Pri objednaní služieb Smile sa neposkytuje prenájom súvisiaceho vybavenia. Predtým, ako sa pripojíte k internetu prostredníctvom dodávateľa, si však môžete zakúpiť router od zamestnancov spoločnosti. A pri výbere balíka „Internet + TV“ má predplatiteľ k dispozícii set-top box úplne zadarmo. Ak má klient stále kábel od iného poskytovateľa, ktorý nie je vážne poškodený, môžete cez neho pripojiť káblový internet k Smile s nulovými nákladmi. Nový drôt a práce na jeho inštalácii sú poskytované bezplatne.
Pri používaní digitálnych internetových tarifných plánov Multiservice Networks LLC musíte vziať do úvahy nasledujúce nuansy:
- Na platenie za internetové služby online cez Smile v Moskve existuje štandardný zálohový systém, ktorý zahŕňa vloženie pevnej sumy na váš účet na začiatku každého mesiaca.
- Tí, ktorí majú niekedy problém včas doplniť zostatok na svojom osobnom účte, môžu využiť možnosť „Platba dôvery“. Poskytuje sa maximálne na 3 dni bezplatne pri všetkých obmedzených a neobmedzených programoch.
- Neexistuje žiadne blokovanie pripojenia. Ale jednoducho nemôžete platiť za služby poskytovateľa po dobu 3 mesiacov. Spoločnosť si za to neúčtuje pokuty, provízie a pod. Potom môžete dokonca pripojiť káblový internet Smile späť do bytu.
- Prístup na internet pozastavený z dôvodu nezaplatenia sa obnoví do 2-3 minút po pripísaní prostriedkov na účet.
- Ak chcete ukončiť tarifnú zmluvu Smile Internet, musíte zavolať špecialistom služby technickej podpory alebo ich kontaktovať prostredníctvom webovej stránky.
- Na dobitie účtu môžete použiť svoj osobný účet pomocou možnosti Sberbank Online, systémov Yandex Money a Web-Money v komunikačných obchodoch Svyaznoy a Euroset.
Ak chcete zistiť, ako pripojiť neobmedzený internet Smile do súkromného domu alebo bežného bytu, môžu klienti kontaktovať Službu technickej podpory nepretržite alebo Skupinu individuálnych služieb od 9:00 do 22:00, sedem dní v týždni. Zamestnanci poskytovateľa vám povedia, koľko stojí pripojenie na internet, ako aj to, ktoré tarify sú pre vás najdostupnejšie.
Aplikácia pre káblové internetové pripojenie Smile zahŕňa poskytnutie osobného osobného účtu. Prostredníctvom nej môžete dobiť zostatok, dostávať informácie o akciách poskytovateľa, štatistike platieb, aktivovať možnosti a oveľa viac. Zabudnuté prístupové heslo je možné obnoviť zavolaním technickej podpory. Každý klient si pri uzatvorení zmluvy s Multiservice Networks LLC na tarify pre internet na doma môže voliteľne aktivovať službu SMS notifikácií o stave zostatku.
Smile je svetoznámy ruský telekomunikačný operátor, ktorý je súčasťou skupiny spoločností Virgin Connect.
Ako platiť cez Sberbank Online
Ak chcete doplniť osobný účet poskytovateľa internetu „Smile No“ prostredníctvom online účtu Sberbank, musíte sa prihlásiť do svojho osobného účtu:
Po vstupe na stránku prejdite na položku ponuky „Platby a prevody“ výberom položky „Internet a TV“
Zo zoznamu vyberte nášho poskytovateľa internetu alebo zadajte názov spoločnosti alebo DIČ spoločnosti do vyhľadávacieho poľa. Vyberáme typ platenej služby: Internet, TV alebo telefonovanie, v našom prípade volíme internet.
Ďalej musíte vybrať odpisový účet, môžete platiť iba debetnými a kreditnými kartami. V stĺpci „Prihlásenie“ zadajte svoje prihlasovacie meno (uvidíte ho v zmluve o poskytovaní služieb) a kliknite na tlačidlo Pokračovať.
Zostáva už len potvrdiť platbu. Platbu môžete potvrdiť SMS správou, alebo výberom „Iný spôsob potvrdenia“, potvrdiť trvalým kódom uvedeným vo výpise s identifikátorom.
Po potvrdení operácie uvidíme nápis „dokončené“. Ak uchovávate potvrdenia o platbe, môžete si elektronickú potvrdenku uložiť na disk.
Pripája sa automatická platba
Autoplatba je automatická platba za službu v prospech príjemcu z vašej karty. Takto oprávňujete banku na vykonávanie transakcií na zaplatenie služieb a kontrolu odpisov prostredníctvom SMS.
