Birçok Aliexpress alıcısı, malların teslimatının postanın aşırı yüklenmesine, şansa veya posta çalışanlarının dalgınlığına bağlı olmayacağını hayal etti. Ali'ye hediye olarak veya belirli tarihler için birçok ürün sipariş edilmektedir. Ve sonra paketin doğru günde ulaşıp ulaşmayacağı konusunda endişeleniyoruz. Çok düşük fiyatlar çekiciliğiyle cezbedicidir, ancak siparişinizi beklemek için iyi bir sabır ve dayanıklılığa sahip olmanız gerekir. Ancak artık Rus alıcılar, Aliexpress platformunun SPSR-Express hizmetini kullanarak Çin'den Rusya'ya satın alınan ürünlerin teslimatını sipariş etme olanağını bağlaması sayesinde siparişlerini tam anlamıyla 1-2 hafta içinde alma fırsatına sahipler.

SPSR-Express, Rusya genelinde posta hizmetleri sağlayan ve paket teslim eden bir şirkettir. Bu teslimat yönteminin büyük bir avantajı, Rusya'nın 172 şehrinde 950'den fazla paket terminali ve teslimat noktasının bulunmasıdır. Tek yapmanız gereken ürünü sipariş etmek ve satın aldığınız ürünün seçtiğiniz teslim noktasına ulaştığına dair SMS bildirimini beklemek.

Teslimat süreleri sadece 5-14 gün olacaktır. Yani artık satın aldığınız ürünün bir yerde sıkışıp kalacağından ve tatil veya tatil için zamanında ulaşamayacağından endişelenmenize gerek yok.

SPSR-Express hakkında kısa bilgi

Ortalama teslim süresi: 5-14 gün

Güvenilirlik: yüksek

Resmi site: www.spsr.ru

Takip numaraları: www.spsr.ru/ru/service/monitoring

SPSR teslimatlı bir ürün nasıl seçilir?

Ekspres teslimatı kullanabilmek için teslimat seçeneklerinde Rusya Ekspres SPSR'yi seçmeniz gerekmektedir.

Siparişi satıcı tarafından onayladıktan sonra gümrükten geçmek için pasaport bilgilerinizi doğrulayın ve paketin Toplama noktası teslimat terminalinde olduğuna dair SMS bildirimini bekleyin. Tipik olarak şehrin her bölgesindeki alışveriş merkezlerine parsel terminalleri kurulur. Bu da paketinizin çok hızlı ve rahat bir şekilde zamanında teslim alınmasını sağlar.
Telefonunuza paketin ulaştığını ve seçilen paket dolabında beklediğini belirten bir mesaj alacaksınız. Ayrıca mesajda, satın alma işleminizle birlikte kutuyu açmak için gereken şifre ve paketi teslim almanız gereken süre de belirtilecektir. İstediğiniz zaman aracınıza binebilir ve satın alma işleminizi alabilirsiniz. Bunu yapmak için SMS'te belirtilen şifreyi girmeniz yeterlidir; hücre açılacaktır. Çok kolay ve basit.

SPSR paketi nasıl takip edilir?

Genellikle Aliexpress alıcıları SPSR paketlerini takip etmekte herhangi bir zorluk yaşamazlar. İlk olarak, takip durumları doğrudan Aliexpress web sitenizde güncellenir.

Kısa bir süre önce, iHerb'de Rusya'ya yeni bir sipariş teslimatı türü ortaya çıktı - hizmet SPSR Ekspres. iHerb'den son birkaç siparişimi onlar aracılığıyla gönderdim. Şu anda kargo takibi yavaş olsa da bu hizmetten çok memnunum. Ancak bu o kadar da önemli değil çünkü çok hızlı teslimat yapıyorlar, hatta daha hızlı. Bu yazımda sizlere SPSR Express üzerinden sipariş ve teslimat özelliklerini detaylı olarak anlatacağım.

Genel olarak, SPSR iHerb'de ilk ortaya çıktığında, neden eklendiklerini anlamadım, çünkü maliyet sadece benim şehrim için değil, prensip olarak kontrol ettiğim birçok yerleşim yeri için Boxberry'den daha yüksek hesaplandı. Koşullar aynı:

• terim 1-3 hafta(bir hafta içinde Moskova bölgeme varır),
• maksimum sipariş tutarı 150$ ve artık kilo yok 5 kg.
• Teslimat masrafları siparişin miktarına ve ağırlığına göre hesaplanır.

