Здравейте всички!
Интернет маркетингът се движи със скокове и граници - всяка година виждаме все повече и повече нови инструменти, предлагани за привличане на аудитория, интересуваща се от нашия продукт. Например технологията Look-alike, която е интересна за интернет търговците, се появи доста отдавна и ние ще говорим за нея днес.
И така, Look-alike е технология за насочване, която ви позволява да показвате реклами на аудитория, която е най-сходна по поведение с аудиторията на вашия уебсайт. „Look-alike“ се превежда като „търсене на подобни“. Накратко, технологията анализира поведението на хората на вашия сайт и след това, въз основа на тези данни, избира онези, които са най-сходни с аудиторията на сайта. Интересно? Все пак бих!
Тоест, с негова помощ можете да бъдете показани изключително на тези, които се нуждаят от вашия продукт, а това, повярвайте ми, е много важно за всеки рекламодател. Работи върху технологии Crypt - творения на Yandexoids, базирани на разработките на такива гиганти в областта на ИТ като Google и Facebook.
Съответно Yandex събира данни за поведението, използвайки . Мислехте ли, че (Metrica) е просто безплатна? От добротата на сърцето си? Няма такъв късмет 😀
Нека да видим как да използваме тази технология в Yandex.Direct.
Използване на Look-alike в Direct
Така че, за да използваме технологията Look-alike, имаме нужда от .
В Audiences трябва да създавате сегменти – абсолютно всякакви. След като направите това, системата ще провери сегмента и ще започне да събира данни за поведението на потребителите. Сега е препоръчително да изчакате сегментът да събере поне малко информация. След което можете безопасно да конфигурирате Look-alike.
За да направите това, направете следното:
Не пропускайте да опитате тази технология и вижте резултатите.
Е, това е всичко за мен!
къде съм отишъл
Може би някой е забелязал, че рядко се публикуват статии през Нова година. Прекарвам по-голямата част от времето си в проекти на клиенти, но не мога да отделя дори минута на своите. Най-вероятно това е проява на мързел.
Добър ден. Екатерина е във връзка. Ще ви разкажа за ремаркетинга и аудиториите „Look a like“.
Ремаркетинг (пренасочване) във Facebook– дава възможност да показвате вашите реклами на вече „гореща“ аудитория. За тези, които вече са били на нашия уебсайт, направили покупка или друго целенасочено действие.
Едно от предимствата на пиксела е създаването на подобна „Look a like“ аудитория. Този инструмент ви позволява да достигнете до нови хора, които са подобни на настоящите ви клиенти и е вероятно да се интересуват от това, което предлагате.
1. Създайте аудитория от посетители на нашия уебсайт (съберете я от пиксел).
Важно:трябва да има поне 100 души от една държава, но препоръчвам да започнете от 1000.
Как:създайте аудитория – персонализирана аудитория – трафик от сайта
Персонализирана аудиторияе аудитория за ремаркетинг, която събира вашите бивши, настоящи или потенциални клиенти. Посетители, които са взаимодействали с вашата страница или са предприели целенасочено действие.
Ако искате да използвате тази аудитория за ремаркетинг, съветвам ви да изключите от списъка посетители, които вече са поръчали продукт или са извършили друго целево действие.
Ние избираме нашия пиксел като източник, местоположението - страната или региона, в който имаме нужда от тази аудитория.
Размер на аудиторията – 1%, не повече.
Как:създайте публика - подобна аудитория 
Първоначалната аудитория не трябва да включва жители на страната, към която се стремим.
Например, ако първоначалната ни аудитория е 5000 души в Индонезия, можем да я използваме, за да създадем подобна аудитория в Тайланд.
3. Публиката, която е извършила целевото действие (в нашия случай Пълна регистрация).
Как:Да преминем към нашия пиксел – създайте персонализирана аудитория – CompleteRegistration.
4. Настройте аудитория „Приличане“ въз основа на хора, които са направили покупки.
Как:Аудитории – Създаване на аудитория – Подобна аудитория.
Ние избираме аудиторията „Leads“ като източник.
