencia personalizada – CompleteRegistration.
4. Configure una audiencia "parecida" basada en las personas que realizaron compras.
Cómo: Audiencias – Crear audiencia – Audiencia similar.
Seleccionamos la audiencia “Leads” como fuente.
5. Audiencia que interactuó con nuestros videos.
Cómo: Audiencias – crear audiencia – audiencia personalizada – participación – video.
En la configuración, seleccione nuestros videos que se mostraron en la publicidad.
Cómo: Cree una audiencia – audiencia similar – Fuente “Vistas”, seleccione el país.
7. Personas que interactuaron con nuestra página de Facebook
Cómo: Audiencias - Crear audiencia - Audiencia personalizada - Participación - Página de Facebook.
Seleccione nuestra página y "Todos los que interactuaron con su página".
8. “Parecerse” a los visitantes de nuestra página.
Cómo: crear una audiencia – audiencia similar – Fuente “Página”, seleccione el país.
Entonces, tenemos 8 audiencias.
Para cada grupo, elabore una estrategia, un diseño textual y visual y comience a configurar la publicidad.
Puedes ver el grado de superposición entre varias audiencias similares.
Para ello marcamos hasta 5 audiencias mayores a 1000 personas. En nuestro caso, se trata de una audiencia similar a la de las personas que vieron el vídeo y una audiencia similar a la de nuestros clientes.
Cómo: audiencias - acciones - mostrar audiencias superpuestas.
Vayamos al sitio web audiencia.yandex.ru y hagamos clic en "Crear un segmento":
En este artículo veremos un ejemplo de creación de una campaña con una base de datos de números de teléfono existente. Por tanto, en el siguiente párrafo seleccionamos “Números de teléfono”.
Nota: Después de completar la creación de esta campaña publicitaria, puede crear otra campaña con un segmento de audiencia similar. Yandex puede buscar personas que sean lo más similares posible a la audiencia existente que ha cargado (Parecidos).
En el cuadro de diálogo que se abre titulamos nuestra campaña publicitaria y subimos un archivo con una base de datos de clientes (números de teléfono en una columna o separados por comas):
Los números de teléfono deben escribirse en formato internacional y sin más caracteres que números.
Subiendo el archivo. El sistema tardará algún tiempo en procesarlo: 
De forma completamente similar, puedes crear una campaña publicitaria utilizando una base de datos de direcciones de correo electrónico: 
Comprobemos el número de audiencia recibida, como se muestra en la imagen a continuación. A veces el proceso de “reconocimiento” puede tardar más de media hora.
Comencemos a configurar publicidad para la audiencia creada en Yandex Direct. Se recomienda crear una campaña publicitaria separada, pero para simplificar utilizamos una campaña de retargeting ya preparada. Cómo crear y ver nuestros artículos anteriores y videos relacionados.
Entonces, creemos un nuevo grupo de anuncios en una campaña abierta:
Rellenamos todos los campos de acuerdo con la audiencia y los objetivos de tu anuncio. Digamos que tenemos una promoción que es ideal para esta audiencia particular de clientes. Describamos las condiciones en el título y texto del anuncio:
Configure el campo "Condiciones de selección de audiencia". En la ventana que se abre, haga clic en "Agregar condición" => Nombre "Clientes" => "Al menos uno completado" => "Segmento de audiencia" => Indique nuestra audiencia cargada. Si ha cargado otra audiencia con direcciones de correo electrónico, entonces debemos configurarlas juntas para que los usuarios no sean duplicados. Para hacer esto, haga clic en "Agregar regla" con la condición "O" entre ellas. Y elegimos la segunda audiencia. ¡Listo! Ahorrar. Solo teníamos una audiencia cargada, por lo que el resultado fue el siguiente:
Establecemos la tasa de clics que estamos dispuestos a pagar por esta base de clientes. En este caso, indicamos su valor en 10 rublos.
¡El anuncio está listo! Puedes enviarlo para moderación.
Parecido en Yandex Direct
Ahora puedes intentar crear una campaña publicitaria con una base de “usuarios similares” similar a nuestra base de clientes cargada. Para hacer esto, elija: 
El segmento de usuarios similares son aquellas personas que, según los algoritmos de Yandex, son lo más similares posible a los de su base de datos. Si incluye clientes suyos existentes, Yandex seleccionará a las personas más similares que probablemente también querrán convertirse en sus clientes.