Ancak şu anda SPSR Express hizmetini kullanarak iHerb'den teslimat siparişi vermek Boxberry'den daha karlı hale geldi. Üstelik tuhaf bir şey, kurye hizmetlerinin de teslimat noktalarına ve paket terminallerine göre daha ucuz olması. Yine de harika bir şey rekabettir! 🙂 Genel olarak, eğer Boxberry bir şeyler yapmazsa, iHerb alıcılarının SPSR'ye büyük bir çıkışı kaçınılmazdır.

Güncelleme: Boxberry bir şeyler yapmaya başladı. 🙂 Artık genellikle herhangi bir ek ücret ödemeden teslim alma noktalarına ücretsiz teslimat promosyonu yapılıyor (genellikle 60$'ın üzerindeki sipariş tutarları için). Ve böyle dönemlerde yine onları seçiyorum.

Ancak böyle bir promosyon olmadığında iHerb'deki alışveriş sepetinde şunun gibi bir şey görüyorum:

Hatta bazen şöyle:

SPSR Express'in büyük bir avantajı kendi kurye teslimat hizmetidir. Boxberry bu amaçlar için başka şirketleri kullanır. Bu nedenle, öncelikle tarifeleri belirleme konusunda o kadar esnek değiller ve prensip olarak SPSR'yi geçmeleri pek mümkün değil. İkincisi, Boxberry aracılığıyla sipariş edilen paketin Moskova'ya ulaştığı andan bana teslim edilene kadar genellikle 2-3 iş günü sürüyordu. SPSR varışın ertesi günü hemen teslim edilir. Parseller aynı hızla Moskova'ya gidiyor.

Şimdi iHerb'den SPSR Express aracılığıyla sipariş verme, bunları takip etme ve alma hakkında ayrıntılı bilgi vereceğiz.

Teslimatın SPSR Express aracılığıyla ayarlanması

iHerb web sitesindeki alışveriş sepetinde iki seçenekten birini seçin:

• SPSR Kurye teslimatı.
• SPSR Dağıtım Noktaları.

Burada her şeyin açık olduğunu düşünüyorum.

Bir sonraki adımda gümrüğe ve kuryeye bilgi vermeniz gerekiyor.

Form henüz tam olarak tercüme edilmedi ancak “pasaport numarası” İngilizce konuşamayanlar için herhangi bir soru işareti yaratmamalı. Varsayılan olarak, açılır listede “Rusya Federasyonu vatandaşının pasaportu”, yani dahili pasaportumuz seçilidir. Ancak, öncelikle IHerb'den Rusya'ya bir şey sipariş etmek isteyen Rus olmayan vatandaşlar için faydalı olacak diğer belgeleri de belirtebilirsiniz.

Liste şunları içerir:

• Kimlik kartı veya askeri kimlik.
• Denizci pasaportu.
• Yabancı pasaport (ya bu bizim yabancımız için bir alandır ya da Rusya'ya sipariş vermek isteyen yabancı vatandaşlar için ya da her ikisi için).
• Rusya Federasyonu vatandaşının geçici kimlik kartı.
• Rusya Federasyonu'nda oturma izni.
• Kazakistan vatandaşının pasaportu/kimlik kartı.

Daha önce kurye teslimatını seçtiyseniz, gümrük verilerini girdikten sonra teslimatın yapılacağı adresi belirtin (veya daha önce belirtilenler arasından seçim yapın).

Bir teslim alma noktasına teslimatı seçtiyseniz, bir sonraki adımda bulunduğunuz yeri özel bir alanda bulmanız gerekecek, ardından teslim alma noktaları ve paket terminallerini içeren bir harita açılacaktır.

SPSR Express'in bir diğer avantajı da paketinizi almak için daha geniş bir nokta ağıdır. Şehrimde yalnızca bir Boxberry dispanseri olmasına ve yakın zamanda ortaya çıkmasına rağmen, SPSR 4'e kadar seçenek sunuyor.

Bu adımdan sonra, yukarıda anlattığım gibi ödeme yöntemi seçimine ve ödemenin kendisine geçiş gerçekleşir. Burada size izleme hakkında daha fazla bilgi vereceğim.