5. Аудитория, която е взаимодействала с нашите видеоклипове
Как:Аудитории – създаване на аудитория – персонализирана аудитория – ангажираност – видео.
В настройките изберете нашите видеоклипове, които са били показани в рекламата
Как:Създайте аудитория – подобна аудитория – Източник „Изгледи“, изберете държавата.
7. Хора, които са взаимодействали с нашата Facebook страница
Как:Аудитории - Създаване на аудитория - Персонализирана аудитория - Ангажираност - Страница във Facebook.
Изберете нашата страница и „Всички, които са взаимодействали с вашата страница“.
8. „Харесайте“ на посетителите на нашата страница
Как:създайте аудитория – подобна аудитория – Източник „Страница“, изберете държавата.
И така, имаме 8 аудитории.
За всяка група измислете стратегия, текст и визуален дизайн и започнете да настройвате рекламата.
Можете да видите степента на припокриване между няколко подобни аудитории.
За да направим това, ние маркираме до 5 аудитории, по-големи от 1000 души. В нашия случай това е подобна аудитория на хората, които са гледали видеоклипа, и аудитория, подобна на нашите клиенти.
Как:аудитории - действия - показване на наслагване на аудитории.
Нека отидем на уебсайта на публикация.yandex.ru и кликнете върху „Създаване на сегмент“:
В тази статия ще разгледаме пример за създаване на кампания със съществуваща база данни с телефонни номера. Затова в следващия параграф избираме „Телефонни номера“.
Забележка: След като завършите създаването на тази рекламна кампания, можете да създадете друга кампания с подобен сегмент от аудиторията. Yandex може да търси хора, които са възможно най-сходни със съществуващата аудитория, която сте заредили (Look-alike).
В диалоговия прозорец, който се отваря, озаглавяваме нашата рекламна кампания и качваме файл с клиентска база данни (телефонни номера в колона или разделени със запетаи):
Телефонните номера трябва да бъдат написани в международен формат и без никакви знаци освен цифри.
Качване на файла. Ще отнеме известно време, докато системата го обработи: 
По напълно подобен начин можете да създадете рекламна кампания, като използвате база данни с имейл адреси: 
Нека проверим броя на получената публика, както е показано на изображението по-долу. Понякога процесът на „разпознаване“ може да отнеме повече от половин час.
Нека започнем да настройваме реклама за създадената аудитория в Yandex Direct. Препоръчително е да създадете отделна рекламна кампания, но за по-лесно използваме готова кампания за пренасочване. Как да създадете и вижте нашите предишни статии и свързани видеоклипове.
И така, нека създадем нова рекламна група в отворена кампания:
Попълваме всички полета в съответствие с аудиторията и целите на вашата реклама. Да кажем, че имаме промоция, която е идеална за тази конкретна аудитория от клиенти. Нека опишем условията в заглавието и текста на обявата:
Настройте полето „Условия за избор на аудитория“. В прозореца, който се отваря, щракнете върху „Добавяне на условие“ => Име „Клиенти“ => „Поне един завършен“ => „Сегмент от аудиторията“ => Посочете нашата заредена аудитория. Ако сте заредили друга аудитория с имейл адреси, трябва да ги конфигурираме заедно, така че потребителите да не се дублират. За да направите това, щракнете върху „Добавяне на правило“ с условието „Или“ между тях. И избираме втората публика. Готов! Запазване. Имахме само една заредена аудитория, така че резултатът беше следният:
Ние определяме честотата на кликване, която сме готови да платим за тази клиентска база. В този случай ние посочихме стойността му като 10 рубли.
Обявата е готова! Можете да го изпратите за модериране.
Двойник в Yandex Direct
Сега можете да опитате да създадете рекламна кампания с база от „подобни потребители“, подобна на нашата заредена клиентска база. За да направите това, изберете: 
Сегментът на подобни потребители е тези хора, които според алгоритмите на Yandex са възможно най-сходни с тези във вашата база данни. Ако включва съществуващи ваши клиенти, тогава Yandex ще избере най-сходните хора, които вероятно също ще искат да станат ваши клиенти.
