მეგაფონის ტელეფონი იყინება ჩართვისას. მეგაფონის ხრიკები ან სად ქრება ინტერნეტი

ადამიანს ყოველთვის მეტი სურს, ამიტომ რუსეთში ერთ-ერთი საუკეთესო სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის გამოყენებით, მინდა გავზარდო ინტერნეტის სიჩქარე MegaFon. Როგორ? წაიკითხეთ.

ეს განსაკუთრებით ეხება მობილური ინტერნეტის მომხმარებლებს, რომლებიც იყენებენ MegaFon SIM ბარათებს მოდემებში, რადგან ინტერნეტის სიჩქარე აქ მნიშვნელოვანია. მიუხედავად ამისა, აპარატურა ტელეფონებსა და ტაბლეტებში არ არის ისეთი ძლიერი, როგორც ლეპტოპებსა და კომპიუტერებზე მობილურ მოწყობილობებზე, ჩატვირთვის სიჩქარე დიდწილად იქნება დამოკიდებული პროცესორის სიმძლავრეზე, ოპერატიული მეხსიერებაზე და ზოგადად მახასიათებლებზე.

მძლავრ კომპიუტერებზე სიტუაცია საპირისპიროა. თუ ვიყენებთ 3G/4G მოდემს, მაშინ მოწყობილობაზე ინტერნეტის სიჩქარე ძირითადად დამოკიდებულია მოდემზე.

რაიმე გაუმჯობესების მოქმედებების შესრულებამდე გირჩევთ გაზომოთ იგი, ინსტრუქციებს ნახავთ აქ.

1. უპირველეს ყოვლისა, მე გირჩევთ გამორთოთ არასაჭირო პროგრამები. ამისათვის დააჭირეთ Windows + R (ან დაწყება - გაშვება). ფანჯარაში, რომელიც გამოჩნდება, ჩაწერეთ "msconfig". მოხსენით უჯრები იმ პროგრამების გვერდით, რომლებიც არ გჭირდებათ ან ძალიან იშვიათად გჭირდებათ. დააჭირეთ "OK" და გადატვირთეთ კომპიუტერი.

ამ გზით თქვენ არა მხოლოდ გაზრდით ინტერნეტის სიჩქარეს, არამედ გაზრდით თქვენი კომპიუტერის მუშაობას, რაც ასევე საკმაოდ მნიშვნელოვანია თქვენი კომპიუტერის კომფორტული გამოყენებისთვის.

2. თუ პირველი მეთოდი არ იძლევა შედეგს ან შედეგი არ გაკმაყოფილებთ, შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენთვის მისაღები სიგნალის გაძლიერების მეთოდი. მათ შესახებ დეტალურად დავწერე სტატიაში მათ შესახებ, ამიტომ დეტალებს არ შევეხები. მხოლოდ იმას დავამატებ, რომ ღირს მოდემის უფრო მაღლა და ფანჯარასთან დაყენება.

3. სცადეთ გამოიყენოთ სხვა ტიპის ბრაუზერი (პროგრამა ინტერნეტში გვერდების სანახავად, თქვენ გახსენით ეს სტატია ერთ-ერთ მათგანში). არ შემიძლია ცალსახად ვუპასუხო კითხვას, რომელია საუკეთესო, მე თვითონ ვიყენებ Safari-ს ამ ბოლო დროს, მანამდე კი ძალიან დიდი ხნის განმავლობაში ვიყენებდი Google Chrome-ს და მანამდე კი Mazila Firefox-ს. ყველა მათგანი კროს-პლატფორმულია (ანუ მათი დაყენება შესაძლებელია ნებისმიერ ოპერაციულ სისტემაზე და მობილურ მოწყობილობაზე), რაც ძალიან მოსახერხებელია სანიშნეების შესანახად. თავად გადაწყვიტე, რომელი გამოიყენო, შეიძლება უკვე გქონდეს ძალიან კარგი ბრაუზერი. აქვე ჩავთვლიდი თავად ბრაუზერის დაყენებას, ყველა სახის გაფართოება (პლაგინი) ანელებს თავად ბრაუზერის მუშაობას, შესაძლოა უბრალოდ არ დაგჭირდეთ ზოგიერთი დანამატი, ამ შემთხვევაში შეგიძლიათ გამორთოთ ისინი პარამეტრებში.

4. ხდება, რომ სიჩქარე იკლებს იმის გამო, რომ SIM ბარათზე ტრაფიკი ამოიწურა. ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ვარიანტი. თუ სასწრაფოდ გჭირდებათ სიჩქარის გაზრდა, ეს არის ის, რაც გჭირდებათ.

5. შეამოწმეთ SIM ბარათზე დაყენებული სატარიფო გეგმისა და ულიმიტო ინტერნეტის შესაბამისობა. ალბათ ისინი მოძველებულია. ამ შემთხვევაში, უმჯობესია დაუკავშირდეთ ოპერატორის მხარდაჭერის სამსახურს: ქოლ ცენტრებს ან საკონტაქტო ცენტრს 0500 (ან 88005500500).