SPSR Ekspres Paket Takibi

Teslim alma noktalarına ve paket terminallerine SPSR Ekspres teslimatını kullanmadım, çünkü bazı nedenlerden dolayı evinize (veya ofisinize) kurye teslimatından daha pahalıdır ve aynı zamanda kişisel olarak benim için daha az uygundur. Ancak kargo takibi açısından herhangi bir farklılık olmamalıdır.

Paketin hareketi ile ilgili bilgilere geçiş, Boxberry hizmeti tarafından teslimatta olduğu gibi - siparişin gönderildiği iHerb'den gelen mektuptaki bağlantı aracılığıyla ve kişisel hesabınızdaki sipariş geçmişinden gerçekleştirilir. Daha sonra farklılıklar başlıyor.

Başlangıçta, iHerb web sitesinin pek bilgilendirici olmayan bir sayfası açılır. Ve yalnızca SPSR Express takip numarasına tıkladığınızda, paket hakkında daha ayrıntılı bilgilerin bulunduğu web sitesine yönlendirilirsiniz.

Ve burada alarmistler test edilecek. Yaklaşık 5-6 gün boyunca sipariş “Varış ülkesine (alıcı) varması bekleniyor” durumunda kalıyor.

Aynı zamanda, iHerb web sitesinde izleme sırasında beklenmedik bir şekilde aşağıdaki mesaj görünebilir:

Veya buna benzer bir şey: :)

Neyse ki 6-7. günde paket geliyor ve hızlı bir şekilde tüm yetkililerden geçiyor. Ve kurye ertesi iş gününde size teslim ediyor. 🙂

Aynı anda telefona 2 SMS mesajı gelir:

• Teslimat tarihini içeren paketin gelişiyle ilgili ilk bilgi ve teslimatı yönetmek için bir bağlantı - başka bir günde sizin için daha uygun olması durumunda;
• ikincisi, siparişin kuryeye doğrudan teslimat gününün sabahında verilmiş olmasıdır.

Sipariş benim için ilk kez olduğu gibi akşam geç geldiyse, sabah her iki SMS mesajı da arka arkaya gelecektir.

İşte bu, kuryeyi bekleyin. Moskova'ya 100 km uzaklıkta yaşamama rağmen kurye sabah saat 11 civarında evime geliyor.

Genel olarak SPSR Express harika bir teslimat hizmetidir. iHerb'den siparişlerde artık sadece kullanıyorum (en azından diğer yöntemlere göre daha ucuz olduğu sürece) ve size de tavsiye ediyorum.