En el cuadro de diálogo que se abre, seleccione la precisión máxima o cerca de ella si la cobertura resultante es demasiado pequeña:
Cuanto menor sea la precisión que elija, mayor será la cobertura que obtendrá. Sin embargo, los visitantes también serán menos objetivos. Por tanto, es recomendable optar por la máxima precisión en la selección de una audiencia similar.
Elegimos el nombre de la audiencia (Similar - Clientes - Por teléfono) para que quede claro cuál es exactamente la audiencia en este segmento.
¡Listo! Ahora debe esperar un tiempo hasta que el sistema Yandex reúna una audiencia similar. A continuación, también puedes crear un anuncio para la audiencia resultante y lanzar una campaña publicitaria con él. También configuramos la oferta por clic, comenzando con un valor más bajo y aumentándolo gradualmente para obtener resultados óptimos de “coste/conversión”.
Del editor: Es un placer presentarles a una graduada de la academia y su primer artículo. Además, complementa maravillosamente la publicación de Pavel Beskhitrov.
Audiencias LAL, similares y similares son nombres de las mejores herramientas de orientación para Facebook e Instagram. Funciona en base a audiencias personalizadas para recomercialización. Estas audiencias se recopilan en función de una serie de criterios de diferentes fuentes.
¿Por qué se necesitan criterios de selección de audiencia? Las audiencias personalizadas y similares le permiten trabajar con una audiencia atractiva, cálida y potencialmente interesada. Máximo impacto en el objetivo.
. Audiencias personalizadas— se trata de audiencias de remarketing que reúnen a sus clientes anteriores, actuales o potenciales: visitantes de una página o sitio web comercial; personas que interactuaron con su contenido y/o tomaron acciones específicas.
. Similar son audiencias creadas sobre la base de una fuente específica (audiencia seleccionada individualmente). Las personas incluidas en dicha lista son lo más similares posible a la fuente según muchos criterios, por ejemplo: género, edad, ubicación geográfica, intereses, comportamiento en línea. Las audiencias similares son una herramienta de orientación eficaz; le permiten mostrar un anuncio exactamente a la audiencia para la que la oferta probablemente sea relevante.
¿Cómo crear audiencias personalizadas?
Las audiencias personalizadas se crean a partir de una variedad de fuentes: su sitio web, su perfil comercial de Instagram o su página de Facebook, sus archivos de datos personales de clientes, etc. A partir de dichas audiencias, se crean audiencias similares que se corresponden lo más posible con aquellas personas que ya han interactuado con usted.
Puedes empezar a trabajar con audiencias yendo al administrador de anuncios. https://www.facebook.com/ads/manager/- Responsable de publicidad en Facebook. En la pestaña "Recursos", necesita el elemento "Público".
Luego, haga clic en "Crear audiencia" → "Público personalizado".
Seleccionamos el criterio de recogida que necesitamos:
1. Fichero con datos del cliente.
2. Tráfico del sitio web.
3. Actuaciones en las solicitudes.
4. Compromiso (tanto en Facebook como en Instagram después de la última actualización de RK).
Método 1: archivo de datos del cliente
Esta opción es ideal para quienes tienen suficientes datos iniciales sobre los clientes existentes.
1.1 Hay 15 identificaciones diferentes disponibles. A menudo se utilizan varios a la vez, por ejemplo: nombre, correo electrónico, número de teléfono, ciudad/país.
IMPORTANTE:¡No tengas pereza en leer los consejos que ofrece Facebook! La siguiente pantalla destaca puntos importantes con los que debe familiarizarse antes de crear una audiencia basada en los datos de sus clientes. Revise las recomendaciones y descargue la plantilla de archivo. Por cierto, un error común es el formato incorrecto del archivo cargado; necesita un CSV (Excel) o TXT (archivo de texto sin formato).
1.2 Los usuarios del servicio de marketing por correo electrónico MailChimp pueden iniciar sesión para descargar sus direcciones de clientes y relacionarlas con los usuarios de Facebook.
1.3 Novedad en el trabajo con datos de clientes: ficha de cliente con valor de ciclo de vida (LTV). Facebook se compromete a garantizar que oriente sus anuncios de la forma más precisa y eficaz posible.