6. შესაძლოა თქვენი კომპიუტერის აპარატურა მოძველებულია და აღარ მუშაობს. თქვენ შეგიძლიათ სცადოთ ოპერაციული სისტემის კონფიგურაცია მაღალი წარმადობისთვის, მაგრამ ამის სწორად გაკეთება საკმაოდ რთულია თვითდაჯერებული მომხმარებლისთვისაც კი, და მათთვის, ვინც იცის როგორ გააკეთოს ეს, ჩემი სტატია არ გამოდგება. თქვენ შეგიძლიათ გაითვალისწინოთ ეს მეთოდი, შესაძლოა თქვენს გარემოში იყოს გამოცდილი კომპიუტერის მომხმარებელი, რომელმაც იცის როგორ მოახდინოს აღჭურვილობის გადატვირთვა და სისტემის მუშაობის ოპტიმიზაცია.

7. გაითვალისწინეთ მოდემის გამოყენების დრო. საღამოს, სიჩქარე გაცილებით დაბალია, ვიდრე დილით, ეს გამოწვეულია ქსელის გაზრდილი დატვირთვით. შესაძლოა, ყველაფერი სწორად არის კონფიგურირებული თქვენი მხრიდან, მაგრამ ქსელის გადატვირთულობის გამო სიჩქარე დაბალია გარკვეულ საათებში. როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, ყველაზე მაღალი სიჩქარე მიიღწევა დილის 3-დან 7 საათამდე პერიოდში, როდესაც თქვენს ადგილზე მცხოვრებთა უმეტესობას სძინავს.

8. ასევე ღირს ყურადღება მიაქციოთ, მიმდინარეობს თუ არა რაიმე განახლების ჩამოტვირთვა ამჟამად. ქსელის გადატვირთულობის მონიტორინგისთვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ დამატებითი NetWorks პროგრამა ან გამოიყენოთ მონიტორი MegaFon Modem პროგრამაში (მეგაფონ ინტერნეტი).

მეგაფონის ყოველდღიური ინტერნეტი, როგორც წესი, სრულად შეესაბამება ამ ქსელის აბონენტებს მონაცემთა გაცვლის ხარისხისა და სიჩქარის თვალსაზრისით. მაგრამ ზოგჯერ შემაშფოთებელი ჩავარდნები ხდება სიჩქარის დაცემის, კავშირის არასტაბილურობის და სხვა უსიამოვნო მოვლენების გამო. რა არის ამის მიზეზი და შემიძლია თუ არა საკუთარი თავის გამოსწორება?

ინტერნეტი 3G და 4G – როგორ ავირჩიოთ საუკეთესო?

ჩვენს ქვეყანაში 3G მობილური ინტერნეტის ხელმისაწვდომობა თითქმის ყველგან და უმაღლეს დონეზეა დანერგილი. რაც შეეხება 4G ქსელს, პატარა ქალაქებსა და ცენტრებიდან მოშორებულ სოფლებში ის შეიძლება ჯერ არ იყოს სრულად ტესტირება და გამართვა, ამიტომ კომუნიკაციის ხარისხთან დაკავშირებული პრობლემებია.

ჩვეულებრივ, ინტერნეტთან დაკავშირებისას ტელეფონი ან ტაბლეტი აანალიზებს 3G და 4G სიგნალის სიძლიერეს, შემდეგ ირჩევს საუკეთესოს და უკავშირდება მას. თუ ტელეფონის პარამეტრებში გაქვთ „მხოლოდ 4G“, თუ ეს ქსელი არ არის ან ცუდია, კავშირი არასტაბილური იქნება. მიეცით საშუალება მოწყობილობას დაუკავშირდეს ნებისმიერ ქსელს და, შესაძლოა, კავშირის ხარისხის პრობლემა მოგვარდეს.

ინტერნეტის სიჩქარე იკლებს სახსრების ამოწურვის გამო

ინტერნეტის სიჩქარე შეიძლება მკვეთრად შენელდეს, თუ წინასწარ გადახდილი ტრაფიკი ამოგეწურებათ ან თქვენს მობილურ ანგარიშზე ფული ამოგეწურებათ. შეგიძლიათ გაიგოთ, თუ:

• გადადით განყოფილებაში "ნაშთები მომსახურების პაკეტებისთვის"პირადი ანგარიში მეგაფონის ვებსაიტზე და იხილეთ მიმდინარე ტრაფიკის ბალანსის ზომა;
• აკრიფეთ USSD მოთხოვნა *105# (+ზარი)ან *558# (+ზარი)თუ მეგაფონის ქსელში შედიხართ მობილური ტელეფონიდან.