Na aktiváciu Autoplatby použite osobné menu v pravej hornej časti hlavnej stránky Sberbank Online. Kliknite na položku ponuky „Moje automatické platby“ a potom na podpoložku „Pripojiť automatickú platbu“
Do vyhľadávacieho panela zadajte „Smile“ a kliknite na tlačidlo „Nájsť“, vyberte požadovanú položku z výsledkov vyhľadávania.
Po výbere automatickej platby, ktorá sa má pripojiť, vyberieme kartu, z ktorej budú prostriedky odpísané, a tiež zadáme prihlasovací úsmev spoločnosti.
Dobitie účtu bankovou kartou
Ak chcete doplniť svoj účet prostredníctvom svojho osobného účtu, musíte prejsť na oficiálnu webovú stránku spoločnosti a prihlásiť sa:
Do príslušných polí zadajte prihlasovacie meno, ktoré ste dostali pri pripojení a heslo, stlačte tlačidlo „Prihlásiť sa“.
Po prihlásení do svojho osobného účtu si na tejto stránke môžete pozrieť všetky informácie o vašej zmluve. Ak chcete doplniť svoj účet, musíte stlačiť tlačidlo „Dobiť“ v stĺpci „Zostatok“:
Po výbere možnosti platby, ktorá je pre vás výhodná, zadajte požadovanú sumu na platbu a kliknite na tlačidlo zaplatiť, potom budete presmerovaní na stránku, kde vyplníte potrebné údaje na uskutočnenie platby. Stlačením tlačidla zaplatiť čakáme na spracovanie platby.
Ak sú prostriedky úspešne odpísané, zobrazí sa stránka s informáciami o transakcii. Kópia potvrdenky vám bude zaslaná na váš e-mail.
Platba dôvery
Teraz zvážime možnosť pripojenia „Trust Payment“. Dôveryhodná platba je platba poskytnutá vám, aby ste zostali vždy v kontakte.
Ak chcete používať túto službu, musíte prejsť na osobný účet spoločnosti Smail a vybrať položku „Platba dôvery“:
Kliknutím na tlačidlo „Prijať dôveryhodnú platbu!“ Otvorí sa okno s informáciami o dátumoch splatnosti platby.
Teraz môžete jednoducho doplniť svoj účet poskytovateľa internetu.
Tento kaktus s názvom „Smile“ jem už niekoľko mesiacov a z nejakého dôvodu nespĺňam sľubované úsmevy. Pridal som sa len preto, že nebolo veľa iných možností. Internet funguje nechutne: neexistuje žiadna záruka, že sa pripojenie náhle nezastaví. K rozchodom často dochádza v najdôležitejšom momente, počas hlavného vysielacieho času. Za deň môže byť niekoľko medzier, môžu trvať 2 minúty alebo 15. Kedysi neboli žiadne medzery dva dni. Povedali, že tam vraj niečo zatopilo a že za to môže správca v našom dome. Podľa tarify je rýchlosť 70 megabitov, ale v skutočnosti dosahuje maximum sotva 50 megabitov v torrentoch, pingy - 100 - 200 ms - všetko v hrách zaostáva. V tejto veci som už niekoľkokrát žiadal o podporu. Ich človek niekoľkokrát prišiel, zmenil smerovač, lenivo si niečo vyskúšal, povedal, že nevie, čo sa deje, a odišiel. Najprv sa mi snažili povedať, že s počítačom nie je niečo v poriadku, no skúšal som aj z notebooku aj z počítača a výsledok bol rovnaký. Podpora hovorí, že vraj potrebujú vymeniť nejaké zariadenie, vraj počkajú na modernizáciu siete a nič iné nesľubujú. Vo všeobecnosti, akonáhle sa naskytne príležitosť, okamžite ich opustím;
Pripojil som ich televízor, v zásade je všetko v poriadku, výber kanálov je veľký a samotný televízor nezlyhá. Ak sa niečo stane, môžete pripojiť doplnkový balíček ja som si vzal edukačný a detský balíček.
Skvelý poskytovateľ!
Vo všeobecnosti mám rád poskytovateľa internetu Smile, pretože jeho služby využívam takmer rok a nemám žiadne špeciálne sťažnosti. Predtým tu bol iný poskytovateľ, ktorý nefungoval častejšie, ako fungoval. Takže keď som to zmenil, vydýchol som si.
So Smile neboli od začiatku žiadne problémy. Chlapci pracujú rýchlo. Pripojili ma k internetu v deň, keď som sa prihlásil. Ráno som podal žiadosť o pripojenie a do večera mi to pripojili. Hneď sme to otestovali a až potom som podpísal zmluvu o poskytovaní služieb.