Son beş yıldır bu ofisin hizmetlerini oldukça başarılı bir şekilde kullandım - ya şanslıydım ya da kısa süre önce kötüye gitti. Her halükarda, son deneyimlerimden sonra onlardan uzak duracağım, size de bunu tavsiye ediyorum. Kısaca: Bu pislikler paketi kaybetmişler ve bunun için parayı iade etmek istemiyorlar. Parsel sigortalıydı (beyan edilen değer belirtildi, aynı değer için ayrı bir ücret ödendi). Ayrıntılar: 9 Şubat Perşembe günü Krasnoyarsk'taki bir müşteriye bir paket gönderdim. Tarife şartlarına göre ("pelikan standardı"), paketin 2-3 iş günü içinde, yani Pazartesi-Salı günleri teslim edilmesi gerekiyordu. 16 Şubat Perşembe günü müşteri bana paketin hâlâ orada olmadığını yazdı ve benden SPSR'yi arayıp sorunun ne olduğunu öğrenmemi istedi. SPSR ona bilgi vermeyi reddediyor; alıcının paketin akıbetini bilmemesi gerektiğini söylüyorlar. Yardım hattını arayıp müzik dinliyorum. Kız cevap veriyor, durumu anlatıyorum, kargo numarasını, sevkiyat tarihini ve yerini, alıcının adresini söylüyorum. "Tamam" diyor kız, "şimdi seni bağlayacağım" ve benim için müziği açıyor. Bir süre sonra ikinci kız cevap verir. Ayrıca durumu açıklaması, ürün numarasını, tarihini, gönderenin ve alıcının adreslerini belirtmesi gerekiyor. "Tamam" diyor ikinci kız, "şimdi seni bağlayacağım." Müzik. Üçüncü kız telefona çıktığında her şeyi yeniden anlatması gerekiyor. Üçüncü kız bana sadece yöneticilerin yardım edebileceğini ve iş günlerinin çoktan bittiğini söylüyor. Üçüncü kız, "Beni yarın akşam altıdan önce ara" dedi. 17 Şubat Cuma akşam altıya kadar arıyorum. Yine tüm bilgileri üç farklı kıza üç kez anlatıyorum. Üçüncü kız beklememi istiyor ve müziği açıyor. Birkaç dakika sonra geri geliyor ve "yöneticilerin cevap vermediğini", talebimi kaydettiğini ve "yöneticiler hafta sonları çalışmadığı için" beni Pazartesi günü arayacaklarını söylüyor. 20 Şubat Pazartesi. Kimse beni geri aramıyor, ben kendimi arıyorum. Anlamsız saçmalıklarla zaman kaybetmemek için ilk kızdan beni hemen üçüncüye bağlamasını istiyorum. Hayır, ilk kız kararlı: Fatura numarasını, paketin teslim tarihini ve yerini ve alıcının adresini kesinlikle bilmesi gerekiyor. Ve bunu ikinci kızın da bilmesi gerekiyor. Ve üçüncüsü. Evet tahmin ettiniz: “yöneticiler cevap vermiyor, sizi yarın tekrar arayacağız.” Beni bir daha aramadıklarında kime soracağımı bilmek için kızdan dahili numarasını bulmaya çalışıyorum - kız bana dahili numarasını vermeyi reddediyor. Ayrıca beni patronuna bağlamayı da reddediyor, eğer bir şeyi beğenmezsem SPSR'nin "kalite kontrol hizmetine" yazabileceğimi söylüyor. Tamam, yazıyorum. Birkaç dakika sonra kontrolcü kız beni geri aradı ve sorunu yarın çözeceğine söz verdi. Yanıt olarak, yarın paketin akıbeti belli olmazsa ona Rospotrebnadzor'a bir iftira yazacağıma söz veriyorum. 21 Şubat Salı. Telefon susuyor, posta susuyor. Yine Rospotrebnadzor'un gözünü korkutarak web sitesindeki form aracılığıyla tekrar yazıyorum. Geri arayıp paketin kaybolduğunu ancak şimdi (neredeyse iki hafta sonra! iki hafta, Karl!) öğrendiklerini ve özür dilediklerini söylediler. Nakliye masraflarını ve beyan edilen yatırım değerini bana iade etmek için nasıl hak talebinde bulunacağıma dair talimatlar gönderiyorlar. Talimatlardan, onlara yalnızca ayrıntıları içeren bir mektup yazıp fatura ve çek taramalarını ekleyemeyeceğiniz açıkça görülüyor: Talep imza ile onaylanmalı ve taranmalıdır. Ayrıca pasaportunuzun taranmasına da ihtiyaçları var. Makbuz ve faturanın taranması anlaşılabilir. Tamam, yazdırıyorum, imzalıyorum, tarıyorum. 4 taramanın standart 20 MB'a sığdığından emin oluyorum (19 olduğu ortaya çıktı) ve gönderiyorum. Ve hemen bir yanıt alıyorum: host stesso.spsr.ru: 552 5.3.4 Mesaj boyutu sabit sınırı aşıyor Tamam, taramaları her biri 10 MB'ı aşmayan iki harfle gönderiyorum. 22 Şubat Çarşamba. Taramalarımı alıp almadıklarını öğrenmek için kalite kontrolü arıyorum. Hayır, bu soruya şu anda cevap veremezler. "Pazartesi günü tekrar arayın." Ve evet, eğer bir talep alırlarsa bunu 30 takvim günü içinde değerlendireceklerdir. Perde. Bu mağazayla daha fazla iletişim kurmanın zaman ve sinir kaybı olduğunu düşünüyorum; Denetleyici kuruluşlar aracılığıyla gerçeği aramayı planlıyorum. Kontrol etmek isteyenler için fatura numarası: 807 568793. Müşteriyi kandırmamak adına siparişini, masrafları bana ait olmak üzere başka bir kargo şirketiyle tekrar gönderdim.