ცარიელი ანგარიში სასწრაფოდ უნდა შეივსოს თქვენთვის ხელმისაწვდომი ერთ-ერთი მეთოდის გამოყენებით. თუ ეს ამჟამად შეუძლებელია, გამოიყენეთ სერვისი "გააგრძელე სიჩქარე", რაც საშუალებას მოგცემთ ისარგებლოთ კომფორტული ინტერნეტის სიჩქარით სანამ არ შეავსებთ თქვენს ანგარიშს.

თუ მოდემში 4G ინტერნეტი კარგად არ მუშაობს

4G+ (LTE) რეჟიმი შეიძლება ზოგჯერ იყოს არასტაბილური, ხოლო 3G ამჟამად სტაბილურად მუშაობს. სცადეთ თქვენი მოდემი 3G-ზე გადართვა, რის შემდეგაც სიჩქარე შეიძლება გაიზარდოს. ამისათვის თქვენ უნდა შეასრულოთ შემდეგი ნაბიჯები.

1. გათიშეთ ინტერნეტი.
2. აირჩიეთ პარამეტრების მენიუ.
3. იპოვეთ "რეჟიმი" ველი და გადართეთ "მხოლოდ 4G+ (LTE)"-ზე "მხოლოდ 3G". თუ პარამეტრებში დაყენებულია შერეული რეჟიმი, გადართეთ „მხოლოდ 3G“ ან „მხოლოდ 4G+ (LTE)“.

ზოგჯერ პრობლემა თავად ტელეფონის დიზაინშია, განსაკუთრებით თუ თქვენ გაქვთ ორკარტიანი მოწყობილობა. ხშირად, 4G+ (LTE) რეჟიმი მხარდაჭერილია მხოლოდ პირველი სლოტით. იმისთვის, რომ ინტერნეტმა იმუშაოს, გადაიტანეთ Megafon-ის SIM ბარათი, რომლითაც შედიხართ ინტერნეტში, ტელეფონის პირველ სლოტში.

თუ თქვენ გაქვთ ახალი SIM ბარათი

შესაძლოა თქვენს ტელეფონში ახალი SIM ბარათი დაინსტალირეთ, რომელიც არ უჭერს მხარს 4G+ ტექნოლოგიას. ამის მარტივად შემოწმება შესაძლებელია თქვენი ტელეფონის კლავიატურაზე USSD საკომუნიკაციო ბრძანების აკრეფით *507# (+ზარი). საპასუხო შეტყობინება შეიცავს ინფორმაციას იმის შესახებ, არის თუ არა თქვენთვის ხელმისაწვდომი 4G+ ქსელი. შეგიძლიათ შეამოწმოთ თქვენი პირადი ანგარიშიდან მეგაფონის ვებსაიტზე, რისთვისაც უნდა გახსნათ განყოფილება "ინტერნეტი 4G+"და გახსენით 4G+ შემოწმების ჩანართი. ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, უნდა შეიყვანოთ თქვენი ტელეფონის ნომერი და დააჭიროთ "Ჩეკი", რის შემდეგაც პასუხი გაიგზავნება ამ ნომერზე SMS შეტყობინების სახით.

SIM ბარათი 4G+ მხარდაჭერის გარეშე შეიძლება შეიცვალოს ახალში, იგივე ნომრით, მაგრამ ამ ტექნოლოგიის მხარდაჭერით და გაცვლა იქნება უფასო. ამისათვის უბრალოდ დაუკავშირდით მეგაფონის საკომუნიკაციო სალონს.

მობილური ინტერნეტი სრულიად არ არის

მობილურ ინტერნეტთან დაკავშირება შეუძლებელია შემდეგ შემთხვევებში:

• თქვენ არ გაგიაქტიურებიათ მობილური ინტერნეტის სერვისი - დასაკავშირებლად შეიყვანეთ USSD ბრძანება *105# (+ზარი), შემდეგ აირჩიეთ შესაბამისი ელემენტი მენიუში, რომელიც იხსნება ტელეფონის ეკრანზე;
• თქვენ ხართ როუმინგში და თქვენი მოწყობილობის ან სატარიფო პაკეტის პარამეტრები არ იძლევა მობილური ინტერნეტის გამოყენებას თქვენი რეგიონის გარეთ;
• თქვენი ბალანსი ამოწურულია - გამოიყენეთ USSD ბრძანება შესამოწმებლად *100# (+ზარი).

გამოასწორეთ სიტუაცია და ინტერნეტი თქვენთვის ხელმისაწვდომი გახდება.

არც ისე დიდი ხნის წინ მოხდა გლობალური მარცხი მთელ ქსელურ სისტემაში, რასაც დიდი დრო დასჭირდა პრობლემების გადასაჭრელად. თუმცა, აბონენტები ხშირად აკვირდებიან სირთულეებს, რომლებშიც მეგაფონის კომუნიკაცია არ მუშაობს დღეს 2019 წელს. კონკრეტულ შემთხვევებში შეიძლება იყოს ინტერნეტის ნაკლებობა, კავშირის დაკარგვა ყველა აბონენტთან (მათ შორის სხვა ოპერატორებთან), სხვადასხვა სერვისებით სარგებლობის შეუძლებლობა და მრავალი სხვა. . პრობლემის დამოუკიდებლად გადაჭრა შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევებში, როდესაც მისი წარმოშობა თავად აბონენტზე იყო დამოკიდებული. სხვა სიტუაციებში საჭიროა სპეციალისტის რჩევა.