Método 2: tráfico desde el sitio
Una forma ideal de “ponerse al día” con las personas que visitaron su sitio web en una red social. El remarketing (retargeting) en este caso le permite devolver a sus clientes actuales o potenciales que visitaron cualquier página del sitio web/blog especificado por usted dentro de un tiempo determinado.
La opción 1 implica recopilar a todos los usuarios que visitaron CUALQUIER página del sitio. Se recomienda utilizar la opción 2 e ingresar manualmente la URL del sitio:
Dependiendo de su producto/servicio, deberá seleccionar el período de tiempo durante el cual se realizará la recolección. Valor máximo posible: 180 días. Puedes crear múltiples audiencias. Por ejemplo, si asumes que el comprador puede volver a necesitar tu producto en una semana (comida para perros, por ejemplo), el plazo será de 7 días. En unos pocos meses, a partir de 60 días.
La tercera opción ayuda a recopilar una audiencia que visita determinadas páginas. En este caso, puedes excluir a las personas que visitaron otras URL. Por ejemplo, es posible que desee mostrar su anuncio solo a las personas que agregaron un artículo a su carrito pero no completaron su compra. Por lo tanto, la “página de agradecimiento” estará entre las excepciones.
La cuarta opción reúne una audiencia de personas que no han visitado el sitio durante hasta seis meses + aquellos que visitaron pero no regresaron.
En las 4 opciones, el plazo mínimo es de 1 día y el máximo es de 180 días.
Método 3: acciones de la aplicación
Aquí todo es sumamente sencillo: crea audiencias de personas que han instalado tu aplicación o juego. Al crear una audiencia similar (más sobre esto más adelante), la efectividad del anuncio puede mejorar significativamente.
Método 4: compromiso
Listas de personas que interactuaron con sus materiales en Facebook e Instagram (a julio de 2017, no todas las cuentas publicitarias han recibido aún esta actualización, que permite recopilar audiencias de los perfiles comerciales de Instagram, así que tenga paciencia).
Los puntos más fáciles de usar son: 4.1 (video), 4.5 (página de Facebook), 4.6 (perfil comercial de Instagram). Le permiten reunir la mayor audiencia, ya que menos anunciantes utilizan la herramienta de generación de leads y el lienzo.
IMPORTANTE: Algunos puntos se pueden utilizar en relación con ambas redes sociales, otros, solo para una de ellas.
Pero primero lo primero.
El futuro del contenido de vídeo es ahora. No es ningún secreto que Facebook da preferencia a este tipo de contenidos en sus algoritmos. Además, muchos ya han comprendido la importancia de las retransmisiones en directo como forma de comunicarse con la audiencia.
¿Cómo utilizar esto a tu favor?
Este método te permite crear audiencias de personas que han visto tus videos. La lista menos orientada será 1 lista, en la que la velocidad de visualización es de solo 3 segundos. Debido a la reproducción automática del vídeo, la audiencia reunida será la menos interesada. La más específica será la lista 6, en la que el vídeo se ha visto casi por completo. ¿Quién verá el vídeo el 95% del tiempo? El que estaba interesado en él.
En esta etapa, se recomienda crear varias audiencias con diferentes profundidades de visualización para probar el tamaño de la audiencia inicial. Además, puedes seleccionar por separado de qué vídeo (uno o varios) y de qué red social se recopilarán los datos.
El período de tiempo durante el cual es posible el análisis de opiniones se limita a 1 año (365 días).
4.2 Formulario de generación de leads (Facebook e Instagram) La generación de leads es uno de los objetivos en la República de Kazajstán, lo que le permite recopilar información de contacto del usuario (así es como funcionan las páginas de destino). Dado que todas las acciones tienen lugar dentro de Facebook, puedes realizar un seguimiento de todos los que interactuaron con el formulario.
La audiencia puede incluir algunas formas y excluir otras. El plazo máximo es de 90 días.
Hay 3 opciones para elegir:
Todos los que abrieron el formulario;
Los que abrieron pero no enviaron;
Quienes abrieron y enviaron el formulario.
4.3 Lienzo (solo Facebook)
¿Qué es un lienzo y dónde crear uno?
Vaya a su página comercial de Facebook y seleccione "Compartir una foto o un video" (ver captura de pantalla).
De la lista que aparece, seleccione "Crear lienzo".
También puedes crear un lienzo en Ads Manager o Power Editor. Para quienes son nuevos en el trabajo con este formato, se recomienda utilizar plantillas.