Bugün “SPSR”nin ne tür geri bildirimler aldığını öğrenmemiz gerekiyor. Bu nasıl bir şirket ki? Hangi hizmetleri ve ne kadar iyi sağlıyor? Nerede? Şirketle bir dereceye kadar işbirliği yapmaya değer mi? Müşterilerden ve kuruluş çalışanlarından gelen çok sayıda görüş, tüm bunları anlamanıza yardımcı olacaktır. Şirketin bütünlüğünü yansıtırlar. Nelere dikkat etmelisiniz? SPSR Express ne ölçüde vicdanlı ve sorumlu bir kuruluştur?

Tanım

Ofis konumları

SPSR Express LLC, teslimat ofislerinin yerini seçerken iyi performans göstermiyor. Birçok müşteri bu özelliğe başvuruyor. Postane bulmanın sanıldığı kadar kolay olmadığını söylüyorlar. Bazen teslimat servisini aramanız ve operatörden belirli bir teslim alma noktasının nerede olduğunu ayrıntılı ve net bir şekilde açıklamasını istemeniz gerekir.

Kural olarak, "SPSR" avlularda bir yerde veya göze çarpmayan yerlerde bulunur. Müşteriler genellikle bu tür alanlara park etmenin sorunlu olduğundan şikayet ediyor. Ancak SPSR çalışanları şu veya bu ofisi nasıl bulacaklarını hızlı bir şekilde açıklıyor. Her şey büyük bir nezaketle yapılıyor.

Kuruluşun ofislerinin konumu önemli bir dezavantaj değildir, ancak daha önce de belirtildiği gibi bu özelliğe sıklıkla dikkat edilmektedir. Belirli bir teslim alma noktası bulmakta sorun yaşıyorsanız SPSR çalışanlarıyla telefonla iletişime geçmeniz önerilir.

Müşterilere karşı tutum

Ziyaretçiler başka hangi özelliklere dikkat ediyor? SPSR Ekspres teslimat hizmeti, çalışanların müşterilere karşı tutumu konusunda karışık eleştiriler alıyor. Mesele şu ki, bazı ziyaretçiler karşılama noktalarında ziyaretçilerle haksız, düşmanca ve hatta kaba iletişimden şikayetçi. Hatta “Rus Postası'ndan çok uzak değil” gibi ifadeler bile var. Ve tüm bunlar, operatörlerin telefonda çok medeni ve kibar bir şekilde iletişim kurmasına rağmen.

Ancak SPSR çalışanlarına karşı vicdanlı ve dostane muameleyi gösteren incelemeler de var. Üstelik bu hem ofis çalışanları hem de kuryeler için geçerlidir. Çalışanlarla iletişim kurduktan sonra ağızda kalan hoş bir tat kalır. SPSR gerçekten müşterilerini düşünüyormuş gibi görünüyor. İşte bu yüzden servisle tekrar tekrar iletişim kurmak istiyorum.

Neye inanmalı? Bir kişinin teslimat hizmetiyle nasıl bir deneyim yaşayacağını tahmin etmek imkansızdır. Sonuçta her yerde farklı çalışanlar çalışıyor. Bazı insanlar gerçekten arkadaş canlısıdır, ancak bazıları kaba olabilir. İnsan faktörü iptal edilemez. Bu nedenle, SPSR Express LLC'nin genel olarak çalışanların ziyaretçilere karşı tutumu konusunda müşterileri tatmin ettiğini düşünmeye değer, ancak nadir durumlarda burada da kabalıkla karşılaşılabiliyor.

Emniyet

Önemli bir nokta kargo teslimatının güvenliğidir. SPSR'nin bu bileşeni hakkında ne söyleyebilirsiniz? İncelemeler sorulan soruya net bir cevap vermiyor.

Bazıları SPSR Express postasının yalnızca hızlı değil aynı zamanda güvenli bir şekilde çalıştığını söylüyor. Kargo hasarsız, güvenli ve sağlam bir şekilde teslim edilir. Kutular bile buruşmayacak. Müşterilerin lojistik organizasyonlarıyla çalışırken ihtiyaç duyduğu şey tam olarak budur.

En iyi değerlendirmeler de yok. Bazı müşterilere göre "SPSR" paketlere dikkatsizce davranıyor. Kargolar sadece gecikmelerle değil, aynı zamanda hasarlı, ezik kutularda, hatta bazen eksik olarak geliyor. Birisi bu hizmetin çalışmalarını Russian Post ile karşılaştırıyor ve güvenliğin SPSR'nin güçlü noktası olmadığını söylüyor. Ve incelenen organizasyona karışmamanın daha iyi olduğunu.