თუ აბონენტი აღმოაჩენს რაიმე პრობლემას ქსელში, სავარაუდოდ, არსებობს რამდენიმე განსხვავებული მიზეზი, იმისდა მიხედვით, თუ რა ტიპის გაუმართაობა მოხდა და რომელ კატეგორიაში კომუნიკაცია. პირობითად, ისინი შეიძლება დაიყოს შემდეგ ჯგუფებად:

1. რეკავს. ამ შემთხვევაში, შესაძლებელია მომხმარებელი იმყოფებოდეს ქსელის წვდომის ზონის გარეთ, ანუ ისეთ ადგილებში, სადაც არ არის ოპერატორის დაფარვა. ასევე შეიძლება იყოს მოწყობილობის ან თავად კომპანიის ტექნიკური გაუმართაობა.
2. ინტერნეტი. ასევე სავარაუდოა დაფარვის ნაკლებობა, დატვირთული სერვისი ან შიდა პრობლემები გლობალურ ქსელში.
3. ᲔᲡᲔᲛᲔᲡᲘ. მყისიერი შეტყობინებების სერვისმა შეიძლება ასევე ვერ შეძლოს. ისინი ხშირად ასოცირდება სისტემის შიდა პრობლემებთან, პაკეტში შეტყობინებების ნაკლებობასთან (ვრცელდება სააბონენტო გადასახადით ტარიფებზე), ასევე ბალანსზე არსებულ თანხებთან.

ზოგიერთ შემთხვევაში, შეიძლება წარმოიშვას სირთულეები კომპანიის სპეციალიზებული სერვისების გამოყენებაში (ტელევიზია, ოფიციალური აპლიკაცია და ა.შ.). მეგაფონთან კომუნიკაციის პრობლემების მოგვარება დღეს 2019 წელს შეგიძლიათ თავად (პარამეტრებში) ან კომპანიის წარმომადგენლების დახმარებით პირადად ან საკონტაქტო ცენტრში დარეკვით.

მეგაფონის კომუნიკაციის პრობლემები დღეს

კავშირის ნაკლებობა ან ცუდი ხარისხი ხშირად გამოწვეულია თავად ქსელთან დაკავშირებული პრობლემების გამო. ასეთ შემთხვევებში, სავარაუდოდ, ორი მიზეზია:

• პროფილაქტიკური სამუშაოების ჩატარება (დროებითი ხასიათის, როგორც წესი, ეს სამუშაოები წინასწარ ეცნობება);
• სერვერების ინფექცია კომპიუტერული ვირუსით (პრაქტიკაში ეს რამდენჯერმე მოხდა).

დღესდღეობით, კომუნიკაციის სირთულეები საკმაოდ იშვიათად წარმოიქმნება. ზოგჯერ არდადეგების დროს (კერძოდ, საახალწლო), ისინი გამოწვეულია ქსელის გადაჭარბებული გადატვირთვის გამო. მაგრამ პრობლემა ასევე დროებითია და არ საჭიროებს სავალდებულო გადაწყვეტას.

დღეს მეგაფონთან კავშირი არ არის

კომუნიკაციის სრული ნაკლებობა შეიძლება მიუთითებდეს შესაძლო პრობლემებზე:

1. მიუწვდომელი ყოფნა. პრობლემები ხშირად წარმოიქმნება სხვა რეგიონში მოგზაურობისას. მათ თავიდან ასაცილებლად, რეკომენდებულია წინასწარ გაეცნოთ ინფორმაციას დაფარვის ხელმისაწვდომობის შესახებ.
2. ტელეფონის შიდა ავარია. როგორც წესი, ეს ეხება SIM ბარათის სლოტის, მოდემის ან ანტენის დაზიანებას.
3. წვდომის წერტილების დაზიანება. ასეთ შემთხვევებში, კოშკი, რომელიც უზრუნველყოფს კომუნიკაციებს კონკრეტულ ტერიტორიაზე, სავარაუდოდ, არ მუშაობს. შეგიძლიათ გადაამოწმოთ ეს ინფორმაცია დარეკვით ან მომხმარებელთა დახმარების ცენტრში ონლაინ მოთხოვნის გაგზავნით.

თქვენ ასევე უნდა გაიგოთ ინფორმაცია შესაძლო ავარიების ან პრევენციული მოვლის შესახებ მომხმარებელთა დახმარების ცენტრიდან. თუმცა, ასეთ შემთხვევებში, მზად უნდა იყოთ იმისთვის, რომ ქსელის გადატვირთულობა და დატვირთულობა არ მოგცემთ საშუალებას სწრაფად გაარკვიოთ, რა არის ცუდი დღეს მეგაფონის კომუნიკაციებში.