В диалоговия прозорец, който се отваря, изберете максимална точност или близка до нея, ако полученото покритие е твърде малко:
Колкото по-ниска точност изберете, толкова по-голямо покритие получавате. Посетителите обаче също ще бъдат по-малко таргетирани. Ето защо е препоръчително да изберете максимална точност при избора на подобна аудитория.
Избираме името на аудиторията (Подобни - Клиенти - По телефон), за да е ясно каква точно е аудиторията в този сегмент.
Готов! Сега трябва да изчакате известно време, докато системата Yandex събере подобна аудитория. След това можете по подобен начин да създадете реклама за получената аудитория и да стартирате рекламна кампания с нея. Ние също така задаваме офертата за кликване, като започваме с по-ниска стойност и постепенно я увеличаваме, за да получим оптимални резултати „цена/реализация“.
От редактора:Удоволствие е да ви представя една възпитаничка на академията и нейната първа статия. Още повече, че чудесно допълва изданието на Павел Бесхитров.
LAL, lookalike, подобни аудитории са имената на най-добрите инструменти за насочване във Facebook и Instagram. Работи въз основа на персонализирани аудитории за ремаркетинг. Тези аудитории се събират въз основа на редица критерии от различни източници.
Защо са необходими критерии за избор на публика? Персонализираните и подобни аудитории ви позволяват да работите с гореща, топла, потенциално заинтересована аудитория. Максимално попадение в целта.
. Персонализирани аудитории— това са аудитории за ремаркетинг, които събират вашите бивши, настоящи или потенциални клиенти: посетители на бизнес страница или уебсайт; хора, които са взаимодействали с вашето съдържание и/или са предприели целеви действия.
. Подобенса аудитории, създадени на базата на определен източник (индивидуално избрана аудитория). Хората, включени в такъв списък, са възможно най-сходни с източника по много критерии, например: пол, възраст, местоположение, интереси, онлайн поведение. Подобните аудитории са ефективен инструмент за насочване; те ви позволяват да показвате реклама точно на аудиторията, за която офертата е най-вероятно подходяща.
Как да създадете персонализирани аудитории?
Персонализираните аудитории се създават от различни източници: вашия уебсайт, вашият бизнес профил в Instagram или страница във Facebook, вашите файлове с лични данни на клиенти и т.н. Въз основа на такива аудитории се създават подобни аудитории, които съответстват възможно най-близо на тези хора, които вече са взаимодействали с вас.
Можете да започнете да работите с аудитории, като отидете на Ads manager https://www.facebook.com/ads/manager/- Facebook рекламен мениджър. В раздела „Ресурси“ се нуждаете от елемента „Аудитории“.
След това щракнете върху „Създаване на аудитория“ → „Персонализирана аудитория“.
Избираме необходимия критерий за събиране:
1. Файл с клиентски данни.
2. Трафик на уебсайта.
3. Действия в приложенията.
4. Ангажиране (както Facebook, така и Instagram след последната актуализация на RK).
Метод 1: Файл с данни на клиента
Тази опция е идеална за тези, които имат достатъчно първоначални данни за съществуващи клиенти.
1.1 Налични са 15 различни идентификатора. Често се използват няколко наведнъж, например: име, имейл, телефонен номер, град/държава.
ВАЖНО:Не бъдете мързеливи да прочетете съветите, които Facebook предлага! Екранът по-долу подчертава важни точки, с които трябва да се запознаете, преди да създадете аудитория въз основа на вашите клиентски данни. Прегледайте препоръките и изтеглете шаблона на файла. Между другото, често срещана грешка е грешният формат на качения файл; необходим е CSV (Excel) или TXT (обикновен текстов файл).
1.2 Потребителите на услугата за имейл маркетинг MailChimp могат да влязат, за да изтеглят своите клиентски адреси и да ги съпоставят с потребителите на Facebook.
1.3 Ново в работата с клиентски данни: клиентски файл със стойност на жизнения цикъл (LTV). Facebook се ангажира да гарантира, че насочвате рекламите си възможно най-точно и ефективно.
Метод 2: Трафик от сайта
Идеален начин да „наваксате“ хората, които са посетили вашия уебсайт в социална мрежа. Ремаркетингът (пренасочването) в този случай ви позволява да върнете вашите настоящи или потенциални клиенти, които са посетили която и да е страница от посочения от вас уебсайт/блог в рамките на определено време.