Pohodlný osobný účet na webovej stránke poskytovateľa, niekoľko spôsobov platby za internet a bonusy za aktivitu alebo vernosť. Svoj tarifný plán si môžete vylepšiť alebo zhoršiť aj na svojom osobnom účte. Pohodlné.
Samotný internet funguje stabilne. Mám tarifu do 100 Mbit/s. Je jasné, že 100 Mbit/s je extrémne zriedkavé. Najčastejšie neskoro v noci. Väčšinou okolo 70 Mbit/s a to mi úplne stačí.
Podpora funguje dobre. Nie je to tak dávno, čo internet nefungoval jeden deň, ukázalo sa, že sú problémy s káblom. Po zavolaní prišli technici a všetko opravili. Nebrali za to žiadne peniaze, opravy sú vraj zahrnuté v cene tarify. Bol som spokojný s touto úrovňou služieb.
Veci nie sú vždy stabilné
Pred niekoľkými mesiacmi som sa pripojil na internet od poskytovateľa Smile. Funguje to, ale má to aj veľa nevýhod. Rýchlosť internetu je celkom dobrá, ale pripojenie je často prerušované, rozhovory s technickou podporou nemusia viesť k ničomu a môžete len čakať. Našťastie pre mňa tieto problémy nie sú kritické a môžem byť nejaký čas bez internetu, ale stále je to nepríjemné! Tohto providera by som svojim známym neodporúčal, ale bol by som rád, keby na stabilite a na práci vašej technickej podpory zapracovala aj samotná firma, áno, sú tam normálni chlapi, ale sú aj takí, ktorí nerozumejú vôbec ničomu .
Poskytujú nekvalitné služby!
Nie je to tak dávno, čo využívam služby poskytovateľa internetu, ale táto spoločnosť sa už osvedčila nie príliš dobre. Po prvé, nie je možné kontaktovať technickú podporu telefonicky, musíte dlho čakať na odpoveď odborníka. A ak sa cez to dostanete, ukáže sa, že nemôžu alebo nechcú vyriešiť váš problém. Kvalita internetu tiež zanecháva veľa požiadaviek. Deklarovaná rýchlosť jednoducho nezodpovedá, a preto nie je pohodlné používať internet z viacerých zariadení. Vo všeobecnosti uvažujem o zmene poskytovateľa internetu, pretože by som chcel viac starostlivosti o klienta.
Dobrý internet
Tohto poskytovateľa internetu som si vybral na základe mnohých odporúčaní priateľov a známych. Stopercentná spokojnosť s tým, ako internet funguje. Kvalita internetového pripojenia je dobrá, nezamŕza, pripojenie je rýchle. Normálna, rozumná cena, spokojný. V prípade potreby zavolám technickú podporu, vždy pomôžu vyriešiť akýkoľvek problém súvisiaci s internetom, sú slušní a pohotoví! Spokojný.
Pred mesiacom sme sa pripojili na internet od tohto providera. Dlho mi trvalo vybrať si zo všetkých poskytovateľov, no prišiel som na to, že v cenovej kategórii mi viac vyhovuje Smile.
S pripojením neboli žiadne problémy. Nechal som žiadosť na ich stránke, v ten istý deň mi zavolali na potvrdenie a o dva dni prišli odborníci. Pripojenie a testovanie nezabralo veľa času. Faktom je, že internet od tohto poskytovateľa som mal už vo svojom bytovom komplexe a to zjednodušilo pripojenie. Remeselníci priniesli zmluvu o poskytovaní služieb. Prvý mesiac je pre nového používateľa zadarmo, takže nebolo potrebné hneď nič platiť.
Podľa tarify mám rýchlosť internetu 200 Mbit/s. Filmy sa sťahujú v HD kvalite približne za 3-5 minút, čiže rýchlosť je dobrá. Ale táto rýchlosť nie je vždy platná. Iba ráno a poobede. Večer samozrejme rýchlosť klesá, keďže nápor užívateľov je veľký, pokiaľ som pochopil. V noci je rýchlosť vo všeobecnosti ideálna.