Olumlu ya da olumsuz yorumların onayı yoktur. Bununla birlikte, SPSR Ekspres teslimatı halk ve çevrimiçi mağazalar tarafından oldukça sık kullanılmaktadır. Dolayısıyla genel olarak kargo ve koli güvenliğinin sağlandığını söyleyebiliriz. Yine de hasara karşı sigorta yapamazsınız. Taşıma sırasında paketin zarar görme ihtimali her zaman vardır.

Takip

"SPSR Express" tüm müşterilerine kargo takibi olanağı sunmaktadır. Ve bu, daha önce de söylediğim gibi, memnuniyet verici. İstediğiniz zaman belirli bir parselin nerede olduğunu kontrol edebilirsiniz. İnternet bağlantınızın olması yeterlidir.

Takip, resmi teslimat hizmeti sayfası kullanılarak gerçekleştirilir. Sipariş verirken müşteriye kargo taşımacılığını takip edebilmesi için bir numara verilir. Birçok kişi SPSR Express'in izleme özelliğinin harika çalıştığını belirtiyor. Tüm bilgiler gecikme veya arıza olmadan görüntülenir.

Daha önce de belirttiğimiz gibi kargo teslim edildikten sonra vatandaşa paketin teslim alınmaya hazır olduğuna dair SMS bildirimi verilecek. Bütün bunlar beni mutlu ediyor. Nakliye şirketinin müşterilerin gönderilerinin konumunu takip etmesini kolaylaştırmayı gerçekten önemsediği anlaşılıyor.

Bazen en iyi değerlendirmeleri alamazsınız. "SPSR" bazen belirli kargoların durumu hakkında gecikmeli olarak bilgi yayınlar. Bu normaldir ancak bazı müşterileri rahatsız etmektedir. Neyse ki bu tür arızalar çok sık meydana gelmiyor. Genel olarak bildirim ve kargo takip sistemleri harika çalışıyor.

Sözleşmeye göre süre hakkında

Post "SPSR Express", malların belirli bir süreye kadar teslim edilmesini sağlar. Bu fırsatın varlığı müşterileri memnun ediyor. Sadece insanlar ondan sık sık şikayet ediyor. Neden?

Teslimatın zaman zaman düzenlenmesinde sorun yaşandığını belirten görüşler var. Müşteri için uygun bir an üzerinde anlaşmak zordur. Bu önceden yapılmalıdır. Aksi takdirde kurye, paketi belirli bir zamanda teslim edemeyecektir. Sadece başka bir müşteri tarafından işgal edilecek.

Ayrıca bazıları, SPSR Ekspres kurye hizmetinin bazen malları gecikmeli olarak teslim ettiğini söylüyor. Ancak kuryelerin ve paket dağıtım merkezlerinin çalışmaları sorunsuz bir şekilde yürümüyor. Paketin belirli bir süre geç teslim edilmesi durumunda çalışanın ne kadar gecikeceğini kimse kesin olarak söyleyemez.

Hiç kimse bu tür durumlardan muaf değildir. Aslında belirli bir zamanda teslimat konusunda anlaşmaya varmak göründüğü kadar kolay değildir. Ve kuryeler, kontrolleri dışındaki koşullar nedeniyle paketi zamanında teslim edemeyebilirler. Bu iyi. Ancak genel olarak çok fazla şikayet yok.

Fiyat:% s

SPSR müşterilerden karışık eleştiriler alıyor. Özellikle hizmetlerin maliyeti söz konusu olduğunda. Bazı vatandaşlar ise kurumun fiyatlarının bütçe dostu olduğunu söylüyor. Uygun fiyatlarla, yüksek hız ve tam güvenlikle kargo teslimat hizmetlerinden yararlanabilirsiniz. "SPSR" bu konuda yardımcı olacaktır. Dikkatli ve özenli bir tutum sizi memnun edecek ve fiyatlar sizi harcadığınız paraya pişman etmeyecektir. Birçok kişi, incelenen şirketin bir bütçe dağıtım hizmeti olduğunu söylüyor.