Вариант 1 включва събиране на всеки потребител, който е посетил НЯКАКВА страница от сайта. Препоръчително е да използвате опция 2 и ръчно да въведете URL адреса на сайта:
В зависимост от вашия продукт/услуга е необходимо да изберете периода от време, за който да се извършва събирането. Максимална възможна стойност: 180 дни. Можете да създадете множество аудитории. Например, ако приемете, че купувачът може да се нуждае от вашия продукт отново след седмица (кучешка храна, например), периодът ще бъде 7 дни. След няколко месеца - от 60 дни и повече.
Третата опция помага за събиране на аудитория, която посещава определени страници. В този случай можете да изключите хора, които са посетили други URL адреси. Например може да искате да показвате рекламата си само на хора, които са добавили артикул в количката си, но не са завършили покупката си. По този начин „страницата за благодарност“ ще бъде в изключенията.
4-та опция събира аудитория от хора, които не са посещавали сайта до шест месеца + тези, които са посетили, но не са се върнали.
И при 4-те варианта минималният срок е 1 ден, а максималният 180 дни.
Метод 3: Действия на приложението
Всичко тук е изключително просто: създайте аудитории от хора, които са инсталирали вашето приложение или игра. Чрез създаване на сходна аудитория (повече за това по-късно), ефективността на рекламата може да се подобри значително.
Метод 4: Ангажиране
Списъци с хора, които са взаимодействали с вашите материали във Facebook и Instagram (от юли 2017 г. не всички рекламни акаунти все още са получили тази актуализация, което прави възможно събирането на аудитории от бизнес профили в Instagram, така че бъдете търпеливи).
Най-лесните за използване точки са: 4.1 (видео), 4.5 (Facebook страница), 4.6 (Instagram бизнес профил). Те ви позволяват да съберете най-голямата публика, тъй като инструментът за генериране на потенциални клиенти и платното се използват от по-малко рекламодатели.
ВАЖНО:Някои точки могат да се използват по отношение на двете социални мрежи, някои - само за една от тях.
Но на първо място.
Бъдещето на видео съдържанието е сега. Не е тайна, че Facebook дава предимство на този вид съдържание в своите алгоритми. Освен това мнозина вече са разбрали значението на живите предавания като начин за общуване с публиката.
Как да използвате това във ваша полза?
Този метод ви позволява да създавате аудитории от хора, които са гледали вашите видеоклипове. Най-ненасоченият списък ще бъде 1 списък, в който честотата на гледане е само 3 секунди. Поради автоматичното пускане на видеоклипа събралата се публика ще бъде най-малко заинтересована. Най-насочен ще бъде списък 6, в който видеоклипът е изгледан почти изцяло. Кой ще гледа видеото през 95% от времето? Този, който се интересуваше от него.
На този етап се препоръчва да създадете няколко аудитории с различна дълбочина на гледане, за да тествате размера на първоначалната аудитория. Освен това можете отделно да изберете от кой видеоклип (един или няколко) и от коя социална мрежа ще се събират данните.
Периодът от време, за който е възможен анализ на изгледите, е ограничен до 1 година (365 дни).
4.2 Форма за генериране на потенциални клиенти (Facebook и Instagram)Генерирането на потенциални клиенти е една от целите в Република Казахстан, която ви позволява да събирате информация за контакт с потребителите (по този начин работят целевите страници). Тъй като всички действия се извършват във Facebook, можете да проследявате всички, които са взаимодействали с формуляра.
Публиката може да включва някои форми и да изключва други. Максималният срок е 90 дни.
Има 3 опции за избор:
Всички отворили формуляра;
Тези, които отвориха, но не изпратиха;
Тези, които отвориха и изпратиха формуляра.
4.3 Платно (само за Facebook)
Какво е платно и къде да го създадете?
Отидете на вашата бизнес страница във Facebook и изберете „Споделяне на снимка или видеоклип“ (вижте екранната снимка).
От списъка, който се показва, изберете „Създаване на платно“.