Elija un lienzo;
Incluya la audiencia que abrió el lienzo o hizo clic en algún enlace del mismo;
El plazo requerido es de un máximo de 365 días;
4.4 Página de Facebook (en realidad, solo Facebook)
Esta opción es ideal para ese tipo de negocios o personas que no tienen su propio sitio web/blog, sino que están representados únicamente en Facebook. El remarketing, como herramienta, puede devolver no sólo a los visitantes del sitio web, sino también a las personas que visitaron una página en una red social. Los datos de estas audiencias personalizadas son muy adecuados para crear y dirigirse a audiencias similares.
En primer lugar, debes seleccionar la página (si tienes varias) desde la que se realizará la recogida. ¿Con qué parámetros? ¡Para todo el mundo!
Todos los que interactuaron con la página: estuvieron en la página e interactuaron con ella o con el anuncio de alguna manera;
Cualquier visitante: todo aquel que estuvo en la página, aunque no haya interactuado con ella de ninguna manera;
Aquellos que hicieron clic en un llamado a la acción, por ejemplo: más detalles, llamar, escribir un mensaje;
Sólo aquellos que escribieron mensajes a la página;
Sólo los que guardaron la página o alguna publicación (los más tranquilos que prefieren no delatarse, pero al menos guardar los materiales que les gustan).
El plazo máximo es de 365 días.
Se creó una audiencia personalizada para la página de Facebook y, en base a ella, se creó una similar.
4.5 Perfil comercial de Instagram (solo Instagram)
Observo que muchos emprendedores prefieren estar activos en una sola red social. Cuando se introdujeron los perfiles empresariales en Instagram, mucha gente los prefirió por las estadísticas. Debido a esto, en Facebook han aparecido muchas páginas “vacías” que simplemente están enlazadas a Instagram, pero no se realiza ninguna actividad.
La capacidad de recopilar una audiencia de personas que visitaron un perfil de Instagram y/o interactuaron con él apareció hace relativamente poco tiempo y aún no está disponible en todas las cuentas publicitarias. Un consejo es esperar hasta que te llegue la actualización.
Un poco más sobre la pereza: Facebook quiere que inviertas dinero en publicidad. Cuanto más exitosa sea tu campaña, más dinero estarás dispuesto a dar para obtener resultados. Para ello, Facebook deja pistas por todas partes. En la captura de pantalla anterior, las flechas los señalan.
Todas las audiencias personalizadas anteriores se pueden utilizar para el remarketing en las redes de Instagram y Facebook. Y esta es una forma genial de orientar los anuncios de Instagram a aquellos que probablemente te sigan. Pregunta: "¿Es posible orientar la publicidad en Instagram a sus suscriptores?" - uno de los más comunes entre las personas que optan por métodos de promoción pagos en Instagram.
Puedes hacer excepciones al crear una audiencia. Por ejemplo, no desea mostrar anuncios a quienes le escribieron en Direct en los últimos 60 días, porque la mayoría de ellos se convirtieron en sus clientes, y desea llegar a todas las demás personas que visitaron su perfil comercial y no. hacer un pedido.
De la misma manera, puedes dirigir el remarketing de Facebook a aquellos que interactuaron más estrechamente con tu perfil comercial de Instagram: escribieron mensajes o guardaron publicaciones. ¿Por qué estos parámetros particulares? Es simple: debido al "me gusta" y al seguimiento masivo, las estadísticas de interacciones con el perfil y sus visitas pueden verse alteradas. Pero los servicios de automatización no guardan las publicaciones como favoritos y, en su mayor parte, las partes interesadas escriben en mensajes directos, por lo que las audiencias personalizadas basadas en estos indicadores serán las más buscadas.
Cuando se crea una audiencia, el indicador rojo en la columna "Disponibilidad" se enciende, ya que la audiencia aún no se ha completado. Se requiere un mínimo de 20 personas para que se vuelva verde y permita seguir trabajando con la audiencia creada.
Así: se detectaron 1.100 visitantes al perfil de Instagram. Ahora es posible publicar anuncios en ellos o crear una audiencia más similar, mucho mayor. Entonces, ¿cómo se crea una audiencia similar? Volvemos a la sección “Crear una audiencia” y seleccionamos el elemento que necesitamos:
En la columna "Fuente" seleccione cualquiera de las audiencias creadas individualmente descritas anteriormente.