Ancak SPSR hizmetlerinin yüksek maliyetini gösteren incelemeler de var. Bazı müşteriler, üzerinde çalışılan teslimat hizmetiyle işbirliğinin arzulanan çok şey bıraktığını vurguluyor. Sağlanan hizmetlerin kalitesi, kuruluşun istediği kadar maliyetli değildir.

Genel olarak SPSR en yüksek fiyatları sunmaz. Bu organizasyona bütçe denemez, ancak incelemelere göre buradaki fiyatlar çoğu lojistik şirketinin fiyatlarından daha düşük. Paradan tasarruf etmek için SPSR ile iletişime geçebilirsiniz.

Genel izlenimler

Bir bütün olarak incelenen şirket hakkında neler söyleyebilirsiniz? En yaygın müşteri deneyimleri nelerdir? "SPSR" çeşitli eleştiriler alıyor. Bunların arasında hem iyi görüşler hem de pek iyi olmayan görüşler var.

Müşterilerin çoğu şirketin hızlı çalışmasını, düşük fiyatlarını ve kibar çalışanlarını vurguluyor. Taşıma güvenliğinin yanı sıra malların durumu ve teslim alınmak üzere teslimatı hakkında bilgi verme fırsatından da memnunlar. SPSR hizmetlerini tekrar tekrar kullanmak isterim.

Bazıları işçilerin ve kuryelerin pek de dostane olmayan tutumlarını vurguluyor. Bazı durumlarda işçilerin malları belirli bir adrese teslim etmeyi planladıklarını söylemedikleri, alıcıyla bu konuda bir anlaşma yapılmadığı kaydedildi. Bu, paketlerin bazen "Teslim Edilmedi" durumunu almasına neden olur. Ve bunu veya bu ürünü tekrar sipariş etmeniz veya kargoyu ofisten kendiniz çıkarmanız gerekir. Zaman zaman kolilere karşı çok dikkatli davranılmaması, hatta eşyaların kaybolması da vurgulanıyor.

Müşterilerin SPSR hakkında belirsiz bir şekilde ifade ettikleri ortaya çıktı. Genel olarak iyi bir organizasyon ama bazı eksiklikleri var. Rusya'daki en iyisi değil ama birçok kişi kullanıyor. Özellikle çevrimiçi mağazalardan ürün sipariş ederken.

Adres

Bu şirket nerede bulunuyor? Şubeler Rusya'nın farklı şehirlerinde bulunmaktadır. Ve büyük miktarlarda. Rusya ne sunuyor? "Ekspres SPSR" çoğunlukla St. Petersburg'da bir teslimat hizmeti olarak kabul edilir. Birçok kişi bu şehirdeki şubelerle ilgileniyor. Teslimat hizmeti şubelerini nerede bulabilirim?

Bugün St. Petersburg'da 3 SPSR ofisi bulunmaktadır. Aşağıdaki adreslerde bulunurlar:

• İkinci üst şerit, bina 10;
• Shatelena Caddesi, ev 3;
• Liteiny Prospekt, bina 60.

SPSR Express'i bu adreslerde bulabilirsiniz. St.Petersburg büyük bir şehir ancak belirtilen teslimat hizmetinin yalnızca 3 noktası var. Chatelena'da bir sevk departmanı, bir müşteri hizmetleri departmanı var ve 2. Üst Şerit, kuruluşun merkez ofisinin adresidir. Bütün bunlar dikkate alınmalıdır.

Telefonlar

"SPSR Express" telefon numarası tekil olmaktan uzaktır. Bir yardım hattı numarası var. Aramalar Rusya'nın tüm şehirlerinde kabul edilmektedir. Bu numarayı kullanabilmek için 8 800 555 54 45'i aramanız gerekmektedir.

Ve eğer St.Petersburg'un şubeleri hakkında konuşursak, müşterilere sadece 2 ayrı oda sunulmaktadır. Tam olarak hangileri? SPSR'yi şu adresten arayabilirsiniz:

• 8 812 777 88 99;
• 8 812 320 04 33.

Bu kombinasyonlar St. Petersburg'da bulunan tüm şubeler için uygundur. Onlara ulaşmak o kadar da zor değil; operatörler hızlı ve gereksiz olumsuzluklar olmadan çalışıyorlar. Çalışanlarla iletişim kurmak güzel.