Можете също да създадете платно в Ads Manager или Power Editor. За начинаещите в работата с този формат се препоръчва използването на шаблони.
Изберете платно;
Включете публиката, която е отворила платното или е кликнала върху връзки в него;
Необходимият период от време е максимум 365 дни;
4.4 Facebook страница (всъщност само Facebook)
Тази опция е идеална за тези видове бизнес или хора, които нямат собствен уебсайт/блог, а са представени само във Facebook. Ремаркетингът, като инструмент, може да върне не само посетителите на уебсайта, но и хората, посетили страница в социална мрежа. Данните от тези персонализирани аудитории са много подходящи за създаване и насочване към сходни аудитории.
Първо трябва да изберете страницата (ако имате няколко от тях), от която ще се извършва събирането. По какви параметри? За всички!
Всеки, който е взаимодействал със страницата: е бил на страницата и е взаимодействал с нея или рекламата по някакъв начин;
Всеки посетител: всеки, който е бил на страницата, дори ако не е взаимодействал с нея по никакъв начин;
Тези, които са кликнали върху призив за действие, например: повече подробности, обадете се, напишете съобщение;
Само тези, които са написали съобщения на страницата;
Само тези, които са запазили страницата или всяка публикация (най-тихите, които предпочитат да не се издават, но поне да запазят материалите, които харесват).
Максималният срок е 365 дни.
Създадена е персонализирана аудитория за фейсбук страницата и на базата на нея е създадена подобна.
4.5 Бизнес профил в Instagram (само за Instagram)
Забелязвам, че много предприемачи предпочитат да бъдат активни само в една социална мрежа. Когато бизнес профилите бяха въведени в Instagram, много хора ги предпочетоха заради статистиката. Поради това във Facebook се появиха много „празни“ страници, които просто са свързани с Instagram, но не се извършва никаква дейност.
Възможността за събиране на аудитория от хора, които са посетили профил в Instagram и/или са взаимодействали с него, се появи сравнително наскоро и все още не е достъпна във всички рекламни акаунти. Един съвет е да изчакате актуализацията да стигне до вас.
Още малко за мързела: Facebook иска да инвестирате пари в реклама. Колкото по-успешна е вашата кампания, толкова повече пари ще сте готови да дадете, за да постигнете резултати. За целта Facebook оставя подсказки навсякъде. На екранната снимка по-горе стрелките сочат към тях.
Всички горепосочени персонализирани аудитории могат да се използват за ремаркетинг както в мрежите Instagram, така и във Facebook. И това е много готин начин за насочване на реклами в Instagram към тези, които има вероятност да ви следват. Въпрос: „Възможно ли е да насочвате реклама в Instagram към вашите абонати?“ - един от най-често срещаните сред хората, които решават платени методи за промоция в Instagram.
Можете да правите изключения, когато създавате аудитория. Например, не искате да показвате реклами на тези, които са ви писали в Direct през последните 60 дни, защото повечето от тях са станали ваши клиенти, и искате да достигнете до всички други хора, които са посетили вашия бизнес профил и не направите поръчка.
По същия начин можете да насочите ремаркетинга във Facebook към онези, които са взаимодействали най-тясно с вашия бизнес профил в Instagram: написали са съобщения или са запазили публикации. Защо точно тези параметри? Просто е: поради масово харесване и масово следване, статистиката на взаимодействията с профила и неговите посещения може да бъде нарушена. Но услугите за автоматизация не запазват публикации като отметки и в по-голямата си част заинтересованите страни пишат в директни съобщения, така че персонализираните аудитории, базирани на тези индикатори, ще бъдат най-таргетирани.
При създаване на аудитория светва червеният индикатор в колона „Наличност“, тъй като аудиторията все още не е запълнена. Необходими са минимум 20 души, за да стане зелен и да продължи да работи със създадената аудитория.
Подобно на това: засечени са 1100 посетители на профила в Instagram. Сега е възможно да пускате реклами върху тях или да създавате най-подобна аудитория, много по-голяма по размер. И така, как да създадете подобна аудитория?Връщаме се в секцията „Създаване на аудитория“ и избираме елемента, от който се нуждаем:
В колоната "Източник".изберете някоя от индивидуално създадените аудитории, описани по-горе.