რა პრობლემებია დღეს მეგაფონთან?

კომპანია გთავაზობთ კლასიკურ სერვისებს, ასევე მაღალსიჩქარიან ინტერნეტს მთელ რუსეთში. ყოველწლიურად იზრდება დაფარვის ზონები რეგიონებში და თავად ორგანიზაცია ავითარებს და აუმჯობესებს გაწეულ სერვისებს. თუმცა, ყველა ქალაქს ჯერ კიდევ არ აქვს LTE კავშირი; ამ პრობლემის მოგვარება შესაძლებელია მომხმარებლის მოთხოვნით. სხვა შემთხვევებში, 2G და 3G კავშირები ჩვეულებრივ დაკავშირებულია, რომლებიც თითქმის ყველგან ფუნქციონირებს. თუ ისინი არ აკავშირებენ, საჭიროა შეამოწმოთ გამოყენებული მოწყობილობის და მისი ანტენის ფუნქციონირება. ასევე ყურადღება უნდა მიაქციოთ კავშირის ინდიკატორს, რომელიც გვიჩვენებს უახლოესი კოშკის მანძილს აბონენტისგან.

არის კიდევ ერთი პრობლემა, რომელიც ასევე დაკავშირებულია კოშკების არსებობასთან. იგი შედგება ქსელის ხშირი გადატვირთვისგან, რაც არ იძლევა მისი სრულად გამოყენების საშუალებას. ასეთ შემთხვევებში საჭიროა დაფარვის გაფართოებაც.

კავშირი არ მუშაობს კარგად - რა უნდა გააკეთოს?

უპირველეს ყოვლისა, თუ მეგაფონი არ მუშაობს, თქვენ უნდა გაარკვიოთ გაუმართაობის ბუნება. კომპანია ხშირად აცნობებს შესაძლო წარუმატებლობის შესახებ სოციალურ ქსელებში ოფიციალურ გვერდებზე, ასევე SMS შეტყობინებების საშუალებით. ამ საკითხის გასარკვევად შეგიძლიათ ცხელ ხაზზეც დარეკოთ.

თუ მიზეზები არ არის კავშირის გაუმართაობა, რეკომენდებულია შემდეგი ოპერაციების შესრულება ტელეფონით:

• გადატვირთეთ მოწყობილობა;
• ამოიღეთ SIM ბარათი და ხელახლა ჩადეთ სლოტში;
• SIM ბარათის სხვა მოწყობილობაზე გადატანა (ამ გზით შესაძლებელია გაირკვეს, არის თუ არა ტელეფონში შესაძლო ავარია);
• ქსელის ხელით კონფიგურაცია (აირჩიეთ ოპერატორი და კავშირის ტიპი: 2G, 3G ან 4G).

როგორც წესი, შემოთავაზებული მეთოდიდან ერთი მაინც მუშაობს.

რატომ არ მუშაობს 3G და 4G მეგაფონი?

ცალკე წვდომის კოშკები პასუხისმგებელნი არიან 3G და LTE (4G) ქსელებზე. და თუ მეგაფონი დღეს არ მუშაობს ამ კონკრეტული საფარის გამოყენებისას, ფენომენის ორი სავარაუდო მიზეზი არსებობს (აღჭურვილობის გაუმართაობის გარდა):

1. დაფარვის ზონაში აბონენტის არარსებობა;
2. გაუმართაობა კოშკების მუშაობაში.

თუ ადრე ახერხებდით ამ ტერიტორიაზე სერვისების წარმატებით გამოყენებას, სავარაუდო მიზეზი დაფარვის ტექნიკური გაუმართაობაა. ამ შემთხვევაში, ინფორმაცია გაუმართაობის შესახებ უნდა ეცნობოს საკონტაქტო ცენტრს ან ესაუბროთ სპეციალისტს.

SMS არ მუშაობს მეგაფონზე: რა უნდა გააკეთოს?

უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა შეამოწმოთ ბალანსის სტატუსი ან SMS-ის არსებობა შეტყობინებების შეძენილ პაკეტში (ასეთის არსებობის შემთხვევაში). თუ ორივე შემთხვევაში არ არის რესურსი, შეტყობინება არ გაიგზავნება. მათი გამოყენების განახლებისთვის, მოგიწევთ თქვენი ანგარიშის შევსება ან სერვისების დამატებითი პაკეტის შეძენა.

სხვა შესაძლო მიზეზები მოიცავს:

• SMS ცენტრის ნომრის არასწორი შეყვანა. აუცილებელია ჩაწერილი ნომრის სიზუსტის შემოწმება და დასაწყისში +7 ან 8-ის არსებობა (ნომერი უნდა იყოს 11 ციფრი).
• აკრძალულია მყისიერი შეტყობინებების გაგზავნა. სერვისის გამორთვისთვის საჭიროა აკრიფოთ *330*111#.
• შეზღუდვები ან პრობლემები ტელეფონთან. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა შეამოწმოთ SIM ბარათი სხვა ტელეფონზე, ან გადატვირთოთ თქვენი.