Por ejemplo, digamos que tienes una tienda online que vende tus productos a través de Instagram. Todas las dudas sobre la compra se resuelven a través de Direct. Esto significa que estas personas no sólo están interesadas en tu producto, sino que son solventes y algunos de ellos ya son tus clientes.
En la columna "Lugar" seleccionar el país en el que queremos encontrar un grupo similar. Por ejemplo, Ucrania.
En la columna "Tamaño de audiencia" seleccionados entre el 1% y el 10% de la población total del país. Al mismo tiempo, el 1% es la audiencia más cercana a la fuente.
IMPORTANTE: Una vez que se crea una audiencia similar, su tamaño no se puede cambiar, por lo que se recomienda crear varias audiencias a la vez. Para hacer esto, abra las opciones avanzadas y realice las configuraciones apropiadas:
Ejemplo, 3 audiencias a la vez;
1%: se reunirá una audiencia de unas 100 mil personas;
3% - unos 200 mil más;
6%: el tamaño total de la audiencia es de aproximadamente 600 mil usuarios potencialmente interesados.
Cuanto mayor sea el %, más borrosa se vuelve la audiencia.
A continuación se muestra un ejemplo de cómo ampliar la audiencia de una cuenta de marca de ropa deportiva:
Audiencia personalizada desde el punto 4.5 (Compromiso - Instagram) se reunieron 2.400 personas: visitantes a la cuenta.
Audiencia similar: Ucrania, 1% de la población. El tamaño de audiencia previsto era de 99,9 mil personas, pero en realidad resultó ser 103,3 mil. No tiene sentido aumentar esta audiencia todavía.
IMPORTANTE: Para utilizar una audiencia como fuente para crear una similar, debe contener al menos 100 personas del mismo país. PERO, esta fuente no necesariamente tiene que contener personas del país que hemos elegido como objetivo.
Por ejemplo, nuestra marca deportiva es un fabricante nacional. La mayoría de los compradores son de Ucrania. Queremos elegir a Bielorrusia como país objetivo. Se verá así:
La cobertura estimada al 1% es de poco más de 10 mil personas. En este caso, es recomendable aumentar el tamaño de la audiencia:
La diferencia es obvia.
¿Lo que realmente pasó? Reunimos una audiencia interesada en el producto en un país y creamos una audiencia similar en otro.
¿En qué se parecerán? Para un tema deportivo, al menos:
Género: en Ucrania son principalmente las personas del sexo justo las que compran;
La edad es el segmento más activo para esta marca: 25-34. Esto significa que en Bielorrusia el indicador de edad no cambiará el vector hacia los 50+. El público también será joven.
Intereses: aquí es más complicado. Por supuesto, el principal puede ser el “deporte”, pero además de este, Facebook analizará qué otros intereses tenían en común este grupo de personas. Por ejemplo, pueden estar enamorados de la música rock o de la cocina. En Bielorrusia también se seguirán estos patrones.
Los anteriores son indicadores muy generales y aproximados; Facebook analiza muchas conexiones y patrones, a partir de los cuales crea la codiciada audiencia "parecida". Esto ya es obra de algoritmos basados en inteligencia artificial.
INTERESANTE: Al crear varias audiencias similares, puede ver el grado de superposición.
Para ello marcamos la casilla de hasta 5 audiencias que nos interesen, con un tamaño superior a 1000 personas. En el ejemplo, se seleccionaron 2 audiencias similares: una basada en todas las interacciones y la otra, en aquellos que escribieron en mensajes directos. Ambas audiencias son aproximadamente del mismo tamaño.
Luego seleccione “Acciones”.
"Mostrar superposición de audiencia":
Conclusión: ⅓ de estas audiencias similares se superponen.
CONCLUSIÓN:
Cree audiencias personalizadas para remarketing en Instagram y/o Facebook;
Atraiga nuevos clientes utilizando audiencias similares. Estos anuncios dirigidos a una audiencia "cálida" suelen ser mucho más eficaces que las campañas que se disparan hacia lo desconocido y se configuran manualmente.
Abra nuevos mercados en todo el mundo con audiencias similares.
Compare las audiencias creadas para detectar superposiciones y combínelas si es necesario.
¡Experimenta y prueba! Y el objetivo tendrá éxito.