Za mesiac používania internet nikdy nezaostával, takže čo sa týka kvality služieb, nemám žiadne výhrady. Uvidíme, čo bude ďalej, ale dúfam, že nebudú žiadne problémy. Zatiaľ som spokojný s výberom v prospech tohto poskytovateľa.
neprofesionalita
Internet od firmy Smile používam minimálne 1,5 roka v Shchelkove. S prácou tohto operátora som veľmi nespokojný. Jednak sa mi pokazil TV set-top box, respektíve diaľkové ovládanie k nemu, na oddelení technickej služby mi povedali, že ešte nemajú TV set-top boxy, ale keď budú, prinesú mi ich. . OK. Volám po určitom intervale, odpovedajú mi, že viete, ale sú demontované. Alebo možno nie, páni?! Ponúkli mi, že si túto hlúpu konzolu kúpim sám, ale stačí zaplatiť za nastavenie. Druhý bod. Počas dovolenky často vypínam internet, aby mi nenabíjali AP. Nemali takú funkciu vypnutia. Odporučili mi vypnúť router a napísať list. Kde im text zostavili a po príchode ma prepočítajú. V dôsledku toho, ako sa ukázalo, počas mojej neprítomnosti bol môj internet vypnutý pre neplatenie, keď som volal, ukázalo sa, že budú vedieť prepočítať, pokiaľ služby nebudú poskytnuté vinou spoločnosti. Prečo klamať. Spoločnosť je podľa mňa absolútne neprofesionálna.
Úsmev nie je ADSL)))
Nedávno som prešiel na Smile. Predtým som využíval služby ADSL providera, kde rýchlosť nebola až taká vysoká. Televíznych kanálov nebolo veľa, preto som chcel recenziu rozšíriť. Pripojil som digitálnu televíziu, teraz je veľa kanálov a televízia nezmizne. Môj Wi-Fi router bol na zozname odporúčanom spoločnosťou, takže inštalácia bola vykonaná zadarmo. Ale aj keby som mal zaplatiť, takú ponuku neodmietnem. Televízor funguje dobre, nezaznamenal som ani žiadne výpadky siete. Neboli žiadne problémy s prerušením, ale niekoľkokrát som kontaktoval podporu. Problém sa časom vyriešil.
Úplne spokojný.
Povedal by som, že je to jednoducho vynikajúci poskytovateľ. Služby poskytovateľa smajlíkov využívam už niekoľko rokov. A môžem povedať, že sa neustále snažia zlepšovať ako v kvalite, tak aj v službách. Ich internet je výborný a celkom dobre si drží rýchlosť, sto megabitov je konštantných a funguje rýchlo bez akýchkoľvek obmedzení. Platba tiež nie je vysoká mesačne, doplnenie je možné bez opustenia domova a niekoľkými spôsobmi, nielen bankovou kartou, ale aj elektronickými peňaženkami, čo mi vyhovuje. Televízia je jednoducho výborná, aj keď kanálov ako pre mňa nie je veľa, nie je to škvár a všetky zaujímavé sa oplatí pozerať. Adekvátna podpora.
| Rýchlosť | veľmi zle | |
| Dostupnosť | veľmi zle | |
| podpora | veľmi zle | |
| Cenová kvalita | veľmi zle | |
Najhorší poskytovateľ (známy ako Virgin Connect)
Horšie to môže byť len v odľahlej dedine. Pripojil som sa pred 3 rokmi, vybral som si z troch operátorov, jedným z nich bol Virgin Connect, keďže som už vtedy mal trpkú skúsenosť, nepokúšal som osud a svoje nervy. Pripojené k Smile. Chvíľu všetko fungovalo dobre, potom začali problémy a pády. Technická podpora sa stala arogantnou, vždy je na vine klient a potom som zistil, že firmu kúpila spoločnosť Virgin Connect. V lete 2018 sa pracovalo takmer 2 mesiace, kŕmili sa „raňajkami“ a neexistovali presné dátumy stabilnej práce. V mojom dome sa ukázalo, že sú monopolom, jednoducho neexistujú žiadne možnosti a drzosť tejto šarašskej kancelárie nemala hraníc. Som redaktorom veľkej publikácie, musel som využiť svoje postavenie (často pracujem z domu) a dať im poriadne zabrať. Riaditelia si ma okamžite našli cez sociálne siete a začali sa ospravedlňovať (až pod tlakom verejného pobúrenia začali myslieť na klientov). Takmer 5 mesiacov neboli žiadne problémy a teraz je všetko znova. Urobil som chybu s modemom, išiel som a kúpil som si modem (nie, nebol to modem). Nechutná a nechutná technická podpora, nedostatok akejkoľvek túžby vyriešiť problém včas (podľa zmluvy do 48 hodín). To je presne to, čo odpovedajú, čo s tým má zmluva. Vo všeobecnosti sa našlo riešenie - do domu prišiel miestny poskytovateľ. Nikdy, nikdy nepoužívajte tohto poskytovateľa. Drahé, nespoľahlivé, vždy za to môže klient, tak si ušetrite nervy. Vo všeobecnosti pozdravujem Richarda Bransona.