თუ მეგაფონი დღესაც არ მუშაობს SMS-ის გაგზავნის კუთხით, რეკომენდებულია დაუკავშირდეთ მხარდაჭერის სამსახურს. ის ხელმისაწვდომია ცხელი ხაზის ნომრით, ტექნიკური მხარდაჭერით, ასევე ონლაინ ჩატით კომპანიის ვებსაიტზე.

დასკვნები

მიუხედავად ქსელის შესაძლებლობების მუდმივი გაფართოებისა, კომუნიკაციის პრობლემები კვლავ ჩნდება და მეორდება მობილური ოპერატორის აბონენტების უმრავლესობისთვის. მაგრამ პრობლემების მიზეზი ყოველთვის არ მდგომარეობს სერვისების არასწორ ფუნქციონირებაში და ხშირად ამის წინაპირობაა მომხმარებლის მოწყობილობის ტექნიკური გაუმართაობა, ნულოვანი ბალანსი ან აბონენტის ყოფნა დაფარვის ზონის გარეთ. ყველა შემთხვევაში შესაძლებელია მაღალი ხარისხის კავშირის აღდგენის პრობლემის გადაჭრა, მაგრამ ამისათვის საჭიროა სწორად დადგინდეს მისი გაუარესების მიზეზი.

თუ ინტერნეტ მეგაფონი არ მუშაობს

ზოგჯერ მეგაფონის ინტერნეტი არ მუშაობს. ეს ჩემი მეორე დღეა, რაც ჩემს სმარტფონზე მობილური ინტერნეტი გაქრა. და ჩემი ქალიშვილის სმარტფონზეც - ჩვენ გვაქვს საოჯახო მობილური ტელეფონები იმავე პირად ანგარიშზე მეგაფონთან. ყოვლისმომცველი S ტარიფი ულიმიტო ინტერნეტით. არასდროს შევეგუე ვალს.

გუშინ დილით ახალი ამბები მუდმივად საუბრობდნენ მზის ახალ აფეთქებაზე და ამბობდნენ, რომ მზის აქტივობის პიკური ზემოქმედება 2 ოქტომბერს მოხდება და შესაძლებელია კომუნიკაციის შეფერხება. რატომღაც ვიფიქრე, იქნებ მეგაფონის მობილური ინტერნეტიც ამ მიზეზით არ მუშაობს?!

ბიზნეს ცენტრში, სადაც ვმუშაობ, ხანდახან იკარგება კავშირი, ძირითადად 3G, მაგრამ ეს გასაგებია - ბეტონის კედლები, ბევრი ხალხი, ბევრი ერთდროული კავშირი ერთ უჯრედთან...

ცუდი ეჭვები გაჩნდა დღეს დილით, როდესაც გავიგე, რომ ყველა ჩემი კოლეგა, ვინც მეგაფონთან მეგობრობს, კარგად მუშაობს! მე ერთადერთი ასეთი დამარცხებული ვარ. ბუნებრივია, მე შევედი მეგაფონის ვებსაიტზე ჩემს პირად ანგარიშზე და გადავამოწმე ვალი. აღმოჩნდა, რომ ყველაფერი კარგად იყო, ბალანსი იყო პოზიტიურ ტერიტორიაზე - გუშინ მოხდა ავტომატური გადახდა საბანკო ბარათიდან, როდესაც მიაღწია მინიმალურ ზღვარს (ყველაფერი ისეა, როგორც პარამეტრებში).

მაგრამ მე მჭირდება ინტერნეტი, მით უმეტეს, რომ მას ვიყენებ საქალაქთაშორისო და საერთაშორისო ზარების განსახორციელებლად. მე კი დავიწყე სხვა სერვისებზე და შესაძლებლობებზე ფიქრი.

რატომ კარგავს მეგაფონი ზოგჯერ ინტერნეტს?

ზოგადად ტექნიკურ დახმარებას ვურეკავ. რა სახის ქვესტია ეს ცალკე საუბარია! თუმცა, მეგაფონი ამ მხრივ არაფრით განსხვავდება სხვა ოპერატორებისგან ან სხვა მსხვილი კომპანიებისგან, მაგალითად, ბანკებისგან. დროის სული, ჰა. კარგი, კლავიშების გადართვა ნახევარი საათი, რეკლამების მოსმენა, მთავარია დაუკავშირდე.

ახლა კი ყურადღება!

მეგაფონი მაშინვე თიშავს ინტერნეტს, როდესაც ის შედის უარყოფითი ბალანსის ზონაში. მინიმუმ 100 რუბლისთვის, მინიმუმ 1 რუბლისთვის. 2 ოქტომბერს სააბონენტო გადასახადის ყოველთვიური ავტომატური დებეტი იყო, მაგრამ ჩემს პირად ანგარიშზე საკმარისი თანხა არ იყო.