İş olanakları hakkında

Rusya en iyi işverenler olarak ünlü değil. Express SPSR iyi bir patron mu, değil mi? İncelenen şirket nüfusa iyi hizmetler sunuyor. Peki bu işveren ne kadar vicdanlı?

Birçoğu, SPSR Express'in (St. Petersburg'daki adres zaten biliniyor) resmi bir yapı ve yarı zamanlı çalışma olanakları sunduğunu söylüyor. Özellikle bir kuryenin kariyeri hakkında konuşursak. Anekdotsal kanıtlar, incelenen şirketin bazı işçileri gayri resmi olarak işe aldığını gösteriyor.

Organizasyonda kariyer gelişimi var ancak her pozisyonda değil. Ancak mesleki gelişim gerçekleşir. Çalışanların sürekli olarak bir alanda çalışacakları ve becerilerini geliştirecekleri belirtilmektedir. Gün be gün, yalnızca iş sorumluluklarınızı daha iyi yerine getirmenize yardımcı olacak eylemler gerçekleştirilir.

SPSR Ekspres, Hız, Kişisel yaklaşım, Güvenlik, Rasyonalite anlamına gelir (SPSR - Hız, Kişisel yaklaşım, Güvenlik, Rasyonalite) - bu, malların ve yazışmaların ekspres teslimatı için 2001 yılında açılıp tescil edilen bir lojistik şirketidir. ana ofisi ve ilk şubeleri ile şirket şu anda Rusya'da 6.000'den fazla şehir ve kasabaya hizmet vermektedir. 2013'ün başları SPSR-EKSPRES uluslararası bir rota açar ve büyük mağazalar ve ticaret platformlarıyla anlaşmalar imzalar (aliexpress.com, jd.com'da bu ekspres teslimat yöntemi Rusya Ekspres SPSR olarak listelenmiştir).

Paketiniz kurye ile (alındığında pasaportunuzu ibraz etmeniz gerekmektedir) kapınıza veya paket terminalleri ağı aracılığıyla teslim edilir. Seçim Noktası- , bazen SPSR siparişlerinin verildiği noktadan teslim alınması da mümkündür.

PickPoint paket kilitleme sistemi hakkında daha fazla ayrıntı
Paket başlangıçta kapıya kurye ile teslim edilmezse, kural olarak paket PickPoint paket terminaline ulaşır ve burada paketi kendiniz alırsınız. Şehrinizde paket terminali yoksa teslimat genellikle kurye ile yapılır. Koli makineleri, gerektiğinde koli için ödeme yapabileceğiniz, erişimi bir terminal tarafından kontrol edilen, içinde koli bulunan kutulardır.

Genellikle posatmatlar alışveriş merkezleri, süpermarketler vb. yerlerde bulunur. Siparişiniz seçilen paket dolabına teslim edildiğinde, siparişinizi almak için erişim kodunu içeren bir SMS mesajı alırsınız. Bir paketin postanedeki raf ömrü genellikle 3 gün ancak daha doğrusu saklama süresi SMS'de yazılmalıdır. PickPoint paket dolap sistemi ile ilgili en popüler soruların yanıtlarını şurada okuyabilirsiniz.

Paket terminallerinin çalışmasıyla ilgili video -

SPSR, alıcıya Rusça olarak tam adını, cep telefonu numarasını, e-posta adresini, pasaport serisini ve numarasını, pasaportun veriliş tarihini sorar (verilerin web sitesine girilmesi gerekecektir, mağazadan veya e-posta yoluyla bir bağlantı alacaksınız). e-posta) - bu normaldir, Federal Gümrük Hizmetine transfer için tam ad ve pasaport verileri gereklidir (“Kişisel kullanım için malların Gümrük Birliği gümrük sınırı boyunca bireyler tarafından taşınması prosedürüne ilişkin Anlaşma uyarınca) ve bunların serbest bırakılmasıyla ilgili gümrük işlemlerinin yerine getirilmesi”, yani tamamen yasal) ve paketin durumu veya teslimatınızla ilgili önemli değişikliklerin bildirilmesi, paket terminali seçimi vb. için telefon numarası ve e-posta. Kişisel verilere ilişkin gizlilik politikasını spsr web sitesindeki ilgili bölümde okuyabilirsiniz -