Да приемем например, че сте онлайн магазин, който продава вашите продукти чрез Instagram. Всички въпроси относно покупката се решават чрез Direct. Това означава, че тези хора не просто се интересуват от вашия продукт, те са платежоспособни и някои от тях вече са ваши клиенти.
В колоната "Място".изберете страната, в която искаме да намерим подобна група. Например Украйна.
В колоната „Размер на аудиторията“.избрани от 1% до 10% от общото население на страната. В същото време 1% е най-близката до източника аудитория.
ВАЖНО:След като бъде създадена Lookalike Audience, нейният размер не може да бъде променен, така че се препоръчва да създадете няколко аудитории наведнъж. За да направите това, отворете разширените опции и направете съответните настройки:
Пример, 3 аудитории наведнъж;
1% - ще бъде събрана аудитория от около 100 хиляди души;
3% - още около 200 хиляди повече;
6% - общият размер на аудиторията е приблизително 600 хиляди потенциално заинтересовани потребители.
Колкото по-висок е %, толкова по-замъглена става аудиторията.
По-долу е даден пример за мащабиране на аудиторията на акаунт на марка спортно облекло:
Персонализирана аудиторияот точка 4.5 (Ангажимент - Instagram) събра 2400 души - посетители на акаунта.
Подобна аудитория:Украйна, 1% от населението. Прогнозираният размер на аудиторията беше 99,9 хиляди души, но всъщност се оказа 103,3 хиляди. Все още няма смисъл да увеличаваме тази аудитория.
ВАЖНО:За да използвате аудитория като източник за създаване на подобна, тя трябва да съдържа поне 100 души от една и съща държава. НО този източник не е задължително да съдържа хора от страната, която сме избрали за насочване.
Например нашата спортна марка е местен производител. Повечето купувачи са от Украйна. Искаме да изберем Беларус като страна за насочване. Ще изглежда така:
Прогнозното покритие при 1% е малко над 10 хиляди души. В този случай е препоръчително да увеличите размера на аудиторията:
Разликата е очевидна.
Какво всъщност се случи? Събрахме аудитория, интересуваща се от продукта в една страна и създадохме подобна аудитория в друга.
Как ще си приличат? За спортна тема поне:
Пол – в Украйна купуват предимно нежният пол;
Възрастта е най-активният сегмент за тази марка: 25-34. Това означава, че в Беларус показателят за възрастта няма да промени вектора към 50+. Публиката също ще бъде млада.
Интереси: тук е по-сложно. Разбира се, основният може да е „спортът“, но освен това Facebook ще анализира какви други интереси има тази група хора. Например, може да са влюбени в рок музиката или готвенето. В Беларус тези модели също ще бъдат наблюдавани.
Горните са много общи и груби показатели; Facebook анализира много връзки и модели, въз основа на които създава желаната аудитория „Lookalike“. Това вече е дело на алгоритми, базирани на изкуствен интелект.
ИНТЕРЕСНО:Създавайки няколко подобни аудитории, можете да видите степента на тяхното припокриване.
За да направите това, поставете отметка в квадратчето за до 5 аудитории, които ни интересуват, с размер над 1000 души. В примера бяха избрани 2 подобни аудитории: едната въз основа на всички взаимодействия, другата - тези, които са писали в директни съобщения. И двете аудитории са приблизително с еднакъв размер.
След това изберете „Действия“.
„Показване на наслагване на аудитория“:
Заключение: ⅓ от тези подобни аудитории се припокриват.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ:
Създайте персонализирани аудитории за ремаркетинг в Instagram и/или Facebook;
Привличайте нови клиенти с помощта на подобни аудитории. Такива реклами, насочени към „топла“ аудитория, често са много по-ефективни от кампании, които стрелят в неизвестното и се конфигурират ръчно.
Отворете нови пазари по света с подобни аудитории.
Сравнете създадените аудитории за припокриване и ги обединете, ако е необходимо.
Експериментирайте и тествайте! И целта ще бъде успешна.