და არ აქვს მნიშვნელობა, რომ ბალანსი დაუყოვნებლივ, ერთ წუთში შეივსო მეგაფონის მიერ, ავტომატურად ჩამოწერს თანხებს ჩემი საბანკო ბარათიდან, რომელიც დაკავშირებულია ჩემს პირად ანგარიშზე. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ მეგაფონი თავად გირჩევთ ამ სერვისის კლიენტებთან დაკავშირებას, რათა თავიდან აიცილოთ გაუგებრობები დროული გადახდისას.

Რა უნდა ვქნა

ოპერატორ ლენას თქმით, თურმე მე ვიყავი დამნაშავე დღეზე მეტი ხნის განმავლობაში ინტერნეტის არარსებობაში. იმიტომ, რომ თქვენ უბრალოდ გჭირდებოდათ თქვენი სმარტფონის გადატვირთვა! Ვაუ! ზოგადად, მათ თავაზიანად მინიშნეს, რომ მე თვითონ ვარ მწოვი - არ ვიცი როგორ გამოვიცნო.

სხვათა შორის, მეგაფონი არ თიშავს მთავარ სერვისს - კომუნიკაციას, როდესაც ის უარყოფით ბალანსში ვარდება. ის მხოლოდ თიშავს ინტერნეტს და შესაძლოა რამდენიმე დამატებით ვარიანტს. და თუ ინტერნეტი არ მუშაობს, მეგაფონი არანაირად არ გაცნობებთ ამის შესახებ, მაშინაც კი, თუ ბალანსი შეავსეთ თქვენ მიერ დაუყოვნებლივ ან გარკვეული დროის შემდეგ. არსად საიტზე ან რაიმე წესში არ არის მითითებული, რომ უარყოფითი ბალანსის შემდეგ ინტერნეტის აღსადგენად საჭიროა სმარტფონის საშუალებით რაიმე სახის ცეკვა ტამბურებთან, როგორიცაა მისი გადატვირთვა.

ეს არის ხრიკები, დიახ... გულწრფელი და მარტივი. და რომ არა ჩემი მოწოდება ტექნიკურ მხარდაჭერაზე, მე განვაგრძობდი ტვინს "რა პრობლემაა?" ან მზის ჭარბი აქტივობა დააბრალა, მეგაფონი კი ყოველდღიურად გულწრფელად და უბრალოდ „All Inclusive S“-ის სააბონენტო გადასახადს მიხდის.

ზოგადად, უკეთესი იყო.

P.S.ჩვენი მკითხველები გვირჩევენ გადატვირთვის ალტერნატიულ ვარიანტს. ამ პროცესის დაჩქარების მიზნით, არ გამორთოთ თქვენი სმარტფონი, უბრალოდ ჩართეთ „Airplane mode“ რამდენიმე წამით და შემდეგ გამორთეთ. ამ დროს მოწყობილობა გადაიტვირთება ოპერატორის ქსელში. ამის შემდეგ, შეგიძლიათ კვლავ გამოიყენოთ კავშირი.

P.P.S.ასევე, როგორც რჩევა და პრობლემის გადაჭრა თქვენი მხრიდან. ჩემს პირად ანგარიშზე დაკავშირებული საბანკო ბარათიდან ავტომატური დებეტის პარამეტრებში, მე ავწიე მინიმალური ზღვარი, რომლითაც შევსება საჭიროა რამდენიმე ასეულ რუბლამდე. ისე, რომ ყველა შესაძლო ჩამოწერით ერთ დღეში შავებში დავრჩებოდი. იქნებ მეგაფონი ამას ითვლიდა?! შამანიზმი სმარტფონით საგანმანათლებლო მიზნებისთვისაა?!

ყველაზე ძლიერი რუსული მობილური ოპერატორი MegaFon ფლობს 40 MHz LTE სიხშირეს. ის პოზიციონირებულია, როგორც პროგრესული, უნიკალური ქსელი მრავალი რესურსითა და შესაძლებლობებით. ეს ოთხჯერ მეტია, ვიდრე ბაზრის სხვა მომხმარებლები. ამიტომ აჩვენებს ღირსეულ სიჩქარეს. და არ უნდა იყოს პრობლემები სამსახურში. მაგრამ პირიქითაა.

მობილური ტელეფონები მხარს უჭერენ 2G, 3G და 4G ფორმატებს.

მეგაფონზე ცუდი ინტერნეტის შესახებ პრეტენზიები სულ უფრო ხშირად ჩნდება მსოფლიო ქსელში. პრობლემები შეინიშნება რიგ შემთხვევებში:

1. როდესაც კომპანიის სპეციალისტები ცვლიან ერთ აღჭურვილობას მეორით.
2. მოქმედ მოწყობილობებზე პიკური დატვირთვის დროს. ტელეფონი აჩვენებს კავშირის არსებობას, მაგრამ მისი გამოყენება შეუძლებელია: გაჯეტი დროდადრო იყინება.
3. როდესაც ცვლილებები ხდება მარშრუტიზაციაში ზოგიერთ რაიონში. აღნიშნული სერვისებით სარგებლობა პრობლემურია, ზოგიერთ ქალაქში კი სრულიად შეუძლებელია.

ასევე ხდება, რომ მეგაფონის აბონენტს აქვს . წაიკითხეთ რა უნდა გააკეთოთ ამ შემთხვევაში ჩვენს ცალკეულ სტატიაში.

მეგაფონი: რატომ არის ცუდი ინტერნეტ მიღება ხალხმრავალ ადგილებში

დროდადრო არის პრეტენზიები ინტერნეტ სერვისების გამოყენებასთან დაკავშირებით, როგორც Wi-Fi-ის, ასევე სხვა ტიპის მოწყობილობების საშუალებით, დიდ გასართობ ცენტრებში, მაღაზიებსა და ოფისებში, სადაც ხალხის დიდი მასებია სხვადასხვა ქალაქში. კავშირი ხდება უბრალოდ საშინელი, კავშირის სიჩქარე მცირდება. შესაძლებელია ტელეფონით დარეკვა, მაგრამ სხვა სერვისი არ არის ხელმისაწვდომი.

როგორც კი გამოჩნდება ინფორმაცია, რომ ქსელში სარემონტო სამუშაოები იგეგმება, პრობლემები მალე იწყება. გვიჭირს სატელეფონო ზარების განხორციელება და მობილური ინტერნეტით სარგებლობა.

მე უბრალოდ მინდა ვკითხო მეგაფონს, რატომ მუშაობს ინტერნეტი ასე ცუდად, როდესაც სპეციალისტები ახორციელებენ ტექნიკურ სამუშაოებს ქსელის სერვერებზე და თუნდაც პირველად მათი დასრულების შემდეგ.

მობილურ ტელეფონზე მეგაფონის დაბალი ინტერნეტის სიჩქარე ხდება იმის გამო:

• მიღების ცუდი ხარისხი;
• ქსელის გადატვირთულობა;
• მოძრაობის გამოფიტვა;
• სატელეფონო აპლიკაციების ფონური მუშაობა.

რატომ მუშაობს MegaFon ინტერნეტი ცუდად?

პროვაიდერი ლიდერია რუსეთში კომუნიკაციების მიწოდებაში. დღეს მუშაობს უმსხვილესი 4G ქსელი, მაგრამ ის ყოველთვის არ უჭერს მხარს მაღალი კომუნიკაციის პარამეტრებს. ჩვენ მოვახერხეთ 35 გბიტ/წმ-ის მიღწევა. კომპანია მუდმივად ფიქრობს მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესებაზე. მოსკოველებს აქვთ წვდომა მობილური ტელეფონიდან 1 გბიტ/წმ სიჩქარით. როგორც ჩანს, ყველაფერი მშვენიერია და ძალა საოცარია. რატომ არის ინტერნეტი მეგაფონზე ცუდი? ეს კითხვა ყველაზე ხშირად ისმის მობილური ტელეფონების მფლობელებისგან. შევეცადოთ ვიპოვოთ ლოგიკური და ზუსტი პასუხი ამ კითხვაზე.

ზოგადად ექსპერტები და მეგაფონის ადმინისტრატორებიც კი პრობლემას შემდეგნაირად ხედავენ:

• მოძრაობის მოცულობის მკვეთრი ზრდა;
• ქსელის სიმძლავრის და ხარისხის ნაკლებობა;
• მობილური ტელეფონებით ნახული კონტენტის გაზრდა;
• კოსმოსში მოძრაობის წარმოქმნა.

მეგაფონის ინტერნეტი ძალიან ცუდად მუშაობს მეოთხე ან მეხუთე თაობის აღჭურვილობის გამოყენებისას.ზოგადად, ტელეფონის საშუალო მომხმარებელს ნაკლებად აინტერესებს ქსელის სიმძლავრის კრიზისი და როგორ არის ორგანიზებული მობილური კომუნიკაციები, მას უფრო მეტად აინტერესებს მისი საიმედოობა, სიჩქარე და სტაბილურობა.

თუ არსებული ვითარება ადამიანებს სულ უფრო ნერვიულობს, არსებობს მომხმარებლების დაკარგვის რისკი. მობილურ ინდუსტრიაში კონკურენცია მხოლოდ ყოველდღიურად იზრდება.

კომპანია მუშაობს 5G-ის გაშვებაზე. ვიმედოვნებ, რომ ლიდერობისა და კომუნიკაციის სიახლეების კვალდაკვალ აღმოფხვრის არსებულ პრობლემებს, მაქსიმალურად გაზრდის სიჩქარეს და ასევე იზრუნებს მომსახურების ხარისხზე. მაშინ "ცუდი ინტერნეტის" კონცეფცია წარსულში დარჩება.